Политика за възстановяване на средства

Въведение в услугите

Дефиниции и тълкуване

• „Бизнес“ означава Купувач, който закупува Продукта или използва Услугите във връзка със своята търговия, бизнес, занаят или професия;
• „Поверителна информация“ означава всяка търговска, финансова или техническа информация;информация, свързана с продукта;услугите;планове или стратегия, ноу-хау или търговски тайни, които са очевидно поверителни или са идентифицирани като такива, или които са разработени от страна при изпълнение на нейните задължения по или по друг начин съгласно настоящото споразумение;
• „Потребител“ означава Купувач, който закупува Продукта или използва Услугите изцяло или предимно за лична употреба;
• „Цифрово съдържание“ означава данни, които се произвеждат и доставят в цифрова форма;
• "Гребло" означава, - където Купувачът купува Продукта от Съединените щати: Paddle.com Inc., чийто офис е на 54 W. 40th St., New York, NY, 10018, САЩ;и - в противен случай за продажби на Продукта, направени в останалата част на света: Paddle.com Market Limited (регистрирана в Англия и Уелс с фирмен номер 8172165), и в двата случая също се споменава в това Споразумение като „нас“, „ние“ и „наш“;
• „Paddle Checkout“ означава онлайн плащането, което Купувачите използват, за да закупят Продукта и да извършат плащане към Paddle, като използват методи на плащане като кредитна карта, PayPal, алтернативни методи на плащане и банков превод;
• „Продукт“ означава софтуерът или цифровите продукти на Доставчика и/или Цифровото съдържание, лицензирани за използване от Купувача съгласно условията на Споразумението с доставчика;
• „Доставчик“ означава лицензодателя на Продукта;
• „Споразумение с доставчик“ означава правилата и условията на Доставчика по отношение на Продукта;
• „Услуги“ означава услугите на Paddle, чрез които можете да закупите, получите, лицензирате, наемете или да се абонирате за Продукта (и които за избягване на съмнение включват Paddle Checkout);и
• „Транзакция“ означава придобиване на Продукта чрез нашите Услуги безплатно или срещу заплащане.

Сключване на договор

Чрез извършване на транзакция чрез Paddle Checkout вие правите обвързваща оферта за сключване на договор с Paddle, предмет на условията на това Споразумение.Процесът на транзакция се състои от следните стъпки:

• Първа стъпка: избирате желания продукт и се съгласявате с условията на Договора с доставчика.
• Стъпка втора: вашите лични данни, необходими за транзакцията и доставката на продукта, се събират от нас в съответствие с раздела за поверителност по-долу.
• Последна стъпка: можете да прегледате отново цялата информация и, ако е необходимо, да я коригирате, преди да завършите транзакцията.Вие завършвате Транзакцията, като щракнете върху бутона, който гласи „поръчка със задължение за плащане“ или съответно недвусмислено изявление, което показва, че подаването на поръчката включва задължение за извършване на плащане.

Paddle ще потвърди незабавно получаването на транзакцията на поръчката, като ви изпрати потвърждението на поръчката.Потвърждението на поръчката ще доведе до създаването на това споразумение и е приемане на вашето предложение за закупуване на продукта.

Вашето споразумение с Paddle се сключва при успешно предаване на продукта, предмет на условията на това споразумение.

Софтуер

Когато който и да е доставен Продукт е или включва софтуер („Софтуер“), Софтуерът е лицензиран от съответния Доставчик съгласно Споразумението с доставчика, включено в Софтуера (или други приложими условия, свързани с не-Софтуерни продукти, включително повтарящи се покупки или услуги за таксуване) или по друг начин, договорено между вас и Доставчика.

Плащане, данъци и възстановяване

Paddle ще таксува избрания от вас начин на плащане (като вашата кредитна карта, дебитна карта, акаунт в PayPal или всякакви други налични методи) за всички платени транзакции, включително всички приложими данъци според данъчната юрисдикция, в която се извършва транзакцията.Ако поръчате продукта предварително, ще бъдете таксувани предварително, през което време можете да поискате възстановяване на сумата по каквато и да е причина, докато съдържанието не бъде доставено, след което се прилагат стандартните правила за възстановяване на средства.

You agree to receipt of all invoices and receipts in an electronic format, which includes email. Product prices may change at any time. If technical problems prevent or unreasonably delay delivery of the Product, your exclusive and sole remedy is either replacement of the Product or refund of the price paid, as determined by Paddle. When providing us with your information, you must ensure that it is up-to-date and accurate. Paddle will not be responsible for the event of non-receipt of the Product due to incorrect information being provided by you. To make amendments to your order, please contact us here. We reserve the right to not fulfil and to cancel orders if we're unable to obtain payment authorisation from the issuer of your payment card.

Възстановяване на плащания

Разбираме, че може да има случаи, в които може да не разпознаете или да искате да оспорите плащане, извършено към Paddle във връзка с транзакция.

Сторнирането на плащане е механизъм за издателя на вашата платежна карта (по тяхна преценка) да си върне парите от банката на търговеца.Това може да позволи на издателя на вашата карта да ви върне сумата при редица обстоятелства, включително:

• - ако не получите продукта, за който сте платили;
• - ако сте таксувани с грешна сума или сте таксувани два пъти по погрешка;
• - ако плащането е извършено с измама.

Вие се съгласявате да се свържете с Paddle, преди да подадете заявка за възстановяване на плащане или какъвто и да е спор с вашата банка или издател на карта във връзка с която и да е транзакция.

Ние осъзнаваме, че сторнирания на плащания могат да възникнат по различни причини.Въпреки това, ако извършите плащане с карта чрез Paddle и по-късно оспорите легитимно таксуване, като повдигнете сторниране на плащане без основание или легитимна причина (както е определено по наше лично усмотрение), независимо дали е измама или по друг начин, тогава ние си запазваме правото да ви забраним да използвате нашите Услуги, като предоставим убедителни доказателства, за да опровергаем вашата невалидна заявка за връщане на плащане.

Прекратяване и спиране на Услугите

Ако не успеете или Paddle подозира, че не сте успели да изпълните някоя от разпоредбите на това Споразумение, Paddle може, без предизвестие до вас: (i) да прекрати това Споразумение и вие ще останете отговорни за всички дължими суми до и включително датата на прекратяването;и/или (ii) прекрати лиценза ви за продукта;и/или (iii) възпрепятства достъпа ви до Услугите.Освен това Paddle си запазва правото да променя, спира или преустановява Услугите (или която и да е част от тях) по всяко време със или без предизвестие до вас и Paddle няма да носи отговорност пред вас или трета страна, ако упражни такива права.Доколкото е възможно, Paddle ще ви предупреди предварително за всяка модификация, спиране или прекратяване на Услугата.Прекратяването на Услугата няма да засегне никакви права, натрупани съгласно нея, или Продукта, който вече сте придобили.

Когато Paddle подозира, че се извършват измамни дейности от вас, ние имаме право да анулираме и блокираме използването на нашите услуги от ваша страна без предупреждение.Paddle може също така да се свърже със съответните органи за правоприлагане и съображения за предотвратяване на финансови престъпления и да предаде вашите данни на властите, ако бъдат намерени доказателства, потвърждаващи злонамерена или измамна или друга престъпна дейност.

Право на потребител на отказ

Ако сте Потребител и освен ако не е приложимо изключението по-долу, имате право да анулирате това Споразумение и да върнете Продукта в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.Срокът за анулиране ще изтече след 14 дни от деня след приключване на транзакцията.За да спазите крайния срок за анулиране, е достатъчно да ни изпратите вашето съобщение относно упражняването на правото на анулиране преди изтичането на 14-дневния период.

To cancel your order, you must inform Paddle of your decision. To ensure immediate processing, please do so by contacting us here. Please note that in respect of subscription services your right to cancel is only present following the initial subscription and not upon each automatic renewal.

You also have the right to inform us using the model cancellation form below or by making any other clear, unambiguous statement through our available communication channels. If you use our "Contact Us" form online, we will communicate acknowledgment of receipt of your cancellation request to you without delay.

Ефект от анулирането

Ако анулирате това Споразумение, както е разрешено по-горе, ние ще ви възстановим всички плащания, получени от вас.

Ние ще извършим възстановяването без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след деня, в който сме информирани за вашето решение да анулирате това Споразумение.

Ние ще извършим възстановяването, като използваме същите средства за плащане, които сте използвали за първоначалната транзакция, и няма да имате никакви такси в резултат на възстановяването.

Изключение от правото на отказ

Вашето право като Потребител да анулирате поръчката си не се прилага за доставката на Цифрово съдържание, което сте започнали да изтегляте, предавате поточно или придобивате по друг начин, и за Продукти, от които сте се възползвали.

Политика за възстановяване на средства

Възстановяванията се предоставят по усмотрение на Paddle и за всеки отделен случай и могат да бъдат отказани.Paddle ще отхвърли искане за възстановяване на средства, ако открием доказателства за измама, злоупотреба с възстановяване на средства или друго манипулативно поведение, което дава право на Paddle да поиска обратно възстановяване.

Това не засяга Вашите права като Потребител по отношение на Продукти, които не са описани, дефектни или неподходящи за целта.

Плащане по банков път

Ваша отговорност е да ни предоставите правилните данни за плащане (вашият уникален референтен номер на банков превод), фирмен ДДС/код за данък върху продажбите и информация за поръчката, за да избегнете забавяния в изпълнението на вашата поръчка, тъй като може да не сме в състояние да съгласуваме или възстановим такива транзакции.Поръчки, при които плащанията се извършват чрез банков превод, не са защитени от CCA (Закона за потребителския кредит) и следователно не отговарят на условията за възстановяване.Въпреки това, в случаите, когато сумата на транзакцията, включително данъка върху продажбите или когато възстановяването на данък върху продажбите е над $ / £ / € 100, може да имате право на възстановяване, включително данъка върху продажбите, който сте платили, по преценка на Paddle.

Политика за възстановяване на косвен данък върху продажбите

Ако ви е начислен данък върху продажбите при вашата покупка и сте регистрирани за данък върху продажбите в държавата на покупката, може да имате право на възстановяване на сумата на данъка върху продажбите, ако това е разрешено от законите, приложими в тази държава.Данъците върху продажбите включват ДДС, GST, данък върху потреблението и други, приложими от време на време.За банкови преводи, моля, вижте раздела за банкови преводи по-горе за повече информация относно допустимостта на възстановяване на данък върху продажбите.

Трябва да се свържете с Paddle в рамките на 60 дни след завършване на покупката, за да имате право на възстановяване на данък върху продажбите.Това възстановяване ще бъде обработено само при предоставяне на валиден код за данък върху продажбите за вашата страна.

Всички заявки за възстановяване, получени след 60 дни от датата на транзакцията, няма да бъдат обработени.

Абонаменти

The Services may allow you to purchase access to Product on a subscription basis ("Paid Subscriptions"). Paid Subscriptions automatically renew until cancelled. We'll notify you if the price of a Paid Subscription increases and, if required, seek your consent to continue. You'll be charged between 00:00 and 01:00 (UTC) on the day the Paid Subscription period renews. If you wish to cancel your subscription, please contact us here at least 48 hours before the end of the current billing period. Please make sure you provide your order number and the email address used to purchase the Product. Your cancellation will take effect at the next payment date. There are no refunds on unused subscription periods.

Certain Paid Subscriptions may offer a free trial before charging you. If you decide to unsubscribe from a Paid Subscription before we start charging your payment method, you must cancel the subscription before the expiration of the trial period by contacting us here. If we cannot charge your payment method for any reason (such as expiration or insufficient funds), and you have not cancelled your Paid Subscription, you remain responsible for any uncollected amounts. We reserve the right to cancel your Paid Subscription if we are unable to successfully charge your payment method to renew your subscription.

Промени в договора

Paddle си запазва правото по всяко време да променя това Споразумение и да добавя нови или допълнителни правила или условия относно използването на Услугите от ваша страна.Такива модификации и допълнителни правила и условия ще ви бъдат съобщени и ако бъдат приети, ще влязат в сила незабавно и ще бъдат включени в това Споразумение и ще се прилагат при закупуването на всякакви други продукти чрез Услугите.В случай, че откажете да приемете такива промени, Paddle ще има право да прекрати Споразумението.

Прехвърляне към доставчика

Това Споразумение и правата и задълженията на Paddle по това Споразумение ще бъдат прехвърлени автоматично на Доставчика след получаване на писмено известие от Доставчика, с което се иска прехвърлянето.При такива обстоятелства:

• - Доставчикът се съгласява да бъде обвързан от това Споразумение по всякакъв начин, сякаш е първоначалната страна по него вместо Paddle
• - Вие ще изпълнявате Споразумението и ще бъдете обвързани от неговите условия по всякакъв начин, сякаш Доставчикът е първоначалната страна по него вместо Paddle.

Материали на трети страни

Paddle не носи отговорност за материали на трети страни, включени в продукта или услугите или свързани с тях.

Интелектуална собственост

Вие се съгласявате, че Услугите, включително, но не само съдържание, графики, потребителски интерфейс, аудио клипове, видеоклипове, редакционно съдържание и скриптовете и софтуера, използвани за прилагане на Услугите, съдържат защитена информация и материали, които са собственост на Paddle и/или неговите лицензодатели и са защитени от приложимите закони за интелектуална собственост и други закони, включително, но не само, авторско право.Вие се съгласявате, че няма да използвате такава частна информация или материали по никакъв начин, освен в съответствие с това Споразумение.Никаква част от Услугите не може да бъде възпроизвеждана под каквато и да е форма или по какъвто и да е начин, освен ако това изрично не е разрешено от това Споразумение.Вие се съгласявате да не променяте, давате под наем, заемате, продавате или разпространявате Услугите или Продукта по никакъв начин и няма да използвате Услугите по начин, който не е изрично разрешен.

Името на Paddle, логото на Paddle и други търговски марки, марки за услуги, графики и лога, използвани във връзка с Услугите, са търговски марки или регистрирани търговски марки на Paddle в Обединеното кралство и други страни по света, не ви се предоставят никакви права или лиценз по отношение на която и да е от горепосочените търговски марки.

Известие за авторски права

If you believe that any Products available through the Services infringe a copyright claimed by you, please contact Paddle at help@paddle.com.

Отговорности и ограничение на отговорността

Paddle се отказва от всякакви гаранции, изрични, подразбиращи се или законови по отношение на Услугите в пълната степен, разрешена от закона, и по-специално не гарантира, че:

i) вашето използване на Услугите ще бъде непрекъснато или без грешки;ii) Услугите или Продуктите ще бъдат свободни от корупция, атаки, вируси, намеса, хакване или друго проникване в сигурността, което ще бъде събитие на непреодолима сила, и Paddle отхвърля всяка отговорност, свързана с това.Вие носите отговорност за архивиране на вашата собствена система, включително всеки продукт, закупен, придобит или нает чрез Услугата.

В никакъв случай Paddle, неговите партньори, доставчици на услуги, филиали или който и да е от техните съответни директори, служители, служители или агенти не носят отговорност пред Купувача за каквито и да било специални, случайни, непреки, наказателни, примерни или последващи щети, предвидими или непредвидими, които могат да възникнат от или във връзка с това Споразумение, независимо дали някоя от страните е била уведомена за възможността или вероятността от такиванастъпили щети или дали искове се основават или се търсят средства за защита в договор или по друг начин при непозволено увреждане.

Можете да се възползвате от гаранцията на производителя, лицензодателя или доставчика с доставените продукти и трябва да се обърнете към съответната документация, предоставена с продукта в това отношение (включително Споразумението с доставчика).

Отказ и разделимост

Ако някоя клауза на това Споразумение бъде счетена за невалидна или неприложима от компетентен съд, страните въпреки това се съгласяват, че съдът трябва да се постарае да приведе в действие намеренията на страните, както са отразени в клаузата, а другите разпоредби на тези условия остават в пълна сила и действие.Мълчаливото съгласие на Paddle при нарушаване на разпоредба на това Споразумение или липсата на действие при такова нарушение не отнема правото на Paddle да действа по отношение на последващи или подобни нарушения.По същия начин, забавянето или неуспехът на Paddle да упражни или наложи което и да е право или разпоредба на това Споразумение не представлява отказ от такова право или разпоредба.

Конфиденциалност

Страните се съгласяват, че всяка Поверителна информация, предоставена по силата на това Споразумение, ще се съхранява и поддържа при строга конфиденциалност.Всяка страна се съгласява да защитава поверителността на такава информация по начин, съвместим с начина, по който един разумен човек би защитил подобна Поверителна информация.

Поверителност

Paddle will maintain appropriate administrative, physical, and technical safeguards for protection of the security, confidentiality and integrity of Buyer data, as described in Paddle's Privacy Policy which can be found at paddle.com/legal/privacy (or such other URL that Paddle may provide from time to time).

Приложимо право

Конкретно изключен от прилагането към това Споразумение е законът, известен като Конвенцията на ООН за международната продажба на стоки.

Потребители, пребиваващи в Съединените щати

Това Споразумение и отношенията между вас и Paddle, както и всички Транзакции, се управляват и тълкуват съгласно законите на щата Ню Йорк, включително неговия Единен търговски кодекс, без позоваване на принципите на конфликт на закони.Всеки спор или иск, произтичащ от или във връзка с това Споразумение или изпълнението, нарушението или прекратяването му, ще бъде окончателно разрешен чрез обвързващ арбитраж в Ню Йорк, Ню Йорк съгласно Правилата за арбитраж на Международната търговска камара от трима арбитри, назначени в съответствие с посочените правила.Решението по решението, постановено от арбитрите, може да бъде внесено във всеки съд с юрисдикция.Независимо от гореизложеното, всяка от страните може да се обърне към всеки компетентен съд за мярка за неотклонение, без да нарушава тази арбитражна разпоредба

Всички други потребители

С изключение на степента, изменена от разпоредбите на закона на държавата, в която пребивавате, това Споразумение и отношенията между вас и Paddle и всички Транзакции се уреждат от законите на Англия.

Бизнеси

Ако сте бизнес, всеки спор или иск, произтичащ от или във връзка с договор между нас или неговия предмет или формиране (включително извъндоговорни спорове или искове), ще се управлява от и тълкува в съответствие със законодателството на Англия и съдилищата на Англия ще имат изключителна юрисдикция за уреждане на всеки такъв спор или иск.