Täielik kasutusjuhend

CRM-i platvorm, PWA draiverirakendus ja draiverirakendus

Sisukord

1. Süsteemi ülevaade
2. CRM-i veebirakendus

• Registreerimine ja konto seadistamine
• Admin Console
• Armatuurlaud
• Vooautode haldamine
• Treilerite haldamine
• Transporditellimused
• Müügitellimused (CMR-dokumendid)
• Dispetšerid
• Draiverid
• Kütuserekordid
• Kulud
• Lahkumistaotlused
• Statistika
• Vestlused

3. PWA draiveri rakendus (DriverLink Pro)

• Juurdepääs rakendusele
• Sisselogimine
• Avakuva
• Transporditellimused
• Kütuse logimine
• Kulude logimine
• Lahkumistaotlused
• Vestlus / Sõnumid
• Profiiliekraan

4. Omadraiveri rakendus (Android / iOS)

• Paigaldamine
• Sisselogimine
• Avakuva
• Transporditellimused
• Kütuse logimine
• Kulud
• Lahkumistaotlused
• Vestlussõnumid
• Profiil ja seaded

5. Rollid ja load
6. Korduma kippuvad küsimused

1. Süsteemi ülevaade

Platvorm on täielik transpordihalduspakett, mis koosneb kolmest omavahel ühendatud tootest:

Kõik kolm toodet jagavad sama taustaandmebaasi.CRM-i muudatused on draiveritele koheselt nähtavad ja vastupidi.

2. CRM-i veebirakendus

2.1 Registreerimine ja konto seadistamine

1. samm – valige plaan

Enne registreerimist peate valima liitumisplaani.

1. Liikuge CRM-i kodulehele.
2. Klõpsake navigeerimisribal valikul Hinnakujundus.
3. Vaadake üle saadaolevad plaanid (Starter, Professional, Enterprise).
4. Klõpsake eelistatud paketi valikul Alusta.
5. Viige makseprotsess lõpule (toiteallikaks Paddle).
6. Pärast edukat makset suunatakse teid Omaniku registreerumise vormile.

[!TÄHTIS] Registreerimine nõuab sooritatud makset.Kui navigeerite otse lehele „/signup/owner”, ilma kehtiva tehingu ID-ga, suunatakse teid tagasi lehele Hinnakujundus.

2. samm – looge oma omanikukonto

Pärast tasumist suunatakse teid registreerimisvormile.Täida:

Klõpsake nuppu Alusta.Teie konto ja ettevõtte organisatsioon luuakse automaatselt.

3. samm – administraatorikonsooli seadistamine

Pärast registreerimist suunatakse teid organisatsiooni profiili täitmiseks Admin Console.Vaadake üksikasju Jaotis 2.2.

Liitumine meeskonnaliikmena (dispetšer / raamatupidaja)

Kui teid kutsus teie ettevõtte omanik:

1. Kontrollige oma meili kutselingi saamiseks.
2. Klõpsake meilis linki Liitu siin.
3. Teid suunatakse liikme registreerimisvormile.
4. Konto aktiveerimiseks määrake parool.
5. Logige sisse aadressil `/login'.

2.2 Administraatorikonsool

Juurdepääs: Ainult Omanikud pääsevad juurde administraatorikonsoolile aadressil „/admin-panel”.

Administraatorikonsoolil on neli vahekaarti.

Ettevõtte üksikasjade vahekaart

Värskendage oma organisatsiooni teavet:

• Ettevõtte nimi – teie ettevõtte juriidiline nimi
• Juriidiline aadress — aadress
• Postiindeks — sihtnumber
• Riik – registreerimisriik
• KMKR number – nõutav CMR-dokumentide jaoks (nt "BG123456789")
• Töötajate arv – ligikaudne arv (nt "10-50")
• Truck Fleet Count — veokite koguarv
• Arveldusmeil – arvete e-kiri (valikuline, vaikimisi omaniku e-posti aadress)

Pärast muutmist klõpsake Salvesta muudatused.

Minu profiili vahekaart

Värskendage oma isikuandmeid:

• eesnimi, perekonnanimi, telefoninumber
• Teie Roll kuvatakse kirjutuskaitstud kujul (omanik).

Vahekaart Meeskonna juhtimine

Kutsu uusi liikmeid:

1. Sisestage liikme eesnimi, perekonnanimi, telefoninumber, e-post ja roll.
2. Valige Roll:

• Dispetšer - saab hallata veokeid, tellimusi ja juhte
• Raamatupidaja – kirjutuskaitstud juurdepääs finantsandmetele

3. Klõpsake Saada kutse.

Liige saab e-kirja lingiga oma parooli määramiseks.

Olemasolevate liikmete haldamine:

Igal meeskonnaliikme kaardil on näidatud nende nimi, e-posti aadress, roll ja kutse kuupäev.Saate teha järgmist.

• 🔑 Lähtesta parool – saadab liikmele parooli lähtestamise meili
• 🚫 Tühista juurdepääs – eemaldab liikme ja kustutab tema konto

[!HOIATUS] Juurdepääsu tühistamine on jäädav.Liige logitakse kohe välja ja tema konto kustutatakse.

Tellimuse vahekaart

Vaadake oma praegust plaani, funktsioonide piiranguid ja kasutust.Saate oma plaani uuendada otse sellelt vahekaardilt, kasutades integreeritud Paddle'i kassat.

2.3 Armatuurlaud

Navigeerimine: Armatuurlaud → Armatuurlaud (esimene üksus külgribal)

Armatuurlaud annab reaalajas visuaalse ülevaate kogu teie sõidukipargist:

Armatuurlaud värskendatakse reaalajas – kõik veoautode, haagiste või tellimuste muudatused kajastuvad kohe, ilma et oleks vaja värskendada.

2.4 Veoautode haldamine

Navigeerimine: Armatuurlaud → Veoautod

Uue veoki lisamine

1. Klõpsake + Add Truck (paremas ülanurgas nupp).
2. Täitke nõutud väljad:

Põhiteave:

** Hooldusteave (valikuline):**

3. Klõpsake Salvesta.

[!VIPP] Kuupäevad, mis aeguvad 30 päeva jooksul, on esile tõstetud kollasega.Aegunud kuupäevad on näidatud punasena koos hoiatusikooniga.See aitab teil järgida.

Veoautokaardi toimingud

Igal veokikaardil on märgitud numbrimärk, staatusmärk, juhi nimi, ühendatud haagis ja hoolduskuupäevad.Toimingunupud on järgmised:

Draiverirakenduse mandaatide seadistamine

Juhid logivad sisse juhirakendusse, kasutades kasutajanimena oma veoki numbrimärki.Peate looma iga veoki jaoks mandaadid:

1. Klõpsake veoautokaardil ikooni Võti (🔑).
2. Mandaatide modaalis:

• Kui mandaate pole, sisestage parool ja klõpsake nuppu Loo mandaadid.
• Kui mandaat on olemas: sisestage uus parool ja klõpsake Lähtesta parool.

3. Jagage oma juhiga kasutajanime (veoki märk, näidatud kopeerimisnupuga) ja parooli.

Paroolinõuded:

• Vähemalt 8 tähemärki
• Vähemalt üks suurtäht
• Vähemalt üks väiketäht
• Vähemalt üks number

Turvavalikud:

• Force Password Reset — juht peab järgmisel sisselogimisel oma parooli muutma
• Tühista kõik seansid – logib draiveri kohe kõigist seadmetest välja
• Ava konto — kustutab ebaõnnestunud sisselogimiskatsed, kui konto on lukustatud

Remondiajaloo haldamine

1. Klõpsake mis tahes veoautokaardil ikooni mutrivõti (🔧).
2. Uue remondi logimiseks tehke järgmist.

• Sisestage Remondi kuupäev, Kirjeldus ja valikuline Kulu.
• Klõpsake Lisa parandus.

3. Kõik varasemad remonditööd on loetletud koos kuupäeva, kirjelduse ja maksumusega.

2.5 Treilerite haldamine

Navigeerimine: Armatuurlaud → Treilerid

Uue treileri lisamine

1. Klõpsake + Lisa treiler.
2. Täitke:

• Tahvli number (nõutav)
• Tüüp – nt kardinapanek, külmkapp, lame
• Kaubamärk — tootja
• Dokumendid — tehniline kontroll, kindlustuse aegumiskuupäevad

3. Klõpsake Salvesta.

Haagise seostamine veokiga

Haagiseid saab veoautodega linkida kas Vooki halduslehel või Haagise halduslehel.Veokiga seotud haagis kuvatakse olekuga HINDVA ja seda ei saa enne vabastamist teisele veokile määrata.

2.6 Transporditellimused

Navigeerimine: Armatuurlaud → Tellimused

Transporditellimused on CRM-i tuum.Iga tellimus kujutab endast transporditööd koos peale- ja mahalaadimispeatustega.

Uue transpordikorralduse koostamine

1. Klõpsake + Uus tellimus.
2. Täitke tellimuse üksikasjad:

Peamised üksikasjad:

Laadimispeatus (esimene peatus):

• Ettevõtte nimi
• Aadress, postiindeks, linn, riik
• Laadimise kuupäev

Mahalaadimispeatus (esimene peatus):

• Ettevõtte nimi
• Aadress, postiindeks, linn, riik
• mahalaadimise kuupäev

Täiendavad peatused: mitme peatusega marsruutide jaoks klõpsake + Lisa laadimispeatus või + Lisa mahalaadimispeatus.

3. Tellimuse loomiseks klõpsake Salvesta.

Veoki määramine tellimusele

1. Avage tellimus loendist.
2. Valige jaotises Osandamine rippmenüüst veok.
3. Tellimuse olek muutub automaatselt olekuks Määratud ja veokipargi olek muutub olekuks HINDVA.
4. Määratud juht näeb tellimust kohe oma juhirakenduses.

Telli töövoo olekud

Tellimuste edenemine toimub järgmiste olekute kaudu:

Jälgimisportaal

Iga müügitellimus loob avaliku jälgimislingi, mida saate oma klientidega jagada.Link avab jälgimisportaali, kus klient näeb tellimuse olekut reaalajas.

2.7 Müügitellimused (CMR-dokumendid)

Navigeerimine: Armatuurlaud → Müügitellimused

Müügitellimused kujutavad endast väliste vedajate alltöövõttu sõlmitud transporditöid.Nad seovad teie transporditellimused vedajaga ja loovad CMR-dokumendi (rahvusvaheline saateleht).

Müügitellimuse koostamine

1. Klõpsake + Lisa müügitellimus.
2. Valige linkimiseks transporditellimused (vedu, mille allhankelepinguga sõlmite):

• Otsige ettevõtte nime saates.
• Nende valimiseks/tühistamiseks klõpsake tellimustel.Võimalik siduda mitu tellimust.
• Laadimis- ja mahalaadimispeatused täidetakse automaatselt valitud tellimuste hulgast.

3. Täitke Operaatori teave: |Väli |Kirjeldus | |---|---| |Vedajaettevõte |Alltöövõtja ettevõtte nimi | |Operaatori aadress |Ettevõtte aadress | |Sihtnumber |Vedaja sihtnumber | |Riik |Vedajariik | |Käibemaksukohustuslase number |Vedaja käibemaksukohustuslase number | |Truck Plate |Veoauto plaat | |Haagise plaat |Vedaja haagiseplaat |
4. Täitke Hinnakujundus: |Väli |Kirjeldus | |---|---| |Müügihind |Mida maksate vedajale (€) | |Valuuta |EUR, USD, GBP jne |
5. Soovi korral muutke automaatselt täidetud Laadimispeatused ja Mahalaadimispeatused.
6. Klõpsake Salvesta.

[!VIPP] Vedaja ettevõtte teave salvestatakse automaatseks täitmiseks.Järgmine kord, kui koostate samale vedajale müügitellimuse, eeltäidetakse tema aadress ja käibemaksukohustuslase number.

CMR-dokumendi printimine

1. Otsige loendist üles müügitellimus.
2. Klõpsake ikooni Prindi (🖨️).
3. Vormindatud CMR-dokument avaneb uues aknas, kus on eeltäidetud teie organisatsiooni andmed.
4. Klõpsake brauseris Prindi või salvestage PDF-vormingus.

Jälgimislingi jagamine

1. Leidke müügitellimus.
2. Klõpsake ikooni Link (🔗).
3. Jälgimise URL kopeeritakse teie lõikelauale.
4. Jagage kliendi või operaatoriga.

Müügitellimuste statistika

Müügitellimuste lehel kuvatakse finantskokkuvõte valitud kuupäevavahemiku kohta:

Kasutage perioodi filtreerimiseks kuupäevavalijaid Alates/Kuni.

2.8 Dispetšerid

Navigeerimine: Armatuurlaud → Dispetšerid

Dispetšerid on meeskonnaliikmed, kes koordineerivad autojuhte.Neid luuakse kahel viisil:

1. Automaatselt, kui kutsute administraatorikonsooli kaudu dispetšeri rolliga meeskonnaliikme.
2. Käsitsi lehe Dispetšerid kaudu (organisatsiooni jälgimiseks ilma süsteemijuurdepääsuta).

Iga dispetšeri kirje näitab nende nime, e-posti aadressi ja telefoninumbrit.Dispetšeri saab määrata ühele või mitmele veokile Veokite halduse lehelt.

2.9 Draiverid

Navigeerimine: Armatuurlaud → Draiverid

Moodul Drivers salvestab teavet teie professionaalsete juhtide kohta.

Draiveri lisamine

1. Klõpsake + Lisa draiver.
2. Täitke:

• eesnimi, perekonnanimi (nõutav)
• Telefoninumber (valikuline)
• e-post (valikuline)
• Litsentsi number (valikuline)
• Litsentsi aegumiskuupäev (valikuline)

3. Klõpsake Salvesta.

Veoauto lisamisel või muutmisel kuvatakse juhid rippmenüüs.Määratud juhi nimi kuvatakse veokikaardil ja juhirakenduses.

[!MÄRKUS] Juhirakenduse sisselogimine põhineb veoki mandaatidel, mitte isiklikul juhi kontol.Juhi nimi kuvatakse tuvastamise eesmärgil.

2.10 Kütuserekordid

Navigeerimine: Armatuurlaud → Kütus

Kütusemoodul koondab kõik kütuselogid, mille juhid on oma rakendustest esitanud.

Kütuserekordite vaatamine

Kütusetabel näitab:

• Tankimise kuupäev
• Veoauto plaat
• Juhi nimi
• Odomeetri näit (km)
• kütusekogus (liitrites)
• AdBlue kogus (liitrites)
• Märkmed

Saate filtreerida kuupäevavahemiku ja ekspordi kirjete järgi.

Käsitsi sisestamine

Dispetšerid saavad lisada kütusekirjeid ka otse CRM-i juhtudel, kui juht ei loginud rakenduse kaudu sisse.

2.11 Kulud

Navigeerimine: Armatuurlaud → Kulud

Kulude moodul fikseerib juhi esitatud kulud (teemaksud, parkimine, remont jne).

Iga rekord näitab:

• Kuupäev
• Juhi nimi / veoki märk
• Summa ja valuuta
• Märkused / kirjeldus

Dispetšerid ja raamatupidajad saavad kõiki kulukirjeid vaadata ja filtreerida.

2.12 Lahkumistaotlused

Navigeerimine: Armatuurlaud → Lahkumistaotlused

Juhid esitavad puhkusetaotlused oma juhirakendusest.CRM-is saavad juhid:

1. Vaadake kõiki ootel, kinnitatud ja tagasilükatud puhkusetaotlusi.
2. Vaadake juhi nime, veokit, päringu kuupäevavahemikku ja valikulisi märkusi.
3. Kinnita või Keeldu iga taotlus ühe klõpsuga.

Juhti teavitatakse olekumuutusest tema rakenduses.

2.13 Statistika

Navigeerimine: Armatuurlaud → Statistika

Statistika lehel on äriteabe armatuurlauad:

Kasutage mis tahes ajaperioodi analüüsimiseks kuupäevavahemiku filtrit.

2.14 Vestlused

Navigeerimine: Armatuurlaud → Vestlused

Vestluste moodul võimaldab reaalajas sõnumivahetust dispetšerite ja draiverite vahel.

• Kõik vestlused on loetletud koos uusima sõnumi ja kellaajaga.
• Vestluse lõime avamiseks klõpsake vestlusel.
• Tippige sõnumikasti ja vajutage sisestusklahvi või klõpsake nuppu Saada.
• Sõnumid edastatakse reaalajas tellimuste kaudu koheselt.
• Dispetšerid saavad algatada uusi vestlusi draiveritega või vastata sissetulevatele sõnumitele.

[!MÄRKUS] Autojuhid saavad vestelda ainult oma organisatsiooni dispetšeritega (mitmekasutus on jõustatud).

3. PWA draiveri rakendus (DriverLink Pro)

PWA (Progressive Web App) draiverirakendus on brauseripõhine mobiilirakendus, mis töötab kõigis nutitelefonides ilma installimata.

3.1 Rakendusele juurdepääs

1. Avage oma telefonis veebibrauser (soovitatav on Chrome).
2. Liikuge dispetšeri/halduri antud Driver App URL-ile.
3. Parima kogemuse saamiseks lisage rakendus oma avakuvale:

• Android (Chrome): puudutage kolme punktiga menüüd → „Lisa avakuvale”
• iOS (Safari): puudutage jagamise ikooni → "Lisa avakuvale"

Rakendus palub teil selle esmakordsel külastusel installida.

3.2 Sisselogimine

Rakendus Driver kasutab veoautopõhist sisselogimist, mitte isiklikku kontot.

1. Avage Draiveri rakendus.
2. Sisestage oma Juhi ID — see on teie veoki numbrimärk (saab teie dispetšer).
3. Sisestage oma Parool (selle annab teie dispetšer või ettevõtte omanik).
4. Puudutage valikut Logi sisse.

[!TÄHTIS] Kui teil pole sisselogimismandaate, võtke ühendust dispetšeri või ettevõtte omanikuga.Need seadistab CRM-i veoautode lehel ettevõtte omanik.

3.3 Avakuva

Pärast sisselogimist kuvatakse avakuval teie armatuurlaud:

Navigeerimisnupud:

• Tellimused — vaadake oma transporditellimusi
• Sõnumid — avage oma vestluse postkast
• Kütuselogi — salvestage tankimine
• Kulud — logige kulu
• Lahku — esitage puhkusetaotlus
• Profiil - vaadake oma profiili

Alumine navigeerimisriba:

• 🏠 Avaleht — naaske põhiekraanile
• 📋 Tellimused - hüppa oma tellimuste loendisse
• 📩 Postkast - avatud sõnumid (lugemata märgiga)
• 👤 Profiil - teie profiil

3.4 Transporditellimused

Tellimuste vaatamine

Puudutage avakuval või alumisel navigeerimispaneelil valikut Tellimused.Teie määratud tellimused on loetletud, kuvades:

• Tellimuse viitenumber
• Laadimise aadress ja kuupäev
• mahalaadimise aadress ja kuupäev
• hetkeseisu märk

Uued tellimused on esile tõstetud märgiga UUS.

Tellimuse vastuvõtmine või tagasilükkamine

Kui dispetšer määrab tellimusele veoauto:

1. Saate tellimuse oma nimekirjas.
2. Avage tellimus, puudutades seda.
3. Transpordiülesande vastuvõtmiseks puudutage Accept.
4. Puudutage Keeldu, kui te ei saa nõustuda – kuvatakse kinnitusdialoog.

Tellimuse oleku värskendamine

Edastamise edenedes värskendage olekut igal verstapostil:

POD-i (tarnetõend) üleslaadimine

Pärast mahalaadimist peate üles laadima tarnetõendi:

1. Avage täidetud tellimus.
2. Puudutage valikut Laadi POD üles.
3. Valige oma seadmest foto (JPG/PNG) või PDF.

• Maksimaalne faili suurus: 10 MB
• Lubatud vormingud: JPG, PNG, PDF

4. Fail laaditakse automaatselt üles.Tellimus on CRM-is märgitud kui "POD vastu võetud".

Tellimuse üksikasjade vaatamine

Iga tellimuse üksikasjade ekraanil kuvatakse:

• Laadimispeatused koos ettevõtte nime, aadressi ja kuupäevaga
• Mahalaadimispeatused koos ettevõtte nime, aadressi ja kuupäevaga
• Kauba kirjeldus ja kaal
• Viitenumbri laadimine
• GPS-kaardi lingid iga peatuse kohta

3.5 Kütuse logimine

Puudutage avakuval valikut Kütuselogi.

Täida kütusearvestuse vorm:

Kirje salvestamiseks puudutage nuppu Esita.See kuvatakse CRM-i kütusemoodulis.

3.6 Kulude logimine

Puudutage avakuval valikut Kulud.

Täida kuluvorm:

Salvestamiseks puudutage nuppu Esita.Kulu kuvatakse CRM-i kulude moodulis, et teie dispetšer või raamatupidaja saaks neid üle vaadata.

3.7 Lahkumistaotlused

Puudutage avakuval valikut Lahku.

Lahkumistaotluse esitamine

1. Valige oma Alguskuupäev ja Lõppkuupäev.
2. Lisage valikulised Märkused (puhkuse põhjus, erilised asjaolud jne).
3. Puudutage valikut Esita taotlus.

Taotlus saadetakse CRM-ile olekuga Ootel.Teie dispetšer kiidab selle heaks või lükkab tagasi.

Teie puhkusetaotluste vaatamine

Vormi all on loetletud kõik teie varasemad taotlused koos nende olekuga:

• 🟡 Ootel — ootab juhi otsust
• ✅ Kinnitatud — puhkus antud
• ❌ Lükitud – puhkus on keelatud

3.8 Vestlus / Sõnumid

Juurdepääs navigeerimisriba allosas olevast nupust Postkast või avakuval valikust Sõnumid.

Sõnumite lugemine

Teie vestlused on loetletud koos dispetšeri nime ja uusima sõnumiga.Kogu lõime avamiseks ja lugemiseks puudutage vestlust.

Uue vestluse alustamine

1. Puudutage nuppu Uus vestlus (ikoon +).
2. Valige oma organisatsioonis saadaolevate dispetšerite loendist dispetšer.
3. Neid näidatakse koos nende nime ja rolliga.
4. Vestluse alustamiseks puudutage tema nime.

Sõnumite saatmine

• Sisestage vestluse allosas olevasse tekstikasti.
• Puudutage nuppu Saada (või vajutage klaviatuuril sisestusklahvi).
• Sõnumid edastatakse reaalajas.

[!MÄRKUS] Uute sõnumite tõukemärguanded on lubatud, kui annate küsimisel teavitusloa.

3.9 Profiilikuva

Juurdepääs alumise navigeerimisriba 👤 Profiil vahekaardi kaudu.

Näitab teie juhi teavet:

• Juhi nimi
• Veoki numbrimärk
• Haagise numbrimärk (kui see on seotud)

Logi välja: puudutage väljalogimiseks ja seadmest seansi tühjendamiseks nuppu Logi välja.

4. Native Driver App (Android / iOS)

Native Driver App pakub samu funktsioone nagu PWA, kuid installitava rakendusena koos täieliku tõuketeatiste toega ja natiivse mobiilikogemusega.

4.1 Paigaldamine

Android

1. Teie ettevõtte administraator annab APK-faili või lingi rakenduste poe kirjele.
2. Kui installite APK-st:

• Lubage Androidi turvaseadetes "Installi tundmatutest allikatest".
• Installimiseks puudutage allalaaditud APK-d.

3. Avage rakendus pärast installimist.

iOS

1. Rakendust levitatakse Apple TestFlighti või App Store'i kaudu.
2. Järgige administraatori antud linki.
3. Installige TestFlighti või App Store'i kaudu.

Tõukemärguanded

Esimesel käivitamisel küsib rakendus luba tõukemärguannete saatmiseks.Andke luba, et saada hoiatusi järgmise kohta:

• Teie veokile määratud uued transporditellimused
• Dispetšerite uued vestlussõnumid

4.2 Sisselogimine

Sisselogimisekraan on identne PWA rakendusega:

1. Sisestage oma Juhi ID (oma veoki numbrimärk, suurtähtedega).
2. Sisestage oma Parool.
3. Puudutage valikut Logi sisse.

Kui teie konto lukustatakse pärast mitut ebaõnnestunud katset, võtke selle CRM-ist avamiseks ühendust dispetšeriga.

4.3 Avakuva

Avakuval kuvatakse kiirjuurdepääsu paanid:

Kokkuvõte näitab teie veoki numbrimärki ja kõiki seotud haagiseid.Märgid näitavad lugemata sõnumeid ja ootel puhkusetaotlusi.

Alumise vahelehe navigeerimine:

• 🏠 Avaleht - põhiekraan
• 📋 Tellimused — tellimuste nimekiri
• ⛽ Kütus — kütusepäevik
• 💰 Kulud — kulupäevik
• 👤 Profiil - profiil

4.4 Transporditellimused

Liikuge avakuval või alumisel vahekaardil jaotisesse Tellimused.

Tellimuste nimekiri

Tellimused on sorteeritud kuupäeva järgi, uuemad enne.Igal kaardil on näidatud:

• Tellimuse viide
• Laadimisettevõte ja kuupäev
• mahalaadimise ettevõte ja kuupäev
• olekumärk (värvikoodiga)

Tellimuse üksikasjad

Puudutage tellimust, et avada täielik üksikasjade ekraan:

• Laadimispeatused – kõik pealevõtukohad koos aadressi, ettevõtte ja kuupäevaga
• Mahalaadimispeatused — kõik tarnekohad koos aadressi, ettevõtte ja kuupäevaga
• Kaubateave — kirjeldus ja kaal
• Olu edenemine – puudutage oma oleku värskendamiseks

Oleku värskendamise voog

POD-i üleslaadimine

Pärast kohaletoimetamist laadige üles kohaletoimetamistõend:

1. Puudutage tellimuse üksikasjades valikut Laadi POD üles.
2. Valige kaamera või galerii hulgast.
3. Foto laaditakse automaatselt üles.Aktsepteeritud: JPG, PNG, PDF (max 10 MB).

4.5 Kütuse logimine

Liikuge avakuval valikule Kütus.

Kütuselogi vormil on samad väljad, mis PWA versioonil:

• Tankimise kuupäev
• Odomeetri näit (km)
• kütusekogus (liitrites)
• AdBlue kogus (liitrit, valikuline)
• Märkmed

Kõik esitatud kirjed on teie dispetšerile CRM-is nähtavad.

Vormi all olev ajaloo loend näitab teie viimaseid kütusekirjeid praeguse veoki kohta.

4.6 Kulud

Liikuge avakuval jaotisse Kulud.

Logige kõik transpordi käigus tekkinud kulud:

• Kuupäev
• Summa ja valuuta
• Märkused/kirjeldus

Varasemad kulud on toodud vormi all.

4.7 Lahkumistaotlused

Liikuge avakuval valikule Lahku.

1. Valige kuupäevavalija abil algus- ja lõppkuupäev.
2. Lisa märkmeid (valikuline).
3. Puudutage valikut Esita taotlus.

Teie ootel, kinnitatud ja tagasilükatud taotlused kuvatakse allpool.

4.8 Vestlussõnumid

Liikuge avakuval või vahekaardiribal valikule Vestlus.

Vestluste loend

Kõik teie vestlused dispetšeritega on loetletud.Puudutage mis tahes vestlust selle avamiseks.

Uus vestlus

Uue vestluse alustamiseks puudutage nuppu + (koosta):

1. Ilmub teie organisatsiooni dispetšerite loend.
2. Uue vestluslõime avamiseks puudutage dispetšeri nime.

Sõnumid

• Sisestage ja saatke vestluslõime sõnumeid.
• Reaalajas kohaletoimetamine ja lugemise olek.
• tõukemärguanded uute sõnumite jaoks, kui rakendus töötab taustal.

4.9 Profiil ja seaded

Juurdepääs: puudutage alumises navigeerimispaneelis vahekaarti Profiil.

Kuvab:

• teie nimi (juhi nimi)
• Veoki numbrimärk
• ühendatud haagiseplaat (kui on)
• Rakenduse versioon

Keel: muutke profiilikuval rakenduse keelt.Rakendus toetab 24 keelt.

Logi välja: puudutage väljalogimiseks ja seansi tühjendamiseks valikut Logi välja.

5. Rollid ja load

6. Korduma kippuvad küsimused

K: juht ei saa draiveri rakendusse sisse logida.Mida peaksin kontrollima?

V: Veenduge, et CRM-is on veoki jaoks mandaadid loodud (leht Veokid → Võtmeikoon).Kui konto on lukus, klõpsake võtmeikooni ja avage konto.Veenduge, et juht kasutaks kasutajanimena veoki numbrimärki (suurtähed).

K: juht võttis tellimuse vastu, kuid seda ei kuvata CRM-is kui „Määratud”.

V: Draiveri rakenduses "Accepted" tähendab, et juht kinnitas, et ta teeb transpordi.CRM näitab "Määratud", kui veok on tellimusega seotud.Need on eraldiseisvad osariigid, mis töötavad koos.

K: Kuidas ma saan kliendiga jälgimislinki jagada?

V: Avage Müügitellimused, leidke vastav tellimus ja klõpsake Lingiikooni (🔗).URL kopeeritakse teie lõikelauale.Jagage seda e-posti, WhatsAppi vms kaudu.

K: Kas juht näeb kõiki süsteemis olevaid tellimusi?

V: Ei. Juhid näevad ainult tellimusi, mis on määratud nende konkreetsele veokile.Iga juht näeb ainult oma töökoormust.

K: Kuidas ma saan juhi teisele veokile üle viia?

V: Muutke vana veokit ja määrake juhi nimi tühjaks.Seejärel muutke uut veokit ja määrake juhi nimi.Uuendage ka uue veoki juhi mandaate (kasutajanimi muutub uueks numbrimärgiks).

K: Minu müügitellimuse statistika näitab null tulu.Miks?

V: Müügitellimuste tulu arvutatakse lingitud transporditellimuste transpordihinnast.Veenduge, et müügitellimusega seotud transporditellimustele oleks sisestatud veohind.Kui te ei linkinud ühtegi transporditellimust (ainult käsitsi sisestamine), on tulu null.

K: Juhi konto on lukustatud.Kuidas ma selle lukust lahti saan?

V: Minge jaotisse Trucks → klõpsake juhi veokil võtmeikooni 🔑 → klõpsake mandaatide modaalis Ava konto lukust.

K: Kuidas jälgimisportaal klientide jaoks töötab?

V: Kui loote müügitellimuse, genereerib süsteem ainulaadse jälgimisloa.Kliendid, kes külastavad jälgimise URL-i, näevad oma tellimuse hetkeolekut reaalajas, ilma et nad peaksid sisse logima.

K. Kas rakendust Driver saab kasutada võrguühenduseta?

V: PWA rakendus töötab progressiivse veebirakendusena ja selle saab lisada avakuvale, kuid andmete sünkroonimiseks on vaja Interneti-ühendust.Native App nõuab samamoodi ühenduvust reaalajas andmete jaoks.Rakenduse tavalaadimine võib vahemällu salvestamise tõttu võrguühenduseta töötada.

Viimati värskendatud: veebruar 2026