Politica di rimborso

Introduzione ai Servizi

Definizioni e interpretazione

• Per “Azienda” si intende un Acquirente che acquista il Prodotto o utilizza i Servizi in relazione alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;
• Per "Informazioni riservate" si intende qualsiasi informazione commerciale, finanziaria o tecnica;informazioni relative al Prodotto;i Servizi;piani o strategie, know-how o segreti commerciali ovviamente riservati o identificati come tali o sviluppati da una parte nell'adempimento dei propri obblighi ai sensi o altrimenti ai sensi del presente Contratto;
• Per “Consumatore” si intende un Acquirente che acquista il Prodotto o utilizza i Servizi interamente o principalmente per uso personale;
• Per “Contenuto Digitale” si intendono i dati prodotti e forniti in formato digitale;
• "Pagaia" significa, - se l'Acquirente acquista il Prodotto dagli Stati Uniti: Paddle.com Inc. la cui sede è a 54 W. 40th St., New York, NY, 10018, USA;e - altrimenti, per le vendite del Prodotto effettuate nel resto del mondo: Paddle.com Market Limited (costituita in Inghilterra e Galles con numero di società 8172165), e in entrambi i casi viene indicato nel presente Contratto anche come "noi" e "nostro";
• "Paddle Checkout" indica il checkout online utilizzato dagli Acquirenti per acquistare il Prodotto ed effettuare il pagamento a Paddle utilizzando metodi di pagamento quali carta di credito, PayPal, metodi di pagamento alternativi e bonifico bancario;
• Per "Prodotto" si intende il software o il/i prodotto/i digitale/i del Fornitore e/o il Contenuto digitale concesso in licenza per l'uso da parte dell'Acquirente secondo i termini del Contratto con il Fornitore;
• "Fornitore" indica il licenziante del Prodotto;
• "Contratto di fornitura" indica i termini e le condizioni del Fornitore in relazione al Prodotto;
• Per “Servizi” si intendono i servizi di Paddle attraverso i quali è possibile acquistare, ottenere, concedere in licenza, noleggiare o abbonarsi al Prodotto (e che, a scanso di equivoci, include Paddle Checkout);E
• Per “Transazione” si intende l'acquisto del Prodotto tramite i nostri Servizi gratuitamente o a pagamento.

Formazione del contratto

Completando una Transazione tramite Paddle Checkout, fai un'offerta vincolante per stipulare un contratto con Paddle, soggetto ai termini del presente Contratto.Il processo di Transazione consiste nei seguenti passaggi:

• Fase uno: selezioni il Prodotto desiderato e accetti i termini del Contratto con il fornitore.
• Fase due: i tuoi dati personali, richiesti per la Transazione e la consegna del Prodotto, vengono raccolti da noi in conformità con la sezione Privacy di seguito.
• Passaggio finale: potrai rivedere tutte le informazioni e, se necessario, correggerle prima di completare la Transazione.Concludi la Transazione facendo clic sul pulsante che indica "ordine con obbligo di pagamento" o su una corrispondente dichiarazione inequivocabile che indichi che l'invio dell'ordine comporta l'obbligo di effettuare un pagamento.

Paddle confermerà immediatamente la ricezione della Transazione dell'ordine inviandoti la conferma dell'ordine.La conferma dell'ordine comporterà la creazione del presente Contratto e costituisce l'accettazione della tua offerta di acquisto del Prodotto.

Il Contratto con Paddle viene concluso con la corretta trasmissione del Prodotto, soggetto ai termini del presente Contratto.

Software

Laddove qualsiasi Prodotto fornito sia, o includa, software ("Software"), il Software viene concesso in licenza dal relativo Fornitore in conformità al Contratto del Fornitore incluso nel Software (o altri termini applicabili associati a Prodotti non software, inclusi acquisti ricorrenti o servizi di fatturazione) o altrimenti concordati tra l'utente e il Fornitore.

Pagamento, tasse e rimborsi

Paddle addebiterà il metodo di pagamento prescelto (come carta di credito, carta di debito, conto PayPal o qualsiasi altro metodo disponibile) per qualsiasi Transazione pagata, comprese eventuali tasse applicabili in base alla giurisdizione fiscale in cui viene effettuata la Transazione.Se preordini il Prodotto, ti verrà addebitato un importo anticipato, durante il quale potrai richiedere un rimborso per qualsiasi motivo fino alla consegna del contenuto, dopodiché si applica la politica di rimborso standard.

You agree to receipt of all invoices and receipts in an electronic format, which includes email. Product prices may change at any time. If technical problems prevent or unreasonably delay delivery of the Product, your exclusive and sole remedy is either replacement of the Product or refund of the price paid, as determined by Paddle. When providing us with your information, you must ensure that it is up-to-date and accurate. Paddle will not be responsible for the event of non-receipt of the Product due to incorrect information being provided by you. To make amendments to your order, please contact us here. We reserve the right to not fulfil and to cancel orders if we're unable to obtain payment authorisation from the issuer of your payment card.

Riaddebiti

Comprendiamo che potrebbero esserci occasioni in cui potresti non riconoscere o voler contestare un pagamento effettuato a Paddle in relazione a una Transazione.

Il chargeback è un meccanismo che consente all'emittente della carta di pagamento (a sua discrezione) di recuperare denaro dalla banca di un rivenditore.Ciò può consentire all'emittente della carta di fornirti un rimborso in una serie di circostanze, tra cui:

• - se non ricevi il Prodotto pagato;
• - se ti viene addebitato l'importo sbagliato, o addebitato due volte per errore;
• - se il pagamento è stato effettuato in modo fraudolento.

Accetti di contattare Paddle prima di presentare una richiesta di chargeback o qualsiasi controversia con la tua banca o l'emittente della carta in relazione a qualsiasi Transazione.

Riconosciamo che gli storni di addebito possono verificarsi per una serie di motivi.Tuttavia, se effettui un pagamento con carta tramite Paddle e successivamente contesti un addebito legittimo sollevando uno storno senza merito o motivo legittimo (come determinato a nostra esclusiva discrezione), in modo fraudolento o meno, ci riserviamo il diritto di vietarti di utilizzare i nostri Servizi fornendo prove convincenti per confutare la tua richiesta di storno non valida.

Cessazione e sospensione dei Servizi

Se non rispetti, o Paddle sospetta che tu non abbia rispettato una qualsiasi delle disposizioni del presente Contratto, Paddle può, senza preavviso: (i) risolvere il presente Contratto e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa;e/o (ii) risolvere la licenza del Prodotto;e/o (iii) precludere l'accesso ai Servizi.Paddle si riserva inoltre il diritto di modificare, sospendere o interrompere i Servizi (o qualsiasi parte di essi) in qualsiasi momento con o senza preavviso all'utente, e Paddle non sarà responsabile nei confronti dell'utente o di terzi qualora eserciti tali diritti.Per quanto possibile, Paddle ti avviserà in anticipo di qualsiasi modifica, sospensione o interruzione del Servizio.La cessazione del Servizio non pregiudicherà i diritti maturati ai sensi dello stesso o il Prodotto già acquistato.

Laddove Paddle sospetti che tu stia conducendo attività fraudolente, abbiamo il diritto di annullare e bloccare l'utilizzo dei nostri Servizi senza preavviso.Paddle può anche collaborare con le autorità competenti per motivi di applicazione della legge e prevenzione della criminalità finanziaria e trasmettere i tuoi dati alle autorità nel caso in cui vengano trovate prove che confermano attività dannose, fraudolente o di altro tipo.

Diritto di recesso del consumatore

Se sei un Consumatore e a meno che non si applichi l'eccezione di seguito, hai il diritto di recedere dal presente Contratto e restituire il Prodotto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.Il periodo di cancellazione scadrà dopo 14 giorni dal giorno successivo al completamento della Transazione.Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che ci invii la comunicazione relativa all'esercizio della cancellazione subito prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

To cancel your order, you must inform Paddle of your decision. To ensure immediate processing, please do so by contacting us here. Please note that in respect of subscription services your right to cancel is only present following the initial subscription and not upon each automatic renewal.

You also have the right to inform us using the model cancellation form below or by making any other clear, unambiguous statement through our available communication channels. If you use our "Contact Us" form online, we will communicate acknowledgment of receipt of your cancellation request to you without delay.

Effetto della Cancellazione

Se annulli il presente Contratto come sopra consentito, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te.

Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente Contratto.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale e non dovrai sostenere alcuna commissione quale conseguenza del rimborso.

Eccezione al diritto di recesso

Il tuo diritto di Consumatore di annullare l'ordine non si applica alla fornitura di Contenuti Digitali che hai iniziato a scaricare, trasmettere in streaming o acquisire in altro modo e ai Prodotti di cui hai avuto vantaggio.

Politica di rimborso

I rimborsi vengono forniti a esclusiva discrezione di Paddle e caso per caso e possono essere rifiutati.Paddle rifiuterà una richiesta di rimborso se troviamo prove di frode, abuso di rimborsi o altri comportamenti manipolativi che autorizzano Paddle a presentare una domanda riconvenzionale di rimborso.

Ciò non pregiudica i tuoi diritti di Consumatore in relazione a Prodotti che non sono come descritti, difettosi o non adatti allo scopo.

Pagamento tramite bonifico bancario

È tua responsabilità fornirci i dettagli di pagamento corretti (il numero di riferimento univoco del bonifico bancario), il codice IVA aziendale/codice IVA e le informazioni sull'ordine per evitare ritardi nell'evasione dell'ordine, poiché potremmo non essere in grado di riconciliare o rimborsare tali transazioni.Gli ordini, in cui i pagamenti vengono effettuati tramite bonifico bancario, non sono protetti dalla CCA (Legge sul Credito al Consumo) e pertanto non possono beneficiare di un rimborso.Tuttavia, nei casi in cui l'importo della transazione, inclusa l'imposta sulle vendite o in cui il rimborso dell'imposta sulle vendite sia superiore a $ / £ / € 100, potresti avere diritto a un rimborso inclusa l'imposta sulle vendite pagata, a discrezione di Paddle.

Politica di rimborso dell'imposta indiretta sulle vendite

Se ti è stata addebitata l'imposta sulle vendite sul tuo acquisto e sei registrato per l'imposta sulle vendite nel paese di acquisto, potresti avere diritto al rimborso dell'importo dell'imposta sulle vendite se consentito dalle leggi applicabili in tale paese.Le imposte sulle vendite includono IVA, GST, imposta sui consumi e altre imposte di volta in volta applicabili.Per i bonifici bancari, fare riferimento alla sezione Bonifici bancari sopra per ulteriori informazioni sull'ammissibilità dei rimborsi dell'imposta sulle vendite.

È necessario contattare Paddle entro 60 giorni dal completamento dell'acquisto per avere diritto al rimborso dell'imposta sulle vendite.Questo rimborso verrà elaborato solo previa fornitura di un codice IVA valido per il tuo Paese.

Tutte le richieste di rimborso ricevute dopo 60 giorni dalla data della Transazione non verranno elaborate.

Abbonamenti

The Services may allow you to purchase access to Product on a subscription basis ("Paid Subscriptions"). Paid Subscriptions automatically renew until cancelled. We'll notify you if the price of a Paid Subscription increases and, if required, seek your consent to continue. You'll be charged between 00:00 and 01:00 (UTC) on the day the Paid Subscription period renews. If you wish to cancel your subscription, please contact us here at least 48 hours before the end of the current billing period. Please make sure you provide your order number and the email address used to purchase the Product. Your cancellation will take effect at the next payment date. There are no refunds on unused subscription periods.

Certain Paid Subscriptions may offer a free trial before charging you. If you decide to unsubscribe from a Paid Subscription before we start charging your payment method, you must cancel the subscription before the expiration of the trial period by contacting us here. If we cannot charge your payment method for any reason (such as expiration or insufficient funds), and you have not cancelled your Paid Subscription, you remain responsible for any uncollected amounts. We reserve the right to cancel your Paid Subscription if we are unable to successfully charge your payment method to renew your subscription.

Modifiche contrattuali

Paddle si riserva il diritto in qualsiasi momento di modificare il presente Contratto e di aggiungere termini o condizioni nuovi o aggiuntivi sull'utilizzo dei Servizi.Tali modifiche e ulteriori termini e condizioni ti saranno comunicati e, se accettati, avranno effetto immediato e saranno incorporati nel presente Contratto e si applicheranno all'acquisto di eventuali ulteriori Prodotti tramite i Servizi.Nel caso in cui rifiuti di accettare tali modifiche, Paddle avrà il diritto di risolvere il Contratto.

Trasferimento al fornitore

Il presente Contratto e i diritti e gli obblighi di Paddle ai sensi del presente Contratto verranno trasferiti automaticamente al Fornitore al ricevimento di una comunicazione scritta da parte del Fornitore che richiede il trasferimento.In tali circostanze:

• - Il Fornitore accetta di essere vincolato dal presente Contratto in ogni modo come se fosse la parte originaria al posto di Paddle
• - Eseguirete il Contratto e sarete vincolati ai suoi termini in ogni modo come se il Fornitore ne fosse la parte originaria al posto di Paddle.

Materiali di terze parti

Paddle non è responsabile per i materiali di terzi inclusi o collegati al Prodotto o ai Servizi.

Proprietà intellettuale

L'utente accetta che i Servizi, inclusi ma non limitati a contenuti, grafica, interfaccia utente, clip audio, video clip, contenuti editoriali e gli script e il software utilizzati per implementare i Servizi, contengano informazioni e materiali proprietari di proprietà di Paddle e/o dei suoi concessori di licenza e siano protetti dalla proprietà intellettuale applicabile e da altre leggi, incluso ma non limitato al diritto d'autore.L'utente accetta di non utilizzare tali informazioni o materiali proprietari in alcun modo se non in conformità con il presente Contratto.Nessuna parte dei Servizi può essere riprodotta in alcuna forma o con alcun mezzo, ad eccezione di quanto espressamente consentito dal presente Contratto.Accetti di non modificare, affittare, prestare, vendere o distribuire i Servizi o il Prodotto in alcun modo e non sfrutterai i Servizi in alcun modo non espressamente autorizzato.

Il nome Paddle, il logo Paddle e altri marchi commerciali, marchi di servizio, grafica e loghi Paddle utilizzati in relazione ai Servizi sono marchi commerciali o marchi registrati di Paddle nel Regno Unito e in altri paesi del mondo; all'utente non viene concesso alcun diritto o licenza rispetto a nessuno dei suddetti marchi.

Avviso sul diritto d'autore

If you believe that any Products available through the Services infringe a copyright claimed by you, please contact Paddle at help@paddle.com.

Responsabilità e limitazione di responsabilità

Paddle esclude qualsiasi garanzia, espressa, implicita o legale relativa ai Servizi nella misura massima consentita dalla legge e in particolare non garantisce che:

i) l'utilizzo dei Servizi sarà ininterrotto o privo di errori;ii) i Servizi o i Prodotti saranno esenti da corruzione, attacchi, virus, interferenze, hacking o altre intrusioni nella sicurezza che saranno eventi di forza maggiore, e Paddle declina ogni responsabilità ad essi relativa.Sarai responsabile del backup del tuo sistema, incluso qualsiasi Prodotto acquistato, acquisito o noleggiato utilizzando il Servizio.

In nessun caso Paddle, i suoi partner, fornitori di servizi, affiliati o qualsiasi dei loro rispettivi direttori, funzionari, dipendenti o agenti saranno responsabili nei confronti dell'Acquirente per eventuali danni speciali, incidentali, indiretti, punitivi, esemplari o consequenziali, prevedibili o imprevedibili, che potrebbero derivare da o in connessione con il presente Contratto, indipendentemente dal fatto che entrambe le parti siano state informate della possibilità o probabilità che tali danni si verifichino, o se le rivendicazioni siano basate o i rimedi siano richiesti in contratto o illecito in altro modo.

Potresti beneficiare della garanzia del produttore, del concessore di licenza o del Fornitore con i Prodotti forniti e dovresti fare riferimento alla documentazione pertinente fornita con il Prodotto a questo riguardo (incluso il Contratto con il fornitore).

Rinuncia e separabilità

Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto viene ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale della giurisdizione competente, le parti concordano comunque che il tribunale dovrebbe sforzarsi di dare effetto alle intenzioni delle parti come riflesso nella disposizione, e le altre disposizioni di questi termini rimangono in pieno vigore ed effetto.L'acquiescenza di Paddle alla violazione di una disposizione del presente Contratto o la mancata azione in merito a tale violazione non rinuncia al diritto di Paddle di agire in relazione a violazioni successive o simili.Allo stesso modo, il ritardo o l'incapacità di Paddle di esercitare o far valere qualsiasi diritto o disposizione del presente Contratto non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Riservatezza

Le parti convengono che qualsiasi informazione riservata fornita ai sensi del presente accordo sarà mantenuta e mantenuta con la massima riservatezza.Ciascuna parte si impegna a proteggere la riservatezza di tali informazioni in modo coerente con il modo in cui una persona ragionevole proteggerebbe informazioni riservate simili.

Privacy

Paddle will maintain appropriate administrative, physical, and technical safeguards for protection of the security, confidentiality and integrity of Buyer data, as described in Paddle's Privacy Policy which can be found at paddle.com/legal/privacy (or such other URL that Paddle may provide from time to time).

Legge applicabile

Specificamente esclusa dall'applicazione del presente Contratto è la legge nota come Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni mobili.

Consumatori residenti negli Stati Uniti

Il presente Contratto e il rapporto tra l'utente e Paddle e tutte le Transazioni saranno regolati e interpretati secondo le leggi dello Stato di New York, incluso il Codice commerciale uniforme, senza riferimento ai principi sui conflitti di leggi.Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con il presente Contratto o la sua esecuzione, violazione o risoluzione sarà definitivamente risolto mediante arbitrato vincolante a New York, NY, secondo le Regole di arbitrato della Camera di commercio internazionale da tre arbitri nominati in conformità con tali regole.Il giudizio sul lodo emesso dagli arbitri può essere presentato in qualsiasi tribunale avente giurisdizione sulla stessa.Nonostante quanto sopra, ciascuna delle parti può rivolgersi a qualsiasi tribunale della giurisdizione competente per un provvedimento ingiuntivo senza violazione della presente disposizione arbitrale.

Tutti gli altri consumatori

Fatto salvo quanto modificato da eventuali disposizioni della legge del paese in cui risiedi, il presente Contratto e il rapporto tra te e Paddle e tutte le Transazioni saranno regolati dalle leggi dell'Inghilterra.

Imprese

Se sei un'Azienda, qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con un contratto tra di noi o il suo oggetto o formazione (incluse controversie o reclami non contrattuali) sarà regolato e interpretato in conformità con la legge dell'Inghilterra e i tribunali dell'Inghilterra avranno giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo.