Polityka zwrotów

Wprowadzenie do Usług

Definicje i interpretacja

• „Firma” oznacza Kupującego, który nabywa Produkt lub korzysta z Usług w związku z prowadzoną przez siebie działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową;
• „Informacje poufne” oznaczają wszelkie informacje handlowe, finansowe lub techniczne;informacje dotyczące Produktu;siły zbrojne;plany lub strategie, know-how lub tajemnice handlowe, które są w sposób oczywisty poufne lub zostały zidentyfikowane jako takie, lub które zostały opracowane przez stronę w ramach wykonywania swoich obowiązków wynikających z niniejszej Umowy lub w inny sposób na jej podstawie;
• „Konsument” oznacza Kupującego, który nabywa Produkt lub korzysta z Usług w całości lub głównie na własny użytek;
• „Treści cyfrowe” oznaczają dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej;
• „Wiosło” oznacza, - w przypadku gdy Kupujący kupuje Produkt na terenie Stanów Zjednoczonych: Paddle.com Inc. z siedzibą pod adresem 54 W. 40th St., New York, NY, 10018, USA;i - w przeciwnym razie w przypadku sprzedaży Produktu wytworzonego w pozostałych krajach: Paddle.com Market Limited (spółka zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem firmy 8172165), i w obu przypadkach jest również określany w niniejszej Umowie jako „nas”, „my” i „nasz”;
• „Paddle Checkout” oznacza kasę online, z której korzystają Kupujący w celu zakupu Produktu i dokonania płatności na rzecz Paddle przy użyciu metod płatności, takich jak karta kredytowa, PayPal, alternatywne metody płatności i przelew bankowy;
• „Produkt” oznacza oprogramowanie Dostawcy lub produkty cyfrowe i/lub Treści cyfrowe licencjonowane do użytku przez Kupującego zgodnie z warunkami Umowy z dostawcą;
• „Dostawca” oznacza licencjodawcę Produktu;
• „Umowa Dostawcy” oznacza warunki Dostawcy dotyczące Produktu;
• „Usługi” oznaczają usługi Paddle, za pośrednictwem których można kupić, uzyskać, licencjonować, wynajmować lub subskrybować Produkt (co w celu uniknięcia wątpliwości obejmuje usługę Paddle Checkout);I
• „Transakcja” oznacza nabycie Produktu za pośrednictwem naszych Usług bezpłatnie lub za opłatą.

Tworzenie kontraktu

Dokonując transakcji za pośrednictwem Paddle Checkout, składasz wiążącą ofertę zawarcia umowy z Paddle, z zastrzeżeniem warunków niniejszej Umowy.Proces Transakcji składa się z następujących kroków:

• Krok pierwszy: wybierasz żądany Produkt i akceptujesz warunki Umowy z Dostawcą.
• Krok drugi: Twoje dane osobowe, niezbędne do realizacji Transakcji i dostawy Produktu, zbieramy przez nas zgodnie z sekcją Prywatność znajdującą się poniżej.
• Ostatni krok: możesz ponownie sprawdzić wszystkie informacje i w razie potrzeby poprawić je przed sfinalizowaniem Transakcji.Dokonujesz Transakcji poprzez kliknięcie przycisku „zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub odpowiadającego mu jednoznacznego oświadczenia wskazującego, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem dokonania płatności.

Paddle natychmiast potwierdzi otrzymanie Transakcji zamówienia, wysyłając Ci potwierdzenie zamówienia.Potwierdzenie zamówienia skutkuje zawarciem niniejszej Umowy i stanowi akceptację Twojej oferty zakupu Produktu.

Twoja Umowa z Paddle zostaje zawarta w momencie pomyślnego przesłania Produktu, z zastrzeżeniem warunków niniejszej Umowy.

Oprogramowanie

Jeżeli jakikolwiek dostarczony Produkt jest oprogramowaniem lub zawiera oprogramowanie („Oprogramowanie”), Oprogramowanie jest licencjonowane przez odpowiedniego Dostawcę zgodnie z Umową Dostawcy dołączoną do Oprogramowania (lub innymi obowiązującymi warunkami związanymi z Produktami niebędącymi Oprogramowaniem, w tym zakupami cyklicznymi lub usługami rozliczeniowymi) lub w inny sposób uzgodnionymi pomiędzy Państwem a Dostawcą.

Płatność, podatki i zwroty pieniędzy

Paddle obciąży wybraną przez Ciebie metodę płatności (taką jak karta kredytowa, karta debetowa, konto PayPal lub inne dostępne metody) za wszelkie płatne Transakcje, w tym wszelkie obowiązujące podatki zgodnie z jurysdykcją podatkową, w której ma miejsce Transakcja.Jeśli zamówisz Produkt w przedsprzedaży, zostaniesz obciążony opłatą z góry. W tym czasie możesz zażądać zwrotu pieniędzy z dowolnego powodu, do czasu dostarczenia zawartości, po czym obowiązują standardowe zasady zwrotu pieniędzy.

You agree to receipt of all invoices and receipts in an electronic format, which includes email. Product prices may change at any time. If technical problems prevent or unreasonably delay delivery of the Product, your exclusive and sole remedy is either replacement of the Product or refund of the price paid, as determined by Paddle. When providing us with your information, you must ensure that it is up-to-date and accurate. Paddle will not be responsible for the event of non-receipt of the Product due to incorrect information being provided by you. To make amendments to your order, please contact us here. We reserve the right to not fulfil and to cancel orders if we're unable to obtain payment authorisation from the issuer of your payment card.

Obciążenia zwrotne

Rozumiemy, że mogą zaistnieć sytuacje, w których możesz nie rozpoznać płatności dokonanej na rzecz Paddle w związku z Transakcją lub chcieć ją zakwestionować.

Obciążenie zwrotne to mechanizm umożliwiający wydawcy karty płatniczej (według jego uznania) odzyskanie pieniędzy od banku sprzedawcy.Dzięki temu wydawca karty może zwrócić Ci pieniądze w wielu okolicznościach, w tym:

• - jeżeli nie otrzymasz Produktu, za który zapłaciłeś;
• - jeśli zostałeś obciążony niewłaściwą kwotą lub przez pomyłkę obciążony dwukrotnie;
• - jeżeli płatność została dokonana w sposób oszukańczy.

Użytkownik wyraża zgodę na skontaktowanie się z firmą Paddle przed złożeniem wniosku o obciążenie zwrotne lub przed jakimkolwiek sporem z bankiem lub wydawcą karty w związku z jakąkolwiek Transakcją.

Zdajemy sobie sprawę, że obciążenia zwrotne mogą mieć różne przyczyny.Jeśli jednak dokonasz płatności kartą za pośrednictwem Paddle, a później zakwestionujesz uzasadnione obciążenie, wnosząc żądanie obciążenia zwrotnego bez uzasadnienia lub uzasadnionego powodu (według naszego wyłącznego uznania), czy to w sposób oszukańczy, czy w inny sposób, zastrzegamy sobie prawo do zakazania Ci korzystania z naszych Usług, przedstawiając przekonujące dowody odpierające Twoją nieważną prośbę o obciążenie zwrotne.

Zakończenie i zawieszenie Usług

Jeśli nie dotrzymasz któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy lub Paddle będzie podejrzewać, że nie dotrzymałeś któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy, Paddle może bez powiadomienia: (i) rozwiązać niniejszą Umowę, a Ty pozostaniesz odpowiedzialny za wszystkie należne kwoty do daty rozwiązania umowy włącznie;i/lub (ii) wypowiedzieć licencję na Produkt;i/lub (iii) uniemożliwiają dostęp do Usług.Paddle ponadto zastrzega sobie prawo do modyfikowania, zawieszania lub zaprzestania świadczenia Usług (lub jakiejkolwiek ich części) w dowolnym momencie, za powiadomieniem lub bez powiadomienia użytkownika, a Paddle nie będzie ponosić odpowiedzialności wobec użytkownika ani żadnej osoby trzeciej w przypadku skorzystania z takich praw.W miarę możliwości Paddle powiadomi Cię z wyprzedzeniem o wszelkich modyfikacjach, zawieszeniu lub zaprzestaniu świadczenia Usługi.Zakończenie świadczenia Usługi nie będzie miało wpływu na prawa nabyte w ramach Usługi ani na Produkt, który już nabyłeś.

Jeśli Paddle podejrzewa, że ​​prowadzisz nieuczciwe działania, mamy prawo anulować i zablokować korzystanie z naszych Usług bez uprzedzenia.Paddle może także współpracować z odpowiednimi organami w celu egzekwowania prawa i zapobiegania przestępstwom finansowym, a także przekazywać Twoje dane władzom w przypadku znalezienia dowodów potwierdzających złośliwą, oszukańczą lub inną działalność przestępczą.

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś Konsumentem i o ile nie ma zastosowania poniższy wyjątek, masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić Produkt w terminie 14 dni bez podania przyczyny.Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od następnego dnia po zakończeniu Transakcji.Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że prześlesz nam informację dotyczącą skorzystania przez Ciebie z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem 14-dniowego terminu.

To cancel your order, you must inform Paddle of your decision. To ensure immediate processing, please do so by contacting us here. Please note that in respect of subscription services your right to cancel is only present following the initial subscription and not upon each automatic renewal.

You also have the right to inform us using the model cancellation form below or by making any other clear, unambiguous statement through our available communication channels. If you use our "Contact Us" form online, we will communicate acknowledgment of receipt of your cancellation request to you without delay.

Skutki anulowania

Jeśli anulujesz niniejszą Umowę zgodnie z powyższym, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności.

Zwrotu środków dokonamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej Umowy.

Zwrotu środków dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie użyłeś w pierwotnej transakcji, a w związku ze zwrotem nie poniesiesz żadnych opłat.

Wyjątek od prawa do odstąpienia od umowy

Twoje prawo jako Konsumenta do anulowania zamówienia nie ma zastosowania do dostarczania Treści cyfrowych, które zacząłeś pobierać, przesyłać strumieniowo lub nabywać w inny sposób, ani do Produktów, z których korzystałeś.

Polityka zwrotów

Zwroty środków są przyznawane według wyłącznego uznania firmy Paddle i na podstawie indywidualnych przypadków i mogą zostać odrzucone.Firma Paddle odrzuci wniosek o zwrot pieniędzy, jeśli znajdziemy dowody oszustwa, nadużycia w zakresie zwrotu pieniędzy lub innego zachowania manipulacyjnego, które uprawnia Paddle do roszczenia wzajemnego o zwrot pieniędzy.

Nie ma to wpływu na Twoje prawa jako Konsumenta w związku z Produktami niezgodnymi z opisem, wadliwymi lub nienadającymi się do określonego celu.

Płatność przelewem

Twoim obowiązkiem jest podanie nam prawidłowych szczegółów płatności (unikalnego numeru referencyjnego przelewu bankowego), firmowego kodu VAT/podatku obrotowego oraz informacji o zamówieniu, aby uniknąć opóźnień w realizacji zamówienia, ponieważ możemy nie być w stanie rozliczyć lub zwrócić takich transakcji.Zamówienia, w przypadku których płatności dokonywane są przelewem bankowym, nie są chronione na mocy ustawy CCA (ustawa o kredycie konsumenckim) i dlatego nie podlegają zwrotowi.Jednakże w przypadkach, gdy kwota transakcji obejmuje podatek od sprzedaży lub gdy zwrot podatku od sprzedaży przekracza 100 USD / GBP / EUR, możesz być uprawniony do zwrotu kosztów łącznie z zapłaconym podatkiem od sprzedaży, według uznania Paddle.

Zasady zwrotu podatku od sprzedaży pośredniej

Jeśli od zakupu zostałeś obciążony podatkiem obrotowym i jesteś zarejestrowany do celów podatku obrotowego w kraju zakupu, możesz być uprawniony do zwrotu kwoty podatku obrotowego, jeśli zezwalają na to przepisy obowiązujące w tym kraju.Podatki od sprzedaży obejmują podatek VAT, podatek GST, podatek konsumpcyjny i inne, stosownie do przypadku.W przypadku przelewów bankowych zapoznaj się z sekcją Przelew bankowy powyżej, aby uzyskać więcej informacji na temat kwalifikowalności zwrotu podatku od sprzedaży.

Aby móc ubiegać się o zwrot podatku od sprzedaży, musisz skontaktować się z firmą Paddle w ciągu 60 dni od sfinalizowania zakupu.Zwrot ten zostanie zrealizowany wyłącznie po podaniu ważnego kodu podatku obrotowego obowiązującego w Twoim kraju.

Wszystkie prośby o zwrot pieniędzy otrzymane po upływie 60 dni od daty Transakcji nie zostaną rozpatrzone.

Subskrypcje

The Services may allow you to purchase access to Product on a subscription basis ("Paid Subscriptions"). Paid Subscriptions automatically renew until cancelled. We'll notify you if the price of a Paid Subscription increases and, if required, seek your consent to continue. You'll be charged between 00:00 and 01:00 (UTC) on the day the Paid Subscription period renews. If you wish to cancel your subscription, please contact us here at least 48 hours before the end of the current billing period. Please make sure you provide your order number and the email address used to purchase the Product. Your cancellation will take effect at the next payment date. There are no refunds on unused subscription periods.

Certain Paid Subscriptions may offer a free trial before charging you. If you decide to unsubscribe from a Paid Subscription before we start charging your payment method, you must cancel the subscription before the expiration of the trial period by contacting us here. If we cannot charge your payment method for any reason (such as expiration or insufficient funds), and you have not cancelled your Paid Subscription, you remain responsible for any uncollected amounts. We reserve the right to cancel your Paid Subscription if we are unable to successfully charge your payment method to renew your subscription.

Zmiany umowy

Paddle zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszej Umowy w dowolnym momencie oraz dodania nowych lub dodatkowych warunków korzystania z Usług.Takie modyfikacje i dodatkowe warunki zostaną Państwu przekazane i jeśli zostaną zaakceptowane, zaczną obowiązywać natychmiast i zostaną uwzględnione w niniejszej Umowie oraz będą miały zastosowanie do zakupu wszelkich dalszych Produktów za pośrednictwem Usług.W przypadku odmowy akceptacji takich zmian, Paddle będzie miała prawo rozwiązać Umowę.

Przeniesienie do Dostawcy

Niniejsza Umowa oraz prawa i obowiązki Paddle wynikające z niniejszej Umowy zostaną automatycznie przeniesione na Dostawcę po otrzymaniu pisemnego powiadomienia od Dostawcy z prośbą o przeniesienie.W takich okolicznościach:

• - Dostawca wyraża zgodę na związanie się niniejszą Umową pod każdym względem tak, jakby był jej pierwotną stroną zamiast Paddle
• - Będziesz wykonywać Umowę i będziesz związany jej warunkami pod każdym względem tak, jakby Dostawca był pierwotną jej stroną zamiast Paddle.

Materiały osób trzecich

Firma Paddle nie ponosi odpowiedzialności za materiały osób trzecich zawarte w Produkcie lub Usługach lub z nimi połączone.

Własność intelektualna

Zgadzasz się, że Usługi, w tym między innymi treści, grafika, interfejs użytkownika, klipy audio, klipy wideo, treści redakcyjne oraz skrypty i oprogramowanie używane do wdrażania Usług, zawierają zastrzeżone informacje i materiały będące własnością firmy Paddle i/lub jej licencjodawców i są chronione obowiązującymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej i innymi przepisami, w tym między innymi prawami autorskimi.Zgadzasz się, że nie będziesz wykorzystywać takich zastrzeżonych informacji lub materiałów w jakikolwiek sposób, chyba że będzie to zgodne z niniejszą Umową.Żadna część Usług nie może być powielana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w niniejszej Umowie.Użytkownik zgadza się nie modyfikować, wynajmować, pożyczać, sprzedawać ani dystrybuować Usług lub Produktu w żaden sposób i nie będzie wykorzystywać Usług w żaden sposób, który nie jest wyraźnie dozwolony.

Nazwa Paddle, logo Paddle i inne znaki towarowe Paddle, znaki usługowe, grafika i logo używane w związku z Usługami są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Paddle w Wielkiej Brytanii i innych krajach na całym świecie. Użytkownik nie przyznaje żadnych praw ani licencji w odniesieniu do któregokolwiek z wyżej wymienionych znaków towarowych.

Informacja o prawach autorskich

If you believe that any Products available through the Services infringe a copyright claimed by you, please contact Paddle at help@paddle.com.

Obowiązki i ograniczenia odpowiedzialności

Paddle zrzeka się wszelkich gwarancji, wyraźnych, dorozumianych lub ustawowych dotyczących Usług, w pełnym zakresie dozwolonym przez prawo, a w szczególności nie gwarantuje, że:

i) korzystanie przez Ciebie z Usług będzie nieprzerwane i wolne od błędów;ii) Usługi lub Produkty będą wolne od korupcji, ataków, wirusów, zakłóceń, włamań lub innych przypadków naruszenia bezpieczeństwa, które będą stanowić zdarzenia Siły Wyższej, a Paddle zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności z tym związanej.Użytkownik będzie odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych własnego systemu, w tym wszelkich Produktów zakupionych, nabytych lub wypożyczonych za pomocą Usługi.

W żadnym wypadku firma Paddle, jej partnerzy, usługodawcy, podmioty stowarzyszone ani żaden z ich dyrektorów, urzędników, pracowników lub agentów nie będzie ponosić odpowiedzialności wobec Kupującego za jakiekolwiek szczególne, przypadkowe, pośrednie, karne, przykładowe lub wynikowe szkody, przewidywalne lub nieprzewidywalne, które mogą wyniknąć z niniejszej Umowy lub w związku z nią, niezależnie od tego, czy którakolwiek ze stron została poinformowana o możliwości lub prawdopodobieństwie wystąpienia takich szkód lub czy podstawą roszczeń są roszczenia lub dochodzenia środków zaradczych w ramach umowy lub deliktu.

Możesz korzystać z gwarancji producenta, licencjodawcy lub Dostawcy na dostarczone Produkty i powinieneś zapoznać się w tym zakresie z odpowiednią dokumentacją dostarczoną z Produktem (w tym z Umową Dostawcy).

Zrzeczenie się i rozdzielność

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej Umowy zostanie uznane przez sąd właściwej jurysdykcji za nieważne lub niewykonalne, strony mimo wszystko zgadzają się, że sąd powinien starać się nadać skuteczność intencjom stron odzwierciedlonym w postanowieniu, a pozostałe postanowienia niniejszych warunków pozostają w pełnej mocy i skuteczności.Zgoda firmy Paddle na naruszenie postanowienia niniejszej Umowy lub brak działań w związku z takim naruszeniem nie zrzeka się prawa firmy Paddle do działania w odniesieniu do kolejnych lub podobnych naruszeń.Podobnie opóźnienie lub niewykonanie przez Paddle jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszej Umowy nie będzie stanowić zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.

Poufność

Strony zgadzają się, że wszelkie Informacje Poufne przekazane na mocy niniejszej Umowy będą przechowywane i utrzymywane w ścisłej tajemnicy.Każda ze stron zgadza się chronić poufność takich informacji w sposób zgodny ze sposobem, w jaki rozsądna osoba chroniłaby podobne Informacje poufne.

Prywatność

Paddle will maintain appropriate administrative, physical, and technical safeguards for protection of the security, confidentiality and integrity of Buyer data, as described in Paddle's Privacy Policy which can be found at paddle.com/legal/privacy (or such other URL that Paddle may provide from time to time).

Obowiązujące prawo

W szczególności wyłączone ze stosowania niniejszej Umowy jest prawo znane jako Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

Konsumenci zamieszkali w Stanach Zjednoczonych

Niniejsza Umowa oraz relacje między Tobą a Paddle, a także wszystkie Transakcje podlegają prawu stanu Nowy Jork i zgodnie z nim będą interpretowane, w tym jego Jednolity Kodeks Handlowy, bez odniesienia do zasad kolizyjnych.Wszelkie spory lub roszczenia wynikające z lub związane z niniejszą Umową lub jej wykonaniem, naruszeniem lub rozwiązaniem zostaną ostatecznie rozstrzygnięte w drodze wiążącego arbitrażu w Nowym Jorku, NY, zgodnie z Regulaminem Arbitrażowym Międzynarodowej Izby Handlowej, przez trzech arbitrów powołanych zgodnie ze wspomnianymi zasadami.Orzeczenie w sprawie orzeczenia wydanego przez arbitrów może zostać ogłoszone w dowolnym sądzie właściwym dla tego miejsca.Niezależnie od powyższego każda ze stron może zwrócić się do dowolnego sądu właściwej jurysdykcji o wydanie nakazu sądowego bez naruszenia niniejszego postanowienia dotyczącego arbitrażu

Wszyscy pozostali Konsumenci

Z wyjątkiem zakresu zmienionego przez jakiekolwiek przepisy prawa kraju, w którym mieszkasz, niniejsza Umowa oraz relacje między Tobą a Paddle, a także wszystkie Transakcje podlegają prawu angielskiemu.

Firmy

Jeśli jesteś Firmą, wszelkie spory lub roszczenia wynikające z lub związane z umową między nami lub jej przedmiotem lub zawarciem (w tym spory lub roszczenia pozaumowne) będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem angielskim, a sądy angielskie będą miały wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich takich sporów lub roszczeń.