Refund Policy

Introducere în Servicii

Definiții și interpretare

• „Afacere” înseamnă un Cumpărător care achiziționează Produsul sau utilizează Serviciile în legătură cu comerțul, afacerile, meșteșugurile sau profesia sa;
• „Informații confidențiale” înseamnă orice informații comerciale, financiare sau tehnice;informații referitoare la Produs;Serviciile;planuri sau strategie, know-how sau secrete comerciale care sunt în mod evident confidențiale sau au fost identificate ca atare sau care sunt dezvoltate de o parte în îndeplinirea obligațiilor care îi revin în temeiul sau în alt mod conform prezentului acord;
• „Consumator” înseamnă un Cumpărător care achiziționează Produsul sau utilizează Serviciile în întregime sau în principal pentru uzul personal;
• „Conținut digital” înseamnă date care sunt produse și furnizate în formă digitală;
• „Vâslă” înseamnă, - de unde Cumpărătorul achiziționează Produsul din Statele Unite: Paddle.com Inc. al cărui birou este la 54 W. 40th St., New York, NY, 10018, SUA;şi - în caz contrar, pentru vânzările Produsului realizate în restul lumii: Paddle.com Market Limited (înființată în Anglia și Țara Galilor cu numărul companiei 8172165), și, în ambele cazuri, se face referire în acest acord și ca „noi”, „noi” și „nostru”;
• „Paddle Checkout” înseamnă finalizarea online pe care Cumpărătorii o folosesc pentru a cumpăra Produsul și pentru a efectua plata către Paddle folosind metode de plată precum card de credit, PayPal, metode alternative de plată și transfer bancar;
• „Produs” înseamnă software-ul Furnizorului sau produsul/produsele digitale și/sau Conținutul digital licențiat pentru utilizare de către Cumpărător în conformitate cu termenii Acordului cu Furnizorul;
• „Furnizor” înseamnă licențiatorul Produsului;
• „Acord cu Furnizor” înseamnă termenii și condițiile Furnizorului cu privire la Produs;
• „Servicii” înseamnă serviciile Paddle prin care puteți cumpăra, obține, licenția, închiria sau vă puteți abona la Produs (și care, pentru a evita orice îndoială, include Paddle Checkout);şi
• „Tranzacție” înseamnă achiziționarea produsului prin intermediul Serviciilor noastre gratuit sau contra cost.

Formarea Contractului

Prin finalizarea unei Tranzacții prin Paddle Checkout, faceți o ofertă obligatorie pentru a încheia un contract cu Paddle, în conformitate cu termenii acestui Acord.Procesul de tranzacție constă din următorii pași:

• Pasul unu: selectați Produsul dorit și sunteți de acord cu termenii Acordului cu Furnizorul.
• Pasul doi: datele dumneavoastră personale, necesare pentru Tranzacția și livrarea Produsului, sunt colectate de noi în conformitate cu secțiunea de confidențialitate de mai jos.
• Pasul final: puteți revizui toate informațiile din nou și, dacă este necesar, le puteți corecta înainte de a finaliza Tranzacția.Finalizați Tranzacția făcând clic pe butonul care menționează „comandă cu obligație de plată” sau pe o declarație neechivocă corespunzătoare care indică faptul că plasarea comenzii implică obligația de a efectua o plată.

Paddle va confirma imediat primirea Tranzacției comenzii prin trimiterea confirmării comenzii.Confirmarea comenzii va avea ca rezultat crearea acestui Acord și este acceptarea ofertei dumneavoastră de cumpărare a Produsului.

Acordul dumneavoastră cu Paddle este încheiat la transmiterea cu succes a Produsului, sub rezerva termenilor acestui Acord.

Software

În cazul în care orice Produs furnizat este sau include software („Software”), Software-ul este licențiat de Furnizorul relevant în conformitate cu Acordul cu Furnizorul inclus cu Software-ul (sau alți termeni aplicabili asociați cu Produse non-Software, inclusiv achiziții recurente sau servicii de facturare) sau convenite în alt mod între dvs. și Furnizor.

Plată, taxe și rambursări

Paddle va debita metoda de plată aleasă de dvs. (cum ar fi cardul dvs. de credit, cardul de debit, contul PayPal sau orice alte metode disponibile) pentru orice Tranzacție plătită, inclusiv orice taxe aplicabile în conformitate cu jurisdicția fiscală în care are loc Tranzacția.Dacă precomandați Produsul, veți fi taxat în avans, timp în care puteți solicita o rambursare, indiferent de motiv, până când conținutul este livrat, după care se aplică politica standard de rambursare.

You agree to receipt of all invoices and receipts in an electronic format, which includes email. Product prices may change at any time. If technical problems prevent or unreasonably delay delivery of the Product, your exclusive and sole remedy is either replacement of the Product or refund of the price paid, as determined by Paddle. When providing us with your information, you must ensure that it is up-to-date and accurate. Paddle will not be responsible for the event of non-receipt of the Product due to incorrect information being provided by you. To make amendments to your order, please contact us here. We reserve the right to not fulfil and to cancel orders if we're unable to obtain payment authorisation from the issuer of your payment card.

Rambursări

Înțelegem că pot exista ocazii în care este posibil să nu recunoașteți sau să doriți să contestați o plată efectuată către Paddle în legătură cu o Tranzacție.

Rambursarea este un mecanism prin care emitentul cardului dvs. de plată (la discreția sa) să recupereze bani de la banca unui comerciant cu amănuntul.Acest lucru poate permite emitentului cardului dvs. să vă ofere o rambursare într-o serie de circumstanțe, inclusiv:

• - dacă nu primiți Produsul pentru care ați plătit;
• - dacă vi se percepe o sumă greșită, sau plătiți de două ori din greșeală;
• - dacă plata a fost efectuată în mod fraudulos.

Sunteți de acord să contactați Paddle înainte de a solicita o rambursare sau orice dispută cu banca sau emitentul cardului în legătură cu orice Tranzacție.

Recunoaștem că rambursările pot avea loc din mai multe motive.Cu toate acestea, dacă efectuați o plată cu cardul prin Paddle și, ulterior, contestați o debitare legitimă prin ridicarea unei rambursări fără fond sau motiv legitim (după cum este determinat la discreția noastră), fie în mod fraudulos sau altfel, atunci ne rezervăm dreptul de a vă interzice utilizarea Serviciilor noastre, furnizând dovezi convingătoare pentru a respinge cererea dvs. de rambursare nevalidă.

Încetarea și suspendarea Serviciilor

Dacă nu reușiți sau Paddle bănuiește că nu ați reușit să respectați oricare dintre prevederile acestui Acord, Paddle poate, fără notificare pentru dvs.: (i) să rezilieze prezentul Acord și veți rămâne responsabil pentru toate sumele datorate până la data rezilierii inclusiv;și/sau (ii) să vă reziliați licența pentru Produs;și/sau (iii) să vă împiedice accesul la Servicii.În plus, Paddle își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe Serviciile (sau orice parte a acestora) în orice moment, cu sau fără notificare, iar Paddle nu va fi răspunzător față de dumneavoastră sau față de orice terță parte în cazul în care își exercită aceste drepturi.În măsura în care este posibil, Paddle vă va avertiza în prealabil cu privire la orice modificare, suspendare sau întrerupere a Serviciului.Încetarea Serviciului nu va afecta niciun drept acumulat în temeiul acestuia sau Produsul pe care l-ați achiziționat deja.

În cazul în care Paddle suspectează că sunteți desfășurați activități frauduloase, avem dreptul să anulăm și să blocăm utilizarea Serviciilor noastre fără notificare.Paddle poate, de asemenea, să mențină legătura cu autoritățile relevante din motive de aplicare a legii și de prevenire a criminalității financiare și să transmită detaliile dvs. autorităților în cazul în care se găsesc dovezi care confirmă activități rău intenționate sau frauduloase sau alte activități criminale.

Dreptul consumatorului de a anula

Dacă sunteți Consumator și, cu excepția cazului în care se aplică excepția de mai jos, aveți dreptul de a anula prezentul Acord și de a returna Produsul în termen de 14 zile fără a furniza niciun motiv.Perioada de anulare va expira după 14 zile din ziua următoare încheierii Tranzacției.Pentru a respecta termenul limită de anulare, este suficient să ne trimiteți comunicarea dumneavoastră privind exercitarea dreptului de anulare înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

To cancel your order, you must inform Paddle of your decision. To ensure immediate processing, please do so by contacting us here. Please note that in respect of subscription services your right to cancel is only present following the initial subscription and not upon each automatic renewal.

You also have the right to inform us using the model cancellation form below or by making any other clear, unambiguous statement through our available communication channels. If you use our "Contact Us" form online, we will communicate acknowledgment of receipt of your cancellation request to you without delay.

Efectul anulării

Dacă anulați acest Acord așa cum este permis mai sus, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs.

Vom efectua rambursarea fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a anula prezentul Acord.

Vom efectua rambursarea folosind același mijloc de plată pe care l-ați folosit pentru tranzacția inițială și nu veți suporta nicio taxă ca urmare a rambursării.

Exception to the Right to Cancel

Dreptul dumneavoastră în calitate de Consumator de a vă anula comanda nu se aplică furnizării de Conținut digital pe care ați început să îl descărcați, să transmiteți în flux sau să îl achiziționați în alt mod și pentru Produsele de care ați beneficiat.

Politica de rambursare

Rambursările sunt oferite la discreția exclusivă a Paddle și de la caz la caz și pot fi refuzate.Paddle va refuza o solicitare de rambursare dacă găsim dovezi de fraudă, abuz de rambursare sau alt comportament manipulator care dă dreptul Paddle să pretindă rambursarea.

Acest lucru nu afectează drepturile dumneavoastră în calitate de Consumator în legătură cu Produsele care nu sunt așa cum sunt descrise, defecte sau necorespunzătoare scopului.

Plata prin transfer bancar

Este responsabilitatea dvs. să ne furnizați detaliile corecte de plată (numărul dvs. unic de referință pentru transferul bancar), codul TVA al companiei/taxa pe vânzări și informațiile despre comandă pentru a evita întârzierile în îndeplinirea comenzii, deoarece este posibil să nu putem reconcilia sau rambursa astfel de tranzacții.Comenzile, în care plățile sunt efectuate prin transfer bancar, nu sunt protejate de CCA (Consumer Credit Act) și, prin urmare, nu sunt eligibile pentru o rambursare.Cu toate acestea, în cazurile în care suma tranzacției, inclusiv taxa pe vânzări sau în care rambursarea taxei pe vânzări este mai mare de $ / £ / € 100, este posibil să aveți dreptul la o rambursare, inclusiv taxa pe vânzări plătită, la discreția lui Paddle.

Politica de rambursare a taxei pe vânzări indirecte

Dacă vi s-a perceput taxa pe vânzări pentru achiziția dvs. și sunteți înregistrat pentru taxa pe vânzări în țara de cumpărare, este posibil să aveți dreptul la o rambursare a sumei taxei pe vânzări, dacă acest lucru este permis de legile aplicabile în această țară.Taxele pe vânzări includ TVA, GST, taxa pe consum și altele, după cum se aplică din când în când.Pentru transferuri bancare, vă rugăm să consultați secțiunea Transfer bancar de mai sus pentru mai multe informații privind eligibilitatea rambursărilor taxei pe vânzări.

Trebuie să contactați Paddle în termen de 60 de zile de la finalizarea achiziției pentru a fi eligibil pentru o rambursare a taxei pe vânzări.Această rambursare va fi procesată numai după furnizarea unui cod valid de taxă pe vânzări pentru țara dvs.

Toate cererile de rambursare primite după 60 de zile de la data Tranzacției nu vor fi procesate.

Abonamente

The Services may allow you to purchase access to Product on a subscription basis ("Paid Subscriptions"). Paid Subscriptions automatically renew until cancelled. We'll notify you if the price of a Paid Subscription increases and, if required, seek your consent to continue. You'll be charged between 00:00 and 01:00 (UTC) on the day the Paid Subscription period renews. If you wish to cancel your subscription, please contact us here at least 48 hours before the end of the current billing period. Please make sure you provide your order number and the email address used to purchase the Product. Your cancellation will take effect at the next payment date. There are no refunds on unused subscription periods.

Certain Paid Subscriptions may offer a free trial before charging you. If you decide to unsubscribe from a Paid Subscription before we start charging your payment method, you must cancel the subscription before the expiration of the trial period by contacting us here. If we cannot charge your payment method for any reason (such as expiration or insufficient funds), and you have not cancelled your Paid Subscription, you remain responsible for any uncollected amounts. We reserve the right to cancel your Paid Subscription if we are unable to successfully charge your payment method to renew your subscription.

Modificări ale contractului

Paddle își rezervă dreptul de a modifica în orice moment acest Acord și de a adăuga termeni sau condiții noi sau suplimentare privind utilizarea Serviciilor.Astfel de modificări și termeni și condiții suplimentare vă vor fi comunicate și, dacă sunt acceptate, vor intra în vigoare imediat și vor fi încorporate în prezentul Acord și se vor aplica pentru achiziționarea oricăror alte Produse prin intermediul Serviciilor.În cazul în care refuzați să acceptați astfel de modificări, Paddle va avea dreptul de a rezilia Acordul.

Transfer la furnizor

Acest acord și drepturile și obligațiile Paddle în temeiul acestui acord vor fi transferate automat Furnizorului la primirea unei notificări scrise din partea Furnizorului prin care se solicită transferul.În astfel de circumstanțe:

• - Furnizorul este de acord să fie legat de acest Acord în toate modurile, ca și cum ar fi partea inițială la acesta în locul Paddle
• - Veți îndeplini Acordul și veți fi obligat de termenii acestuia în toate modurile, ca și cum Furnizorul ar fi partea inițială a acestuia în locul Paddle.

Materiale de la terți

Paddle nu este responsabil sau răspunzător pentru materialele terților incluse în sau legate de Produs sau Servicii.

Proprietate intelectuală

Sunteți de acord că Serviciile, incluzând, dar fără a se limita la conținut, grafică, interfață cu utilizatorul, clipuri audio, clipuri video, conținut editorial și scripturile și software-ul utilizat pentru implementarea Serviciilor, conțin informații și materiale proprietare care sunt deținute de Paddle și/sau de licențiatorii săi și sunt protejate de proprietatea intelectuală aplicabilă și de alte legi, inclusiv, dar fără a se limita la drepturile de autor.Sunteți de acord că nu veți folosi astfel de informații sau materiale de proprietate în niciun fel, cu excepția conformității cu prezentul Acord.Nicio parte a Serviciilor nu poate fi reprodusă sub nicio formă sau prin niciun mijloc, cu excepția cazurilor permise în mod expres de prezentul Acord.Sunteți de acord să nu modificați, închiriați, împrumutați, vindeți sau distribuiți Serviciile sau Produsul în niciun fel și nu veți exploata Serviciile în nici un mod neautorizat în mod expres.

Numele Paddle, sigla Paddle și alte mărci comerciale Paddle, mărci de servicii, grafice și logo-uri utilizate în legătură cu Serviciile sunt mărci comerciale sau mărci comerciale înregistrate ale Paddle în Regatul Unit și în alte țări din întreaga lume, nu vi se acordă niciun drept sau licență cu privire la oricare dintre mărcile comerciale menționate mai sus.

Notificare privind drepturile de autor

If you believe that any Products available through the Services infringe a copyright claimed by you, please contact Paddle at help@paddle.com.

Responsabilități și limitare a răspunderii

Paddle declină orice garanție, expresă, implicită sau statutară cu privire la Servicii în măsura permisă de lege și, în special, nu garantează că:

i) utilizarea de către dvs. a Serviciilor va fi neîntreruptă sau fără erori;ii) Serviciile sau Produsele vor fi lipsite de corupție, atac, viruși, interferențe, hacking sau alte intruziuni în securitate, care vor fi evenimente de Forță Majoră, iar Paddle își declină orice răspundere legată de acestea.Veți fi responsabil pentru copierea de rezervă a propriului sistem, inclusiv pentru orice Produs achiziționat, achiziționat sau închiriat folosind Serviciul.

În niciun caz Paddle, partenerii, furnizorii de servicii, afiliații săi sau oricare dintre directorii, ofițerii, angajații sau agenții lor respectivi nu vor fi răspunzători față de Cumpărător pentru orice daune speciale, incidentale, indirecte, punitive, exemplare sau consecutive, previzibile sau imprevizibile, care ar putea apărea din sau în legătură cu acest Acord, indiferent dacă oricare dintre părți a existat posibilitatea sau eventualitatea de daune.care au loc sau dacă revendicările sunt întemeiate sau sunt căutate remedii în contract sau delict altfel.

Este posibil să beneficiați de o garanție a producătorului, a licențiatorului sau a Furnizorului cu Produsele furnizate și ar trebui să vă referiți la documentația relevantă furnizată împreună cu Produsul în acest sens (inclusiv Acordul cu Furnizorul).

Renunțare și separabilitate

În cazul în care orice prevedere a acestui Acord este considerată invalidă sau inaplicabilă de către o instanță de jurisdicție competentă, părțile convin totuși ca instanța să depună eforturi pentru a pune în aplicare intențiile părților, așa cum se reflectă în prevedere, iar celelalte prevederi ale acestor termeni rămân în vigoare și efect.Consimțământul lui Paddle cu privire la încălcarea unei prevederi a prezentului Acord sau neacționarea în cazul unei astfel de încălcări nu renunță la dreptul lui Paddle de a acționa în ceea ce privește încălcările ulterioare sau similare.De asemenea, întârzierea sau eșecul de către Paddle de a-și exercita sau pune în aplicare orice drept sau prevedere a acestui Acord nu va constitui o renunțare la un astfel de drept sau prevedere.

Confidențialitate

Părțile sunt de acord că orice Informație Confidențială furnizată în temeiul prezentului Acord să fie păstrată și păstrată în strictă confidențialitate.Fiecare parte este de acord să protejeze confidențialitatea acestor informații într-un mod compatibil cu modul în care o persoană rezonabilă ar proteja informațiile confidențiale similare.

Confidențialitate

Paddle will maintain appropriate administrative, physical, and technical safeguards for protection of the security, confidentiality and integrity of Buyer data, as described in Paddle's Privacy Policy which can be found at paddle.com/legal/privacy (or such other URL that Paddle may provide from time to time).

Legea aplicabilă

Exclusă în mod special de la aplicarea acestui acord este legea cunoscută sub numele de Convenția Națiunilor Unite privind vânzarea internațională de bunuri.

Consumatorii rezidenți în Statele Unite

Acest acord și relația dintre dumneavoastră și Paddle, precum și toate Tranzacțiile vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile statului New York, inclusiv Codul comercial uniform, fără referire la principiile conflictului de legi.Orice dispută sau reclamație care decurge din sau în legătură cu acest Acord sau executarea, încălcarea sau rezilierea acestuia, va fi soluționată în cele din urmă prin arbitraj obligatoriu la New York, NY, în conformitate cu Regulile de Arbitraj ale Camerei Internaționale de Comerț, de către trei arbitri numiți în conformitate cu regulile menționate.Hotărârea asupra hotărârii pronunțate de arbitri poate fi introdusă în orice instanță care are jurisdicție în aceasta.Fără a aduce atingere celor de mai sus, oricare dintre părți se poate adresa oricărei instanțe cu jurisdicție competentă pentru a obține măsuri prin injoncție fără încălcarea acestei dispoziții de arbitraj.

Toți ceilalți consumatori

Cu excepția măsurilor modificate de orice prevedere a legii țării în care sunteți rezident, acest acord și relația dintre dumneavoastră și Paddle și toate Tranzacțiile vor fi guvernate de legile Angliei.

Afaceri

Dacă sunteți o companie, orice dispută sau revendicare care decurge din sau în legătură cu un contract între noi sau obiectul sau formarea acestuia (inclusiv litigiile sau revendicările necontractuale) va fi guvernată și interpretată în conformitate cu legea Angliei, iar instanțele din Anglia vor avea jurisdicție exclusivă pentru a soluționa orice astfel de dispută sau revendicare.