Zásady vrácení peněz

Úvod do služeb

Definice a výklad

• „Podnik“ znamená Kupujícího, který kupuje Produkt nebo používá Služby v souvislosti se svou živností, podnikáním, řemeslem nebo povoláním;
• „Důvěrné informace“ znamenají jakékoli obchodní, finanční nebo technické informace;informace týkající se Produktu;služby;plány nebo strategie, know-how nebo obchodní tajemství, která jsou zjevně důvěrná nebo byla jako taková označena, nebo která byla vyvinuta stranou při plnění jejích závazků podle této dohody nebo jinak podle této dohody;
• „Spotřebitel“ znamená Kupujícího, který kupuje Produkt nebo využívá Služby zcela nebo převážně pro svou osobní potřebu;
• „Digitální obsah“ znamená data, která jsou vytvářena a dodávána v digitální podobě;
• "Pádlo" znamená, - kde Kupující kupuje Produkt ze Spojených států: Paddle.com Inc. se sídlem na 54 W. 40th St., New York, NY, 10018, USA;a - v opačném případě pro prodej Produktu vyrobeného ve zbytku světa: Paddle.com Market Limited (zapsaná v Anglii a Walesu pod číslem společnosti 8172165), a v obou případech je v této smlouvě také označován jako „nás“, „my“ a „naše“;
• „Paddle Checkout“ znamená online pokladnu, kterou Kupující používají k nákupu Produktu a provádění platby Paddle pomocí platebních metod, jako je kreditní karta, PayPal, alternativní platební metody a bankovní převod;
• „Produkt“ znamená software dodavatele nebo digitální produkt(y) a/nebo digitální obsah licencovaný pro použití kupujícím podle podmínek dodavatelské smlouvy;
• "Dodavatel" znamená poskytovatele licence na Produkt;
• „Smlouva s dodavatelem“ znamená podmínky dodavatele týkající se Produktu;
• „Služby“ znamenají služby společnosti Paddle, jejichž prostřednictvím si můžete zakoupit, získat, licencovat, pronajmout nebo předplatit Produkt (a které pro vyloučení pochyb zahrnují Paddle Checkout);a
• „Transakce“ znamená získání Produktu prostřednictvím našich Služeb zdarma nebo za poplatek.

Vytvoření smlouvy

Dokončením transakce prostřednictvím služby Paddle Checkout dáváte závaznou nabídku na uzavření smlouvy se společností Paddle v souladu s podmínkami této smlouvy.Transakční proces se skládá z následujících kroků:

• Krok jedna: vyberete požadovaný produkt a odsouhlasíte podmínky dodavatelské smlouvy.
• Krok dva: Vaše osobní údaje, které jsou nutné pro Transakci a dodání Produktu, shromažďujeme v souladu s níže uvedenou sekcí Ochrana osobních údajů.
• Poslední krok: před dokončením Transakce můžete znovu zkontrolovat všechny informace a v případě potřeby je opravit.Transakci dokončíte kliknutím na tlačítko „objednávka s povinností platby“ nebo odpovídající jednoznačné prohlášení, které naznačuje, že zadání objednávky s sebou nese povinnost provést platbu.

Paddle potvrdí přijetí Transakce objednávky obratem zasláním potvrzení objednávky.Potvrzení objednávky bude mít za následek vytvoření této smlouvy a přijetí vaší nabídky na nákup produktu.

Vaše smlouva se společností Paddle je uzavřena po úspěšném předání produktu v souladu s podmínkami této smlouvy.

Software

V případě, že jakýkoli dodaný Produkt je nebo obsahuje software („Software“), je Software licencován příslušným Dodavatelem v souladu s Dodavatelskou smlouvou, která je součástí Softwaru (nebo jinými platnými podmínkami souvisejícími s jinými než softwarovými produkty, včetně opakovaných nákupů nebo fakturačních služeb) nebo jinak dohodnutými mezi vámi a Dodavatelem.

Platba, daně a refundace

Paddle bude účtovat vámi zvolenou platební metodu (jako je vaše kreditní karta, debetní karta, účet PayPal nebo jakékoli jiné dostupné metody) za jakékoli placené transakce, včetně všech příslušných daní podle daňové jurisdikce, ve které se transakce uskutečnila.Pokud si produkt předobjednáte, bude vám účtován poplatek předem a během této doby můžete z jakéhokoli důvodu požádat o vrácení peněz, dokud nebude obsah doručen, poté platí standardní zásady pro vrácení peněz.

You agree to receipt of all invoices and receipts in an electronic format, which includes email. Product prices may change at any time. If technical problems prevent or unreasonably delay delivery of the Product, your exclusive and sole remedy is either replacement of the Product or refund of the price paid, as determined by Paddle. When providing us with your information, you must ensure that it is up-to-date and accurate. Paddle will not be responsible for the event of non-receipt of the Product due to incorrect information being provided by you. To make amendments to your order, please contact us here. We reserve the right to not fulfil and to cancel orders if we're unable to obtain payment authorisation from the issuer of your payment card.

Zpětná zúčtování

Chápeme, že mohou nastat případy, kdy možná neuznáte nebo nebudete chtít zpochybnit platbu provedenou Paddle v souvislosti s transakcí.

Chargeback je mechanismus, kterým vydavatel vaší platební karty (podle vlastního uvážení) může získat zpět peníze od banky prodejce.Vydavatel vaší karty vám tak může poskytnout vrácení peněz za různých okolností, včetně:

• - pokud neobdržíte produkt, za který jste zaplatili;
• - pokud vám byla naúčtována nesprávná částka nebo byla omylem účtována dvakrát;
• - pokud byla platba provedena podvodně.

Souhlasíte s tím, že kontaktujete Paddle předtím, než vznesete žádost o zpětné zúčtování nebo jakýkoli spor s vaší bankou nebo vydavatelem karty v souvislosti s jakoukoli transakcí.

Uvědomujeme si, že ke zpětným zúčtováním může dojít z různých důvodů.Pokud však provedete platbu kartou prostřednictvím Paddle a později zpochybníte legitimní poplatek bezdůvodným nebo legitimním zúčtováním bez oprávněného důvodu (podle našeho výhradního uvážení), ať už podvodným nebo jiným způsobem, vyhrazujeme si právo zakázat vám používat naše služby poskytnutím přesvědčivých důkazů k vyvrácení vaší neplatné žádosti o zpětné zúčtování.

Ukončení a pozastavení Služeb

Pokud se vám nepodaří splnit jakékoli ustanovení této Smlouvy, nebo se Paddle bude domnívat, že jste nedodrželi, může společnost Paddle bez vašeho upozornění: (i) ukončit tuto Smlouvu a budete nadále odpovědní za všechny částky splatné do data ukončení včetně;a/nebo (ii) ukončit vaši licenci k produktu;a/nebo (iii) zamezí vašemu přístupu ke Službám.Společnost Paddle si dále vyhrazuje právo kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit služby (nebo jakoukoli jejich část) s upozorněním nebo bez něj a společnost Paddle nenese odpovědnost vůči vám ani žádné třetí straně, pokud tato práva uplatní.Pokud je to možné, společnost Paddle vás předem upozorní na jakékoli úpravy, pozastavení nebo ukončení služby.Ukončení služby neovlivní žádná práva na základě této služby nebo produkt, který jste již získali.

Pokud má Paddle podezření, že jsou z vaší strany prováděny podvodné aktivity, máme právo zrušit a zablokovat vaše používání našich Služeb bez upozornění.Paddle může také kontaktovat příslušné úřady z důvodů vymáhání práva a prevence finanční kriminality a předat vaše údaje úřadům, pokud by byly nalezeny důkazy potvrzující zákeřnou nebo podvodnou nebo jinou trestnou činnost.

Právo spotřebitele na zrušení

Jste-li spotřebitel a neplatí-li níže uvedená výjimka, máte právo zrušit tuto smlouvu a vrátit produkt do 14 dnů bez udání důvodu.Lhůta pro zrušení uplyne po 14 dnech ode dne následujícího po dokončení Transakce.Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když nám zašlete sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím 14denní lhůty.

To cancel your order, you must inform Paddle of your decision. To ensure immediate processing, please do so by contacting us here. Please note that in respect of subscription services your right to cancel is only present following the initial subscription and not upon each automatic renewal.

You also have the right to inform us using the model cancellation form below or by making any other clear, unambiguous statement through our available communication channels. If you use our "Contact Us" form online, we will communicate acknowledgment of receipt of your cancellation request to you without delay.

Účinek zrušení

Pokud zrušíte tuto smlouvu, jak je povoleno výše, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi.

Vrácení peněz provedeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.

Vrácení provedeme pomocí stejného platebního prostředku, jaký jste použili pro počáteční transakci, a v důsledku refundace vám nebudou účtovány žádné poplatky.

Výjimka z práva na zrušení

Vaše právo jako spotřebitele zrušit objednávku se nevztahuje na dodávku Digitálního obsahu, který jste začali stahovat, streamovat nebo jinak získávat, a na Produkty, které jste využili.

Zásady vrácení peněz

Náhrady jsou poskytovány podle výhradního uvážení společnosti Paddle a případ od případu a mohou být zamítnuty.Společnost Paddle odmítne žádost o vrácení peněz, pokud najdeme důkaz o podvodu, zneužití vrácení peněz nebo jiném manipulativním chování, které opravňuje společnost Paddle k protinároku na vrácení peněz.

Tím nejsou dotčena vaše práva spotřebitele ve vztahu k produktům, které neodpovídají popisu, jsou vadné nebo nejsou vhodné pro daný účel.

Platba převodem

Je vaší odpovědností poskytnout nám správné platební údaje (vaše jedinečné referenční číslo bankovního převodu), kód DPH společnosti/daň z prodeje a informace o objednávce, abyste se vyhnuli prodlevám ve vyřízení vaší objednávky, protože takové transakce nemusíme být schopni sladit nebo refundovat.Objednávky, kde jsou platby prováděny bankovním převodem, nejsou chráněny podle zákona CCA (Zákon o spotřebitelském úvěru), a proto nemají nárok na vrácení peněz.V případech, kdy je částka transakce včetně daně z obratu nebo kdy je vrácená daň z obratu vyšší než 100 $ / £ / €, můžete mít nárok na vrácení včetně daně z obratu, kterou jste zaplatili, podle uvážení společnosti Paddle.

Zásady vrácení nepřímé daně z prodeje

Pokud vám byla z nákupu účtována daň z prodeje a jste registrováni k dani z prodeje v zemi nákupu, můžete mít nárok na vrácení částky daně z prodeje, pokud to zákony platné v dané zemi umožňují.Daně z prodeje zahrnují DPH, GST, spotřební daň a další, které se čas od času použijí.V případě bankovních převodů se podívejte do části Bezhotovostní převod výše, kde najdete další informace o způsobilosti vrácení daně z obratu.

Abyste měli nárok na vrácení daně z obratu, musíte společnost Paddle kontaktovat do 60 dnů po dokončení nákupu.Tato refundace bude zpracována pouze po poskytnutí platného kódu daně z prodeje pro vaši zemi.

Všechny žádosti o vrácení peněz obdržené po 60 dnech od data transakce nebudou zpracovány.

Předplatné

The Services may allow you to purchase access to Product on a subscription basis ("Paid Subscriptions"). Paid Subscriptions automatically renew until cancelled. We'll notify you if the price of a Paid Subscription increases and, if required, seek your consent to continue. You'll be charged between 00:00 and 01:00 (UTC) on the day the Paid Subscription period renews. If you wish to cancel your subscription, please contact us here at least 48 hours before the end of the current billing period. Please make sure you provide your order number and the email address used to purchase the Product. Your cancellation will take effect at the next payment date. There are no refunds on unused subscription periods.

Certain Paid Subscriptions may offer a free trial before charging you. If you decide to unsubscribe from a Paid Subscription before we start charging your payment method, you must cancel the subscription before the expiration of the trial period by contacting us here. If we cannot charge your payment method for any reason (such as expiration or insufficient funds), and you have not cancelled your Paid Subscription, you remain responsible for any uncollected amounts. We reserve the right to cancel your Paid Subscription if we are unable to successfully charge your payment method to renew your subscription.

Změny smlouvy

Společnost Paddle si vyhrazuje právo kdykoli upravit tuto smlouvu a přidat nové nebo dodatečné podmínky používání služeb.Takové úpravy a dodatečné podmínky vám budou sděleny a pokud budou přijaty, vstoupí v platnost okamžitě a budou začleněny do této smlouvy a budou se vztahovat na nákup jakýchkoli dalších produktů prostřednictvím služeb.V případě, že odmítnete přijmout takové změny, bude mít Paddle právo ukončit smlouvu.

Převod na dodavatele

Tato Smlouva a práva a povinnosti Paddle podle této Smlouvy budou automaticky převedeny na Dodavatele po obdržení písemného oznámení od Dodavatele požadujícího převod.Za takových okolností:

• - Dodavatel souhlasí s tím, že bude vázán touto smlouvou ve všech ohledech, jako by byl její původní stranou namísto Pádla
• - Budete plnit Smlouvu a budete vázáni jejími podmínkami ve všech ohledech, jako by Dodavatel byl původní smluvní stranou namísto Paddle.

Materiály třetích stran

Společnost Paddle není odpovědná ani neručí za materiály třetích stran zahrnuté v produktu nebo službách nebo s nimi spojené.

Duševní vlastnictví

Souhlasíte s tím, že Služby, včetně, nikoli však výhradně, obsahu, grafiky, uživatelského rozhraní, zvukových klipů, videoklipů, redakčního obsahu a skriptů a softwaru používaného k implementaci Služeb, obsahují vlastnické informace a materiál, který je ve vlastnictví společnosti Paddle a/nebo jejích poskytovatelů licencí, a jsou chráněny příslušnými zákony o duševním vlastnictví a dalšími zákony, mimo jiné včetně autorských práv.Souhlasíte s tím, že takovéto chráněné informace nebo materiály nebudete používat žádným způsobem, s výjimkou případů, kdy je to v souladu s touto smlouvou.Žádná část Služeb nesmí být reprodukována žádnou formou ani žádnými prostředky, s výjimkou případů, kdy to výslovně povoluje tato smlouva.Souhlasíte s tím, že nebudete služby ani produkt žádným způsobem upravovat, pronajímat, půjčovat, prodávat ani distribuovat a nebudete služby využívat žádným způsobem, který k tomu není výslovně povolen.

Název Paddle, logo Paddle a další ochranné známky, servisní známky, grafika a loga používaná v souvislosti se Službami jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky Paddle ve Spojeném království a dalších zemích po celém světě, ve vztahu k žádné z výše uvedených ochranných známek vám není uděleno žádné právo ani licence.

Upozornění na autorská práva

If you believe that any Products available through the Services infringe a copyright claimed by you, please contact Paddle at help@paddle.com.

Odpovědnosti a omezení odpovědnosti

Paddle se zříká veškerých záruk, výslovných, předpokládaných nebo zákonných ohledně Služeb v plném rozsahu povoleném zákonem, a zejména nezaručuje, že:

i) vaše používání Služeb bude nepřerušované nebo bezchybné;ii) Služby nebo Produkty nebudou obsahovat korupci, útoky, viry, rušení, hackování nebo jiné narušení bezpečnosti, které budou událostmi vyšší moci, a společnost Paddle se zříká jakékoli odpovědnosti s tím související.Jste odpovědní za zálohování svého vlastního systému, včetně jakéhokoli Produktu zakoupeného, ​​získaného nebo pronajatého pomocí Služby.

Společnost Paddle, její partneři, poskytovatelé služeb, přidružené společnosti ani žádný z jejich příslušných ředitelů, úředníků, zaměstnanců nebo zástupců nebudou v žádném případě odpovědni kupujícímu za žádné zvláštní, náhodné, nepřímé, represivní, exemplární nebo následné škody, ať už předvídatelné nebo nepředvídatelné, které mohou vzniknout na základě této smlouvy nebo v souvislosti s touto smlouvou, bez ohledu na to, zda došlo k takové škodě nebo zda došlo k takové škodě nebo k takové škodě.náprava se hledá ve smlouvě nebo jinak.

Na dodané produkty můžete mít výhodu záruky výrobce, poskytovatele licence nebo dodavatele a měli byste se v tomto ohledu podívat na příslušnou dokumentaci dodanou s produktem (včetně smlouvy s dodavatelem).

Vzdání se práva a oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení této smlouvy shledáno neplatným nebo nevymahatelným soudem s příslušnou jurisdikcí, strany se přesto dohodly, že by se soud měl snažit splnit záměry stran, jak jsou uvedeny v ustanovení, a ostatní ustanovení těchto podmínek zůstávají v plné platnosti a účinnosti.Souhlas společnosti Paddle s porušením ustanovení této smlouvy nebo nečinnost při takovém porušení nezbavuje společnost Paddle práva jednat s ohledem na následná nebo podobná porušení.Stejně tak zpoždění nebo neschopnost Paddle uplatnit nebo vymáhat jakékoli právo nebo ustanovení této smlouvy nebude představovat vzdání se takového práva nebo ustanovení.

Důvěrnost

Strany souhlasí s tím, že veškeré důvěrné informace poskytnuté podle této smlouvy budou uchovávány a udržovány v přísné důvěrnosti.Každá strana souhlasí s tím, že bude chránit důvěrnost takových informací způsobem, který je v souladu se způsobem, jakým by podobné důvěrné informace chránila rozumná osoba.

Soukromí

Paddle will maintain appropriate administrative, physical, and technical safeguards for protection of the security, confidentiality and integrity of Buyer data, as described in Paddle's Privacy Policy which can be found at paddle.com/legal/privacy (or such other URL that Paddle may provide from time to time).

Rozhodné právo

Z použití této smlouvy je výslovně vyloučen zákon známý jako Úmluva Organizace spojených národů o mezinárodním prodeji zboží.

Spotřebitelé s bydlištěm ve Spojených státech

Tato smlouva a vztah mezi vámi a společností Paddle a všechny transakce se budou řídit a vykládat podle zákonů státu New York, včetně jeho Jednotného obchodního zákoníku, bez odkazu na konflikt zákonů.Jakýkoli spor nebo nárok vyplývající z nebo v souvislosti s touto dohodou nebo jejím plněním, porušením nebo ukončením bude s konečnou platností vyřešen závaznou arbitráží v New Yorku, NY podle pravidel arbitráže Mezinárodní obchodní komory třemi arbitry jmenovanými v souladu s uvedenými pravidly.Rozsudek o nálezu vydaným rozhodci může být předložen u kteréhokoli soudu, který je v jeho pravomoci.Bez ohledu na výše uvedené může kterákoli strana požádat jakýkoli soud příslušné jurisdikce o soudní zákaz, aniž by porušila toto ustanovení o rozhodčím řízení.

Všichni ostatní spotřebitelé

S výjimkou rozsahu upraveného jakýmikoli ustanoveními práva země, ve které sídlíte, se tato smlouva a vztah mezi vámi a společností Paddle a všechny transakce řídí zákony Anglie.

podniky

Jste-li firma, jakýkoli spor nebo nárok vyplývající z nebo v souvislosti se smlouvou mezi námi nebo jejím předmětem nebo formací (včetně mimosmluvních sporů nebo nároků) se bude řídit a vykládat v souladu s anglickým právem a anglické soudy budou mít výhradní jurisdikci k řešení jakéhokoli takového sporu nebo nároku.