Politika povrata novca

Uvod u usluge

Definicije i tumačenje

• "Poslovanje" označava Kupca koji kupuje Proizvod ili koristi Usluge u vezi sa svojom trgovinom, poslovanjem, obrtom ili profesijom;
• "Povjerljive informacije" znači sve komercijalne, financijske ili tehničke informacije;informacije koje se odnose na proizvod;usluge;planove ili strategiju, znanje i iskustvo ili poslovne tajne koje su očito povjerljive ili su identificirane kao takve, ili koje je razvila strana u izvršavanju svojih obveza prema ili na neki drugi način u skladu s ovim Ugovorom;
• “Potrošač” označava Kupca koji kupuje Proizvod ili koristi Usluge u cijelosti ili uglavnom za svoju osobnu upotrebu;
• „Digitalni sadržaj” označava podatke koji su proizvedeni i isporučeni u digitalnom obliku;
• "Veslo" znači, - gdje Kupac kupuje proizvod unutar Sjedinjenih Država: Paddle.com Inc. čiji je ured na adresi 54 W. 40th St., New York, NY, 10018, SAD;i - inače, za prodaju Proizvoda napravljenog u ostatku svijeta: Paddle.com Market Limited (uključeno u Engleskoj i Walesu s brojem tvrtke 8172165), iu oba slučaja također se u ovom Ugovoru nazivaju "nas", "mi" i "naš";
• "Paddle Checkout" označava internetsku naplatu koju Kupci koriste za kupnju Proizvoda i plaćanje Paddleu koristeći metode plaćanja kao što su kreditna kartica, PayPal, alternativne metode plaćanja i bankovni prijenos;
• "Proizvod" znači Dobavljačev softver ili digitalni proizvod(e) i/ili Digitalni sadržaj licenciran za korištenje od strane Kupca prema uvjetima Ugovora Dobavljača;
• "Dobavljač" znači davatelj licence za proizvod;
• "Ugovor s dobavljačem" označava Dobavljačeve odredbe i uvjete u pogledu Proizvoda;
• "Usluge" označavaju Paddleove usluge putem kojih možete kupiti, dobiti, licencirati, iznajmiti ili se pretplatiti na Proizvod (i koje, radi izbjegavanja sumnje, uključuju Paddle Checkout);i
• "Transakcija" znači stjecanje proizvoda putem naših usluga besplatno ili uz naknadu.

Sklapanje ugovora

Dovršavanjem transakcije putem Paddle Checkouta dajete obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora s Paddleom, podložno uvjetima ovog Ugovora.Proces transakcije sastoji se od sljedećih koraka:

• Prvi korak: odabirete željeni proizvod i slažete se s uvjetima Ugovora s dobavljačem.
• Drugi korak: vaše osobne podatke, potrebne za transakciju i isporuku proizvoda, prikupljamo u skladu s odjeljkom o privatnosti u nastavku.
• Završni korak: možete ponovo pregledati sve podatke i, ako je potrebno, ispraviti ih prije dovršetka Transakcije.Transakciju dovršavate klikom na gumb s natpisom „narudžba s obvezom plaćanja“ ili odgovarajućom nedvosmislenom izjavom koja ukazuje da narudžba podrazumijeva obvezu plaćanja.

Paddle će odmah potvrditi primitak transakcije narudžbe slanjem potvrde narudžbe.Potvrda narudžbe rezultirat će stvaranjem ovog Ugovora i prihvaćanje vaše ponude za kupnju Proizvoda.

Vaš ugovor s tvrtkom Paddle sklapa se nakon uspješnog prijenosa proizvoda, podložno uvjetima ovog ugovora.

Softver

Ako bilo koji isporučeni proizvod jest ili uključuje softver ("Softver"), licencu za softver daje relevantni Dobavljač u skladu s Ugovorom s dobavljačem koji je uključen uz Softver (ili drugim primjenjivim uvjetima povezanim s proizvodima koji nisu softverski, uključujući ponavljajuće kupnje ili usluge naplate) ili na neki drugi način dogovoren između vas i Dobavljača.

Plaćanje, porezi i povrati

Paddle će teretiti vaš odabrani način plaćanja (kao što je vaša kreditna kartica, debitna kartica, PayPal račun ili bilo koji drugi dostupni način) za sve plaćene transakcije, uključujući sve primjenjive poreze u skladu s poreznom jurisdikcijom u kojoj je transakcija izvršena.Ako unaprijed naručite Proizvod, bit će vam naplaćeno unaprijed, a tijekom tog vremena možete zatražiti povrat novca iz bilo kojeg razloga dok se sadržaj ne isporuči, nakon čega se primjenjuju standardna pravila povrata.

You agree to receipt of all invoices and receipts in an electronic format, which includes email. Product prices may change at any time. If technical problems prevent or unreasonably delay delivery of the Product, your exclusive and sole remedy is either replacement of the Product or refund of the price paid, as determined by Paddle. When providing us with your information, you must ensure that it is up-to-date and accurate. Paddle will not be responsible for the event of non-receipt of the Product due to incorrect information being provided by you. To make amendments to your order, please contact us here. We reserve the right to not fulfil and to cancel orders if we're unable to obtain payment authorisation from the issuer of your payment card.

Povrati

Razumijemo da mogu postojati prilike u kojima možda nećete prepoznati ili željeti osporiti plaćanje Paddleu u vezi s Transakcijom.

Povrat plaćanja je mehanizam pomoću kojeg izdavatelj vaše platne kartice (prema vlastitom nahođenju) traži povrat novca od banke trgovca.To može omogućiti vašem izdavatelju kartice da vam vrati novac u nizu okolnosti, uključujući:

• - ako ne dobijete Proizvod koji ste platili;
• - ako vam je naplaćen pogrešan iznos ili vam je naplaćen dva puta greškom;
• - ako je plaćanje izvršeno na prijevaru.

Suglasni ste da ćete kontaktirati Paddle prije nego što podnesete zahtjev za storniranje ili bilo kakav spor s vašom bankom ili izdavateljem kartice u vezi s bilo kojom Transakcijom.

Svjesni smo da se povrati mogu dogoditi iz raznih razloga.Međutim, ako izvršite plaćanje karticom putem Paddle-a, a kasnije osporite legitimnu naplatu podižući povrat bez osnova ili legitimnog razloga (prema našem vlastitom nahođenju), bilo prijevarom ili na neki drugi način, zadržavamo pravo zabraniti vam korištenje naših usluga pružanjem uvjerljivih dokaza za pobijanje vašeg nevažećeg zahtjeva za povratom.

Prekid i obustava Usluga

Ako se ne pridržavate bilo koje odredbe ovog Ugovora, ili ako Paddle sumnja da ste to učinili, Paddle može, bez obavijesti: (i) raskinuti ovaj Ugovor, a vi ćete ostati odgovorni za sve iznose dospjele do i uključujući datum raskida;i/ili (ii) prekinuti vašu licencu za proizvod;i/ili (iii) onemogućiti vaš pristup Uslugama.Paddle nadalje zadržava pravo izmjene, obustave ili prekida Usluga (ili bilo kojeg njihovog dijela) u bilo koje vrijeme sa ili bez obavijesti vama, a Paddle neće biti odgovoran vama ili bilo kojoj trećoj strani ako iskoristi takva prava.U mjeri u kojoj je to moguće, Paddle će vas unaprijed upozoriti na bilo kakve izmjene, obustavu ili prekid usluge.Prekid usluge neće utjecati na prava koja proizlaze iz nje niti na proizvod koji ste već nabavili.

Ako Paddle posumnja da vi provodite prijevarne aktivnosti, imamo pravo otkazati i blokirati vaše korištenje naših usluga bez prethodne obavijesti.Paddle se također može povezati s nadležnim tijelima radi provedbe zakona i sprječavanja financijskog kriminala i proslijediti vaše podatke vlastima ako se pronađu dokazi koji potvrđuju zlonamjernu, prijevarnu ili drugu kriminalnu aktivnost.

Pravo potrošača na otkazivanje

Ako ste potrošač i osim ako se ne primjenjuje iznimka u nastavku, imate pravo otkazati ovaj Ugovor i vratiti proizvod u roku od 14 dana bez navođenja razloga.Razdoblje otkazivanja istječe nakon 14 dana od dana nakon završetka Transakcije.Kako biste ispoštovali rok za otkazivanje, dovoljno je da nam pošaljete svoje priopćenje u vezi s vašom realizacijom otkazivanja neposredno prije isteka roka od 14 dana.

To cancel your order, you must inform Paddle of your decision. To ensure immediate processing, please do so by contacting us here. Please note that in respect of subscription services your right to cancel is only present following the initial subscription and not upon each automatic renewal.

You also have the right to inform us using the model cancellation form below or by making any other clear, unambiguous statement through our available communication channels. If you use our "Contact Us" form online, we will communicate acknowledgment of receipt of your cancellation request to you without delay.

Učinak otkazivanja

Ako otkažete ovaj Ugovor kako je gore dopušteno, nadoknadit ćemo vam sva plaćanja koja smo primili od vas.

Povrat ćemo izvršiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci da otkažete ovaj Ugovor.

Nadoknadu ćemo izvršiti koristeći ista sredstva plaćanja koja ste koristili za početnu transakciju i nećete imati nikakve naknade kao rezultat nadoknade.

Iznimka od prava na otkazivanje

Vaše pravo kao potrošača da otkažete narudžbu ne odnosi se na isporuku digitalnog sadržaja koji ste započeli preuzimati, strujati ili na neki drugi način stjecati te na proizvode od kojih ste imali koristi.

Politika povrata novca

Povrat novca vrši se prema isključivom nahođenju Paddlea i od slučaja do slučaja i može se odbiti.Paddle će odbiti zahtjev za povrat novca ako pronađemo dokaze o prijevari, zlouporabi povrata novca ili drugom manipulativnom ponašanju koje daje pravo Paddleu na protutužbu za povrat novca.

To ne utječe na vaša prava kao potrošača u vezi s proizvodima koji nisu opisani, neispravni ili ne odgovaraju svrsi.

Plaćanje virmanom

Vaša je odgovornost da nam dostavite točne podatke o plaćanju (vaš jedinstveni referentni broj bankovnog prijenosa), broj PDV-a tvrtke/poreza na promet i informacije o narudžbi kako biste izbjegli kašnjenja u ispunjavanju narudžbe, jer možda nećemo moći uskladiti ili vratiti takve transakcije.Narudžbe kod kojih se plaćanja vrše putem bankovne doznake nisu zaštićene Zakonom o potrošačkom kreditiranju i stoga ne ispunjavaju uvjete za povrat novca.Međutim, u slučajevima kada je iznos transakcije, uključujući porez na promet ili gdje je povrat poreza na promet veći od $ / £ / € 100, možete imati pravo na povrat uključujući porez na promet koji ste platili, prema odluci Paddlea.

Politika povrata neizravnog poreza na promet

Ako vam je na vašu kupnju naplaćen porez na promet i registrirani ste za porez na promet u zemlji kupnje, možda imate pravo na povrat iznosa poreza na promet ako to dopuštaju zakoni koji se primjenjuju u toj zemlji.Porezi na promet uključuju PDV, GST, porez na potrošnju i druge koji se povremeno primjenjuju.Za bankovne prijenose, pogledajte gore navedeni odjeljak o bankovnim prijenosima za više informacija o prihvatljivosti povrata poreza na promet.

Morate kontaktirati Paddle u roku od 60 dana nakon dovršetka kupnje kako biste stekli pravo na povrat poreza na promet.Ovaj povrat novca bit će obrađen samo nakon pružanja važećeg koda poreza na promet za vašu zemlju.

Svi zahtjevi za povrat primljeni nakon 60 dana od datuma transakcije neće biti obrađeni.

Pretplate

The Services may allow you to purchase access to Product on a subscription basis ("Paid Subscriptions"). Paid Subscriptions automatically renew until cancelled. We'll notify you if the price of a Paid Subscription increases and, if required, seek your consent to continue. You'll be charged between 00:00 and 01:00 (UTC) on the day the Paid Subscription period renews. If you wish to cancel your subscription, please contact us here at least 48 hours before the end of the current billing period. Please make sure you provide your order number and the email address used to purchase the Product. Your cancellation will take effect at the next payment date. There are no refunds on unused subscription periods.

Certain Paid Subscriptions may offer a free trial before charging you. If you decide to unsubscribe from a Paid Subscription before we start charging your payment method, you must cancel the subscription before the expiration of the trial period by contacting us here. If we cannot charge your payment method for any reason (such as expiration or insufficient funds), and you have not cancelled your Paid Subscription, you remain responsible for any uncollected amounts. We reserve the right to cancel your Paid Subscription if we are unable to successfully charge your payment method to renew your subscription.

Izmjene ugovora

Paddle zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ovaj Ugovor i doda nove ili dodatne odredbe ili uvjete o vašem korištenju Usluga.Takve izmjene i dodatni uvjeti i odredbe bit će vam priopćeni i ako ih prihvatite, odmah će stupiti na snagu i bit će ugrađeni u ovaj Ugovor te će se primjenjivati ​​na kupnju svih daljnjih proizvoda putem Usluga.U slučaju da odbijete prihvatiti takve izmjene, Paddle će imati pravo raskinuti Ugovor.

Prijenos dobavljaču

Ovaj Ugovor i prava i obveze tvrtke Paddle prema ovom Ugovoru automatski će se prenijeti na Dobavljača po primitku pismene obavijesti od Dobavljača kojom se traži prijenos.U takvim okolnostima:

• - Dobavljač je suglasan da bude vezan ovim Ugovorom u svakom pogledu kao da je izvorna strana u njemu umjesto Paddlea
• - Izvršit ćete Ugovor i biti vezani njegovim odredbama u svakom pogledu kao da je Dobavljač izvorna strana u njemu umjesto Paddlea.

Materijali trećih strana

Paddle nije odgovoran za materijale trećih strana uključene unutar proizvoda ili usluga ili povezane s njima.

Intelektualno vlasništvo

Slažete se da Usluge, uključujući ali ne ograničavajući se na sadržaj, grafiku, korisničko sučelje, audio isječke, video isječke, uređivački sadržaj te skripte i softver koji se koriste za implementaciju Usluga, sadrže vlasničke informacije i materijal koji je u vlasništvu Paddlea i/ili njegovih davatelja licence, te je zaštićen važećim zakonima o intelektualnom vlasništvu i drugim zakonima, uključujući ali ne ograničavajući se na autorska prava.Slažete se da nećete koristiti takve vlasničke informacije ili materijale ni na koji način osim u skladu s ovim Ugovorom.Nijedan dio Usluga ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, osim kako je izričito dopušteno ovim Ugovorom.Slažete se da nećete mijenjati, iznajmljivati, posuđivati, prodavati ili distribuirati Usluge ili Proizvod na bilo koji način i nećete iskorištavati Usluge na bilo koji način koji nije izričito odobren.

Naziv Paddle, logotip Paddle i drugi zaštitni znakovi, oznake usluge, grafike i logotipi Paddle koji se koriste u vezi s Uslugama zaštitni su znakovi ili registrirani zaštitni znakovi Paddlea u Ujedinjenom Kraljevstvu i drugim zemljama diljem svijeta, ne daju vam se nikakva prava niti licenca u odnosu na bilo koji od gore navedenih zaštitnih znakova.

Obavijest o autorskim pravima

If you believe that any Products available through the Services infringe a copyright claimed by you, please contact Paddle at help@paddle.com.

Odgovornosti i ograničenje odgovornosti

Paddle se odriče bilo kakvih i svih jamstava, izričitih, implicitnih ili zakonskih u vezi s uslugama u punoj mjeri dopuštenoj zakonom, a posebno ne jamči da:

i) vaše će korištenje Usluga biti bez prekida ili grešaka;ii) usluge ili proizvodi neće biti oštećeni, napadi, virusi, smetnje, hakiranje ili drugi sigurnosni upadi koji će biti slučajevi više sile, a Paddle se odriče bilo kakve odgovornosti u vezi s tim.Vi ćete biti odgovorni za sigurnosno kopiranje vlastitog sustava, uključujući sve proizvode kupljene, nabavljene ili iznajmljene korištenjem Usluge.

Ni u kojem slučaju Paddle, njegovi partneri, pružatelji usluga, podružnice ili bilo koji od njihovih direktora, službenika, zaposlenika ili agenata neće biti odgovorni Kupcu za bilo kakvu posebnu, slučajnu, neizravnu, kaznenu, primjernu ili posljedičnu štetu, predvidivu ili nepredvidivu, koja može proizaći iz ili u vezi s ovim Ugovorom, bez obzira na to je li bilo koja strana obaviještena o mogućnosti ili vjerojatnosti takvognastale štete ili temelje li se zahtjevi ili se pravni lijekovi traže u ugovoru ili deliktu na drugi način.

Možete imati koristi od jamstva proizvođača, davatelja licence ili dobavljača s isporučenim proizvodima i trebali biste pogledati relevantnu dokumentaciju isporučenu s proizvodom u tom pogledu (uključujući Ugovor s dobavljačem).

Odricanje i razdvajanje

Ako bilo koju odredbu ovog Ugovora smatra nevažećom ili neprovedivom od strane nadležnog suda, stranke se unatoč tome slažu da sud treba nastojati ostvariti namjere strana koje su prikazane u odredbi, a ostale odredbe ovih uvjeta ostaju na snazi ​​i učinku.Paddleovo prešutno pristajanje na kršenje odredbe ovog Ugovora ili propust da se postupi u vezi s takvim kršenjem ne odriče Paddle prava da djeluje u vezi s naknadnim ili sličnim kršenjima.Isto tako, kašnjenje ili neuspjeh Paddle-a da iskoristi ili provede bilo koje pravo ili odredbu ovog Ugovora neće predstavljati odricanje od takvog prava ili odredbe.

Povjerljivost

Strane su suglasne da će se sve povjerljive informacije dane prema ovom Ugovoru držati i čuvati u strogoj tajnosti.Svaka se strana slaže da će štititi povjerljivost takvih informacija na način koji je u skladu s načinom na koji bi razumna osoba zaštitila slične povjerljive informacije.

Privatnost

Paddle will maintain appropriate administrative, physical, and technical safeguards for protection of the security, confidentiality and integrity of Buyer data, as described in Paddle's Privacy Policy which can be found at paddle.com/legal/privacy (or such other URL that Paddle may provide from time to time).

Mjerodavno pravo

Izričito je izuzet od primjene na ovaj Ugovor zakon poznat kao Konvencija Ujedinjenih naroda o međunarodnoj prodaji robe.

Potrošači s prebivalištem u Sjedinjenim Državama

Ovaj Ugovor i odnos između Vas i Paddlea, te sve Transakcije bit će regulirani i tumačeni u skladu sa zakonima države New York, uključujući njezin Jedinstveni trgovački kodeks, bez upućivanja na načela sukoba zakona.Svaki spor ili zahtjev koji proizlazi iz ili u vezi s ovim Ugovorom ili njegovom izvedbom, kršenjem ili raskidom, konačno će se riješiti obvezujućom arbitražom u New Yorku, NY prema Pravilima arbitraže Međunarodne trgovačke komore od strane tri arbitra imenovana u skladu s navedenim pravilima.Presuda o pravorijeku koju su donijeli arbitri može se donijeti na bilo kojem sudu koji ima tu nadležnost.Bez obzira na prethodno navedeno, bilo koja strana može podnijeti zahtjev bilo kojem nadležnom sudu za mjeru zabrane bez kršenja ove arbitražne odredbe

Svi ostali potrošači

Osim u mjeri u kojoj je to izmijenjeno bilo kojim odredbama zakona zemlje u kojoj živite, ovaj Ugovor i odnos između vas i Paddlea te svih transakcija bit će regulirani zakonima Engleske.

poduzeća

Ako ste tvrtka, svaki spor ili zahtjev koji proizlazi iz ili u vezi s ugovorom između nas ili njegovim predmetom ili formacijom (uključujući neugovorne sporove ili zahtjeve) bit će uređen i tumačen u skladu s engleskim zakonom, a sudovi Engleske će imati isključivu nadležnost za rješavanje bilo kojeg takvog spora ili zahtjeva.