Potpuni korisnički priručnik

CRM platforma, PWA aplikacija za upravljačke programe i izvorna aplikacija za upravljačke programe

Sadržaj

1. Pregled sustava
2. CRM web aplikacija

• Registracija i postavljanje računa
• Administratorska konzola
• Nadzorna ploča
• Upravljanje kamionima
• Upravljanje najavama
• Nalozi za prijevoz
• Narudžbe za prodaju (CMR dokumenti)
• Dispečeri
• [Vozači] (#29-drivers)
• Zapisi o gorivu
• Troškovi
• Zahtjevi za napuštanje
• Statistika
• Chatovi

3. PWA aplikacija za vozača (DriverLink Pro)

• Pristup aplikaciji
• Prijava
• Početni zaslon
• Nalozi za prijevoz
• Zapisivanje goriva
• Zapisivanje troškova
• Zahtjevi za napuštanje
• [Chat / slanje poruka] (#38-chat--messaging)
• Zaslon profila

4. [Aplikacija izvornog vozača (Android / iOS)] (#4-native-driver-app-android--ios)

• Instalacija
• Prijava
• Početni zaslon
• Nalozi za prijevoz
• Zapisivanje goriva
• Troškovi
• Zahtjevi za napuštanje
• [Razmjena poruka] (#48-chat-messaging)
• Profil i postavke

5. Uloge i dopuštenja
6. Često postavljana pitanja

1. Pregled sustava

Platforma je end-to-end paket za upravljanje transportom koji se sastoji od tri međusobno povezana proizvoda:

Sva tri proizvoda dijele istu pozadinsku bazu podataka.Promjene u CRM-u odmah su vidljive vozačima i obrnuto.

2. CRM web aplikacija

2.1 Registracija i postavljanje računa

Korak 1 — Odaberite plan

Prije registracije morate odabrati plan pretplate.

1. Idite na početnu stranicu CRM-a.
2. Kliknite Cijene na navigacijskoj traci.
3. Pregledajte dostupne planove (Starter, Professional, Enterprise).
4. Kliknite Započnite na željenom planu.
5. Dovršite postupak plaćanja (pokreće Paddle).
6. Nakon uspješne uplate, bit ćete preusmjereni na obrazac Prijava vlasnika.

[!VAŽNO] Za registraciju je potrebna izvršena uplata.Izravna navigacija do /signup/owner bez valjanog ID-a transakcije preusmjerit će vas natrag na stranicu Cijene.

Korak 2 — Izradite svoj račun vlasnika

Nakon uplate bit ćete preusmjereni na obrazac za registraciju.Ispunite:

Kliknite Započnite.Vaš račun i organizacija tvrtke bit će kreirani automatski.

Korak 3 — Postavljanje administratorske konzole

Nakon registracije, bit ćete preusmjereni na Administratorsku konzolu kako biste dovršili profil svoje organizacije.Pogledajte odjeljak 2.2 za detalje.

Pridruživanje kao član tima (dispečer/računovođa)

Ako vas je pozvao vlasnik vaše tvrtke:

1. Provjerite svoju e-poštu za poveznicu za pozivnicu.
2. Kliknite vezu Pridružite se ovdje u e-poruci.
3. Bit ćete preusmjereni na obrazac za prijavu članova.
4. Postavite lozinku za aktivaciju računa.
5. Prijavite se na /login.

2.2 Administratorska konzola

Pristup: Samo Vlasnici mogu pristupiti Administratorskoj konzoli na /admin-panel.

Administratorska konzola ima četiri kartice:

Kartica s podacima o tvrtki

Ažurirajte podatke o svojoj organizaciji:

• Naziv tvrtke — Vaše službeno poslovno ime
• Pravna adresa — kućna adresa
• Poštanski broj — poštanski broj
• Država — država registracije
• PDV broj — potreban za CMR dokumente (npr. BG123456789)
• Broj zaposlenika — približan broj (npr. 10-50)
• Truck Fleet Count — ukupan broj kamiona
• E-pošta za naplatu — e-pošta za fakture (nije obavezno, zadana je e-pošta vlasnika)

Kliknite Spremi promjene nakon uređivanja.

Kartica Moj profil

Ažurirajte svoje osobne podatke:

• Ime, Prezime, Broj telefona
• Vaša Uloga prikazana je kao samo za čitanje (vlasnik).

Kartica Upravljanje timom

Pozovite nove članove:

1. Unesite ime, prezime, broj telefona, e-poštu i ulogu člana.
2. Odaberite Ulogu:

• Dispečer — može upravljati kamionima, narudžbama i vozačima
• Računovođa — pristup financijskim podacima samo za čitanje

3. Kliknite Pošalji pozivnicu.

Član prima e-poruku s vezom za postavljanje lozinke.

Upravljanje postojećim članovima:

Svaka kartica člana tima pokazuje njihovo ime, e-poštu, ulogu i datum poziva.Možete:

• 🔑 Reset Password — šalje e-poruku za ponovno postavljanje lozinke članu
• 🚫 Opozovi pristup — uklanja člana i briše njegov račun

[!UPOZORENJE] Opozivanje pristupa je trajno.Član će odmah biti odjavljen i njegov račun će biti izbrisan.

Kartica Pretplata

Pogledajte svoj trenutni plan, ograničenja značajki i korištenje.Svoj plan možete nadograditi izravno s ove kartice pomoću integrirane Paddle naplate.

2.3 Nadzorna ploča

Navigacija: Nadzorna ploča → Nadzorna ploča (prva stavka na bočnoj traci)

Nadzorna ploča pruža vizualni pregled vaše cijele flote u stvarnom vremenu:

Nadzorna ploča ažurira se u stvarnom vremenu — sve promjene na kamionima, prikolicama ili narudžbama odražavaju se odmah bez potrebe za osvježavanjem.

2.4 Upravljanje kamionima

Navigacija: Nadzorna ploča → Kamioni

Dodavanje novog kamiona

1. Kliknite + Dodaj kamion (gumb u gornjem desnom kutu).
2. Ispunite obavezna polja:

Osnovne informacije:

Informacije o održavanju (izborno):

3. Kliknite Spremi.

[!SAVJET] Datumi koji istječu unutar 30 dana označeni su jantarnom bojom.Istekli datumi prikazani su crveno s ikonom upozorenja.To vam pomaže da ostanete usklađeni.

Radnje kartice kamiona

Svaka kartica kamiona prikazuje broj tablice, oznaku statusa, ime vozača, povezanu prikolicu i datume održavanja.Akcijski gumbi su:

Postavljanje vjerodajnica za aplikaciju vozača

Vozači se prijavljuju u aplikaciju za vozače koristeći svoj broj tablica kamiona kao korisničko ime.Morate izraditi vjerodajnice za svaki kamion:

1. Kliknite ikonu Ključ (🔑) na kartici kamiona.
2. U modalu vjerodajnica:

• Ako vjerodajnice ne postoje: unesite lozinku i kliknite Stvori vjerodajnice.
• Ako vjerodajnice postoje: unesite novu lozinku i kliknite Poništi lozinku.

3. Podijelite korisničko ime (tablica kamiona, prikazana s gumbom za kopiranje) i lozinku sa svojim vozačem.

Zahtjevi za lozinku:

• Najmanje 8 znakova
• Barem jedno veliko slovo
• Barem jedno malo slovo
• Barem jedan broj

Sigurnosne opcije:

• Prisilno ponovno postavljanje lozinke — vozač mora promijeniti svoju lozinku prilikom sljedeće prijave
• Opozovi sve sesije — trenutno odjavljuje upravljački program sa svih uređaja
• Otključaj račun — briše neuspjele pokušaje prijave ako je račun zaključan

Upravljanje poviješću popravaka

1. Kliknite ikonu francuskog ključa (🔧) na bilo kojoj kartici kamiona.
2. Da biste zabilježili novi popravak:

• Unesite Datum popravka, Opis i izborno Cijenu.
• Kliknite Dodaj popravak.

3. Svi prethodni popravci navedeni su s datumom, opisom i cijenom.

2.5 Upravljanje prikolicama

Navigacija: Nadzorna ploča → Traileri

Dodavanje novog trailera

1. Kliknite + Dodaj najavu.
2. Ispunite:

• Tablica (obavezno)
• Tip — npr. Zavjesa, Hlađeni, Ravni
• Brand — proizvođač
• Dokumenti — tehnički pregled, datumi isteka osiguranja

3. Kliknite Spremi.

Povezivanje prikolice s kamionom

Prikolice se mogu povezati s kamionima sa stranice za upravljanje Kamionima ili sa stranice za upravljanje Prikolicama.Prikolica povezana s kamionom prikazuje se kao ZAUZETO i ne može se dodijeliti drugom kamionu dok se ne oslobodi.

2.6 Nalozi za prijevoz

Navigacija: Nadzorna ploča → Narudžbe

Transportni nalozi jezgra su CRM-a.Svaki nalog predstavlja transportni posao sa zaustavljanjem utovara i istovara.

Stvaranje novog transportnog naloga

1. Kliknite + Nova narudžba.
2. Ispunite detalje narudžbe:

Glavni detalji:

Zaustavljanje utovara (Prvo zaustavljanje):

• Naziv tvrtke
• Adresa, poštanski broj, grad, država
• Datum učitavanja

Zaustavljanje istovara (Prvo zaustavljanje):

• Naziv tvrtke
• Adresa, poštanski broj, grad, država
• Datum istovara

Dodatna zaustavljanja: Kliknite + Dodaj stajalište za utovar ili + Dodaj stajalište za istovar za rute s više zaustavljanja.

3. Kliknite Spremi za izradu narudžbe.

Dodjeljivanje kamiona narudžbi

1. Otvorite nalog s liste.
2. U odjeljku Dodjela odaberite kamion s padajućeg izbornika.
3. Status narudžbe automatski se mijenja u Dodijeljeno, a status voznog parka kamiona mijenja se u ZAUZET.
4. Dodijeljeni vozač će odmah vidjeti redoslijed u svojoj aplikaciji za vozača.

Statusi tijeka narudžbi

Narudžbe prolaze kroz sljedeće statuse:

Portal za praćenje

Svaka prodajna narudžba generira javnu vezu za praćenje koju možete podijeliti sa svojim kupcima.Poveznica otvara portal za praćenje na kojem kupac može vidjeti status narudžbe u stvarnom vremenu.

2.7 Prodajni nalozi (CMR dokumenti)

Navigacija: Nadzorna ploča → Prodajni nalozi

Prodajni nalozi predstavljaju poslove prijevoza podugovorene s vanjskim prijevoznicima.Oni povezuju vaše transportne naloge s prijevoznikom i generiraju CMR dokument (međunarodni tovarni list).

Stvaranje prodajnog naloga

1. Kliknite + Dodaj prodajni nalog.
2. Odaberite Narudžbe za prijevoz za povezivanje (teret koji podugovarate):

• Pretraživanje slanjem naziva tvrtke.
• Kliknite naloge da biste ih odabrali/poništili.Moguće je povezati više narudžbi.
• Zaustavljanja utovara i istovara automatski se popunjavaju iz odabranih naloga.

3. Ispunite Informacije o nositelju: |Polje |Opis | |---|---| |Tvrtka prijevoznik |Naziv tvrtke podizvođača | |Adresa operatera |Adresa poduzeća | |Poštanski broj |Poštanski broj prijevoznika | |Država |Država prijevoznika | |PDV broj |PDV broj prijevoznika | |Pločica za kamion |Tablica kamiona prijevoznika | |Pločica za prikolicu |Ploča prikolice prijevoznika |
4. Ispunite Cijene: |Polje |Opis | |---|---| |Prodajna cijena |Što plaćate prijevozniku (€) | |Valuta |EUR, USD, GBP itd. |
5. Po želji uredite automatski popunjene Stajališta utovara i Stajanja istovara.
6. Kliknite Spremi.

[!SAVJET] Podaci o tvrtki prijevoznika spremaju se za automatsko dovršavanje.Sljedeći put kada izradite prodajnu narudžbu za istog prijevoznika, njihova adresa i PDV broj bit će unaprijed ispunjeni.

Ispis CMR dokumenta

1. Pronađite prodajni nalog na popisu.
2. Pritisnite ikonu Ispis (🖨️).
3. Formatirani CMR dokument otvara se u novom prozoru s unaprijed ispunjenim podacima vaše organizacije.
4. Kliknite Ispis u pregledniku ili spremite kao PDF.

Dijeljenje veze za praćenje

1. Pronađite nalog za prodaju.
2. Pritisnite ikonu Veza (🔗).
3. URL za praćenje kopira se u vaš međuspremnik.
4. Podijelite s kupcem ili prijevoznikom.

Statistika prodajnih naloga

Stranica Nalozi za prodaju prikazuje financijski sažetak za odabrani datumski raspon:

Upotrijebite birače datuma Od / Do za filtriranje razdoblja.

2.8 Dispečeri

Navigacija: Nadzorna ploča → Dispečeri

Dispečeri su članovi tima koji koordiniraju vozače.Nastaju na dva načina:

1. Automatski kada pozovete člana tima s ulogom "Dispečer" putem Administratorske konzole.
2. Ručno putem stranice Dispečeri (za organizacijsko praćenje bez pristupa sustavu).

Svaki unos dispečera prikazuje njihovo ime, e-poštu i broj telefona.Dispečer se može dodijeliti jednom ili više kamiona sa stranice za upravljanje kamionima.

2.9 Pokretači

Navigacija: Upravljačka ploča → Vozači

Modul Drivers pohranjuje informacije o vašim profesionalnim vozačima.

Dodavanje upravljačkog programa

1. Kliknite + Dodaj upravljački program.
2. Ispunite:

• ime, prezime (obavezno)
• Broj telefona (nije obavezno)
• E-pošta (nije obavezno)
• Broj licence (neobavezno)
• Datum isteka licence (nije obavezno)

3. Kliknite Spremi.

Vozači se pojavljuju na padajućem izborniku prilikom dodavanja ili uređivanja kamiona.Ime dodijeljenog vozača prikazano je na kartici kamiona i u aplikaciji za vozača.

[!NAPOMENA] Prijava u aplikaciju za vozača temelji se na vjerodajnicama kamiona, a ne na osobnom računu vozača.Ime vozača prikazano je u svrhu identifikacije.

2.10 Zapisi o gorivu

Navigacija: Upravljačka ploča → Gorivo

Modul za gorivo prikuplja sve zapisnike o gorivu koje su vozači poslali iz svojih aplikacija.

Pregled evidencije goriva

Tablica goriva pokazuje:

• Datum punjenja goriva
• Kamionska tablica
• Ime vozača
• Očitavanje brojača kilometara (km)
• Količina goriva (litre)
• Količina AdBlue (litre)
• Bilješke

Možete filtrirati prema rasponu datuma i izvoziti zapise.

Ručni unos

Dispečeri također mogu dodati zapise o gorivu izravno u CRM za slučajeve kada se vozač nije prijavio putem aplikacije.

2.11 Troškovi

Navigacija: Nadzorna ploča → Troškovi

Modul Troškovi bilježi troškove koje je prijavio vozač (cestarine, parking, popravke itd.).

Svaki zapis pokazuje:

• Sastanak
• Ime vozača / pločica kamiona
• Iznos i valuta
• Bilješke / opis

Dispečeri i računovođe mogu pregledavati i filtrirati sve zapise o troškovima.

2.12 Zahtjevi za odsustvo

Navigacija: Nadzorna ploča → Zahtjevi za napuštanje

Vozači podnose zahtjeve za odsustvo iz svoje aplikacije za vozače.U CRM-u menadžeri mogu:

1. Pregledajte sve zahtjeve za dopust na čekanju, odobrene i odbijene.
2. Pogledajte ime vozača, kamion, raspon datuma zahtjeva i dodatne bilješke.
3. Odobri ili Odbij svaki zahtjev jednim klikom.

Vozač dobiva obavijest o promjeni statusa u svojoj aplikaciji.

2.13 Statistika

Navigacija: Nadzorna ploča → Statistika

Stranica Statistika nudi nadzorne ploče poslovne inteligencije:

Koristite filtar datumskog raspona za analizu bilo kojeg vremenskog razdoblja.

2.14 Razgovori

Navigacija: Nadzorna ploča → Razgovori

Modul Chats omogućuje razmjenu poruka u stvarnom vremenu između dispečera i vozača.

• Svi razgovori navedeni su s najnovijom porukom i vremenom.
• Kliknite razgovor da biste otvorili nit razgovora.
• Upišite u okvir za poruku i pritisnite Enter ili kliknite Pošalji.
• Poruke se trenutno isporučuju putem pretplata u stvarnom vremenu.
• Dispečeri mogu započeti nove razgovore s vozačima ili odgovoriti na dolazne poruke.

[!NAPOMENA] Vozači mogu razgovarati samo s dispečerima iz svoje vlastite organizacije (nametnut je višenajamnik).

3. PWA aplikacija za upravljačke programe (DriverLink Pro)

PWA (Progressive Web App) Driver App je mobilna aplikacija koja se temelji na pregledniku i radi na bilo kojem pametnom telefonu bez instalacije.

3.1 Pristup aplikaciji

1. Otvorite web preglednik na telefonu (preporučuje se Chrome).
2. Dođite do URL-a aplikacije za vozača koji vam je dao vaš dispečer/upravitelj.
3. Za najbolje iskustvo dodajte aplikaciju na početni zaslon:

• Android (Chrome): Dodirnite izbornik s 3 točke → "Dodaj na početni zaslon"
• iOS (Safari): dodirnite ikonu Dijeli → "Dodaj na početni zaslon"

Aplikacija će od vas zatražiti da je instalirate kada prvi put posjetite.

3.2 Prijava

Aplikacija za vozače koristi prijavu putem kamiona, a ne osobni račun.

1. Otvorite aplikaciju za vozača.
2. Unesite svoj ID vozača — ovo je registarska tablica vašeg kamiona (koju dobiva vaš dispečer).
3. Unesite svoju Lozinku (dobijenu od vašeg dispečera ili vlasnika tvrtke).
4. Dodirnite Prijava.

[!VAŽNO] Obratite se dispečeru ili vlasniku tvrtke ako nemate svoje podatke za prijavu.Postavio ih je vlasnik tvrtke na CRM stranici Kamioni.

3.3 Početni zaslon

Nakon prijave, početni zaslon prikazuje vašu nadzornu ploču:

Gumbi za navigaciju:

• Narudžbe — pogledajte svoje transportne naloge
• Poruke — otvorite svoj sandučić za chat
• Dnevnik goriva — zabilježite točenje goriva
• Troškovi — zabilježite trošak
• Odsustvo — podnesite zahtjev za odsustvo
• Profil — pogledajte svoj profil

Donja navigacijska traka:

• 🏠 Početna — povratak na glavni ekran
• 📋 Narudžbe — skočite na popis narudžbi
• 📩 Inbox — otvorene poruke (s nepročitanom značkom)
• 👤 Profil — Vaš profil

3.4 Nalozi za prijevoz

Pregled narudžbi

Dodirnite Narudžbe na početnom zaslonu ili na donjoj navigaciji.Navedene su vaše dodijeljene narudžbe, prikazujući:

• Referentni broj narudžbe
• Učitavanje adrese i datuma
• Adresa i datum istovara
• Značka trenutnog statusa

Nove narudžbe označene su značkom NOVO.

Prihvaćanje ili odbijanje narudžbe

Kada dispečer dodjeljuje kamion narudžbi:

1. Narudžbu primate u svoju listu.
2. Otvorite narudžbu pritiskom na nju.
3. Dodirnite Prihvati za prihvaćanje dodjele prijevoza.
4. Dodirnite Odbij ako ne možete prihvatiti — pojavit će se dijaloški okvir za potvrdu.

Ažuriranje statusa narudžbe

Kako napredujete kroz isporuku, ažurirajte status na svakoj prekretnici:

Prijenos POD-a (dokaz o isporuci)

Nakon istovara, morate učitati dokument Dokaz o isporuci:

1. Otvorite završeni nalog.
2. Dodirnite Učitaj POD.
3. Odaberite fotografiju (JPG/PNG) ili PDF sa svog uređaja.

• Maksimalna veličina datoteke: 10 MB
• Dopušteni formati: JPG, PNG, PDF

4. Datoteka se automatski učitava.Narudžba je u CRM-u označena kao "POD Received".

Pregled pojedinosti narudžbe

Svaki zaslon s detaljima narudžbe prikazuje:

• Učitavanje se zaustavlja s nazivom tvrtke, adresom i datumom
• Istovar zaustavlja s nazivom tvrtke, adresom i datumom
• Opis i težina robe
• Učitavanje referentnog broja
• Linkovi GPS karte za svako zaustavljanje

3.5 Bilježenje goriva

Dodirnite Fuel Log na početnom zaslonu.

Ispunite obrazac za evidenciju goriva:

Dodirnite Pošalji za spremanje zapisa.Pojavit će se u modulu goriva CRM-a.

3.6 Bilježenje troškova

Dodirnite Troškovi na početnom zaslonu.

Ispunite obrazac za trošak:

Dodirnite Pošalji za spremanje.Trošak se pojavljuje u CRM-ovom modulu Troškovi kako bi ga pregledao vaš dispečer ili računovođa.

3.7 Zahtjevi za odsustvo

Dodirnite Napusti na početnom zaslonu.

Podnošenje zahtjeva za odsustvo

1. Odaberite svoj Datum početka i Datum završetka.
2. Dodajte izborne Napomene (razlog dopusta, posebne okolnosti itd.).
3. Dodirnite Pošalji zahtjev.

Zahtjev se šalje u CRM sa statusom Na čekanju.Vaš dispečer će to odobriti ili odbiti.

Pregled vaših zahtjeva za odsustvo

Ispod obrasca navedeni su svi vaši prethodni zahtjevi s njihovim statusom:

• 🟡 Na čekanju — čeka se odluka upravitelja
• ✅ Odobreno — dopust odobren
• ❌ Odbijeno — odlazak odbijen

3.8 Chat / Slanje poruka

Pristupite s gumba Inbox u donjoj navigaciji ili Poruke na početnom zaslonu.

Čitanje poruka

Vaši razgovori navedeni su s imenom pošiljatelja i posljednjom porukom.Dodirnite razgovor za otvaranje i čitanje cijele niti.

Započinjanje novog razgovora

1. Dodirnite gumb Novi razgovor (ikona +).
2. Odaberite dispečera s popisa dostupnih dispečera u vašoj organizaciji.
3. Prikazani su svojim imenom i ulogom.
4. Dodirnite njihovo ime za početak razgovora.

Slanje poruka

• Upišite tekstni okvir na dnu chata.
• Dodirnite Pošalji (ili pritisnite Enter na tipkovnici).
• Poruke se isporučuju u stvarnom vremenu.

[!NAPOMENA] Push obavijesti za nove poruke su omogućene ako date dopuštenje za obavijesti kada se to od vas zatraži.

3.9 Zaslon profila

Pristupite putem donje navigacijske kartice 👤 Profil.

Prikazuje informacije o vašem vozaču:

• Ime vozača
• Broj tablice kamiona
• Broj tablice prikolice (ako je povezana)

Odjava: Dodirnite gumb Odjava za odjavu i brisanje sesije s uređaja.

4. Izvorna aplikacija za upravljačke programe (Android / iOS)

Native Driver App pruža iste značajke kao PWA, ali kao aplikacija koja se može instalirati s potpunom podrškom za push obavijesti i izvornim mobilnim iskustvom.

4.1 Instalacija

Android

1. Administrator vaše tvrtke će dati APK datoteku ili poveznicu na unos u trgovini aplikacija.
2. Ako instalirate iz APK-a:

• Omogućite "Instaliraj iz nepoznatih izvora" u sigurnosnim postavkama Androida.
• Dodirnite preuzeti APK za instalaciju.

3. Otvorite aplikaciju nakon instalacije.

iOS

1. Aplikacija se distribuira putem Apple TestFlighta ili App Storea.
2. Slijedite poveznicu koju ste dobili od administratora.
3. Instalirajte putem TestFlighta ili App Storea.

Push obavijesti

Prilikom prvog pokretanja, aplikacija će tražiti dopuštenje za slanje push obavijesti.Dajte dopuštenje za primanje upozorenja za:

• Novi transportni nalozi dodijeljeni vašem kamionu
• Nove chat poruke od dispečera

4.2 Prijava

Zaslon za prijavu identičan je PWA aplikaciji:

1. Unesite svoj ID vozača (broj tablice vašeg kamiona, velikim slovima).
2. Unesite svoju Lozinku.
3. Dodirnite Prijava.

Ako je vaš račun zaključan nakon više neuspjelih pokušaja, kontaktirajte svog dispečera da ga otključa iz CRM-a.

4.3 Početni zaslon

Početni zaslon prikazuje pločice za brzi pristup:

Sažetak prikazuje tablicu vašeg kamiona i sve povezane prikolice.Značke prikazuju nepročitane poruke i zahtjeve za odlazak na čekanju.

Navigacija donje kartice:

• 🏠 Početna — Glavni zaslon
• 📋 Narudžbe — Popis narudžbi
• ⛽ Gorivo — Dnevnik goriva
• 💰 Troškovi — Dnevnik troškova
• 👤 Profil — Profil

4.4 Nalozi za prijevoz

Idite na Narudžbe s početnog zaslona ili donje kartice.

Popis narudžbi

Narudžbe su poredane po datumu, prvo najnovije.Svaka kartica prikazuje:

• Referenca narudžbe
• Učitavanje tvrtke i datuma
• Tvrtka i datum istovara
• Značka statusa (označena bojama)

Detalji narudžbe

Dodirnite narudžbu da biste otvorili zaslon s punim detaljima:

• Utovarna mjesta — sva mjesta preuzimanja s adresom, tvrtkom i datumom
• Stajališta za istovar — sva mjesta dostave s adresom, tvrtkom i datumom
• Informacije o robi — opis i težina
• Napredak statusa — dodirnite za ažuriranje statusa

Tijek ažuriranja statusa

Prijenos POD-a

Nakon isporuke prenesite dokaz o isporuci:

1. Dodirnite Upload POD u detaljima narudžbe.
2. Odaberite iz kamere ili galerije.
3. Fotografija se automatski učitava.Prihvaća se: JPG, PNG, PDF (maksimalno 10 MB).

4.5 Bilježenje goriva

Idite na Gorivo s početnog zaslona.

Obrazac dnevnika goriva ima ista polja kao PWA verzija:

• Datum punjenja goriva
• Očitavanje brojača kilometara (km)
• Količina goriva (litre)
• Količina AdBlue (litre, opcionalno)
• Bilješke

Svi dostavljeni zapisi vidljivi su vašem dispečeru u CRM-u.

Popis povijesti ispod obrasca prikazuje vaše nedavne podatke o gorivu za trenutni kamion.

4.6 Troškovi

Idite na Troškovi s početnog zaslona.

Zabilježite sve troškove nastale tijekom prijevoza:

• Sastanak
• Iznos i valuta
• Bilješke/opis

Prethodni troškovi navedeni su ispod obrasca.

4.7 Zahtjevi za odsustvo

Idite na Napusti s početnog zaslona.

1. Odaberite datum početka i završetka pomoću alata za odabir datuma.
2. Dodajte bilješke (nije obavezno).
3. Dodirnite Pošalji zahtjev.

Vaši zahtjevi na čekanju, odobreni i odbijeni zahtjevi prikazani su ispod.

4.8 Razmjena poruka putem čavrljanja

Idite na Chat s početnog zaslona ili trake kartica.

Popis razgovora

Navedeni su svi vaši razgovori s otpremnicima.Dodirnite bilo koji razgovor da biste ga otvorili.

Novi razgovor

Dodirnite gumb + (sastavi) za početak novog razgovora:

1. Pojavljuje se popis otpremnika u vašoj organizaciji.
2. Dodirnite ime dispečera da otvorite novu nit razgovora.

Slanje poruka

• Upišite i pošaljite poruke u razgovoru.
• Dostava i status čitanja u stvarnom vremenu.
• Push obavijesti za nove poruke kada je aplikacija u pozadini.

4.9 Profil i postavke

Pristup: Dodirnite karticu Profil u donjoj navigaciji.

Prikazi:

• Vaše ime (ime vozača)
• Broj tablice kamiona
• Povezana ploča prikolice (ako postoji)
• Verzija aplikacije

Jezik: Promijenite jezik aplikacije na zaslonu profila.Aplikacija podržava 24 jezika.

Odjava: Dodirnite Odjava za odjavu i brisanje sesije.

5. Uloge i dopuštenja

6. Često postavljana pitanja

P: Vozač se ne može prijaviti u aplikaciju za vozača.Što trebam provjeriti?

O: Provjerite jesu li stvorene vjerodajnice za kamion u CRM-u (stranica Kamioni → ikona ključa).Ako je račun zaključan, kliknite ikonu Ključ i otključajte račun.Provjerite koristi li vozač broj tablice kamiona kao svoje korisničko ime (velika slova).

P: Vozač je prihvatio narudžbu, ali se ne prikazuje kao "Dodijeljeno" u CRM-u.

O: "Prihvaćeno" u aplikaciji za vozača znači da je vozač potvrdio da će obaviti prijevoz.CRM prikazuje "Dodijeljeno" kada je kamion povezan s narudžbom.To su odvojene države koje rade zajedno.

P: Kako mogu podijeliti vezu za praćenje s korisnikom?

O: Idite na Prodajne naloge, pronađite relevantnu narudžbu i kliknite ikonu veze (🔗).URL se kopira u vaš međuspremnik.Podijelite to putem e-pošte, WhatsAppa itd.

P: Može li vozač vidjeti sve narudžbe u sustavu?

O: Ne. Vozači mogu vidjeti samo narudžbe koje su dodijeljene njihovom specifičnom kamionu.Svaki vozač vidi samo svoje opterećenje.

P: Kako mogu prebaciti vozača u drugi kamion?

O: Uredite stari kamion i postavite ime vozača na prazno.Zatim uredite novi kamion i dodijelite ime vozača.Također ažurirajte vjerodajnice vozača na novom kamionu (korisničko ime se mijenja u novi broj tablice).

P: Statistika mojih prodajnih naloga pokazuje nula prihoda.Zašto?

O: Prihod od prodajnih naloga izračunava se iz Cijene vozarine povezanih Transportnih naloga.Osigurajte da transportni nalozi povezani s prodajnim nalogom imaju unesenu cijenu vozarine.Ako niste povezali nijedan transportni nalog (samo ručni unos), prihod će biti nula.

P: Račun vozača je zaključan.Kako da ga otključam?

O: Idite na Kamione → kliknite ikonu ključa 🔑 na vozačevom kamionu → kliknite Otključaj račun u modalu vjerodajnica.

P: Kako portal za praćenje funkcionira za kupce?

O: Kada kreirate prodajni nalog, sustav generira jedinstveni token za praćenje.Kupci koji posjete URL za praćenje vide trenutni status svoje narudžbe u stvarnom vremenu, bez potrebe za prijavom.

P: Može li se aplikacija za vozača koristiti izvan mreže?

O: Aplikacija PWA radi kao progresivna web aplikacija i može se dodati na početni zaslon, ali zahtijeva internetsku vezu za sinkronizaciju podataka.Izvorna aplikacija na sličan način zahtijeva povezivanje za podatke u stvarnom vremenu.Osnovno učitavanje aplikacije može raditi izvan mreže zbog predmemoriranja.

Zadnje ažuriranje: veljača 2026.