Teljes felhasználói kézikönyv

CRM platform, PWA illesztőprogram és natív illesztőprogram alkalmazás

Tartalomjegyzék

1. A rendszer áttekintése
2. CRM webalkalmazás

• Regisztráció és fiókbeállítás
• Felügyeleti konzol
• Irányítópult
• Teherautók kezelése
• Előzetesek kezelése
• Szállítási megrendelések
• Eladási rendelések (CMR-dokumentumok)
• Diszpécserek
• Illesztőprogramok
• Üzemanyag-rekordok
• Kiadások
• Kilépési kérelmek
• Statisztikák
• Csevegés

3. PWA Driver App (DriverLink Pro)

• Az alkalmazás elérése
• Bejelentkezés
• Kezdőképernyő
• Szállítási megrendelés
• Üzemanyag-naplózás
• Költségnaplózás
• Kilépési kérelmek
• Csevegés/Üzenetek
• Profil képernyő

4. Natív illesztőprogram-alkalmazás (Android / iOS)

• Telepítés
• Bejelentkezés
• Kezdőképernyő
• Szállítási megrendelés
• Üzemanyag-naplózás
• Kiadások
• Kilépési kérelmek
• Csevegési üzenetküldés
• Profil és beállítások

5. Szerepek és engedélyek
6. Gyakran Ismételt Kérdések

1. Rendszer áttekintése

A platform egy végponttól végpontig terjedő szállítási menedzsment csomag, amely három egymással összekapcsolt termékből áll:

Mindhárom termék ugyanazt a háttéradatbázist használja.A CRM-ben bekövetkezett változások azonnal láthatók az illesztőprogramok számára, és fordítva.

2. CRM webalkalmazás

2.1 Regisztráció és fiókbeállítás

1. lépés – Válasszon egy tervet

A regisztráció előtt ki kell választania egy előfizetési csomagot.

1. Lépjen a CRM kezdőlapjára.
2. Kattintson az Árak lehetőségre a navigációs sávban.
3. Tekintse át a rendelkezésre álló terveket (Starter, Professional, Enterprise).
4. Kattintson a Kezdés lehetőségre a kívánt csomagnál.
5. Fejezze be a fizetési folyamatot (a Paddle segítségével).
6. Sikeres fizetés után átirányítjuk a Tulajdonos regisztráció űrlapra.

[!FONTOS] A regisztráció teljesített fizetést igényel.Ha közvetlenül a `/signup/owner' oldalra navigál érvényes tranzakcióazonosító nélkül, akkor visszairányítja Önt az Árképzés oldalra.

2. lépés – Hozzon létre tulajdonosi fiókot

Fizetés után átirányítjuk a regisztrációs űrlapra.Töltse ki:

Kattintson a Kezdés gombra.Fiókja és vállalati szervezete automatikusan létrejön.

3. lépés – A Felügyeleti konzol beállítása

A regisztráció után a rendszer átirányítja a Felügyeleti konzolba, ahol kitöltheti szervezeti profilját.A részletekért lásd a 2.2. szakaszt.

Csatlakozás csapattagként (diszpécser / könyvelő)

Ha cége tulajdonosa hívta meg:

1. Keresse e-mailben a meghívó linket.
2. Kattintson az e-mailben található Csatlakozás ide linkre.
3. Megjelenik a Tagfelvételi űrlap.
4. Állítsa be jelszavát fiókja aktiválásához.
5. Jelentkezzen be a `/login' címen.

2.2 Felügyeleti konzol

Hozzáférés: Csak a Tulajdonosok férhetnek hozzá a Felügyeleti konzolhoz a `/admin-panel' címen.

A Felügyeleti konzol négy lappal rendelkezik:

Cégadatok lap

Frissítse szervezete adatait:

• Cégnév – az Ön hivatalos cégneve
• Jogi cím – utcanév
• Irányítószám — Irányítószám
• Ország – a regisztráció országa
• ÁFA szám – szükséges a CMR dokumentumokhoz (pl. "BG123456789")
• Alkalmazottak száma – hozzávetőleges szám (pl. "10-50")
• Teherautó-flotta száma — teherautók teljes száma
• Számlázási e-mail – e-mail a számlákhoz (opcionális, alapértelmezés szerint a tulajdonos e-mailje)

A szerkesztés után kattintson a Változtatások mentése gombra.

Saját profil lap

Frissítse személyes adatait:

• Utónév, vezetéknév, telefonszám
• A Szerep csak olvashatóként jelenik meg (Tulajdonos).

Csapatkezelés lap

Új tagok meghívása:

1. Adja meg a tag keresztnevét, vezetéknevét, telefonszámát, e-mail címét és szerepét.
2. Válassza a Szerep lehetőséget:

• Diszpécser – kezelheti a teherautókat, a rendeléseket és a sofőröket
• Könyvelő – csak olvasási hozzáférés a pénzügyi adatokhoz

3. Kattintson a Meghívó küldése gombra.

A tag e-mailben kap egy linket a jelszó beállításához.

Meglévő tagok kezelése:

Minden csapattag kártyáján szerepel a név, az e-mail cím, a szerepkör és a meghívó dátuma.A következőket teheti:

• 🔑 Jelszó visszaállítása – jelszó-visszaállítási e-mailt küld a tagnak
• 🚫 Hozzáférés visszavonása – eltávolítja a tagot, és törli a fiókját

[!FIGYELEM] A hozzáférés visszavonása végleges.A tag azonnal kijelentkezett, fiókja pedig törlésre kerül.

Előfizetés lap

Tekintse meg jelenlegi csomagját, a funkciók korlátait és használatát.Közvetlenül erről a lapról frissítheti tervét az integrált Paddle pénztár segítségével.

2.3 Irányítópult

Navigáció: "Irányítópult → Irányítópult" (az oldalsáv első eleme)

Az irányítópult valós idejű vizuális áttekintést nyújt a teljes flottáról:

Az irányítópult valós időben frissül – a teherautók, pótkocsik vagy rendelések változásai azonnal megjelennek, frissítés nélkül.

2.4 Teherautók kezelése

Navigáció: Irányítópult → Teherautók

Új teherautó hozzáadása

1. Kattintson a + Teherautó hozzáadása elemre (jobb felső gomb).
2. Töltse ki a kötelező mezőket:

Alapinformációk:

Karbantartási információk (opcionális):

3. Kattintson a Mentés gombra.

[!TIPP] A 30 napon belül lejáró dátumok borostyánsárgával vannak kiemelve.A lejárt dátumok piros színnel és figyelmeztető ikonnal jelennek meg.Ez segít abban, hogy megfeleljen.

Teherautókártya-műveletek

Minden egyes teherautó-kártya tartalmazza a rendszámot, az állapotjelvényt, a vezető nevét, a kapcsolódó pótkocsit és a karbantartási dátumokat.A műveleti gombok a következők:

Illesztőprogram-alkalmazás hitelesítő adatainak beállítása

A sofőrök a teherautó rendszámával felhasználónévként jelentkeznek be a Driver Appba.Minden egyes teherautóhoz hitelesítő adatokat kell létrehoznia:

1. Kattintson a Kulcs ikonra (🔑) a teherautó-kártyán.
2. A hitelesítő adatok módban:

• Ha nincsenek hitelesítő adatok: írjon be egy jelszót, és kattintson a Hitelesítő adatok létrehozása lehetőségre.
• Ha vannak hitelesítő adatok: írjon be egy új jelszót, és kattintson a Jelszó visszaállítása gombra.

3. Ossza meg sofőrjével a felhasználónevet (teherautótábla, másolás gombbal látható) és a jelszót.

Jelszókövetelmények:

• Legalább 8 karakter
• Legalább egy nagybetű
• Legalább egy kisbetű
• Legalább egy szám

Biztonsági lehetőségek:

• Force Password Reset — az illesztőprogramnak a következő bejelentkezéskor meg kell változtatnia a jelszavát
• Revoke All Sessions – azonnal kijelentkezteti az illesztőprogramot az összes eszközről
• Fiók feloldása – törli a sikertelen bejelentkezési kísérleteket, ha a fiók zárolva van

Javítási előzmények kezelése

1. Kattintson a csavarkulcs ikonra (🔧) bármelyik teherautó-kártyán.
2. Új javítás naplózása:

• Adja meg a Javítás dátumát, Leírást és az opcionális Költséget.
• Kattintson a Javítás hozzáadása lehetőségre.

3. Minden korábbi javítás dátummal, leírással és költséggel együtt szerepel.

2.5 Előzetesek kezelése

Navigáció: Irányítópult → Előzetesek

Új előzetes hozzáadása

1. Kattintson a + Előzetes hozzáadása lehetőségre.
2. Töltse ki:

• Társaszám (kötelező)
• Típus – pl. függöny, hűtött, síkágyas
• Márka – gyártó
• Dokumentumok — műszaki ellenőrzés, biztosítási lejárati dátumok

3. Kattintson a Mentés gombra.

Utánfutó társítása teherautóhoz

A pótkocsik a Teherautó vagy a Trailer kezelőoldalról kapcsolhatók teherautókhoz.Egy teherautóhoz társított pótkocsi FOGLALT jelzéssel jelenik meg, és nem rendelhető hozzá másik teherautóhoz, amíg el nem engedik.

2.6 Szállítási megrendelések

Navigáció: Irányítópult → Rendelések

A szállítási megrendelések képezik a CRM magját.Minden megrendelés egy szállítási feladatot jelent be- és kirakodási megállókkal.

Új szállítási rendelés létrehozása

1. Kattintson az + Új rendelés lehetőségre.
2. Töltse ki a megrendelés részleteit:

Főbb részletek:

Betöltési megálló (első megálló):

• Cégnév
• Cím, irányítószám, város, ország
• Betöltés dátuma

Kirakodási megálló (első megálló):

• Cégnév
• Cím, irányítószám, város, ország
• Kirakodás dátuma

További megállók: Kattintson a + Berakodási megálló hozzáadása vagy a + Kirakodási megálló hozzáadása lehetőségre több megállóból álló útvonalak esetén.

3. Kattintson a Mentés gombra a megrendelés létrehozásához.

Teherautó hozzárendelése megrendeléshez

1. Nyissa meg a rendelést a listából.
2. A Kiosztás részben válassza ki a teherautót a legördülő menüből.
3. A rendelés állapota automatikusan Hozzárendelve-ra, a teherautó flotta állapota pedig BUSY-ra változik.
4. A hozzárendelt sofőr azonnal látni fogja a rendelést a Driver App-ben.

Rendelési munkafolyamat állapotok

A megrendelések a következő állapotok szerint haladnak:

Nyomon követési portál

Minden eladási rendelés létrehoz egy nyilvános követő linket, amelyet megoszthat ügyfeleivel.A link megnyit egy nyomkövetési portált, ahol az ügyfél valós időben láthatja a megrendelés állapotát.

2.7 Eladási megrendelések (CMR-dokumentumok)

Navigáció: Irányítópult → Rendelések eladása

Az eladási rendelések olyan szállítási munkákat jelentenek, amelyeket külső fuvarozóknak adtak alvállalkozásba.Szállítási rendeléseit egy fuvarozóhoz kapcsolják, és létrehoznak egy CMR-dokumentumot (nemzetközi fuvarlevél).

Eladási megbízás létrehozása

1. Kattintson a + Eladási rendelés hozzáadása lehetőségre.
2. Válassza ki a Szállítási megrendeléseket az összekapcsoláshoz (az a szállítmány, amelyet alvállalkozásba vesz):

• Keresés a cégnév elküldésével.
• Kattintson a rendelésekre a kijelöléséhez/kijelölésük törléséhez.Több rendelés is összekapcsolható.
• A be- és kirakodási megállók automatikusan kitöltődnek a kiválasztott rendelésekből.

3. Töltse ki a Szolgáltató adatait: |Mező |Leírás | |---|---| |Carrier Company |Alvállalkozó cég neve | |Szolgáltató címe |Vállalat utcai címe | |Irányítószám |Fuvarozó irányítószáma | |Ország |Fuvarozó ország | |ÁFA szám |Fuvarozó adószáma | |Truck Plate |Szállító teherautó lemez | |Pótkocsi tányér |A szállító pótkocsi lemeze |
4. Töltse ki az Árak mezőt: |Mező |Leírás | |---|---| |Eladási ár |Amit a fuvarozónak fizet (€) | |Pénznem |EUR, USD, GBP stb. |
5. Opcionálisan módosítsa az automatikusan kitöltött Betöltési megállók és Kirakodási megállók értéket.
6. Kattintson a Mentés gombra.

[!TIPP] A szolgáltató cég adatait a rendszer menti az automatikus kiegészítéshez.Amikor legközelebb eladási rendelést hoz létre ugyanannak a szállítónak, a címe és az adószáma előre kitöltésre kerül.

CMR-dokumentum nyomtatása

1. Keresse meg az eladási rendelést a listában.
2. Kattintson a Nyomtatás ikonra (🖨️).
3. Egy formázott CMR-dokumentum új ablakban nyílik meg, előre kitöltött szervezeti adatokkal.
4. Kattintson a Nyomtatás gombra a böngészőben, vagy mentse el PDF-ként.

Nyomkövető link megosztása

1. Keresse meg az eladási megbízást.
2. Kattintson a Link ikonra (🔗).
3. A nyomkövetési URL a vágólapra másolódik.
4. Oszd meg az ügyféllel vagy a szolgáltatóval.

Eladási rendelések statisztika

Az Eladási rendelések oldalon egy pénzügyi összesítés látható egy kiválasztott dátumtartományra vonatkozóan:

Az időszak szűréséhez használja a Tól/Tovább dátumválasztót.

2.8 Diszpécserek

Navigáció: Irányítópult → Diszpécserek

A diszpécserek olyan csapattagok, akik koordinálják a járművezetőket.Kétféle módon készülnek:

1. Automatikusan, amikor meghív egy csapattagot „Diszpécser” szerepkörrel a Kezelői konzolon keresztül.
2. Manuálisan a Diszpécserek oldalon keresztül (a szervezeti nyomon követéshez rendszerhozzáférés nélkül).

Minden diszpécser bejegyzés tartalmazza a nevét, e-mail címét és telefonszámát.Egy diszpécser egy vagy több teherautóhoz rendelhető a Teherautók kezelése oldalon.

2.9 Illesztőprogramok

Navigáció: Irányítópult → Illesztőprogramok

A Drivers modul információkat tárol a professzionális járművezetőiről.

Illesztőprogram hozzáadása

1. Kattintson a + Illesztőprogram hozzáadása lehetőségre.
2. Töltse ki:

• Utónév, vezetéknév (kötelező)
• Telefonszám (nem kötelező)
• E-mail (nem kötelező)
• Engedélyszám (opcionális)
• Az engedély lejárati dátuma (opcionális)

3. Kattintson a Mentés gombra.

A sofőrök a legördülő listában jelennek meg teherautó hozzáadásakor vagy szerkesztésekor.A hozzárendelt sofőr neve megjelenik a teherautó-kártyán és a Vezető alkalmazásban.

[!MEGJEGYZÉS] A Driver App bejelentkezési adatai a teherautó hitelesítő adatain alapulnak, nem pedig személyes sofőrfiókon.A járművezető neve azonosítás céljából megjelenik.

2.10 Üzemanyag-rekordok

Navigáció: Irányítópult → Üzemanyag

Az Üzemanyag modul összesíti az összes üzemanyagnaplót, amelyet a járművezetők küldtek be az alkalmazásaikból.

Üzemanyagrekordok megtekintése

Az üzemanyag táblázat a következőket mutatja:

• Tankolás dátuma
• Teherautó lemez
• A sofőr neve
• Kilométerszámláló állása (km)
• Üzemanyag mennyiség (liter)
• AdBlue mennyisége (liter)
• Jegyzetek

szűrhet dátumtartomány és exportálás szerint.

Kézi bevitel

A diszpécserek közvetlenül a CRM-be is hozzáadhatnak üzemanyagrekordokat olyan esetekben, amikor a vezető nem jelentkezett be az alkalmazáson keresztül.

2.11 Költségek

Navigáció: Irányítópult → Költségek

A Költségek modul rögzíti a járművezető által benyújtott költségeket (útdíjak, parkolás, javítások stb.).

Minden rekord a következőket mutatja:

• Dátum
• A sofőr neve / teherautó táblája
• Összeg és pénznem
• Megjegyzések / leírás

A diszpécserek és a könyvelők megtekinthetik és szűrhetik az összes költségnyilvántartást.

2.12 Távozási kérelmek

Navigáció: Irányítópult → Kilépési kérések

A sofőrök szabadságigénylést nyújtanak be a Driver Appjukból.A CRM-ben a menedzserek:

1. Tekintse meg az összes függőben lévő, jóváhagyott és elutasított szabadságkérést.
2. Lásd a sofőr nevét, teherautóját, a kérés dátumtartományát és az opcionális megjegyzéseket.
3. Jóváhagyás vagy Elutasítás minden kérés egyetlen kattintással.

A vezető értesítést kap az állapotváltozásról az alkalmazásában.

2.13 Statisztika

Navigáció: Irányítópult → Statisztika

A Statisztika oldal üzleti intelligencia irányítópultjait tartalmazza:

Használja a dátumtartomány-szűrőt bármely időszak elemzéséhez.

2.14 Csevegés

Navigáció: Irányítópult → Csevegések

A Chats modul valós idejű üzenetküldést tesz lehetővé diszpécserek és illesztőprogramok között.

• Az összes beszélgetés a legutóbbi üzenettel és időponttal szerepel.
• Kattintson egy beszélgetésre a csevegési szál megnyitásához.
• Írja be az üzenetmezőt, és nyomja meg az Enter billentyűt, vagy kattintson a Küldés gombra.
• Az üzeneteket a rendszer azonnal kézbesíti a valós idejű előfizetéseken keresztül.
• A diszpécserek új beszélgetéseket kezdeményezhetnek a járművezetőkkel, vagy válaszolhatnak a bejövő üzenetekre.

[!MEGJEGYZÉS] A sofőrök csak saját szervezetük diszpécsereivel cseveghetnek (a több bérlés kötelező).

3. PWA Driver App (DriverLink Pro)

A PWA (Progressive Web App) illesztőprogram alkalmazás egy böngésző alapú mobilalkalmazás, amely telepítés nélkül működik bármely okostelefonon.

3.1 Az alkalmazás elérése

1. Nyisson meg egy webböngészőt a telefonján (Chrome javasolt).
2. Keresse meg a diszpécsere/menedzser által megadott Driver App URL-t.
3. A legjobb élmény érdekében adja hozzá az alkalmazást a kezdőképernyőhöz:

• Android (Chrome): Érintse meg a hárompontos menü → „Hozzáadás a kezdőképernyőhöz” lehetőséget.
• iOS (Safari): Koppintson a Megosztás ikonra → „Hozzáadás a kezdőképernyőhöz”

Az alkalmazás kérni fogja, hogy telepítse az első látogatáskor.

3.2 Bejelentkezés

A Driver App teherautó-alapú bejelentkezést használ, nem személyes fiókot.

1. Nyissa meg az Illesztőprogram alkalmazást.
2. Adja meg Sofőrazonosítóját – ez a teherautó rendszáma (a diszpécsere adja meg).
3. Adja meg jelszavát (ezt a diszpécsere vagy a cég tulajdonosa adja meg).
4. Érintse meg a Bejelentkezés lehetőséget.

[!FONTOS] Ha nem rendelkezik bejelentkezési adataival, vegye fel a kapcsolatot a diszpécserrel vagy a cég tulajdonosával.Ezeket a CRM Trucks oldalán a cég tulajdonosa állítja be.

3.3 Kezdőképernyő

Bejelentkezés után a kezdőképernyőn megjelenik az irányítópult:

Navigációs gombok:

• Rendelések — Tekintse meg szállítási rendeléseit
• Üzenetek - nyissa meg a csevegési postafiókját
• Üzemanyagnapló — tankolás rögzítése
• Kiadások — naplózza a költséget
• Szabad — küldjön be szabadságkérést
• Profil - tekintse meg profilját

Alsó navigációs sáv:

• 🏠 Főoldal - visszatérés a főképernyőre
• 📋 Rendelések - ugorjon a rendelési listára
• 📩 Beérkezett üzenetek — nyitott üzenetek (olvasatlan jelvénnyel)
• 👤 Profil — az Ön profilja

3.4 Szállítási megrendelések

Megrendelések megtekintése

Érintse meg a Rendelések lehetőséget a kezdőképernyőn vagy az alsó navigációs panelen.Az Ön hozzárendelt rendelései megjelennek a listán, és a következőket mutatják:

• Rendelés hivatkozási száma
• Betöltési cím és dátum
• Kirakodási cím és dátum
• Jelenlegi állapot jelvény

Az új rendeléseket ÚJ jelvény jelzi.

Megrendelés elfogadása vagy elutasítása

Amikor egy diszpécser tehergépkocsit rendel hozzá egy rendeléshez:

1. Megkapja a rendelést a listán.
2. Nyissa meg a rendelést annak megérintésével.
3. Érintse meg az Elfogadás gombot a szállítási megbízás elfogadásához.
4. Érintse meg az Elutasítás gombot, ha nem tudja elfogadni – megjelenik egy megerősítő párbeszédpanel.

Megrendelés állapotának frissítése

A kézbesítés előrehaladtával frissítse az állapotot minden mérföldkőnél:

POD (szállítási igazolás) feltöltése

A kirakodás után fel kell töltenie egy kézbesítési bizonylatot:

1. Nyissa meg a kész rendelést.
2. Érintse meg a POD feltöltése lehetőséget.
3. Válasszon ki egy fényképet (JPG/PNG) vagy PDF-fájlt a készülékről.

• Maximális fájlméret: 10 MB
• Engedélyezett formátumok: JPG, PNG, PDF

4. A fájl automatikusan feltöltődik.A megrendelés a CRM-ben "POD fogadva" jelzéssel van ellátva.

Megrendelés részleteinek megtekintése

Minden rendelés részleteit tartalmazó képernyőn a következők láthatók:

• A betöltés megáll a cég nevével, címével és dátumával
• A kirakodás megáll a cég nevével, címével és dátumával
• Az áru leírása és súlya
• Hivatkozási szám betöltése
• GPS térkép linkek minden megálláshoz

3.5 Üzemanyagnaplózás

Érintse meg az Üzemanyagnapló lehetőséget a kezdőképernyőn.

Töltse ki az üzemanyag-nyilvántartó űrlapot:

Érintse meg a Küldés gombot a rekord mentéséhez.Megjelenik a CRM Fuel moduljában.

3.6 Költségnaplózás

Érintse meg a Költségek lehetőséget a kezdőképernyőn.

Töltse ki a költségelszámolási űrlapot:

A mentéshez koppintson a Küldés gombra.A költség megjelenik a CRM Költségek moduljában, ahol a diszpécsere vagy a könyvelő ellenőrizheti.

3.7 Távozási kérelmek

Érintse meg a Kilépés lehetőséget a kezdőképernyőn.

Távozási kérelem benyújtása

1. Válassza ki a Kezdő dátum és a Befejező dátum.
2. Adjon hozzá opcionális Megjegyzéseket (a szabadság oka, különleges körülmények stb.).
3. Érintse meg a Kérés elküldése lehetőséget.

A kérelem Függőben állapottal kerül elküldésre a CRM-nek.A diszpécsere jóváhagyja vagy elutasítja.

Távozási kérelmek megtekintése

Az űrlap alatt az összes korábbi kérelme megjelenik állapotukkal együtt:

• 🟡 Függőben - vezetői döntésre vár
• ✅ Jóváhagyva – szabadság megadva
• ❌ Elutasítva – szabadság megtagadva

3.8 Csevegés / Üzenetek

Hozzáférés az alsó navigációs panel Beérkezett üzenetek gombjával vagy a kezdőképernyőn az Üzenetek gombbal.

Üzenetek olvasása

Beszélgetései a diszpécser nevével és a legutóbbi üzenettel együtt jelennek meg.Koppintson egy beszélgetésre a teljes szál megnyitásához és elolvasásához.

Új beszélgetés indítása

1. Érintse meg az New Chat gombot (+ ikon).
2. Válasszon ki egy diszpécsert a szervezetében elérhető diszpécserek listájából.
3. Megjelennek nevükkel és szerepükkel.
4. A csevegés megkezdéséhez érintse meg a nevét.

Üzenetek küldése

• Írja be a csevegés alján található szövegmezőbe.
• Koppintson a Küldés gombra (vagy nyomja meg az Enter billentyűt a billentyűzeten).
• Az üzeneteket valós időben kézbesítik.

[!MEGJEGYZÉS] Az új üzenetek push értesítései engedélyezve vannak, ha a rendszer kéri értesítési engedélyt.

3.9 Profil képernyő

Hozzáférés az alsó navigációs 👤 Profil fülön keresztül.

Megjeleníti az illesztőprogram adatait:

• A sofőr neve
• Teherautó rendszáma
• Utánfutó rendszáma (ha linkelve van)

Kijelentkezés: Koppintson a Kijelentkezés gombra a kijelentkezéshez és a munkamenet törléséhez az eszközről.

4. Natív illesztőprogram-alkalmazás (Android / iOS)

A Native Driver App ugyanazokat a szolgáltatásokat nyújtja, mint a PWA, de telepíthető alkalmazásként teljes push értesítési támogatással és natív mobilélménnyel.

4.1 Telepítés

Android

1. A vállalati rendszergazda biztosít egy APK-fájlt vagy egy hivatkozást az alkalmazásbolt adatlapjára.
2. Ha APK-ból telepít:

• Engedélyezze a „Telepítés ismeretlen forrásból” lehetőséget az Android biztonsági beállításaiban.
• Koppintson a letöltött APK-ra a telepítéshez.

3. Nyissa meg az alkalmazást a telepítés után.

iOS

1. Az alkalmazást az Apple TestFlighton vagy az App Store-on keresztül terjesztik.
2. Kövesse a rendszergazda által biztosított hivatkozást.
3. Telepítse a TestFlight-on vagy az App Store-on keresztül.

Push értesítések

Az első indításkor az alkalmazás engedélyt kér push értesítések küldésére.Engedély megadása riasztások fogadásához:

• Új szállítási megrendelések rendelt teherautójához
• Új csevegőüzenetek a diszpécserektől

4.2 Bejelentkezés

A bejelentkezési képernyő megegyezik a PWA alkalmazáséval:

1. Adja meg vezetői azonosítóját (a teherautó rendszámát, nagybetűvel).
2. Adja meg jelszavát.
3. Érintse meg a Bejelentkezés lehetőséget.

Ha fiókja több sikertelen próbálkozás után is zárolva van, forduljon diszpécserhez, hogy feloldja a zárolást a CRM-ből.

4.3 Kezdőképernyő

A kezdőképernyőn gyors hozzáférésű csempék jelennek meg:

Az összefoglaló mutatja a teherautó tábláját és az összes kapcsolódó pótkocsit.A jelvények az olvasatlan üzeneteket és a függőben lévő szabadságkéréseket mutatják.

Navigáció az alsó lapon:

• 🏠 Főoldal - Főképernyő
• 📋 Rendelések - Rendelési lista
• ⛽ Üzemanyag — Üzemanyagnapló
• 💰 Költségek — Költségnapló
• 👤 Profil — Profil

4.4 Szállítási megrendelések

Lépjen a Rendelések elemre a kezdőképernyőn vagy az alsó lapon.

Rendelési lista

A rendelések dátum szerint vannak rendezve, a legújabb az első.Minden kártya a következőket mutatja:

• Rendelési hivatkozás
• Betöltési cég és dátum
• Kirakodó cég és dátum
• Állapotjelvény (színkódolt)

Megrendelés részletei

Koppintson egy rendelésre a teljes részletességű képernyő megnyitásához:

• Berakodási állomások – minden átvételi hely címmel, céggel és dátummal
• Kirakodási állomások — minden szállítási hely címmel, céggel és dátummal
• Áruinformáció - leírás és súly
• Állapot progresszió – érintse meg állapota frissítéséhez

Állapotfrissítési folyamat

POD-feltöltés

A kézbesítés után töltsön fel egy kézbesítési igazolást:

1. Érintse meg a POD feltöltése lehetőséget a megrendelés részleteinél.
2. Válasszon a kamera vagy a galéria közül.
3. A fénykép automatikusan feltöltődik.Elfogadott: JPG, PNG, PDF (maximum 10 MB).

4.5 Üzemanyagnaplózás

A kezdőképernyőn lépjen a Üzemanyag elemre.

Az üzemanyagnapló űrlap ugyanazokat a mezőket tartalmazza, mint a PWA verzió:

• Tankolás dátuma
• Kilométerszámláló állása (km)
• Üzemanyag mennyiség (liter)
• AdBlue mennyisége (liter, opcionális)
• Jegyzetek

Az összes beküldött rekord látható a diszpécsere számára a CRM-ben.

Az űrlap alatti előzmények listája mutatja az aktuális teherautó legutóbbi üzemanyag-feljegyzéseit.

4.6 Kiadások

A kezdőképernyőn lépjen a Kiadások részhez.

A szállítás során felmerült költségek naplózása:

• Dátum
• Összeg és pénznem
• Jegyzetek/leírás

A korábbi kiadások az űrlap alatt találhatók.

4.7 Távozási kérelmek

Lépjen a Kilépés elemre a kezdőképernyőről.

1. Válassza ki a kezdő és befejező dátumot a dátumválasztóval.
2. Jegyzetek hozzáadása (opcionális).
3. Érintse meg a Kérés elküldése lehetőséget.

Függőben lévő, jóváhagyott és elutasított kérelmei az alábbiakban jelennek meg.

4.8 Csevegőüzenetek

Lépjen a Csevegés elemre a kezdőképernyőről vagy a lapsávról.

Beszélgetési lista

A diszpécserekkel folytatott összes beszélgetése megjelenik a listában.Koppintson bármelyik beszélgetésre a megnyitásához.

Új beszélgetés

Új beszélgetés indításához koppintson a + (írás) gombra:

1. Megjelenik a szervezet diszpécsereinek listája.
2. Érintse meg a diszpécser nevét új csevegési szál megnyitásához.

Üzenetküldés

• Írjon be és küldjön üzeneteket a csevegőszálban.
• Valós idejű kézbesítés és olvasási állapot.
• Push értesítések az új üzenetekhez, amikor az alkalmazás a háttérben működik.

4.9 Profil és beállítások

Hozzáférés: Koppintson a Profil fülre az alsó navigációs panelen.

Kijelzők:

• Az Ön neve (vezető neve)
• Teherautó rendszáma
• Kapcsolt pótkocsi lemez (ha van)
• App verzió

Nyelv: Módosítsa az alkalmazás nyelvét a profil képernyőjén.Az alkalmazás 24 nyelvet támogat.

Kijelentkezés: Koppintson a Kijelentkezés elemre a kijelentkezéshez és a munkamenet törléséhez.

5. Szerepek és engedélyek

6. Gyakran Ismételt Kérdések

K: Az illesztőprogram nem tud bejelentkezni a Driver alkalmazásba.Mit kell ellenőriznem?

V: Győződjön meg arról, hogy a CRM-ben létrehozta a teherautó hitelesítő adatait (Tehergépjárművek oldal → Kulcs ikon).Ha a fiók zárolva van, kattintson a Kulcs ikonra, és oldja fel a fiók zárolását.Ellenőrizze, hogy a sofőr a teherautó rendszámát használja-e felhasználónévként (nagybetűvel).

K: A sofőr elfogadta a rendelést, de az nem jelenik meg „Hozzárendelve”ként a CRM-ben.

V: Az „Elfogadva” a Driver alkalmazásban azt jelenti, hogy a sofőr megerősítette, hogy elvégzi a szállítást.A CRM a „Hozzárendelve” feliratot jelzi, ha egy teherautó egy rendeléshez van kapcsolva.Ezek különálló állapotok, amelyek együtt működnek.

K: Hogyan oszthatok meg egy nyomkövető linket az ügyféllel?

V: Lépjen az Eladási rendelések oldalra, keresse meg a megfelelő rendelést, és kattintson a Link ikonra (🔗).Az URL a vágólapra másolódik.Ossza meg e-mailben, WhatsApp-on stb.

K: A sofőr láthatja az összes rendelést a rendszerben?

V: Nem. A járművezetők csak azokat a megrendeléseket láthatják, amelyek az adott teherautójukhoz vannak rendelve.Minden vezető csak a saját munkaterhelését látja.

K: Hogyan helyezhetek át egy sofőrt egy másik teherautóra?

V: Szerkessze a régi teherautót, és állítsa be a Vezető nevét üresre.Ezután szerkessze az új teherautót, és rendelje hozzá a vezető nevét.Frissítse a vezető hitelesítő adatait is az új teherautón (a felhasználónév az új rendszámra változik).

K: Az eladási rendeléseim statisztikája nulla bevételt mutat.Miért?

V: Az eladási megrendelésekből származó bevételt a kapcsolódó Szállítási Megrendelések Fukciós árából számítják ki.Győződjön meg arról, hogy az eladási megbízáshoz kapcsolódó szállítási megrendelésekben van fuvardíj megadva.Ha nem kapcsolt össze szállítási rendeléseket (csak kézi bevitel), a bevétel nulla lesz.

K: A járművezetői fiók zárolva van.Hogyan tudom feloldani?

V: Lépjen a Teherautók oldalra → kattintson a Kulcs ikonra 🔑 a vezető teherautóján → kattintson a Fiók feloldása lehetőségre a hitelesítési adatok módban.

K: Hogyan működik a nyomkövetési portál az ügyfelek számára?

V: Eladási rendelés létrehozásakor a rendszer egyedi nyomkövetési tokent generál.Azok az ügyfelek, akik felkeresik a nyomkövetési URL-t, valós időben látják megrendelésük aktuális állapotát, anélkül, hogy be kellene jelentkezniük.

K: Használható a Driver App offline módban?

V: A PWA alkalmazás progresszív webalkalmazásként működik, és hozzáadható a kezdőképernyőhöz, de internetkapcsolat szükséges az adatok szinkronizálásához.A Native App hasonlóképpen kapcsolatot igényel a valós idejű adatokhoz.Az alapvető alkalmazásbetöltés a gyorsítótárazás miatt offline is működhet.

Utolsó frissítés: 2026. február