Pilnas vartotojo vadovas

CRM platforma, PWA tvarkyklės programa ir vietinė tvarkyklės programa

Turinys

1. Sistemos apžvalga
2. CRM žiniatinklio programa – Registracija ir paskyros sąranka – Admin Console – Informacijos suvestinė – Sunkvežimių valdymas – Anonsų tvarkymas – Transportavimo užsakymai – Pardavimo užsakymai (CMR dokumentai) – Dispečeriai

• Vairuotojai – Degalų įrašai – Išlaidos
• Išeiti prašymai – Statistika – Pokalbiai

3. PWA tvarkyklės programa (DriverLink Pro) – Prieiga prie programos – Prisijungimas – Pagrindinis ekranas – Transportavimo užsakymai – Degalų registravimas – Išlaidų registravimas

• Palikti užklausas – Pokalbiai / pranešimų siuntimas – Profilio ekranas

4. Savoji tvarkyklės programa („Android“ / „iOS“) – Įdiegimas

• Prisijungimas
• Pagrindinis ekranas – Transportavimo užsakymai – Degalų registravimas – Išlaidos
• Palikti užklausas – Pokalbio pranešimai – Profilis ir nustatymai

5. Vaidmenys ir leidimai
6. Dažniausiai užduodami klausimai

1. Sistemos apžvalga

Platforma yra visapusiškas transporto valdymo rinkinys, susidedantis iš trijų tarpusavyje susijusių produktų:

Visi trys produktai turi tą pačią bazinę duomenų bazę.CRM pakeitimai iškart matomi vairuotojams ir atvirkščiai.

2. CRM žiniatinklio programa

2.1 Registracija ir paskyros sąranka

1 veiksmas – pasirinkite planą

Prieš registruodamiesi turite pasirinkti prenumeratos planą.

1. Eikite į pagrindinį CRM puslapį.
2. Naršymo juostoje spustelėkite Kainodara.
3. Peržiūrėkite turimus planus (Starter, Professional, Enterprise).
4. Norimo plane spustelėkite Pradėti.
5. Užbaikite mokėjimo procesą (maitina Paddle).
6. Po sėkmingo apmokėjimo būsite nukreipti į Savininko registracijos formą.

[!SVARBU] Registruojantis reikia atlikti mokėjimą.Nuėję tiesiai į „/signup/owner“ be galiojančio operacijos ID, būsite nukreipti atgal į kainodaros puslapį.

2 veiksmas – sukurkite savininko paskyrą

Po apmokėjimo būsite nukreipti į registracijos formą.Užpildykite:

Spustelėkite Pradėti.Jūsų paskyra ir įmonės organizacija bus sukurti automatiškai.

3 veiksmas – administratoriaus konsolės sąranka

Po registracijos būsite nukreipti į Administratoriaus pultą, kad užpildytumėte organizacijos profilį.Daugiau informacijos rasite 2.2 skirsnyje.

Prisijungimas kaip komandos narys (dispečeris / buhalteris)

Jei jus pakvietė įmonės savininkas:

1. Patikrinkite, ar el. pašte nėra kvietimo nuorodos.
2. El. laiške spustelėkite nuorodą Prisijungti čia.
3. Būsite nukreipti į nario registracijos formą.
4. Norėdami suaktyvinti paskyrą, nustatykite slaptažodį.
5. Prisijunkite adresu „/login“.

2.2 Administravimo pultas

Prieiga: tik savininkai gali pasiekti administratoriaus pultą adresu „/admin-panel“.

Administratoriaus pulte yra keturi skirtukai:

Įmonės informacijos skirtukas

Atnaujinkite savo organizacijos informaciją:

• Įmonės pavadinimas – jūsų teisinis įmonės pavadinimas
• Juridinis adresas — adresas
• Pašto kodas — Pašto kodas
• Šalis – registracijos šalis – PVM numeris – reikalingas CMR dokumentams (pvz., „BG123456789“) – Darbuotojų skaičius – apytikslis skaičius (pvz., „10–50“)
• Sunkvežimių parko skaičius — bendras sunkvežimių skaičius – Atsiskaitymo el. paštas – sąskaitų faktūrų el. pašto adresas (neprivaloma, pagal nutylėjimą savininko el. paštas)

Po redagavimo spustelėkite Išsaugoti pakeitimus.

Skirtukas Mano profilis

Atnaujinkite savo asmens duomenis:

• Vardas, pavardė, telefono numeris – Jūsų Vaidmuo rodomas kaip tik skaitomas (savininkas).

Komandos valdymo skirtukas

Pakviesti naujų narių:

1. Įveskite nario vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą ir vaidmenį.
2. Pasirinkite Vaidmuo:

• Dispečeris - gali valdyti sunkvežimius, užsakymus ir vairuotojus
• Buhalteris – tik skaitymo prieiga prie finansinių duomenų

3. Spustelėkite Siųsti kvietimą.

Narys gauna el. laišką su nuoroda, leidžiančia nustatyti slaptažodį.

Esamų narių valdymas:

Kiekvienoje komandos nario kortelėje rodomas jų vardas, el. pašto adresas, vaidmuo ir pakvietimo data.Galite:

• 🔑 Atkurti slaptažodį – nariui siunčia slaptažodžio nustatymo iš naujo el. laišką
• 🚫 Atšaukti prieigą - pašalina narį ir ištrina jo paskyrą

[!ĮSPĖJIMAS] Prieiga panaikinama visam laikui.Narys bus nedelsiant atjungtas ir jo paskyra bus ištrinta.

Prenumeratos skirtukas

Peržiūrėkite dabartinį planą, funkcijų apribojimus ir naudojimą.Galite atnaujinti savo planą tiesiai iš šio skirtuko, naudodami integruotą „Paddle“ patikrą.

2.3 Prietaisų skydelis

Navigacija: Prietaisų suvestinė → Informacijos suvestinė (pirmas elementas šoninėje juostoje)

Prietaisų skydelyje realiuoju laiku pateikiama vaizdinė viso jūsų automobilių parko apžvalga:

Prietaisų skydelis atnaujinamas realiuoju laiku – bet kokie sunkvežimių, priekabų ar užsakymų pakeitimai rodomi nedelsiant, jų nereikia atnaujinti.

2.4 Sunkvežimių valdymas

Navigacija: Prietaisų skydelis → Sunkvežimiai

Naujo sunkvežimio pridėjimas

1. Spustelėkite + Pridėti sunkvežimį (viršutiniame dešiniajame kampe).
2. Užpildykite reikiamus laukus:

Pagrindinė informacija:

Techninės priežiūros informacija (neprivaloma):

3. Spustelėkite Išsaugoti.

[!PATARIMAS] Datos, kurių galiojimo laikas baigiasi per 30 dienų, paryškintos gintarine spalva.Galiojimo pabaigos datos rodomos raudona su įspėjimo piktograma.Tai padeda laikytis reikalavimų.

Sunkvežimio kortelių veiksmai

Kiekvienoje sunkvežimio kortelėje rodomas numerio numeris, statuso ženklelis, vairuotojo vardas, susieta priekaba ir techninės priežiūros datos.Veiksmų mygtukai yra šie:

Tvarkyklės programos kredencialų nustatymas

Vairuotojai prisijungia prie Driver App naudodami savo sunkvežimio valstybinį numerį kaip naudotojo vardą.Turite sukurti kiekvieno sunkvežimio kredencialus:

1. Sunkvežimio kortelėje spustelėkite piktogramą Raktas (🔑).
2. Kredencialų modale:

• Jei kredencialų nėra: įveskite slaptažodį ir spustelėkite Sukurti kredencialus.
• Jei kredencialai yra: įveskite naują slaptažodį ir spustelėkite Atstatyti slaptažodį.

3. Pasidalykite vartotojo vardu (sunkvežimio lentelė, rodoma su kopijavimo mygtuku) ir slaptažodžiu su savo vairuotoju.

Slaptažodžio reikalavimai:

• Mažiausiai 8 simboliai
• Bent viena didžioji raidė
• Bent viena mažoji raidė
• Bent vienas skaičius

Saugos parinktys:

• Priverstinis slaptažodžio nustatymas iš naujo – vairuotojas turi pakeisti slaptažodį kitą kartą prisijungdamas
• Atšaukti visus seansus – nedelsiant išjungiama tvarkyklė iš visų įrenginių
• Atrakinti paskyrą – išvalo nesėkmingus bandymus prisijungti, jei paskyra užrakinta

Remonto istorijos tvarkymas

1. Spustelėkite Veržliarakčio piktogramą (🔧) bet kurioje sunkvežimio kortelėje.
2. Norėdami užregistruoti naują remontą:

• Įveskite Remonto datą, Aprašą ir pasirenkamą Kainą.
• Spustelėkite Pridėti remontą.

3. Visi ankstesni remonto darbai nurodyti su data, aprašymu ir kaina.

2.5 Priekabų tvarkymas

Navigacija: „Prietaisų skydelis → Priekabos“.

Naujo anonso pridėjimas

1. Spustelėkite + Pridėti anonsą.
2. Užpildykite:

• Pento numeris (būtina) – Tipas – pvz., užuolaidinė, šaldytuvas, plokščiagulė
• Prekės ženklas — gamintojas
• Dokumentai — techninė apžiūra, draudimo galiojimo terminai

3. Spustelėkite Išsaugoti.

Priekabos susiejimas su sunkvežimiu

Priekabas galima susieti su sunkvežimiais Sunkvežimio valdymo puslapyje arba Priekabų valdymo puslapyje.Su sunkvežimiu susieta priekaba rodoma kaip UŽIMTA ir negali būti priskirta kitam sunkvežimiui, kol nebus paleista.

2.6 Transporto užsakymai

Navigacija: „Prietaisų suvestinė → Užsakymai“.

Transporto užsakymai yra CRM pagrindas.Kiekvienas užsakymas reiškia transporto darbą su pakrovimo ir iškrovimo sustojimais.

Naujo transporto užsakymo kūrimas

1. Spustelėkite + Naujas užsakymas.
2. Užpildykite išsamią užsakymo informaciją:

Pagrindinė informacija:

Pakrovimo stotelė (pirmas sustojimas):

• Įmonės pavadinimas
• Adresas, pašto kodas, miestas, šalis
• Įkrovimo data

Iškrovimo stotelė (pirmas sustojimas):

• Įmonės pavadinimas
• Adresas, pašto kodas, miestas, šalis
• Iškrovimo data

Papildomi sustojimai: spustelėkite + Pridėti pakrovimo stotelę arba + Pridėti iškrovimo stotelę, jei norite keliauti su keliais sustojimais.

3. Spustelėkite Išsaugoti, kad sukurtumėte užsakymą.

Sunkvežimio priskyrimas užsakymui

1. Atidarykite užsakymą iš sąrašo.
2. Skiltyje Užduotis išskleidžiamajame meniu pasirinkite sunkvežimį.
3. Užsakymo būsena automatiškai pasikeičia į Priskirta, o sunkvežimio parko būsena pasikeičia į UŽIMTA.
4. Priskirtas vairuotojas iš karto matys užsakymą savo Driver programėlėje.

Užsakymo darbo eigos būsenos

Užsakymai vyksta pagal šias būsenas:

Stebėjimo portalas

Kiekvienas pardavimo užsakymas sukuria viešą stebėjimo nuorodą, kurią galite bendrinti su savo klientais.Nuoroda atidaro stebėjimo portalą, kuriame klientas gali matyti užsakymo būseną realiu laiku.

2.7 Pardavimo užsakymai (CMR dokumentai)

Navigacija: Prietaisų suvestinė → Pardavimo užsakymai

Pardavimo užsakymai reiškia transporto darbus, subrangovus išorės vežėjams.Jie susieja jūsų transporto užsakymus su vežėju ir sukuria CMR dokumentą (tarptautinį važtaraštį).

Pardavimo užsakymo kūrimas

1. Spustelėkite + Pridėti pardavimo užsakymą.
2. Pasirinkite Transportavimo užsakymus, kad susietumėte (su subrangos sutartimi pavedate krovinių):

• Ieškokite atsiųsdami įmonės pavadinimą.
• Spustelėkite užsakymus, kad juos pasirinktumėte / panaikintumėte pasirinkimą.Galima susieti kelis užsakymus.
• Pakrovimo ir iškrovimo stotelės automatiškai užpildomos iš pasirinktų užsakymų.

3. Užpildykite Informacija apie operatorių: |Laukas |Aprašymas | |---|---| |Vėžėjų įmonė |Subrangovo įmonės pavadinimas | |Vežėjo adresas |Įmonės adresas | |Pašto kodas |Vežėjo pašto kodas | |Šalis |Vežėjo šalis | |PVM kodas |Vežėjo PVM mokėtojo kodas | |Sunkvežimio plokštė |Vežėjo sunkvežimio plokštė | |Priekabos plokštė |Vežėjo priekabos plokštė |
4. Užpildykite Kainodara: |Laukas |Aprašymas | |---|---| |Pardavimo kaina |Kiek mokate vežėjui (€) | |Valiuta |EUR, USD, GBP ir kt. |
5. Pasirinktinai redaguokite automatiškai užpildytus Įkrovimo stoteles ir Iškrovimo stoteles.
6. Spustelėkite Išsaugoti.

[!PATARIMAS] Vežėjo įmonės informacija išsaugoma automatiniam užbaigimui.Kai kitą kartą sukursite pardavimo užsakymą tam pačiam vežėjui, bus iš anksto užpildytas jo adresas ir PVM mokėtojo kodas.

CMR dokumento spausdinimas

1. Sąraše suraskite pardavimo užsakymą.
2. Spustelėkite piktogramą Spausdinti (🖨️).
3. Suformatuotas CMR dokumentas atidaromas naujame lange su iš anksto užpildytais organizacijos duomenimis.
4. Naršyklėje spustelėkite Spausdinti arba išsaugokite kaip PDF.

Stebėjimo saito bendrinimas

1. Raskite pardavimo užsakymą.
2. Spustelėkite piktogramą Nuoroda (🔗).
3. Stebėjimo URL nukopijuojamas į mainų sritį.
4. Pasidalinkite su klientu arba vežėju.

Pardavimo užsakymų statistika

Pardavimo užsakymų puslapyje rodoma pasirinktos dienų sekos finansinė suvestinė:

Norėdami filtruoti laikotarpį, naudokite datos rinkiklius Nuo / Iki.

2.8 Dispečeriai

Navigacija: „Prietaisų suvestinė → Dispečeriai“.

Dispečeriai yra komandos nariai, kurie koordinuoja vairuotojus.Jie kuriami dviem būdais:

1. Automatiškai, kai per administratoriaus pultą pakviečiate komandos narį, turintį „Dispečerio“ vaidmenį.
2. Rankiniu būdu per Dispečerių puslapį (organizaciniam stebėjimui be prieigos prie sistemos).

Kiekviename dispečerio įraše rodomas jų vardas, el. pašto adresas ir telefono numeris.Vienam ar keliems sunkvežimiams galima priskirti dispečerį iš Sunkvežimių valdymo puslapio.

2.9 Tvarkyklės

Navigacija: "Prietaisų skydelis → Tvarkyklės".

Vairuotojų modulis saugo informaciją apie jūsų profesionalius vairuotojus.

Tvarkyklės pridėjimas

1. Spustelėkite + Pridėti tvarkyklę.
2. Užpildykite:

• Vardas, pavardė (būtina)
• Telefono numeris (neprivaloma)
• El. paštas (neprivaloma)
• Licencijos numeris (neprivaloma) – Licencijos galiojimo pabaigos data (neprivaloma)

3. Spustelėkite Išsaugoti.

Pridedant arba redaguojant sunkvežimį, vairuotojai rodomi išskleidžiamajame meniu.Priskirtas vairuotojo vardas rodomas sunkvežimio kortelėje ir vairuotojo programėlėje.

[!PASTABA] Vairuotojo programos prisijungimas pagrįstas sunkvežimio kredencialais, o ne asmenine vairuotojo paskyra.Atpažinimo tikslais rodomas vairuotojo vardas.

2.10 Kuro įrašai

Navigacija: „Prietaisų skydelis → Degalai“.

Kuro modulis sujungia visus kuro žurnalus, kuriuos vairuotojai pateikia iš savo programų.

Kuro įrašų peržiūra

Degalų lentelė rodo:

• Degalų papildymo data
• Sunkvežimio plokštelė
• Vairuotojo vardas
• Odometro rodmenys (km)
• Kuro kiekis (litrais)
• AdBlue kiekis (litrais)
• Pastabos

Galite filtruoti pagal dienų seką ir eksportuoti įrašus.

Rankinis įvedimas

Dispečeriai taip pat gali pridėti degalų įrašus tiesiai į CRM tais atvejais, kai vairuotojas neprisijungė per programėlę.

2.11 Išlaidos

Navigacija: Prietaisų suvestinė → Išlaidos

Išlaidų modulis fiksuoja vairuotojo pateiktas išlaidas (mokesčius, parkavimą, remontą ir kt.).

Kiekvienas įrašas rodo:

• Data
• Vairuotojo vardas / sunkvežimio lentelė
• Suma ir valiuta
• Pastabos / aprašymas

Dispečeriai ir buhalteriai gali peržiūrėti ir filtruoti visus išlaidų įrašus.

2.12 Išvykimo prašymai

Navigacija: Prietaisų suvestinė → Palikite užklausas

Vairuotojai pateikia prašymus išeiti iš savo vairuotojo programėlės.CRM vadovai gali:

1. Peržiūrėkite visas laukiančias, patvirtintas ir atmestas atostogų užklausas.
2. Žr. vairuotojo vardą, pavardę, sunkvežimį, užklausos dienų seką ir pasirenkamas pastabas.
3. Patvirtinti arba Atmesti kiekvieną užklausą vienu paspaudimu.

Vairuotojui pranešama apie būsenos pasikeitimą programoje.

2.13 Statistika

Navigacija: "Prietaisų suvestinė → Statistika".

Statistikos puslapyje pateikiamos verslo žvalgybos informacijos suvestinės:

Norėdami analizuoti bet kurį laikotarpį, naudokite dienų sekos filtrą.

2.14 Pokalbiai

Navigacija: „Prietaisų suvestinė → Pokalbiai“.

Pokalbių modulis įgalina dispečerių ir vairuotojų susirašinėjimą realiuoju laiku.

• Visi pokalbiai pateikiami su naujausia žinute ir laiku. – Spustelėkite pokalbį, kad atidarytumėte pokalbių giją.
• Įveskite pranešimo laukelį ir paspauskite Enter arba spustelėkite Siųsti.
• Pranešimai pristatomi akimirksniu per prenumeratą realiuoju laiku.
• Dispečeriai gali pradėti naujus pokalbius su vairuotojais arba atsakyti į gaunamus pranešimus.

[!PASTABA] Vairuotojai gali kalbėtis tik su dispečeriais iš savo organizacijos (įgaliojama daugialypė nuoma).

3. PWA tvarkyklės programa („DriverLink Pro“)

PWA (Progressive Web App) tvarkyklės programa yra naršyklėje veikianti mobilioji programa, kuri veikia bet kuriame išmaniajame telefone be įdiegimo.

3.1 Prieiga prie programos

1. Telefone atidarykite žiniatinklio naršyklę (rekomenduojama naudoti „Chrome“).
2. Eikite į tvarkyklės programos URL, kurį pateikė dispečeris / valdytojas.
3. Norėdami gauti geriausią patirtį, pridėkite programą prie pagrindinio ekrano: – Android („Chrome“): palieskite 3 taškų meniu → „Pridėti prie pagrindinio ekrano“ – iOS („Safari“): palieskite bendrinimo piktogramą → „Pridėti prie pagrindinio ekrano“

Kai pirmą kartą apsilankysite, programa paragins ją įdiegti.

3.2 Prisijungimas

Vairuotojo programėlė naudoja sunkvežimio prisijungimą, o ne asmeninę paskyrą.

1. Atidarykite tvarkyklės programą.
2. Įveskite savo Vairuotojo ID – tai jūsų sunkvežimio valstybinis numeris (pateikiamas dispečerio).
3. Įveskite savo Slaptažodį (pateikia dispečeris arba įmonės savininkas).
4. Bakstelėkite Prisijungti.

[!SVARBU] Jei neturite prisijungimo duomenų, susisiekite su dispečeriu arba įmonės savininku.Jas CRM sunkvežimių puslapyje nustato įmonės savininkas.

3.3 Pagrindinis ekranas

Prisijungus pagrindiniame ekrane rodoma jūsų prietaisų skydelis:

Naršymo mygtukai:

• Užsakymai - peržiūrėkite savo transporto užsakymus
• Žinutės – atidarykite pokalbių gautuosius
• Degalų žurnalas – įrašyti degalų papildymą
• Išlaidos – registruokite išlaidas
• Atostogauti — pateikite atostogų prašymą
• Profilis - peržiūrėkite savo profilį

Apatinė naršymo juosta:

• 🏠 Pagrindinis - grįžkite į pagrindinį ekraną
• 📋 Užsakymai - pereikite prie savo užsakymų sąrašo
• 📩 Gautieji - atviri pranešimai (su neskaitytu ženkleliu)
• 👤 Profilis - jūsų profilis

3.4 Transporto užsakymai

Užsakymų peržiūra

Pagrindiniame ekrane arba apatinėje naršymo juostoje palieskite Užsakymai.Pateikiami jūsų priskirti užsakymai, kuriuose rodoma:

• Užsakymo nuorodos numeris
• Įkrovimo adresas ir data
• Iškrovimo adresas ir data
• Dabartinės būsenos ženklelis

Nauji užsakymai pažymėti NAUJA ženkleliu.

Užsakymo priėmimas arba atmetimas

Kai dispečeris užsakymui priskiria sunkvežimį:

1. Jūs gaunate užsakymą į savo sąrašą.
2. Atidarykite užsakymą bakstelėdami jį.
3. Bakstelėkite Priimti, kad priimtumėte transportavimo užduotį.
4. Bakstelėkite Atmesti, jei negalite priimti – pasirodys patvirtinimo dialogo langas.

Atnaujinama užsakymo būsena

Vykdydami pristatymą atnaujinkite kiekvieno etapo būseną:

POD (pristatymo įrodymo) įkėlimas

Iškrovę turite įkelti pristatymo įrodymo dokumentą:

1. Atidarykite užpildytą užsakymą.
2. Bakstelėkite Įkelti POD.
3. Pasirinkite nuotrauką (JPG/PNG) arba PDF iš savo įrenginio. – Maksimalus failo dydis: 10 MB

• Leidžiami formatai: JPG, PNG, PDF

4. Failas įkeliamas automatiškai.Užsakymas CRM pažymėtas kaip „POD Gautas“.

Išsamios užsakymo informacijos peržiūra

Kiekviename užsakymo informacijos ekrane rodoma:

• Pakrovimo stotelės su įmonės pavadinimu, adresu ir data
• Iškrovimo stotelės su įmonės pavadinimu, adresu ir data
• Prekės aprašymas ir svoris
• Įkeliamas nuorodos numeris
• GPS žemėlapio nuorodos kiekvienai stotelei

3.5 Kuro registravimas

Pagrindiniame ekrane palieskite Degalų žurnalas.

Užpildykite kuro apskaitos formą:

Norėdami išsaugoti įrašą, palieskite Pateikti.Jis bus rodomas CRM kuro modulyje.

3.6 Išlaidų registravimas

Pagrindiniame ekrane palieskite Išlaidos.

Užpildykite išlaidų formą:

Palieskite Pateikti, kad išsaugotumėte.Išlaidos rodomos CRM išlaidų modulyje, kad ją peržiūrėtų jūsų dispečeris arba buhalteris.

3.7 Išvykimo užklausos

Pagrindiniame ekrane palieskite Išeiti.

Pateikti prašymą išeiti

1. Pasirinkite Pradžios datą ir Pabaigos datą.
2. Pridėkite neprivalomų Pastabų (atostogų priežastis, ypatingos aplinkybės ir pan.).
3. Bakstelėkite Pateikti užklausą.

Užklausa siunčiama CRM su būsena Laukiama.Jūsų dispečeris jį patvirtins arba atmes.

Jūsų atostogų prašymų peržiūra

Po forma pateikiamos visos ankstesnės užklausos su jų būsena:

• 🟡 Laukiama – laukiama vadovo sprendimo
• ✅ Patvirtinta — atostogos suteiktos
• ❌ Atmesta – atostogos atmestos

3.8 Pokalbiai / pranešimų siuntimas

Pasiekite naudodami mygtuką Gautieji apatinėje naršymo juostoje arba Pranešimai pagrindiniame ekrane.

Pranešimų skaitymas

Jūsų pokalbiai pateikiami su dispečerinės pavarde ir naujausia žinute.Bakstelėkite pokalbį, kad atidarytumėte ir perskaitytumėte visą giją.

Naujo pokalbio pradžia

1. Bakstelėkite mygtuką Naujas pokalbis (+ piktograma).
2. Pasirinkite dispečerį iš galimų jūsų organizacijos dispečerių sąrašo.
3. Jie rodomi su jų vardu ir vaidmeniu.
4. Norėdami pradėti pokalbį, bakstelėkite jo vardą.

Žinučių siuntimas

• Įveskite teksto laukelį pokalbio apačioje.
• Palieskite Siųsti (arba klaviatūroje paspauskite Enter).
• Žinutės pristatomos realiu laiku.

[!PASTABA] Naujų pranešimų tiesioginiai pranešimai įjungiami, jei paraginti suteikiate pranešimo leidimą.

3.9 Profilio ekranas

Pasiekite per apatinį naršymo skirtuką 👤 Profilis.

Rodo vairuotojo informaciją:

• Vairuotojo vardas
• Sunkvežimio valstybinis numeris
• Priekabos numeriai (jei susieta)

Atsijungti: bakstelėkite mygtuką Atsijungti, kad atsijungtumėte ir išvalytumėte seansą iš įrenginio.

4. Native Driver App (Android / iOS)

„Native Driver App“ teikia tas pačias funkcijas kaip ir PWA, bet kaip įdiegiama programa su visišku tiesioginių pranešimų palaikymu ir vietine mobiliojo ryšio patirtimi.

4.1 Diegimas

Android

1. Įmonės administratorius pateiks APK failą arba nuorodą į programų parduotuvės įrašą.
2. Jei diegiate iš APK: – „Android“ saugos nustatymuose įgalinkite „Įdiegti iš nežinomų šaltinių“.

• Norėdami įdiegti, bakstelėkite atsisiųstą APK.

3. Įdiegę atidarykite programą.

iOS

1. Programėlė platinama per Apple TestFlight arba App Store.
2. Sekite administratoriaus pateiktą nuorodą.
3. Įdiekite naudodami „TestFlight“ arba „App Store“.

Push pranešimai

Pirmą kartą paleidus, programa paprašys leidimo siųsti tiesioginius pranešimus.Suteikti leidimą gauti įspėjimus dėl:

• Jūsų sunkvežimiui priskirti nauji transporto užsakymai
• Nauji pokalbių pranešimai iš dispečerių

4.2 Prisijungimas

Prisijungimo ekranas yra identiškas PWA programai:

1. Įveskite savo Vairuotojo ID (sunkvežimio numerio numerį didžiosiomis raidėmis).
2. Įveskite savo Slaptažodį.
3. Bakstelėkite Prisijungti.

Jei paskyra užrakinta po kelių nesėkmingų bandymų, susisiekite su dispečeriu ir atrakinkite ją iš CRM.

4.3 Pagrindinis ekranas

Pradiniame ekrane rodomos greitos prieigos plytelės:

Suvestinėje rodoma jūsų sunkvežimio numeris ir bet kokia susieta priekaba.Ženkliukai rodo neskaitytus pranešimus ir laukiančias atostogų užklausas.

Apatinio skirtuko naršymas:

• 🏠 Pagrindinis - pagrindinis ekranas
• 📋 Užsakymai - Užsakymų sąrašas
• ⛽ Degalai — Kuro žurnalas
• 💰 Išlaidos - Išlaidų žurnalas
• 👤 Profilis - profilis

4.4 Transporto užsakymai

Pradiniame ekrane arba apatiniame skirtuke eikite į Užsakymai.

Užsakymų sąrašas

Užsakymai rūšiuojami pagal datą, naujausi nauji.Kiekviena kortelė rodo:

• Užsakymo nuoroda
• Pakrovimo įmonė ir data
• Iškrovimo įmonė ir data
• Būsenos ženklelis (spalvotas)

Užsakymo detalė

Bakstelėkite užsakymą, kad atidarytumėte visą išsamios informacijos ekraną:

• Pakrovimo stotelės – visos paėmimo vietos su adresu, įmone ir data
• Iškrovimo stotelės - visos pristatymo vietos su adresu, įmone ir data
• Prekių informacija — aprašymas ir svoris
• Būsenos progresas – palieskite, kad atnaujintumėte savo būseną

Būsenos atnaujinimo srautas

POD įkėlimas

Po pristatymo įkelkite pristatymo įrodymą:

1. Išsamioje užsakymo dalyje bakstelėkite Įkelti POD.
2. Pasirinkite iš fotoaparato arba galerijos.
3. Nuotrauka įkeliama automatiškai.Priimama: JPG, PNG, PDF (maks. 10 MB).

4.5 Degalų registravimas

Pradiniame ekrane eikite į Degalai.

Kuro žurnalo formoje yra tie patys laukai kaip ir PWA versijoje:

• Degalų papildymo data
• Odometro rodmenys (km)
• Kuro kiekis (litrais)
• AdBlue kiekis (litrais, neprivaloma)
• Pastabos

Visi pateikti įrašai yra matomi jūsų dispečeriui CRM.

Istorijos sąrašas po forma rodo naujausius dabartinio sunkvežimio degalų įrašus.

4.6 Išlaidos

Pradiniame ekrane eikite į Išlaidos.

Užregistruokite visas transporto metu patirtas išlaidas:

• Data
• Suma ir valiuta
• Pastabos / aprašymas

Ankstesnės išlaidos pateikiamos žemiau forma.

4.7 Išvykimo užklausos

Pradiniame ekrane eikite į Palikti.

1. Naudodami datos parinkiklį pasirinkite pradžios ir pabaigos datą.
2. Pridėkite pastabų (nebūtina).
3. Bakstelėkite Pateikti užklausą.

Jūsų laukiančios, patvirtintos ir atmestos užklausos rodomos žemiau.

4.8 Pokalbių pranešimų siuntimas

Pradiniame ekrane arba skirtukų juostoje eikite į Pokalbiai.

Pokalbių sąrašas

Pateikiami visi jūsų pokalbiai su dispečeriais.Bakstelėkite bet kurį pokalbį, kad jį atidarytumėte.

Naujas pokalbis

Norėdami pradėti naują pokalbį, palieskite mygtuką + (kurti):

1. Pasirodo jūsų organizacijos dispečerių sąrašas.
2. Norėdami atidaryti naują pokalbių giją, bakstelėkite dispečerio vardą.

Susirašinėjimas

• Įveskite ir siųskite pranešimus pokalbio gijoje.
• Pristatymas realiuoju laiku ir skaitymo būsena.
• Push pranešimai naujiems pranešimams, kai programa veikia fone.

4.9 Profilis ir nustatymai

Prieiga: apatinėje naršymo juostoje palieskite skirtuką Profilis.

Rodo:

• Jūsų vardas (vairuotojo vardas)
• Sunkvežimio valstybinis numeris
• Susieta priekabos plokštė (jei yra)
• Programėlės versija

Kalba: pakeiskite programos kalbą profilio ekrane.Programa palaiko 24 kalbas.

Atsijungti: bakstelėkite Atsijungti, kad atsijungtumėte ir išvalytumėte sesiją.

5. Vaidmenys ir leidimai

6. Dažnai užduodami klausimai

Kl.: Vairuotojas negali prisijungti prie Driver App.Ką turėčiau patikrinti?

A: Įsitikinkite, kad CRM sistemoje buvo sukurti sunkvežimio kredencialai (puslapis Sunkvežimiai → Rakto piktograma).Jei paskyra užrakinta, spustelėkite rakto piktogramą ir atrakinkite paskyrą.Patikrinkite, ar vairuotojas naudoja sunkvežimio numerio numerį kaip savo vartotojo vardą (didžiąsias raides).

Kl.: Vairuotojas priėmė užsakymą, bet CRM jis nerodomas kaip „Priskirtas“.

A: „Priimta“ vairuotojo programoje reiškia, kad vairuotojas patvirtino, kad jis veš.CRM rodo „Priskirta“, kai sunkvežimis yra susietas su užsakymu.Tai yra atskiros valstybės, kurios veikia kartu.

Kl. Kaip bendrinti stebėjimo nuorodą su klientu?

A: Eikite į Pardavimo užsakymus, raskite atitinkamą užsakymą ir spustelėkite Nuorodos piktogramą (🔗).URL nukopijuotas į mainų sritį.Bendrinkite el. paštu, WhatsApp ir pan.

Kl.: Ar vairuotojas gali matyti visus užsakymus sistemoje?

A: Ne. Vairuotojai gali matyti tik užsakymus, kurie yra priskirti konkrečiam jų sunkvežimiui.Kiekvienas vairuotojas mato tik savo darbo krūvį.

Kl.: Kaip perkelti vairuotoją į kitą sunkvežimį?

A: Redaguokite seną sunkvežimį ir nustatykite tuščią Vairuotojo vardą.Tada redaguokite naują sunkvežimį ir priskirkite vairuotojo vardą.Taip pat atnaujinkite naujojo sunkvežimio vairuotojo kredencialus (vartotojo vardas pasikeičia į naują numerio numerį).

Kl.: Mano pardavimo užsakymo statistika rodo nulines pajamas.Kodėl?

A: Pajamos iš pardavimo užsakymų apskaičiuojamos nuo susietų Transporto užsakymų Freight Price.Įsitikinkite, kad transporto užsakymuose, susietuose su pardavimo užsakymu, yra įvesta gabenimo kaina.Jei nesusiejote jokių transporto užsakymų (tik įvedimas rankiniu būdu), pajamos bus lygios nuliui.

Kl.: vairuotojo paskyra užrakinta.Kaip jį atrakinti?

A: Eikite į Sunkvežimiai → spustelėkite rakto piktogramą 🔑 ant vairuotojo sunkvežimio → kredencialų modulyje spustelėkite Atrakinti paskyrą.

Kl.: kaip stebėjimo portalas veikia klientams?

A: Kai sukuriate pardavimo užsakymą, sistema sukuria unikalų stebėjimo prieigos raktą.Klientai, apsilankę stebėjimo URL, realiuoju laiku mato dabartinę užsakymo būseną, neprisijungdami.

Kl.: Ar tvarkyklės programą galima naudoti neprisijungus?

A: PWA programa veikia kaip progresyvi žiniatinklio programa ir gali būti įtraukta į pagrindinį ekraną, tačiau norint sinchronizuoti duomenis reikalingas interneto ryšys.„Native App“ taip pat reikalauja ryšio realiojo laiko duomenims.Pagrindinis programos įkėlimas gali veikti neprisijungus dėl talpyklos.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasario mėn.