Pilnīga lietotāja rokasgrāmata

CRM platforma, PWA draivera lietotne un vietējā draivera lietotne

Satura rādītājs

1. Sistēmas pārskats
2. CRM tīmekļa lietojumprogramma

• Reģistrācija un konta iestatīšana
• Admin Console
• Informācijas panelis
• Kravas automašīnu pārvaldība
• Reklāmu pārvaldība
• Transporta pasūtījumi
• Pārdošanas pasūtījumi (CMR dokumenti)
• Dispečeri
• Draiveri
• Degvielas ieraksti
• Izdevumi
• Atstāt pieprasījumus
• Statistika
• Tērzēšana

3. PWA Driver App (DriverLink Pro)

• Piekļuve lietotnei
• Pieteikšanās
• Sākuma ekrāns
• Transporta pasūtījumi
• Degvielas uzskaite
• Izdevumu reģistrēšana
• Atstāt pieprasījumus
• Tērzēšana / ziņojumapmaiņa
• Profila ekrāns

4. Vietējā draivera lietotne (Android/iOS)

• Instalēšana
• Pieteikšanās
• Sākuma ekrāns
• Transporta pasūtījumi
• Degvielas uzskaite
• Izdevumi
• Atstāt pieprasījumus
• Tērzēšanas ziņojumapmaiņa
• Profils un iestatījumi

5. Lomas un atļaujas
6. Bieži uzdotie jautājumi

1. Sistēmas pārskats

Platforma ir visaptverošs transporta pārvaldības komplekts, kas sastāv no trim savstarpēji saistītiem produktiem:

Visiem trim produktiem ir viena un tā pati aizmugursistēmas datu bāze.Izmaiņas CRM ir uzreiz redzamas vadītājiem un otrādi.

2. CRM tīmekļa lietojumprogramma

2.1 Reģistrācija un konta iestatīšana

1. darbība — izvēlieties plānu

Pirms reģistrēšanās ir jāizvēlas abonēšanas plāns.

1. Dodieties uz CRM sākumlapu. 2. Navigācijas joslā noklikšķiniet uz Cena.
2. Pārskatiet pieejamos plānus (Starter, Professional, Enterprise).
3. Vēlamajā plānā noklikšķiniet uz Sākt. 5. Pabeidziet maksājuma procesu (nodrošina Paddle). 6. Pēc veiksmīga maksājuma jūs tiksit novirzīts uz veidlapu Īpašnieka reģistrēšanās.

[!SVARĪGI] Reģistrācijai ir nepieciešams veikts maksājums.Pārejot tieši uz “/signup/owner” bez derīga darījuma ID, jūs tiksit novirzīts atpakaļ uz cenu noteikšanas lapu.

2. darbība — izveidojiet sava īpašnieka kontu

Pēc apmaksas tiksiet novirzīts uz reģistrācijas veidlapu.Aizpildiet:

Noklikšķiniet uz Sākt.Jūsu konts un uzņēmuma organizācija tiks izveidota automātiski.

3. darbība — administratora konsoles iestatīšana

Pēc reģistrācijas jūs tiekat novirzīts uz Admin Console, lai pabeigtu organizācijas profilu.Plašāku informāciju skatiet sadaļā 2.2. sadaļa.

Pievienošanās kā komandas loceklim (dispečers/grāmatvedis)

Ja jūs uzaicināja uzņēmuma īpašnieks:

1. Pārbaudiet, vai savā e-pastā nav uzaicinājuma saites. 2. E-pasta ziņojumā noklikšķiniet uz saites Pievienoties šeit.
2. Jūs tiksit novirzīts uz dalībnieka reģistrācijas veidlapu.
3. Iestatiet paroli, lai aktivizētu savu kontu. 5. Piesakieties vietnē `/login'.

2.2 Admin Console

Piekļuve: tikai īpašnieki var piekļūt administratora konsolei vietnē `/admin-panel'.

Administratora konsolē ir četras cilnes:

Uzņēmuma informācijas cilne

Atjauniniet savas organizācijas informāciju:

• Uzņēmuma nosaukums — jūsu uzņēmuma juridiskais nosaukums
• Juridiskā adrese — adrese
• Pasta indekss — pasta indekss
• Valsts — reģistrācijas valsts
• PVN numurs — nepieciešams CMR dokumentiem (piem., "BG123456789")
• Darbinieku skaits — aptuvens skaits (piemēram, "10-50")
• Kravas autoparku skaits — kopējais kravas automašīnu skaits
• Norēķinu e-pasts — e-pasts rēķiniem (pēc izvēles, pēc noklusējuma īpašnieka e-pasts)

Pēc rediģēšanas noklikšķiniet uz Saglabāt izmaiņas.

Cilne Mans profils

Atjauniniet savus personas datus:

• Vārds, uzvārds, tālruņa numurs - Jūsu Loma tiek rādīta kā tikai lasāma (īpašnieks).

Komandas vadības cilne

Uzaicināt jaunus dalībniekus:

1. Ievadiet dalībnieka vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, e-pastu un lomu. 2. Izvēlieties Loma:

• Dispečers — var pārvaldīt kravas automašīnas, pasūtījumus un vadītājus
• Grāmatvedis — tikai lasīšanas piekļuve finanšu datiem 3. Noklikšķiniet uz Sūtīt ielūgumu.

Dalībnieks saņem e-pastu ar saiti paroles iestatīšanai.

Esošo dalībnieku pārvaldība:

Katra komandas dalībnieka kartītē ir redzams viņa vārds, e-pasts, loma un uzaicinājuma datums.Jūs varat:

• 🔑 Atiestatīt paroli — nosūta dalībniekam paroles atiestatīšanas e-pasta ziņojumu
• 🚫 Atsaukt piekļuvi — noņem dalībnieku un dzēš viņa kontu

[!BRĪDINĀJUMS] Piekļuves atsaukšana ir neatgriezeniska.Dalībnieks tiks nekavējoties izrakstīts un viņa konts tiks dzēsts.

Abonementa cilne

Skatiet savu pašreizējo plānu, funkciju ierobežojumus un lietojumu.Varat jaunināt savu plānu tieši no šīs cilnes, izmantojot integrēto Paddle kasi.

2.3 Informācijas panelis

Navigācija: Informācijas panelis → Informācijas panelis (pirmais vienums sānjoslā)

Informācijas panelis nodrošina reāllaika vizuālu pārskatu par visu jūsu autoparku:

Informācijas panelis tiek atjaunināts reāllaikā — visas izmaiņas kravas automašīnās, piekabēs vai pasūtījumos tiek atspoguļotas nekavējoties, bez nepieciešamības atsvaidzināt.

2.4 Kravas automašīnu pārvaldība

Navigācija: Informācijas panelis → Kravas automašīnas

Jaunas kravas automašīnas pievienošana

1. Noklikšķiniet uz + Pievienot kravas automašīnu (augšējā labā poga).
2. Aizpildiet obligātos laukus:

Pamatinformācija:

Informācija par apkopi (pēc izvēles):

3. Noklikšķiniet uz Saglabāt.

[!PADOMS] Datumi, kuru derīguma termiņš beidzas 30 dienu laikā, ir iezīmēti dzintarā krāsā.Derīguma termiņš ir norādīts sarkanā krāsā ar brīdinājuma ikonu.Tas palīdz jums saglabāt atbilstību.

Kravas automašīnu karšu darbības

Katrā kravas automašīnas kartē ir norādīts numura zīmes numurs, statusa žetons, vadītāja vārds, piesaistītā piekabe un apkopes datumi.Darbības pogas ir:

Draivera lietotnes akreditācijas datu iestatīšana

Autovadītāji piesakās lietotnē Driver, izmantojot savu kravas automašīnas numura numuru kā lietotājvārdu.Katrai kravas automašīnai ir jāizveido akreditācijas dati:

1. Noklikšķiniet uz ikonas Key (🔑) kravas automašīnas kartē. 2. Akreditācijas datu modālā:

• Ja nav akreditācijas datu: ievadiet paroli un noklikšķiniet uz Izveidot akreditācijas datus.
• Ja ir akreditācijas dati: ievadiet jaunu paroli un noklikšķiniet uz Atiestatīt paroli.

3. Kopīgojiet lietotājvārdu (kravas automašīnas plāksnīte, parādīta ar kopēšanas pogu) un paroli ar savu vadītāju.

Paroles prasības:

• Vismaz 8 rakstzīmes
• Vismaz viens lielais burts
• Vismaz viens mazais burts
• Vismaz viens numurs

Drošības opcijas:

• Piespiedu paroles atiestatīšana — vadītājam ir jāmaina parole nākamajā pieteikšanās reizē
• Atsaukt visas sesijas — nekavējoties tiek reģistrēts draiveris no visām ierīcēm
• Atbloķēt kontu — dzēš neveiksmīgos pieteikšanās mēģinājumus, ja konts ir bloķēts

Remonta vēstures pārvaldība

1. Noklikšķiniet uz ikonas Uzgriežņu atslēga (🔧) uz jebkuras kravas automašīnas kartes.
2. Lai reģistrētu jaunu remontu:

• Ievadiet Remonta datumu, Aprakstu un neobligāto Izmaksu.
• Noklikšķiniet uz Pievienot remontu.

3. Visi iepriekšējie remontdarbi ir norādīti ar datumu, aprakstu un izmaksām.

2.5. Reklāmkarogu pārvaldība

Navigācija: `Informācijas panelis → Reklāmas

Jauna treilera pievienošana

1. Noklikšķiniet uz + Pievienot reklāmklipu. 2. Aizpildiet:

• Zīmes numurs (obligāts)
• Veids — piemēram, aizkars, ledusskapis, plakanā gulta
• Zīmols — ražotājs
• Dokumenti — tehniskā pārbaude, apdrošināšanas derīguma termiņi 3. Noklikšķiniet uz Saglabāt.

Piekabes saistīšana ar kravas automašīnu

Piekabes var saistīt ar kravas automašīnām vai nu Kravas automašīnas pārvaldības lapā, vai Piekabju pārvaldības lapā.Ar kravas automašīnu saistītā piekabe tiek rādīta kā AIZņemta, un to nevar piešķirt citai kravas automašīnai, kamēr tā nav atbrīvota.

2.6 Transporta pasūtījumi

Navigācija: Informācijas panelis → Pasūtījumi

Transporta pasūtījumi ir CRM pamatā.Katrs pasūtījums ir transportēšanas darbs ar iekraušanas un izkraušanas pieturām.

Jauna transporta pasūtījuma izveide

1. Noklikšķiniet uz + Jauns pasūtījums. 2. Aizpildiet pasūtījuma informāciju:

Galvenā informācija:

Iekraušanas pietura (pirmā pietura):

• Uzņēmuma nosaukums
• Adrese, pasta indekss, pilsēta, valsts
• Ielādes datums

Izkraušanas pietura (pirmā pietura):

• Uzņēmuma nosaukums
• Adrese, pasta indekss, pilsēta, valsts
• Izkraušanas datums

Papildu pieturas: noklikšķiniet uz + Pievienot iekraušanas pieturu vai + Pievienot izkraušanas pieturu, lai iegūtu vairāku pieturu maršrutu.

3. Lai izveidotu pasūtījumu, noklikšķiniet uz Saglabāt.

Kravas automašīnas piešķiršana pasūtījumam

1. Atveriet pasūtījumu no saraksta.
2. Sadaļā Uzdevums nolaižamajā sarakstā atlasiet kravas automašīnu.
3. Pasūtījuma statuss automātiski mainās uz Piešķirts un kravas autoparka statuss mainās uz AIZņemts.
4. Piešķirtais vadītājs nekavējoties redzēs pasūtījumu savā Driver App.

Pasūtījuma darbplūsmas statusi

Pasūtījumu virzība notiek, izmantojot šādus statusus:

Izsekošanas portāls

Katrs pārdošanas pasūtījums ģenerē publisku izsekošanas saiti, kuru varat kopīgot ar saviem klientiem.Saite atver izsekošanas portālu, kurā klients var redzēt pasūtījuma statusu reāllaikā.

2.7 Pārdošanas pasūtījumi (CMR dokumenti)

Navigācija: Informācijas panelis → Pārdošanas pasūtījumi

Pārdošanas pasūtījumi ir transporta darbi, kas slēgti ar ārējiem pārvadātājiem.Viņi saista jūsu transporta pasūtījumus ar pārvadātāju un izveido CMR dokumentu (starptautisko preču pavadzīmi).

Pārdošanas pasūtījuma izveidošana

1. Noklikšķiniet uz + Pievienot pārdošanas pasūtījumu. 2. Atlasiet Transporta pasūtījumus, lai saistītu (krava, ar kuru slēdzat apakšlīgumu):

• Meklējiet, nosūtot uzņēmuma nosaukumu.
• Noklikšķiniet uz pasūtījumiem, lai tos atlasītu/atceltu atlasi.Var saistīt vairākus pasūtījumus.
• Iekraušanas un izkraušanas pieturas tiek automātiski aizpildītas no atlasītajiem pasūtījumiem. 3. Aizpildiet Informācija par mobilo sakaru operatoru:

  Lauks	Apraksts

|Pārvadātāju uzņēmums |Apakšuzņēmēja uzņēmuma nosaukums | |Pārvadātāja adrese |Uzņēmuma adrese | |Pasta indekss |Pārvadātāja pasta indekss | |Valsts |Pārvadātāja valsts | |PVN numurs |Pārvadātāja PVN numurs | |Truck Plate |Pārvadātāja kravas automašīnas plāksne | |Piekabes plāksne |Pārvadātāja piekabes plāksne | 4. Aizpildiet Cenu:

[!PADOMS] Pārvadātāja uzņēmuma informācija tiek saglabāta automātiskai pabeigšanai.Nākamajā reizē, kad izveidosit pārdošanas pasūtījumu tam pašam pārvadātājam, tā adrese un PVN maksātāja numurs tiks iepriekš aizpildīts.

CMR dokumenta drukāšana

1. Sarakstā atrodiet pārdošanas pasūtījumu. 2. Noklikšķiniet uz ikonas Drukāt (🖨️).
2. Formatēts CMR dokuments tiek atvērts jaunā logā ar iepriekš aizpildītiem jūsu organizācijas datiem. 4. Pārlūkprogrammā noklikšķiniet uz Drukāt vai saglabājiet kā PDF.

Izsekošanas saites kopīgošana

1. Atrodiet pārdošanas pasūtījumu. 2. Noklikšķiniet uz ikonas Saite (🔗). 3. Izsekošanas URL tiek kopēts starpliktuvē.
2. Kopīgojiet to ar klientu vai mobilo sakaru operatoru.

Pārdošanas pasūtījumu statistika

Lapā Pārdošanas pasūtījumi tiek rādīts finanšu kopsavilkums atlasītajam datumu diapazonam:

Lai filtrētu periodu, izmantojiet datuma atlasītājus No/Līdz.

2.8 Dispečeri

Navigācija: Informācijas panelis → Dispečeri

Dispečeri ir komandas locekļi, kas koordinē autovadītājus.Tie ir izveidoti divos veidos: 1. Automātiski, kad, izmantojot administratora konsoli, uzaicināt komandas locekli ar dispečera lomu. 2. Manuāli, izmantojot lapu Dispečeri (organizācijas izsekošanai bez piekļuves sistēmai).

Katrs dispečera ieraksts parāda viņu vārdu, e-pastu un tālruņa numuru.Vienai vai vairākām kravas automašīnām var piešķirt dispečeru kravas automašīnu pārvaldības lapā.

2.9 Draiveri

Navigācija: Informācijas panelis → Draiveri

Draiveru modulis saglabā informāciju par jūsu profesionālajiem vadītājiem.

Draivera pievienošana

1. Noklikšķiniet uz + Pievienot draiveri. 2. Aizpildiet:

• Vārds, uzvārds (obligāti)
• Tālruņa numurs (pēc izvēles)
• E-pasts (pēc izvēles)
• Licences numurs (pēc izvēles)
• Licences derīguma termiņš (pēc izvēles) 3. Noklikšķiniet uz Saglabāt.

Vadītāji tiek parādīti nolaižamajā izvēlnē, pievienojot vai rediģējot kravas automašīnu.Piešķirtais vadītāja vārds tiek parādīts kravas automašīnas kartē un vadītāja lietotnē.

[!PIEZĪME] Driver App pieteikšanās ir balstīta uz kravas automašīnas akreditācijas datiem, nevis personīgo vadītāja kontu.Identifikācijas nolūkos tiek parādīts vadītāja vārds.

2.10 Degvielas rekordi

Navigācija: Informācijas panelis → Degviela

Degvielas modulis apkopo visus degvielas žurnālus, ko autovadītāji ir iesnieguši no savām lietotnēm.

Degvielas uzskaites apskate

Degvielas tabulā parādīts:

• Degvielas uzpildes datums
• Kravas automašīnas plāksne
• Vadītāja vārds
• Odometra rādījums (km)
• Degvielas daudzums (litros)
• AdBlue daudzums (litri)
• Piezīmes

Varat filtrēt pēc datumu diapazona un eksportēt ierakstus.

Manuālā ievade

Dispečeri var arī pievienot degvielas ierakstus tieši CRM gadījumos, kad vadītājs nav reģistrējies, izmantojot lietotni.

2.11. Izdevumi

Navigācija: Informācijas panelis → Izdevumi

Izdevumu modulis fiksē autovadītāja iesniegtos izdevumus (nodevas, stāvvietas, remontdarbi utt.).

Katrs ieraksts parāda:

• Datums
• Vadītāja vārds / kravas automašīnas plāksnīte
• Summa un valūta
• Piezīmes / apraksts

Dispečeri un grāmatveži var skatīt un filtrēt visus izdevumu ierakstus.

2.12. Atvaļinājuma pieprasījumi

Navigācija: Informācijas panelis → Atstāt pieprasījumus

Autovadītāji iesniedz atvaļinājuma pieprasījumus no savas Driver App.Izmantojot CRM, vadītāji var:

1. Skatiet visus neapstiprinātos, apstiprinātos un noraidītos atvaļinājuma pieprasījumus. 2. Skatiet vadītāja vārdu, kravas automašīnu, pieprasījuma datumu diapazonu un papildu piezīmes. 3. Apstipriniet vai noraidiet katru pieprasījumu ar vienu klikšķi.

Vadītājs tiek informēts par statusa maiņu savā lietotnē.

2.13 Statistika

Navigācija: Informācijas panelis → Statistika

Statistikas lapā ir pieejami biznesa informācijas informācijas paneļi:

Use the date range filter to analyze any time period.

2.14 Tērzēšana

Navigācija: Informācijas panelis → Tērzēšanas sarunas

Tērzēšanas modulis nodrošina reāllaika ziņojumapmaiņu starp dispečeriem un draiveriem.

• Visas sarunas ir uzskaitītas ar jaunāko ziņojumu un laiku.
• Noklikšķiniet uz sarunas, lai atvērtu tērzēšanas pavedienu.
• Ierakstiet ziņojuma lodziņā un nospiediet taustiņu Enter vai noklikšķiniet uz Sūtīt.
• Ziņojumi tiek piegādāti uzreiz, izmantojot reāllaika abonementus.
• Dispečeri var uzsākt jaunas tērzēšanas sarunas ar vadītājiem vai atbildēt uz ienākošajiem ziņojumiem.

[!PIEZĪME] Autovadītāji var tērzēt tikai ar dispečeriem no savas organizācijas (tiek nodrošināta daudzkārtēja noma).

3. PWA Driver App (DriverLink Pro) PWA (Progressive Web App) draivera lietotne ir uz pārlūkprogrammu balstīta mobilā lietotne, kas darbojas jebkurā viedtālrunī bez instalēšanas.

3.1 Piekļuve lietotnei

1. Tālrunī atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu (ieteicams pārlūks Chrome). 2. Pārejiet uz Driver App URL, ko nodrošina dispečers/pārzinis. 3. Lai nodrošinātu vislabāko pieredzi, pievienojiet lietotni sākuma ekrānam:

• Android (Chrome): pieskarieties 3 punktu izvēlnei → "Pievienot sākuma ekrānam"
• iOS (Safari): pieskarieties ikonai Kopīgot → "Pievienot sākuma ekrānam"

Lietojumprogramma liks jums to instalēt, kad pirmo reizi apmeklēsit.

3.2. Pieteikšanās

Lietotne Driver izmanto uz kravas automašīnu balstītu pieteikšanos, nevis personīgo kontu.

1. Atveriet Driver App. 2. Ievadiet savu Vadītāja ID — tas ir jūsu kravas automašīnas numura zīmes numurs (nodrošina jūsu dispečers). 3. Ievadiet savu Paroli (nodrošina dispečers vai uzņēmuma īpašnieks).
2. Pieskarieties Pierakstīties.

[!SVARĪGI] Ja jums nav pieteikšanās akreditācijas datu, sazinieties ar dispečeru vai uzņēmuma īpašnieku.Tos CRM Trucks lapā iestata uzņēmuma īpašnieks.

3.3 Sākuma ekrāns

Pēc pieteikšanās sākuma ekrānā tiek parādīts jūsu informācijas panelis:

Navigācijas pogas:

• Pasūtījumi — skatiet savus transporta pasūtījumus
• Ziņojumi — atveriet tērzēšanas iesūtni
• Degvielas žurnāls — degvielas uzpildes ieraksts
• Izdevumi — reģistrējiet izdevumus
• Atvaļinājums — iesniedziet atvaļinājuma pieprasījumu
• Profils — skatiet savu profilu

Apakšējā navigācijas josla:

• 🏠 Sākums — atgriezieties galvenajā ekrānā
• 📋 Pasūtījumi — pārejiet uz pasūtījumu sarakstu
• 📩 Iesūtne — atvērtas ziņas (ar nelasītu emblēmu)
• 👤 Profils — jūsu profils

3.4 Transporta pasūtījumi

Pasūtījumu skatīšana

Sākuma ekrānā vai apakšējā navigācijas panelī pieskarieties vienumam Pasūtījumi.Jūsu piešķirtie pasūtījumi ir uzskaitīti, parādot:

• Pasūtījuma atsauces numurs
• ielādes adrese un datums
• Izkraušanas adrese un datums
• Pašreizējā statusa emblēma

Jaunie pasūtījumi ir izcelti ar JAUNS emblēmu.

Pasūtījuma pieņemšana vai noraidīšana

Kad dispečers pasūtījumam piešķir kravas automašīnu:

1. Jūs saņemat pasūtījumu savā sarakstā.
2. Atveriet pasūtījumu, pieskaroties tam.
3. Pieskarieties Pieņemt, lai pieņemtu transporta uzdevumu.
4. Pieskarieties Noraidīt, ja nevarat pieņemt — tiek parādīts apstiprinājuma dialoglodziņš.

Pasūtījuma statusa atjaunināšana

Piegādes gaitā atjauniniet statusu katrā pagrieziena punktā:

POD (piegādes apliecinājuma) augšupielāde

Pēc izkraušanas jums ir jāaugšupielādē piegādes apliecinājuma dokuments:

1. Atveriet pabeigto pasūtījumu. 2. Pieskarieties Augšupielādēt POD.
2. Izvēlieties fotoattēlu (JPG/PNG) vai PDF savā ierīcē.

• Maksimālais faila lielums: 10 MB
• Atļautie formāti: JPG, PNG, PDF

4. Fails tiek augšupielādēts automātiski.Pasūtījums CRM ir atzīmēts kā "POD saņemts".

Skatīt pasūtījuma informāciju

Katrs pasūtījuma detaļas ekrāns parāda:

• Iekraušanas pieturas ar uzņēmuma nosaukumu, adresi un datumu
• Izkraušanas pieturas ar uzņēmuma nosaukumu, adresi un datumu
• Preču apraksts un svars
• Notiek atsauces numura ielāde
• GPS kartes saites katrai pieturai

3.5 Degvielas uzskaite

Sākuma ekrānā pieskarieties Degvielas žurnāls.

Aizpildiet degvielas uzskaites veidlapu:

Pieskarieties Iesniegt, lai saglabātu ierakstu.Tas parādīsies CRM degvielas modulī.

3.6 Izdevumu reģistrēšana

Sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Izdevumi.

Aizpildiet izdevumu veidlapu:

Lai saglabātu, pieskarieties Iesniegt.Izdevumi tiek parādīti CRM izdevumu modulī, lai tos varētu pārskatīt dispečers vai grāmatvedis.

3.7. Atstāšanas pieprasījumi

Sākuma ekrānā pieskarieties Iziet.

Atvaļinājuma pieprasījuma iesniegšana

1. Atlasiet Sākuma datumu un Beigu datumu. 2. Pievienojiet izvēles Piezīmes (atvaļinājuma iemesls, īpaši apstākļi utt.). 3. Pieskarieties Iesniegt pieprasījumu.

Pieprasījums tiek nosūtīts CRM ar statusu Gaida.Jūsu dispečers to apstiprinās vai noraidīs.

Jūsu atvaļinājuma pieprasījumu skatīšana

Zem veidlapas ir norādīti visi jūsu iepriekšējie pieprasījumi ar to statusu:

• 🟡 Gaida — gaida vadītāja lēmumu
• ✅ Apstiprināts — atvaļinājums piešķirts
• ❌ Noraidīts — atvaļinājums liegts

3.8 Tērzēšana / Ziņapmaiņa

Piekļūstiet no pogas Iesūtne apakšējā navigācijas panelī vai Ziņojumi sākuma ekrānā.

Ziņu lasīšana

Jūsu sarunas ir norādītas ar dispečera vārdu un jaunāko ziņojumu.Pieskarieties sarunai, lai atvērtu un izlasītu visu pavedienu.

Jaunas sarunas sākšana

1. Pieskarieties pogai Jauna tērzēšana (+ ikona). 2. Izvēlieties dispečeru no jūsu organizācijā pieejamo dispečeru saraksta. 3. Tie tiek parādīti ar viņu vārdu un lomu. 4. Pieskarieties viņu vārdam, lai sāktu tērzēšanu.

Ziņu sūtīšana

• Ierakstiet tekstlodziņā tērzēšanas apakšā.
• Pieskarieties Sūtīt (vai nospiediet tastatūras taustiņu Enter).
• Ziņojumi tiek piegādāti reāllaikā.

[!PIEZĪME] Push paziņojumi par jauniem ziņojumiem ir iespējoti, ja piešķirat paziņojumu atļauju, kad tas tiek prasīts.

3.9 Profila ekrāns

Piekļūstiet, izmantojot apakšējo navigācijas cilni 👤 Profils.

Parāda jūsu vadītāja informāciju:

• Vadītāja vārds
• Kravas automašīnas numura zīmes numurs
• Piekabes numura numurs (ja ir saistīts)

Izrakstīties: pieskarieties pogai Izrakstīties, lai izrakstītos un notīrītu sesiju no ierīces.

4. Vietējā draivera lietotne (Android/iOS) Native Driver App nodrošina tādas pašas funkcijas kā PWA, bet kā instalējamu lietojumprogrammu ar pilnu push paziņojumu atbalstu un vietējo mobilo pieredzi.

4.1 Instalēšana

Android

1. Jūsu uzņēmuma administrators nodrošinās APK failu vai saiti uz lietotņu veikala ierakstu. 2. Ja instalējat no APK:

• Android drošības iestatījumos iespējojiet opciju Instalēt no nezināmiem avotiem.
• Lai instalētu, pieskarieties lejupielādētajam APK. 3. Pēc instalēšanas atveriet lietotni.

iOS

1. Lietotne tiek izplatīta, izmantojot Apple TestFlight vai App Store. 2. Izpildiet administratora sniegto saiti. 3. Instalējiet, izmantojot TestFlight vai App Store.

Push paziņojumi

Pirmajā palaišanas reizē lietotne lūgs atļauju nosūtīt push paziņojumus.Piešķirt atļauju saņemt brīdinājumus par:

• Jūsu kravas automašīnai piešķirti jauni transporta pasūtījumi
• Jauni tērzēšanas ziņojumi no dispečeriem

4.2. Pieteikšanās

Pieteikšanās ekrāns ir identisks PWA lietotnei:

1. Ievadiet savu Vadītāja ID (jūsu kravas automašīnas plates numuru ar lielajiem burtiem). 2. Ievadiet savu Paroli. 3. Pieskarieties Pierakstīties.

Ja jūsu konts ir bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem, sazinieties ar dispečeru, lai to atbloķētu no CRM.

4.3 Sākuma ekrāns

Sākuma ekrānā tiek rādītas ātrās piekļuves flīzes:

Kopsavilkumā ir parādīta jūsu kravas automašīnas numura zīme un visas saistītās piekabes.Emblēmas parāda nelasītus ziņojumus un neapstiprinātus atvaļinājuma pieprasījumus.

Navigācija apakšējā cilnē:

• 🏠 Sākums — galvenais ekrāns
• 📋 Pasūtījumi — pasūtījumu saraksts
• ⛽ Degviela — degvielas žurnāls
• 💰 Izdevumi — Izdevumu žurnāls
• 👤 Profils — profils

4.4. Transporta pasūtījumi

Sākuma ekrānā vai apakšējā cilnē pārejiet uz sadaļu Pasūtījumi.

Pasūtījumu saraksts

Pasūtījumi tiek sakārtoti pēc datuma, jaunākie vispirms.Katra kartīte parāda:

• Pasūtījuma atsauce
• Iekraušanas uzņēmums un datums
• Izkraušanas uzņēmums un datums
• Statusa emblēma (ar krāsu kodu)

Pasūtījuma informācija

Pieskarieties pasūtījumam, lai atvērtu pilnās informācijas ekrānu:

• Iekraušanas pieturas — visas saņemšanas vietas ar adresi, uzņēmumu un datumu
• Izkraušanas pieturas — visas piegādes vietas ar adresi, uzņēmumu un datumu
• Preču informācija — apraksts un svars
• Statusa progresēšana — pieskarieties, lai atjauninātu savu statusu

Statusa atjaunināšanas plūsma

POD augšupielāde

Pēc piegādes augšupielādējiet piegādes apliecinājumu:

1. Pasūtījuma detaļās pieskarieties Augšupielādēt POD.
2. Izvēlieties no kameras vai galerijas.
3. Fotoattēls tiek augšupielādēts automātiski.Pieņemts: JPG, PNG, PDF (maks. 10 MB).

4.5 Degvielas uzskaite

Sākuma ekrānā dodieties uz Degviela.

Degvielas žurnāla veidlapā ir tādi paši lauki kā PWA versijai:

• Degvielas uzpildes datums
• Odometra rādījums (km)
• Degvielas daudzums (litros)
• AdBlue daudzums (litri, pēc izvēles)
• Piezīmes

Visi iesniegtie ieraksti ir redzami jūsu dispečeram CRM.

Vēstures saraksts zem veidlapas parāda jūsu jaunākos degvielas uzskaiti par pašreizējo kravas automašīnu.

4.6. Izdevumi

Sākuma ekrānā pārejiet uz sadaļu Izdevumi.

Reģistrējiet visus transporta laikā radušos izdevumus:

• Datums
• Summa un valūta
• Piezīmes/apraksts

Iepriekšējie izdevumi ir norādīti zem veidlapas.

4.7. Atstāšanas pieprasījumi

Sākuma ekrānā dodieties uz Atstāt.

1. Izvēlieties sākuma un beigu datumu, izmantojot datuma atlasītāju. 2. Pievienojiet piezīmes (pēc izvēles). 3. Pieskarieties Iesniegt pieprasījumu.

Jūsu neapstiprinātie, apstiprinātie un noraidītie pieprasījumi ir parādīti tālāk.

4.8 Tērzēšanas ziņojumapmaiņa

Sākuma ekrānā vai ciļņu joslā pārejiet uz sadaļu Tērzēšana.

Sarunu saraksts

Visas jūsu sarunas ar dispečeriem ir uzskaitītas.Pieskarieties jebkurai sarunai, lai to atvērtu.

Jauna saruna

Pieskarieties pogai + (rakstīt), lai sāktu jaunu sarunu:

1. Tiek parādīts jūsu organizācijas dispečeru saraksts.
2. Pieskarieties dispečera vārdam, lai atvērtu jaunu tērzēšanas pavedienu.

Ziņapmaiņa

• Ierakstiet un sūtiet ziņojumus tērzēšanas pavedienā.
• Reāllaika piegāde un lasīšanas statuss. - Push paziņojumi jauniem ziņojumiem, kad lietotne darbojas fonā.

4.9 Profils un iestatījumi

Piekļuve: apakšējā navigācijas panelī pieskarieties cilnei Profils.

Parāda:

• Jūsu vārds (vadītāja vārds)
• Kravas automašīnas numura zīmes numurs
• Saistītā piekabes plāksne (ja tāda ir)
• Lietotnes versija

Valoda: profila ekrānā mainiet lietotnes valodu.Lietotne atbalsta 24 valodas.

Izrakstīties: pieskarieties Izrakstīties, lai atteiktos un notīrītu sesiju.

5. Lomas un atļaujas

6. Bieži uzdotie jautājumi

J: vadītājs nevar pieteikties Driver App.Kas man jāpārbauda?

A: Pārliecinieties, vai kravas automašīnai ir izveidoti akreditācijas dati CRM (lapa Trucks → Key icon).Ja konts ir bloķēts, noklikšķiniet uz atslēgas ikonas un atbloķējiet kontu.Pārbaudiet, vai vadītājs kā lietotājvārdu izmanto kravas automašīnas numura zīmes numuru (lielie burti).

J. Vadītājs pieņēma pasūtījumu, taču CRM tas netiek rādīts kā “Piešķirts”.

A: "Pieņemts" Driver App nozīmē, ka vadītājs apstiprināja, ka veiks transportēšanu.CRM parāda "Piešķirts", kad kravas automašīna ir saistīta ar pasūtījumu.Tie ir atsevišķi stāvokļi, kas darbojas kopā.

J. Kā koplietot izsekošanas saiti ar klientu?

A. Atveriet sadaļu Pārdošanas pasūtījumi, atrodiet attiecīgo pasūtījumu un noklikšķiniet uz Saites ikonas (🔗).URL tiek kopēts starpliktuvē.Kopīgojiet to pa e-pastu, WhatsApp utt.

J. Vai vadītājs var redzēt visus pasūtījumus sistēmā?

A: Nē. Autovadītāji var redzēt tikai pasūtījumus, kas ir piešķirti viņu konkrētajai kravas automašīnai.Katrs autovadītājs redz tikai savu darba slodzi.

J. Kā pārcelt vadītāju uz citu kravas automašīnu?

A: Rediģējiet veco kravas automašīnu un iestatiet Driver Name kā tukšu.Pēc tam rediģējiet jauno kravas automašīnu un piešķiriet vadītāja vārdu.Atjauniniet arī vadītāja akreditācijas datus jaunajā kravas automašīnā (lietotājvārds tiek mainīts uz jauno numura zīmes numuru).

J. Mana pārdošanas pasūtījuma statistika uzrāda nulles ieņēmumus.Kāpēc?

A: Ieņēmumi no pārdošanas pasūtījumiem tiek aprēķināti no saistīto transporta pasūtījumu Frakta cenas.Pārliecinieties, ka ar pārdošanas pasūtījumu saistītajos transporta pasūtījumos ir ievadīta kravas cena.Ja nesaistījāt nevienu transporta pasūtījumu (tikai manuāla ievade), ieņēmumi būs nulle.

J. Vadītāja konts ir bloķēts.Kā to atbloķēt?

A: Dodieties uz Trucks → noklikšķiniet uz atslēgas ikonas 🔑 uz vadītāja kravas automašīnas → noklikšķiniet uz Atbloķēt kontu akreditācijas datu modālā.

J. Kā izsekošanas portāls darbojas klientu labā?

A: Kad veidojat pārdošanas pasūtījumu, sistēma ģenerē unikālu izsekošanas pilnvaru.Klienti, kuri apmeklē izsekošanas URL, reāllaikā redz sava pasūtījuma pašreizējo statusu bez nepieciešamības pieteikties.

J. Vai lietotni Driver var izmantot bezsaistē?

A: PWA lietotne darbojas kā progresīvā tīmekļa lietotne, un to var pievienot sākuma ekrānam, taču, lai sinhronizētu datus, ir nepieciešams interneta savienojums.Vietējai lietotnei ir nepieciešams savienojums arī reāllaika datiem.Lietojumprogrammu pamata ielāde var darboties bezsaistē kešatmiņas dēļ.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada februārī