Imla Gwida għall-Utent

Pjattaforma CRM, PWA Driver App & Native Driver App

Werrej

1. Ħarsa ġenerali tas-Sistema
2. Applikazzjoni tal-Web tas-CRM

• Reġistrazzjoni u Setup tal-Kont
• Admin Console
• Dashboard
• Ġestjoni tat-Trakkijiet
• Ġestjoni ta' Karrijiet
• Ordnijiet tat-Trasport
• Ordnijiet ta' Bejgħ (Dokumenti CMR)
• Dispatturi
• Sewwieqa
• Reġistri tal-Fjuwil
• Spejjeż
• Talbiet għal Ħalli
• Statistika
• Chats

3. App tas-Sewwieq PWA (DriverLink Pro)

• Aċċess għall-App
• Logging In
• Skrin tad-dar
• Ordnijiet tat-Trasport
• Logging tal-Fjuwil
• Logging tal-ispiża
• Talbiet għal Ħalli
• Chat/Messaġġi
• Skrin tal-Profil

4. Applicazzjoni tas-Sewwieq Indiġeni (Android / iOS)

• Installazzjoni
• Logging In
• Skrin tad-dar
• Ordnijiet tat-Trasport
• Logging tal-Fjuwil
• Spejjeż
• Talbiet għal Ħalli
• Messaġġi taċ-Chat
• Profil & Settings

5. Rwoli u Permessi
6. Mistoqsijiet Frekwenti

1. Ħarsa ġenerali tas-Sistema

Il-pjattaforma hija suite ta’ ġestjoni tat-trasport minn tarf sa tarf li tikkonsisti fi tliet prodotti interkonnessi:

It-tliet prodotti jaqsmu l-istess database backend.Bidliet fis-CRM huma istantanjament viżibbli għas-sewwieqa u viċi versa.

2. Applikazzjoni tal-Web tas-CRM

2.1 Reġistrazzjoni u Setup tal-Kont

Pass 1 — Agħżel Pjan

Qabel ma tirreġistra, trid tagħżel pjan ta' abbonament.

1. Innaviga għall-homepage tas-CRM.
2. Ikklikkja Ipprezzar fil-bar tan-navigazzjoni.
3. Irrevedi l-pjanijiet disponibbli (Starter, Professjonali, Intrapriża).
4. Ikklikkja Ibda fuq il-pjan preferut tiegħek.
5. Imla l-proċess tal-ħlas (mħaddem minn Paddle).
6. Wara l-ħlas b'suċċess, inti tiġi ridirett lejn il-formola Iskrizzjoni tas-Sid.

[!IMPORTANTI] Ir-reġistrazzjoni teħtieġ ħlas komplut.Navigazzjoni direttament lejn /signup/owner mingħajr ID tat-tranżazzjoni valida terġa' tidderieġi lura lejn il-paġna tal-Ipprezzar.

Pass 2 — Oħloq il-Kont tas-Sid Tiegħek

Inti ser tiġi ridirett lejn il-formola ta 'reġistrazzjoni wara l-ħlas.Imla:

Ikklikkja Ibda.Il-kont tiegħek u l-organizzazzjoni tal-kumpanija se jinħolqu awtomatikament.

Pass 3 — Setup tal-Admin Console

Wara r-reġistrazzjoni, inti tiġi ridirett lejn il-Admin Console biex tlesti l-profil tal-organizzazzjoni tiegħek.Ara Taqsima 2.2 għad-dettalji.

Jingħaqad bħala Membru tat-Tim (Dispatcher / Accountant)

Jekk ġejt mistieden minn sid il-kumpanija tiegħek:

1. Iċċekkja l-email tiegħek għal link għall-istedina.
2. Ikklikkja l-link Ingħaqad Hawnhekk fl-email.
3. Tittieħed fil-formola tal-Iskrizzjoni tal-Membri.
4. Issettja l-password tiegħek biex tattiva l-kont tiegħek.
5. Idħol fuq /login.

2.2 Admin Console

Aċċess: Sidien biss jistgħu jaċċessaw l-Admin Console fuq /admin-panel.

L-Admin Console għandha erba' tabs:

Dettalji tal-Kumpanija Tab

Aġġorna l-informazzjoni tal-organizzazzjoni tiegħek:

• Isem tal-Kumpanija — l-isem legali tan-negozju tiegħek
• Indirizz Legali — indirizz tat-triq
• Kodiċi Postali — ZIP / kodiċi postali
• Pajjiż — pajjiż tar-reġistrazzjoni
• Numru tal-VAT — meħtieġ għal dokumenti CMR (eż., "BG123456789")
• Għadd ta' Impjegati — numru approssimattiv (eż., '10-50')
• Għadd tal-Flotta tat-Trakkijiet — numru totali ta' trakkijiet
• Email tal-Billing — email għall-fatturi (mhux obbligatorju, l-email tal-proprjetarju hija default)

Ikklikkja Save Changes wara l-editjar.

Tab tal-Profil Tiegħi

Aġġorna d-dejta personali tiegħek:

• Isem, Kunjom, Numru tat-Telefon
• Ir-Rwol tiegħek jidher bħala li jinqara biss (Sid).

Tab ta’ Ġestjoni tat-Tim

Jistieden Membri Ġodda:

1. Daħħal l-Ewwel Isem, Kunjom, Numru tat-Telefon, Email, u Rwol tal-membru.
2. Agħżel Rwol:

• Dispatcher — jista 'jiġġestixxi trakkijiet, ordnijiet, u sewwieqa
• Accountant — aċċess għall-qari biss għad-dejta finanzjarja

3. Ikklikkja Ibgħat Stedina.

Il-membru jirċievi email b'link biex jissettja l-password tiegħu.

Ġestjoni ta' Membri Eżistenti:

Kull karta tal-membru tat-tim turi isimhom, l-email, ir-rwol, u d-data tal-istedina.Tista':

• 🔑 Irrisettja l-Password — jibgħat email ta' reset tal-password lill-membru
• 🚫 Revoka l-Aċċess — tneħħi l-membru u tħassar il-kont tagħhom

[!TWISSIJA] Ir-revoka tal-aċċess hija permanenti.Il-membru jiġi illoggjat immedjatament u l-kont tiegħu jitħassar.

Abbonament Tab

Ara l-pjan attwali tiegħek, il-limiti tal-karatteristiċi, u l-użu.Tista' ttejjeb il-pjan tiegħek direttament minn din it-tab billi tuża l-checkout Paddle integrat.

2.3 Dashboard

Navigazzjoni: Dashboard → Dashboard (l-ewwel oġġett fil-sidebar)

Id-Dashboard jipprovdi ħarsa ġenerali viżwali f'ħin reali tal-flotta kollha tiegħek:

Id-dashboard jaġġorna f'ħin reali — kwalunkwe tibdil fit-trakkijiet, karrijiet, jew ordnijiet jiġu riflessi immedjatament mingħajr ma jkun hemm bżonn li jġedded.

2.4 Ġestjoni tat-Trakkijiet

Navigazzjoni: Dashboard → Trakkijiet

Żieda ta' Trakk Ġdid

1. Ikklikkja + Żid Trakk (buttuna ta' fuq tal-lemin).
2. Imla l-oqsma meħtieġa:

Informazzjoni Bażika:

Tagħrif dwar il-Manutenzjoni (mhux obbligatorju):

3. Ikklikkja Save.

[!TIP] Id-dati li jiskadu fi żmien 30 jum huma enfasizzati b'ambra.Id-dati skaduti huma murija b'aħmar b'ikona ta' twissija.Dan jgħinek tibqa' konformi.

Azzjonijiet tal-Kard tat-Trakk

Kull karta tat-trakk turi n-numru tal-pjanċa, badge tal-istatus, isem tas-sewwieq, karru konness, u dati tal-manutenzjoni.Il-buttuni ta' azzjoni huma:

Twaqqif tal-Kredenzjali tal-App tas-Sewwieq

Is-sewwieqa jidħlu fl-App tas-Sewwieq billi jużaw in-numru tal-pjanċa tat-trakk tagħhom bħala l-isem tal-utent tagħhom.Trid toħloq kredenzjali għal kull trakk:

1. Ikklikkja l-ikona Key (🔑) fuq il-karta tat-trakk.
2. Fil-modal Kredenzjali:

• Jekk ma jeżistux kredenzjali: daħħal password u kklikkja Oħloq Kredenzjali.
• Jekk jeżistu kredenzjali: daħħal password ġdida u kklikkja Reset Password.

3. Aqsam l-username (pjanċa tat-trakk, murija b'buttuna ta' kopja) u l-password mas-sewwieq tiegħek.

Rekwiżiti tal-Password:

• Mill-inqas 8 karattri
• Mill-inqas ittra waħda kbira
• Mill-inqas ittra żgħira waħda
• Mill-inqas numru wieħed

Għażliet ta' Sigurtà:

• Forza l-Issettjar tal-Password — is-sewwieq irid ibiddel il-password tiegħu mal-login li jmiss
• Irrevoka s-Sessjonijiet Kollha — immedjatament tilloggja lis-sewwieq mill-apparati kollha
• Nisfrutta l-Kont — ineħħi tentattivi ta' login falluti jekk il-kont ikun imsakkar

Ġestjoni tal-Istorja tat-Tiswijiet

1. Ikklikkja l-ikona Wrench (🔧) fuq kwalunkwe karta tat-trakk.
2. Biex tilloggja tiswija ġdida:

• Daħħal id-Data tat-Tiswija, Deskrizzjoni, u Cost mhux obbligatorja.
• Ikklikkja Żid Tiswija.

3. It-tiswijiet kollha preċedenti huma elenkati bid-data, id-deskrizzjoni, u l-ispiża.

2.5 Ġestjoni ta' Karrijiet

Navigazzjoni: Dashboard → Karrijiet

Żieda ta' Trailer Ġdid

1. Ikklikkja + Żid Trailer.
2. Imla:

• Numru tal-Pjanċa (meħtieġa)
• Tip — eż., Curtainsider, Refrigerated, Flatbed
• Ditta — manifattur
• Dokumenti — kontroll tekniku, dati ta' skadenza tal-assigurazzjoni

3. Ikklikkja Save.

Assoċja Karru ma' Trakk

Karrijiet jistgħu jiġu konnessi mat-trakkijiet jew mill-paġna tal-ġestjoni Trakk jew mill-paġna tal-ġestjoni Trailer.Karru assoċjat ma' trakk juri bħala BUSY u ma jistax jiġi assenjat lil trakk ieħor sakemm jinħeles.

2.6 Ordnijiet tat-Trasport

Navigazzjoni: Dashboard → Ordnijiet

L-Ordnijiet tat-Trasport huma l-qalba tas-CRM.Kull ordni tirrappreżenta xogħol ta' trasport b'waqfiet għat-tagħbija u l-ħatt.

Noħolqu Ordni Ġdida tat-Trasport

1. Ikklikkja + Ordni Ġdida.
2. Imla d-dettalji tal-ordni:

Dettalji Ewlenin:

** Waqfien tat-Tagħbija (L-Ewwel Waqfa):**

• Isem tal-Kumpanija
• Indirizz, Kodiċi Postali, Belt, Pajjiż
• Data tat-Tagħbija

** Waqfien tal-Ħatt (L-Ewwel Waqfa):**

• Isem tal-Kumpanija
• Indirizz, Kodiċi Postali, Belt, Pajjiż
• Data tal-Ħatt

Waqfiet addizzjonali: Ikklikkja + Żid Waqfien għat-Tagħbija jew + Żid Waqfien għall-Ħatt għal rotot b'ħafna waqfiet.

3. Ikklikkja Save biex toħloq l-ordni.

Assenja Trakk għal Ordni

1. Iftaħ l-ordni mil-lista.
2. Fit-taqsima Assenjazzjoni, agħżel it-trakk mill-lista li tinżel.
3. L-istatus tal-ordni jinbidel awtomatikament għal Assenjat u l-istatus tal-flotta tat-trakk jinbidel għal BUSY.
4. Is-sewwieq assenjat se jara immedjatament l-ordni fl-App tas-Sewwieq tiegħu.

Ordna Status tal-Fluss tax-Xogħol

L-ordnijiet jimxu permezz tal-istatus li ġejjin:

Portal tat-Traċċar

Kull Ordni ta' Bejgħ tiġġenera link ta' traċċar pubbliku li tista' taqsam mal-klijenti tiegħek.Il-link tiftaħ portal ta 'traċċar fejn il-klijent jista' jara l-istatus tal-ordni f'ħin reali.

2.7 Ordnijiet ta' Bejgħ (Dokumenti CMR)

Navigazzjoni: `Dashboard → Ordnijiet tal-Biegħ'

L-Ordnijiet ta' Bejgħ jirrappreżentaw impjiegi tat-trasport sottokuntrattati lil trasportaturi esterni.Huma jorbtu l-Ordnijiet tat-Trasport tiegħek ma' trasportatur u jiġġeneraw dokument CMR (nota ta' konsenja internazzjonali).

Ħolqien ta' Ordni ta' Bejgħ

1. Ikklikkja + Żid Ordni tal-Biegħ.
2. Agħżel Ordnijiet ta' Trasport biex tgħaqqad (il-merkanzija li qed tissottokuntratta):

• Fittex billi tibgħat l-isem tal-kumpanija.
• Ikklikkja l-ordnijiet biex tagħżel/tneħħihom l-għażla.Ordnijiet multipli jistgħu jiġu konnessi.
• Il-waqfiet tat-tagħbija u tal-ħatt jimtlew awtomatikament mill-ordnijiet magħżula.

3. Imla Informazzjoni tat-Trasportatur: |Qasam |Deskrizzjoni | |---|---| |Kumpannija tat-Trasportatur |Isem tal-kumpanija tas-sottokuntrattur | |Indirizz tat-Trasportatur |Indirizz tat-triq tal-kumpanija | |Kodiċi Postali |Kodiċi postali tat-trasportatur | |Pajjiż |Pajjiż trasportatur | |Numru tal-VAT |Numru tal-VAT tat-trasportatur | |Plate tat-Trakk |Pjanċa tat-trakk tat-trasportatur | |Pjanċa tal-karru |Pjanċa tat-trejler tat-trasportatur |
4. Imla Ipprezzar: |Qasam |Deskrizzjoni | |---|---| |Prezz tal-bejgħ |Dak li tħallas lit-trasportatur (€) | |Munita |EUR, USD, GBP, eċċ. |
5. B'għażla editja l-Waqfiet tat-Tagħbija u Waqfiet tal-Ħatt mimlija awtomatikament.
6. Ikklikkja Save.

[!TIP] L-informazzjoni tal-kumpanija tat-trasportatur tiġi ffrankata għall-awtokompletazzjoni.Il-ħin li jmiss li toħloq Ordni ta' Bejgħ għall-istess trasportatur, l-indirizz u n-numru tal-VAT tagħhom jimtlew minn qabel.

Stampar ta' Dokument CMR

1. Sib l-Ordni tal-Biegħ fil-lista.
2. Ikklikkja l-ikona Istampa (🖨️).
3. Dokument CMR ifformattjat jiftaħ f'tieqa ġdida bid-dejta tal-organizzazzjoni tiegħek mimlija minn qabel.
4. Ikklikkja Istampa fil-browser, jew issalva bħala PDF.

Qsim ta' Link ta' Traċċar

1. Sib l-Ordni tal-Biegħ.
2. Ikklikkja l-ikona Link (🔗).
3. Il-URL tat-traċċar jiġi kkupjat fil-clipboard tiegħek.
4. Aqsam mal-klijent jew it-trasportatur.

Statistika tal-Ordnijiet tal-Biegħ

Il-paġna tal-Ordnijiet tal-Biegħ turi sommarju finanzjarju għal firxa ta’ data magħżula:

Uża l-pickers tad-data Minn / Sa biex tiffiltra l-perjodu.

2.8 Dispatturi

Navigazzjoni: Dashboard → Dispatchers

Id-dispaċċers huma membri tat-tim li jikkoordinaw lis-sewwieqa.Huma maħluqa f'żewġ modi:

1. Awtomatikament meta tistieden membru tat-tim bir-rwol "Dispatcher" permezz tal-Admin Console.
2. Manwalment permezz tal-paġna Dispatchers (għal traċċar organizzattiv mingħajr aċċess għas-sistema).

Kull entrata tad-dispatcher turi isimhom, l-email, u n-numru tat-telefon.Dispatcher jista' jiġi assenjat lil trakk wieħed jew aktar mill-paġna tal-ġestjoni tat-Trakkijiet.

2.9 Sewwieqa

Navigazzjoni: Dashboard → Sewwieqa

Il-modulu tas-Sewwieqa jaħżen informazzjoni dwar is-sewwieqa professjonali tiegħek.

Żieda ta' Sewwieq

1. Ikklikkja + Żid Sewwieq.
2. Imla:

• Isem, Kunjom (meħtieġa)
• Numru tat-telefon (mhux obbligatorju)
• Email (mhux obbligatorju)
• Numru tal-Liċenzja (mhux obbligatorju)
• Data ta' Skadenza tal-Liċenzja (mhux obbligatorju)

3. Ikklikkja Save.

Is-sewwieqa jidhru fil-dropdown meta jżidu jew jeditjaw trakk.L-isem tas-sewwieq assenjat jidher fuq il-karta tat-trakk u fl-App tas-Sewwieq.

[!NOTA] Il-login tal-App tas-Sewwieq huwa bbażat fuq il-kredenzjali tat-trakk, mhux fuq kont personali tas-sewwieq.Isem ta' xufier jintwera għal skopijiet ta' identifikazzjoni.

2.10 Rekords tal-Fjuwil

Navigazzjoni: Dashboard → Fjuwil

Il-modulu tal-Fjuwil jiġbor il-ġurnali kollha tal-fjuwil sottomessi mis-sewwieqa mill-apps tagħhom.

Ara Rekords tal-Fjuwil

It-tabella tal-fjuwil turi:

• Data tar-riforniment
• Pjanċa tat-trakk
• Isem is-sewwieq
• Qari tal-odometru (km)
• Ammont tal-fjuwil (litri)
• Ammont ta' AdBlue (litri)
• Noti

Tista' tiffiltra skont il-firxa tad-data u tesporta ir-rekords.

Dħul manwali

Id-dispaċċturi jistgħu wkoll iżidu r-rekords tal-fjuwil direttament fis-CRM għal każijiet fejn is-sewwieq ma illoggjax permezz tal-app.

2.11 Spejjeż

Navigazzjoni: Dashboard → Spejjeż

Il-modulu Spejjeż jaqbad l-ispejjeż sottomessi mis-sewwieq (nollijiet, ipparkjar, tiswijiet, eċċ.).

Kull rekord juri:

• Data
• Isem is-sewwieq / pjanċa tat-trakk
• Ammont u munita
• Noti / deskrizzjoni

Dispaċċers u accountants jistgħu jaraw u jiffiltraw ir-rekords tal-ispejjeż kollha.

2.12 Talbiet għal Leave

Navigazzjoni: Dashboard → Talbiet Ħalli

Is-sewwieqa jissottomettu talbiet għal leave mill-App tas-Sewwieq tagħhom.Fis-CRM, il-maniġers jistgħu:

1. Ara t-talbiet kollha tal-leave pendenti, approvati u miċħuda.
2. Ara l-isem tas-sewwieq, it-trakk, il-firxa tad-data tat-talba, u n-noti fakultattivi.
3. Approva jew Irrifjuta kull talba bi klikk waħda.

Is-sewwieq jiġi nnotifikat bil-bidla fl-istatus fl-app tiegħu.

2.13 Statistika

Navigazzjoni: Dashboard → Statistika

Il-paġna tal-Istatistika tipprovdi dashboards tal-intelliġenza tan-negozju:

Uża l-filtru tal-firxa tad-data biex tanalizza kwalunkwe perjodu ta' żmien.

2.14 Chats

Navigazzjoni: Dashboard → Chats

Il-modulu Chats jippermetti messaġġi f'ħin reali bejn dispatchers u sewwieqa.

• Il-konversazzjonijiet kollha huma elenkati bl-aktar messaġġ u ħin riċenti.
• Ikklikkja konverżazzjoni biex tiftaħ il-ħajt taċ-chat.
• Ittajpja l-kaxxa tal-messaġġ u agħfas Enter jew ikklikkja Ibgħat.
• Il-messaġġi jitwasslu istantanjament permezz ta' abbonamenti f'ħin reali.
• Id-dispaċċturi jistgħu jibdew chats ġodda mas-sewwieqa jew jirrispondu għall-messaġġi li jkunu deħlin.

[!NOTA] Is-sewwieqa jistgħu jiċċettjaw biss ma' dispatchers mill-organizzazzjoni tagħhom stess (il-multitenancy hija infurzata).

3. PWA Driver App (DriverLink Pro)

Il-PWA (Progressive Web App) Driver App hija app mobbli bbażata fuq browser li taħdem fuq kwalunkwe smartphone mingħajr installazzjoni.

3.1 Aċċess għall-App

1. Iftaħ web browser fuq it-telefon tiegħek (Chrome rakkomandat).
2. Innaviga għall-URL tal-App tas-Sewwieq ipprovdut mid-dispaċċ/manager tiegħek.
3. Għall-aħjar esperjenza, żid l-app mal-iskrin tad-dar tiegħek:

• Android (Chrome): Tektek il-menu bi 3 tikek → "Żid mal-Iskrin tad-Dar"
• iOS (Safari): Tektek l-ikona Share → "Żid mal-Iskrin tad-Dar"

L-app se tqanqlek biex tinstallah meta inti l-ewwel żjara.

3.2 Logging In

L-App tas-Sewwieq tuża login ibbażat fuq trakk, mhux kont personali.

1. Iftaħ l-App tas-Sewwieq.
2. Daħħal l-ID tas-sewwieq tiegħek — dan huwa n-numru tal-pjanċa tat-trakk tiegħek (provdut mid-dispaċċ tiegħek).
3. Daħħal il-Password tiegħek (provduta mid-dispaċċ tiegħek jew is-sid tal-kumpanija).
4. Tektek Sign In.

[!IMPORTANTI] Ikkuntattja lid-dispaċċ jew lis-sid tal-kumpanija tiegħek jekk ma jkollokx il-kredenzjali tal-login tiegħek.Dawn jitwaqqfu fuq il-paġna tat-Trakkijiet tas-CRM mis-sid tal-kumpanija.

3.3 Skrin tad-Dar

Wara li tidħol, l-Iskrin tad-Dar turi d-dashboard tiegħek:

Butuni tan-Navigazzjoni:

• Ordnijiet — ara l-ordnijiet tat-trasport tiegħek
• Messaġġi — iftaħ l-inbox taċ-chat tiegħek
• Fuel Log — irreġistra riforniment
• Spejjeż — log an spiża
• Leave — ibgħat talba għal leave
• Profil — ara l-profil tiegħek

Bar tan-Navigazzjoni t'isfel:

• 🏠 Home — lura għall-iskrin prinċipali
• 📋 Ordnijiet — aqbeż għal-lista tal-ordnijiet tiegħek
• 📩 Inbox — messaġġi miftuħa (b'badge mhux moqrija)
• 👤 Profil — il-profil tiegħek

3.4 Ordnijiet tat-Trasport

Wiri Ordnijiet

Tektek Ordnijiet mill-Iskrin Home jew min-navigazzjoni t'isfel.L-ordnijiet assenjati tiegħek huma elenkati, li juru:

• Numru ta' referenza tal-ordni
• L-indirizz tat-tagħbija u d-data
• Indirizz u data tal-ħatt
• Badge tal-istatus attwali

Ordnijiet ġodda huma enfasizzati b'badge ĠDIDA.

Taċċetta jew Tiċħad Ordni

Meta dispatcher jassenja trakk għal ordni:

1. Inti tirċievi l-ordni fil-lista tiegħek.
2. Iftaħ l-ordni billi ttektek.
3. Tektek Aċċetta biex taċċetta l-inkarigu tat-trasport.
4. Tektek Irrifjuta jekk ma tistax taċċetta — jidher djalogu ta' konferma.

Aġġornament tal-Istatus tal-Ordni

Hekk kif timxi fil-kunsinna, aġġorna l-istatus f'kull tragward:

Tlugħ ta’ POD (Prova ta’ Kunsinna)

Wara l-ħatt, trid ittella’ dokument ta’ Prova tal-Kunsinna:

1. Iftaħ l-ordni mimlija.
2. Tektek Upload POD.
3. Agħżel ritratt (JPG/PNG) jew PDF mit-tagħmir tiegħek.

• Daqs massimu tal-fajl: 10 MB
• Formati permessi: JPG, PNG, PDF

4. Il-fajl jittella awtomatikament.L-ordni hija mmarkata bħala "POD Riċevuta" fis-CRM.

Ara Dettalji tal-Ordni

Kull skrin tad-dettall tal-ordni juri:

• Waqfiet tat-tagħbija bl-isem, l-indirizz u d-data tal-kumpanija
• Waqfiet tal-ħatt bl-isem, l-indirizz u d-data tal-kumpanija
• Deskrizzjoni tal-merkanzija u piż
• Numru ta' referenza tat-tagħbija
• Links tal-mapep tal-GPS għal kull waqfa

3.5 Logging tal-Fjuwil

Tektek Fuel Log mill-Home Screen.

Imla l-formola tar-rekord tal-fjuwil:

Tektek Ibgħat biex issalva r-rekord.Jidher fil-modulu tal-Fjuwil tas-CRM.

3.6 Logging tal-Ispejjeż

Tektek Spejjeż mill-Iskrin Home.

Imla l-formola tal-ispiża:

Tektek Ibgħat biex issalva.L-ispiża tidher fil-modulu Spejjeż tas-CRM għal reviżjoni mid-dispaċċ jew l-accountant tiegħek.

3.7 Talbiet għal Leave

Tektek Leave mill-Iskrin tad-Dar.

Tissottometti Talba għal Leave

1. Agħżel id-Data tal-Bidu u d-Data tat-Tmiem tiegħek.
2. Żid Noti fakultattivi (raġuni għal-leave, ċirkostanzi speċjali, eċċ.).
3. Tektek Ibgħat Talba.

It-talba tintbagħat lis-CRM bl-istatus Pendenti.Id-dispaċċ tiegħek japprovah jew jirrifjutah.

Ara t-Talbiet tal-Leave Tiegħek

Taħt il-formola, it-talbiet preċedenti kollha tiegħek huma elenkati bl-istatus tagħhom:

• 🟡 Pendenti — qed tistenna d-deċiżjoni tal-maniġer
• ✅ Approvat — leave mogħti
• ❌ Miċħud — leave miċħud

3.8 Chat / Messaġġi

Aċċess mill-buttuna Inbox fin-navigazzjoni t'isfel jew Messaġġi fuq l-Iskrin Home.

Qari ta' Messaġġi

Il-konversazzjonijiet tiegħek huma elenkati bl-isem tad-dispaċċ u l-aktar messaġġ reċenti.Tektek konverżazzjoni biex tiftaħ u aqra l-ħajt sħiħ.

Nibdew Konversazzjoni Ġdida

1. Tektek il-buttuna Chat Ġdid (ikona +).
2. Agħżel dispatcher mil-lista ta' dispatchers disponibbli fl-organizzazzjoni tiegħek.
3. Dawn jintwerew bl-isem u r-rwol tagħhom.
4. Tektek isimhom biex tibda tiċċettja.

Tibgħat Messaġġi

• Ittajpja l-kaxxa tat-test fil-qiegħ taċ-chat.
• Tektek Ibgħat (jew agħfas Enter fuq tastiera).
• Il-messaġġi jitwasslu f'ħin reali.

[!NOTA] Notifiki push għal messaġġi ġodda huma attivati jekk tagħti permess għan-notifika meta tintalab.

3.9 Skrin tal-Profil

Aċċess permezz tat-tab tan-navigazzjoni t'isfel 👤 Profil.

Juri l-informazzjoni tas-sewwieq tiegħek:

• Isem is-sewwieq
• Numru tal-pjanċa tat-trakk
• Numru tal-pjanċa tat-trejler (jekk marbut)

Oħloq: Tektek il-buttuna Oħloq biex tilloggja u tneħħi s-sessjoni tiegħek mill-apparat.

4. App tas-Sewwieq Indiġeni (Android / iOS)

L-App Native Driver tipprovdi l-istess karatteristiċi bħall-PWA iżda bħala applikazzjoni li tista’ tiġi installata b’appoġġ sħiħ ta’ notifika push u esperjenza mobbli nattiva.

4.1 Installazzjoni

Android

1. L-amministratur tal-kumpanija tiegħek se jipprovdi fajl APK jew link għall-lista tal-maħżen tal-app.
2. Jekk tinstalla minn APK:

• Ippermetti "Installa minn sorsi mhux magħrufa" fis-settings tas-sigurtà Android tiegħek.
• Tektek l-APK imniżżel biex tinstalla.

3. Iftaħ l-app wara l-installazzjoni.

iOS

1. L-app titqassam permezz ta' Apple TestFlight jew l-App Store.
2. Segwi l-link ipprovdut mill-amministratur tiegħek.
3. Installa permezz ta' TestFlight jew l-App Store.

Imbotta Notifiki

Fl-ewwel tnedija, l-app titlob permess biex tibgħat notifiki push.Agħti permess biex tirċievi twissijiet għal:

• Ordnijiet ġodda tat-trasport assenjati lit-trakk tiegħek
• Messaġġi ġodda taċ-chat mid-dispatchers

4.2 Logging In

L-iskrin tal-login huwa identiku għall-app PWA:

1. Daħħal l-ID tas-sewwieq tiegħek (in-numru tal-pjanċa tat-trakk tiegħek, b'ittri kbar).
2. Daħħal il-Password tiegħek.
3. Tektek Sign In.

Jekk il-kont tiegħek huwa msakkra wara tentattivi falluti multipli, ikkuntattja lid-dispaċċ tiegħek biex tisblokkah mis-CRM.

4.3 Skrin tad-Dar

L-iskrin tad-dar turi madum b'aċċess rapidu:

Sommarju juri l-pjanċa tat-trakk tiegħek u kwalunkwe karru marbut.Il-badges juru messaġġi mhux moqrija u talbiet għal leave pendenti.

Navigazzjoni tat-Tab tal-qiegħ:

• 🏠 Home — Skrin prinċipali
• 📋 Ordnijiet — Lista tal-ordnijiet
• ⛽ Fjuwil — Ġurnal tal-fjuwil
• 💰 Spejjeż — Reġistru tal-ispejjeż
• 👤 Profil — Profil

4.4 Ordnijiet tat-Trasport

Innaviga għal Ordnijiet mill-iskrin tad-dar jew mit-tab t'isfel.

Lista tal-Ordni

L-ordnijiet huma magħżula skond id-data, l-aktar ġodda l-ewwel.Kull karta turi:

• Referenza għall-ordni
• Tagħbija tal-kumpanija u d-data
• Kumpanija tal-ħatt u data
• Badge tal-istatus (kodifikat bil-kulur)

Dettall tal-Ordni

Tektek ordni biex tiftaħ l-iskrin tad-dettall sħiħ:

• ** Waqfiet fit-tagħbija** — il-postijiet kollha tal-ġbir bl-indirizz, il-kumpanija, u d-data
• Waqfiet tal-ħatt — il-postijiet kollha tal-kunsinna bl-indirizz, il-kumpanija, u d-data
• Informazzjoni dwar il-merkanzija — deskrizzjoni u piż
• Progressjoni tal-istatus — tektek biex taġġorna l-istatus tiegħek

Fluss tal-Aġġornament tal-Istatus

POD Upload

Wara l-kunsinna, ittella Prova tal-Kunsinna:

1. Tektek Upload POD fid-dettall tal-ordni.
2. Agħżel minn kamera jew gallerija.
3. Ir-ritratt jittella awtomatikament.Aċċettati: JPG, PNG, PDF (massimu 10 MB).

4.5 Logging tal-Fjuwil

Innaviga għal Fuel mill-iskrin tad-dar.

Il-formola tar-reġistru tal-fjuwil għandha l-istess oqsma bħall-verżjoni PWA:

• Data tar-riforniment
• Qari tal-odometru (km)
• Ammont tal-fjuwil (litri)
• Ammont ta' AdBlue (litri, mhux obbligatorju)
• Noti

Ir-rekords kollha sottomessi huma viżibbli għad-dispaċċ tiegħek fis-CRM.

Lista ta' storja taħt il-formola turi r-rekords riċenti tal-fjuwil tiegħek għat-trakk attwali.

4.6 Spejjeż

Naviga għal Spejjeż mill-iskrin tad-dar.

Irreġistra kwalunkwe spejjeż li saru waqt it-trasport:

• Data
• Ammont u munita
• Noti/deskrizzjoni

Spejjeż preċedenti huma elenkati taħt il-formola.

4.7 Talbiet għal Leave

Naviga għal Leave mill-iskrin tad-dar.

1. Agħżel id-data tal-bidu u tat-tmiem billi tuża d-data picker.
2. Żid noti (mhux obbligatorju).
3. Tektek Ibgħat Talba.

It-talbiet pendenti, approvati u miċħuda tiegħek jintwerew hawn taħt.

4.8 Chat Messaġġi

Innaviga għal Chat mill-iskrin tad-dar jew mill-bar tat-tab.

Lista ta’ Konversazzjonijiet

Il-konversazzjonijiet kollha tiegħek mad-dispaċċers huma elenkati.Tektek kwalunkwe konversazzjoni biex tiftaħha.

Konversazzjoni Ġdida

Tektek il-buttuna + (jikkomponi) biex tibda konverżazzjoni ġdida:

1. Tidher lista ta' min jibgħat fl-organizzazzjoni tiegħek.
2. Tektek l-isem tad-dispaċċ biex tiftaħ chat ħajt ġdid.

Messaġġi

• Ittajpja u ibgħat messaġġi fil-ħajt taċ-chat.
• Kunsinna f'ħin reali u stat ta 'qari.
• Imbotta notifiki għal messaġġi ġodda meta l-app tkun fl-isfond.

4.9 Profil & Settings

Aċċess: Tektek it-tab Profil fin-navigazzjoni t'isfel.

Wirjiet:

• Ismek (isem is-sewwieq)
• Numru tal-pjanċa tat-trakk
• Pjanċa tat-trejler marbuta (jekk hemm)
• Verżjoni tal-app

Lingwa: Ibdel il-lingwa tal-app mill-iskrin tal-profil.L-app tappoġġja 24 lingwa.

Oħloq: Tektek Oħloq biex toħroġ u tneħħi s-sessjoni tiegħek.

5. Rwoli u Permessi

6. Mistoqsijiet Frekwenti

Q: Sewwieq ma jistax jidħol fl-App tas-Sewwieq.X'għandi niċċekkja?

A: Kun żgur li nħolqu kredenzjali għat-trakk fis-CRM (paġna Trakkijiet → Ikona taċ-ċavetta).Jekk il-kont huwa msakkra, ikklikkja l-ikona Ċavetta u nisfruttaw il-kont.Ivverifika li s-sewwieq qed juża n-numru tal-pjanċa tat-trakk bħala l-isem tal-utent tiegħu (majju).

Q: Is-sewwieq aċċetta ordni iżda ma turix bħala "Assenjat" fis-CRM.

A: "Aċċettat" fl-App tas-Sewwieq tfisser li s-sewwieq ikkonferma li se jagħmel it-trasport.Is-CRM juri "Assenjat" meta trakk ikun marbut ma' ordni.Dawn huma stati separati li jaħdmu flimkien.

Q: Kif naqsam link ta' traċċar ma' klijent?

A: Mur f'Ordnijiet ta' Bejgħ, sib l-ordni rilevanti, u kklikkja l-ikona tal-Link (🔗).Il-URL huwa kkupjat fil-clipboard tiegħek.Aqsamha permezz ta' email, WhatsApp, eċċ.

Q: Jista' sewwieq jara l-ordnijiet kollha fis-sistema?

A: Le. Is-sewwieqa jistgħu jaraw biss ordnijiet li huma assenjati għat-trakk speċifiku tagħhom.Kull sewwieq jara biss il-piż tax-xogħol tiegħu stess.

Q: Kif nittrasferixxi sewwieq għal trakk differenti?

A: Editja t-trakk l-antik u ssettja l-Isem tas-Sewwieq biex ibattal.Imbagħad editja t-trakk il-ġdid u jassenja l-isem tas-sewwieq.Aġġorna wkoll il-kredenzjali tas-sewwieq fuq it-trakk il-ġdid (l-isem tal-utent jinbidel għan-numru tal-pjanċa l-ġdid).

Q: L-istatistiċi tal-ordni tal-bejgħ tiegħi juru dħul żero.Għaliex?

A: Dħul f'Ordnijiet ta' Bejgħ huwa kkalkulat mill-Prezz tal-Merkanzija tal-Ordnijiet tat-Trasport marbuta.Żgura li l-ordnijiet tat-trasport marbuta mal-ordni tal-bejgħ ikollhom prezz tal-merkanzija mdaħħal.Jekk ma għaqqadt l-ebda ordni tat-trasport (dħul manwali biss), id-dħul ikun żero.

Q: Il-kont tas-sewwieq huwa msakkar.Kif nisfruttaha?

A: Mur fuq Trakkijiet → ikklikkja l-ikona taċ-Ċavetta 🔑 fuq it-trakk tas-sewwieq → ikklikkja Nisfrutta l-Kont fil-modal tal-kredenzjali.

Q: Kif jaħdem il-portal tat-traċċar għall-klijenti?

A: Meta toħloq Ordni ta' Bejgħ, is-sistema tiġġenera token ta' traċċar uniku.Il-klijenti li jżuru l-URL tat-traċċar jaraw l-istatus attwali tal-ordni tagħhom f'ħin reali, mingħajr ma jkollhom bżonn jidħlu.

Q: Tista' l-App tas-Sewwieq tintuża offline?

A: L-app PWA taħdem bħala Progressive Web App u tista' tiġi miżjuda mal-iskrin tad-dar, iżda teħtieġ konnessjoni tal-internet biex tissinkronizza d-dejta.L-App Native bl-istess mod teħtieġ konnettività għal data f'ħin reali.It-tagħbija bażika tal-app tista' taħdem offline minħabba l-caching.

Aġġornata l-aħħar: Frar 2026