Kompletná používateľská príručka

Platforma CRM, aplikácia pre ovládače PWA a aplikácia pre natívny ovládač

Obsah

1. Prehľad systému
2. webová aplikácia CRM

• Registrácia a nastavenie účtu
• Správcovská konzola
• Dashboard
• Správa nákladných vozidiel
• Správa upútavok
• Objednávky na prepravu
• Predať objednávky (dokumenty CMR)
• Dispečeri
• Drivers
• Fuel Records
• Výdavky
• Žiadosti o zanechanie
• Štatistika
• Rozhovory

3. PWA Driver App (DriverLink Pro)

• Prístup k aplikácii
• Prihlásenie
• Domovská obrazovka – Objednávky na prepravu
• Protokolovanie paliva
• Protokolovanie výdavkov
• Žiadosti o zanechanie
• Čet / správy
• Obrazovka profilu

4. Native Driver App (Android / iOS)

• Inštalácia
• Prihlásenie
• Domovská obrazovka – Objednávky na prepravu
• Protokolovanie paliva
• Výdavky
• Žiadosti o zanechanie
• Chatové správy
• [Profil & Settings] (#49-profile--settings)

5. Roly a povolenia
6. Často kladené otázky

1. Prehľad systému

Platforma je komplexný balík na správu dopravy pozostávajúci z troch vzájomne prepojených produktov:

Všetky tri produkty zdieľajú rovnakú backendovú databázu.Zmeny v CRM sú okamžite viditeľné pre vodičov a naopak.

2. Webová aplikácia CRM

2.1 Registrácia a nastavenie účtu

Krok 1 — Vyberte si plán

Pred registráciou si musíte vybrať plán predplatného.

1. Prejdite na domovskú stránku CRM.
2. Kliknite na Ceny na navigačnom paneli.
3. Skontrolujte dostupné plány (Starter, Professional, Enterprise).
4. Kliknite na Začíname pri preferovanom pláne.
5. Dokončite proces platby (poháňaný Paddle).
6. Po úspešnej platbe budete presmerovaní na formulár Prihlásenie vlastníka.

[!DÔLEŽITÉ] Registrácia vyžaduje dokončenú platbu.Ak prejdete priamo na stránku /signup/owner bez platného ID transakcie, presmeruje vás späť na stránku Ceny.

Krok 2 — Vytvorte si účet vlastníka

Po zaplatení budete presmerovaní na registračný formulár.Vyplňte:

Kliknite na Začíname.Váš účet a organizácia spoločnosti sa vytvoria automaticky.

Krok 3 – Nastavenie správcovskej konzoly

Po registrácii budete presmerovaní do Správcovskej konzoly, kde dokončíte profil svojej organizácie.Podrobnosti nájdete v časť 2.2.

Ako člen tímu (dispečer / účtovník)

Ak vás pozval vlastník vašej spoločnosti:

1. Skontrolujte svoj e-mail, či nemáte odkaz na pozvánku.
2. Kliknite na odkaz Pripojiť sa tu v e-maile.
3. Dostanete sa na registračný formulár člena.
4. Na aktiváciu účtu si nastavte heslo.
5. Prihláste sa na /login.

2.2 Správcovská konzola

Prístup: Iba Vlastníci majú prístup k Správcovskej konzole na /admin-panel.

Správcovská konzola má štyri karty:

Karta Podrobnosti o spoločnosti

Aktualizujte informácie o vašej organizácii:

• Názov spoločnosti – vaše oficiálne obchodné meno
• Právna adresa — adresa
• PSČ — PSČ
• Country – krajina registrácie – Číslo DPH – vyžaduje sa pre dokumenty CMR (napr. „BG123456789“) – Počet zamestnancov – približný počet (napr. „10 – 50“)
• Počet flotily nákladných vozidiel — celkový počet nákladných vozidiel – Fakturačný e-mail – e-mail pre faktúry (voliteľné, predvolene sa použije e-mail vlastníka)

Po úprave kliknite na Uložiť zmeny.

Karta Môj profil

Aktualizujte svoje osobné údaje:

• Meno, Priezvisko, Telefónne číslo
• Vaša Rola sa zobrazuje len na čítanie (vlastník).

Karta Správa tímu

Pozvať nových členov:

1. Zadajte meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail a rolu člena.
2. Vyberte Rola:

• Dispečer – môže spravovať nákladné autá, objednávky a vodičov
• Účtovník – prístup k finančným údajom iba na čítanie

3. Kliknite na Odoslať pozvánku.

Člen dostane e-mail s odkazom na nastavenie hesla.

Správcovia existujúcich členov:

Každá karta člena tímu zobrazuje jeho meno, e-mail, rolu a dátum pozvania.Môžete:

• 🔑 Resetovať heslo – odošle členovi e-mail na obnovenie hesla
• 🚫 Odvolať prístup – odstráni člena a vymaže jeho účet

[!UPOZORNENIE] Zrušenie prístupu je trvalé.Člen bude okamžite odhlásený a jeho účet bude vymazaný.

Karta odberu

Pozrite si svoj aktuálny plán, limity funkcií a využitie.Svoj plán môžete upgradovať priamo z tejto karty pomocou integrovanej pokladne Paddle.

2.3 Dashboard

Navigácia: Dashboard → Dashboard (prvá položka na bočnom paneli)

Dashboard poskytuje vizuálny prehľad o celej vašej flotile v reálnom čase:

Prístrojová doska sa aktualizuje v reálnom čase – akékoľvek zmeny v nákladných vozidlách, prívesoch alebo objednávkach sa prejavia okamžite bez potreby obnovy.

2.4 Správa nákladných vozidiel

Navigácia: Dashboard → Trucks

Pridanie nového nákladného vozidla

1. Kliknite na + Pridať nákladné auto (tlačidlo vpravo hore).
2. Vyplňte povinné polia:

Základné informácie:

Informácie o údržbe (voliteľné):

3. Kliknite na Uložiť.

[!TIP] Dátumy, ktorých platnosť vyprší do 30 dní, sú zvýraznené jantárovou.Dátumy vypršania platnosti sú zobrazené červenou s ikonou upozornenia.Pomôže vám to zostať v súlade.

Akcie karty nákladného auta

Na každej karte nákladného vozidla sa zobrazuje ŠPZ, odznak stavu, meno vodiča, pripojený príves a dátumy údržby.Akčné tlačidlá sú:

Nastavenie poverení aplikácie ovládača

Vodiči sa prihlásia do aplikácie Driver App pomocou svojho poznávacieho čísla kamiónu ako svojho používateľského mena.Musíte vytvoriť poverenia pre každé nákladné vozidlo:

1. Kliknite na ikonu Kľúč (🔑) na karte nákladného vozidla.
2. V režime poverenia:

• Ak neexistujú žiadne poverenia: zadajte heslo a kliknite na Vytvoriť poverenia.
• Ak existujú poverenia: zadajte nové heslo a kliknite na Obnoviť heslo.

3. Zdieľajte používateľské meno (štítok nákladného vozidla, zobrazený s tlačidlom kopírovania) a heslo so svojím vodičom.

Požiadavky na heslo:

• Minimálne 8 znakov
• Aspoň jedno veľké písmeno
• Aspoň jedno malé písmeno
• Aspoň jedno číslo

Možnosti zabezpečenia:

• Vynútiť obnovenie hesla — vodič si musí pri ďalšom prihlásení zmeniť heslo
• Revoke All Sessions — okamžite odhlási ovládač zo všetkých zariadení
• Odomknúť účet – vymaže neúspešné pokusy o prihlásenie, ak je účet uzamknutý

Správa histórie opráv

1. Kliknite na ikonu Wrench (🔧) na ľubovoľnej karte nákladného vozidla.
2. Prihlásenie novej opravy: – Zadajte Dátum opravy, Popis a voliteľné Cena.

• Kliknite na Pridať opravu.

3. Všetky predchádzajúce opravy sú uvedené s dátumom, popisom a cenou.

2.5 Správa prívesov

Navigácia: „Ovládací panel → Upútavky“.

Pridanie novej upútavky

1. Kliknite na + Pridať upútavku.
2. Vyplňte:

• Číslo štítku (povinné)
• Typ – napr. Záclona, Chladené, Ploché
• Značka — výrobca
• Dokumenty — technická kontrola, dátumy skončenia platnosti poistenia

3. Kliknite na Uložiť.

Spojenie prívesu s nákladným vozidlom

Prívesy je možné prepojiť s nákladnými vozidlami zo stránky správy Nákladných vozidiel alebo zo stránky správy Návesov.Príves spojený s nákladným vozidlom sa zobrazuje ako OBSAZENÝ a až do uvoľnenia ho nemožno priradiť k inému nákladnému autu.

2.6 Objednávky prepravy

Navigácia: Dashboard → Orders

Prepravné objednávky sú jadrom CRM.Každá objednávka predstavuje prepravnú úlohu s nakladacími a vykladacími zastávkami.

Vytvorenie novej objednávky prepravy

1. Kliknite na + Nová objednávka.
2. Vyplňte podrobnosti objednávky:

Hlavné podrobnosti:

Zastávka načítania (prvá zastávka):

• Názov spoločnosti
• Adresa, PSČ, mesto, krajina
• Dátum načítania

Zastávka vykládky (prvá zastávka):

• Názov spoločnosti
• Adresa, PSČ, mesto, krajina
• Dátum vykládky

Ďalšie zastávky: Kliknite na + Pridať zastávku nakládky alebo + Pridať zastávku na vykládku pre trasy s viacerými zastávkami.

3. Kliknutím na Uložiť vytvoríte objednávku.

Priradenie nákladného vozidla k objednávke

1. Otvorte objednávku zo zoznamu.
2. V sekcii Zadanie vyberte nákladné vozidlo z rozbaľovacej ponuky.
3. Stav objednávky sa automaticky zmení na Pridelené a stav vozového parku nákladného vozidla sa zmení na OBSAZENÝ.
4. Pridelený vodič okamžite uvidí objednávku vo svojej aplikácii Driver.

Stavy pracovného toku objednávky

Objednávky prechádzajú nasledujúcimi stavmi:

Portál sledovania

Každá objednávka na predaj generuje verejný odkaz na sledovanie, ktorý môžete zdieľať so svojimi zákazníkmi.Odkaz otvorí sledovací portál, kde môže zákazník vidieť stav objednávky v reálnom čase.

2.7 Predajné objednávky (Dokumenty CMR)

Navigácia: Dashboard → Sell Orders

Sell Orders predstavujú prepravné zákazky zadané externým prepravcom.Prepoja vaše objednávky na prepravu s prepravcom a vygenerujú dokument CMR (medzinárodný nákladný list).

Vytvorenie objednávky na predaj

1. Kliknite na + Pridať objednávku na predaj.
2. Vyberte Objednávky prepravy, ktoré chcete prepojiť (doprava, ktorú dodávate subdodávateľom):

• Hľadajte odoslaním názvu spoločnosti.
• Kliknutím na objednávky ich vyberiete/zrušte ich výber.Je možné prepojiť viacero objednávok.
• Zastávky nakládky a vykládky sa automaticky vyplnia z vybraných objednávok.

3. Vyplňte Informácie o operátorovi: |Pole |Popis | |---|---| |Dopravná spoločnosť |Názov subdodávateľskej spoločnosti | |Adresa dopravcu |Adresa spoločnosti | |PSČ |PSČ dopravcu | |Krajina |Krajina prepravcu | |Číslo DPH |IČ DPH prepravcu | |Nákladná doska |Štítok nákladného auta prepravcu | |Štítok prívesu |Štítok prívesu dopravcu |
4. Vyplňte Cena: |Pole |Popis | |---|---| |Predajná cena |Čo zaplatíte dopravcovi (€) | |Mena |EUR, USD, GBP atď. |
5. Voliteľne upravte automaticky vyplnené Zarážky nakladania a Zastávky na vykladanie.
6. Kliknite na Uložiť.

[!TIP] Informácie o operátorskej spoločnosti sa uložia na automatické dopĺňanie.Keď nabudúce vytvoríte Predajnú objednávku pre toho istého prepravcu, jeho adresa a IČ DPH budú predvyplnené.

Tlač dokumentu CMR

1. Nájdite v zozname príkaz na predaj.
2. Kliknite na ikonu Tlač (🖨️).
3. Formátovaný dokument CMR sa otvorí v novom okne s predvyplnenými údajmi o vašej organizácii.
4. Kliknite na Tlačiť v prehliadači alebo uložte ako PDF.

Zdieľanie odkazu na sledovanie

1. Nájdite objednávku na predaj.
2. Kliknite na ikonu Odkaz (🔗).
3. Sledovacia adresa URL sa skopíruje do vašej schránky.
4. Zdieľajte so zákazníkom alebo prepravcom.

Štatistika predajných objednávok

Na stránke Predajné objednávky sa zobrazuje finančný súhrn pre vybratý rozsah dátumov:

Na filtrovanie obdobia použite výber dátumu Od / Do.

2.8 Dispečeri

Navigácia: Dashboard → Dispečeri

Dispečeri sú členovia tímu, ktorí koordinujú vodičov.Sú vytvorené dvoma spôsobmi:

1. Automaticky, keď pozvete člena tímu s rolou „Dispečer“ cez Správcovskú konzolu.
2. Manuálne cez stránku Dispečeri (pre organizačné sledovanie bez prístupu do systému).

Každý záznam dispečera zobrazuje jeho meno, e-mail a telefónne číslo.Dispečer môže byť priradený k jednému alebo viacerým nákladným vozidlám zo stránky Správa nákladných vozidiel.

2.9 Ovládače

Navigácia: Dashboard → Drivers

Modul Drivers uchováva informácie o vašich profesionálnych vodičoch.

Pridanie ovládača

1. Kliknite na + Pridať ovládač.
2. Vyplňte:

• Meno, Priezvisko (povinné)
• telefónne číslo (voliteľné)
• E-mail (voliteľné)
• licenčné číslo (voliteľné)
• Dátum vypršania platnosti licencie (voliteľné)

3. Kliknite na Uložiť.

Vodiči sa zobrazia v rozbaľovacej ponuke pri pridávaní alebo úprave nákladného vozidla.Meno priradeného vodiča je zobrazené na karte nákladného vozidla a v aplikácii Driver.

[!POZNÁMKA] Prihlásenie do aplikácie Driver App je založené na povereniach nákladného vozidla, nie na osobnom účte vodiča.Meno vodiča sa zobrazuje na účely identifikácie.

2.10 Palivové rekordy

Navigácia: Dashboard → Palivo

Palivový modul zhromažďuje všetky palivové denníky odoslané vodičmi z ich aplikácií.

Prezeranie palivových záznamov

Tabuľka paliva ukazuje:

• Dátum tankovania
• Nákladný štítok
• Meno vodiča
• Stav počítadla kilometrov (km)
• množstvo paliva (litre)
• množstvo AdBlue (litre)
• Poznámky

Záznamy môžete filtrovať podľa rozsahu dátumov a exportovať.

Manuálne zadanie

Dispečeri môžu tiež pridávať záznamy o PHM priamo v CRM pre prípady, keď sa vodič neprihlásil cez aplikáciu.

2.11 Výdavky

Navigácia: Dashboard → Expenses

Modul Výdavky zachytáva výdavky vodiča (mýto, parkovanie, opravy a pod.).

Každý záznam zobrazuje:

• Dátum
• Meno vodiča / Štítok nákladného vozidla
• Suma a mena
• Poznámky / popis

Dispečeri a účtovníci môžu prezerať a filtrovať všetky záznamy o výdavkoch.

2.12 Žiadosti o odchod

Navigácia: Dashboard → Leave Requests

Vodiči odosielajú žiadosti o dovolenku zo svojej aplikácie pre vodičov.V CRM môžu manažéri:

1. Zobrazte všetky čakajúce, schválené a zamietnuté žiadosti o dovolenku.
2. Pozrite si meno vodiča, nákladné auto, rozsah dátumov požiadavky a voliteľné poznámky.
3. Schváľte alebo Odmietnite každú žiadosť jedným kliknutím.

Vodič je upozornený na zmenu stavu vo svojej aplikácii.

2.13 Štatistika

Navigácia: Dashboard → Statistics

Stránka Štatistiky poskytuje informačné panely:

Použite filter rozsahu dátumov na analýzu akéhokoľvek časového obdobia.

2.14 Rozhovory

Navigácia: Dashboard → Chats

Modul Chats umožňuje posielanie správ v reálnom čase medzi dispečermi a vodičmi.

• Všetky konverzácie sú uvedené s najnovšou správou a časom.
• Kliknutím na konverzáciu otvoríte vlákno rozhovoru.
• Napíšte do poľa správy a stlačte Enter alebo kliknite na Odoslať.
• Správy sa doručujú okamžite prostredníctvom predplatného v reálnom čase.
• Dispečeri môžu začať nové chaty s vodičmi alebo odpovedať na prichádzajúce správy.

[!POZNÁMKA] Vodiči môžu chatovať iba s dispečermi z ich vlastnej organizácie (multitenancia je vynútená).

3. Aplikácia ovládača PWA (DriverLink Pro)

Aplikácia ovládača PWA (Progressive Web App) je mobilná aplikácia založená na prehliadači, ktorá funguje na akomkoľvek smartfóne bez inštalácie.

3.1 Prístup k aplikácii

1. Otvorte v telefóne webový prehliadač (odporúča sa Chrome).
2. Prejdite na adresu URL aplikácie Driver, ktorú vám poskytol váš dispečer/manažér.
3. Ak chcete dosiahnuť najlepší zážitok, pridajte si aplikáciu na plochu:

• Android (Chrome): Klepnite na 3-bodkovú ponuku → „Pridať na plochu“
• iOS (Safari): Klepnite na ikonu Zdieľať → „Pridať na plochu“

Aplikácia vás vyzve na inštaláciu pri prvej návšteve.

3.2 Prihlásenie

Aplikácia Driver používa prihlásenie založené na nákladnom aute, nie osobný účet.

1. Otvorte aplikáciu Driver.
2. Zadajte svoje ID vodiča — toto je poznávacia značka vášho nákladného vozidla (poskytne vám ho dispečer).
3. Zadajte svoje Heslo (poskytne vám váš dispečer alebo vlastník spoločnosti).
4. Klepnite na Prihlásiť sa.

[!DÔLEŽITÉ] Ak nemáte svoje prihlasovacie údaje, kontaktujte svojho dispečera alebo vlastníka spoločnosti.Nastavuje ich majiteľ spoločnosti na stránke Trucks CRM.

3.3 Domovská obrazovka

Po prihlásení sa na domovskej obrazovke zobrazí váš informačný panel:

Navigačné tlačidlá:

• Objednávky — zobrazte svoje objednávky prepravy
• Správy — otvorte priečinok doručenej pošty
• Záznam paliva — zaznamenajte si tankovanie
• Výdavky – zapíšte si výdavok
• Leave – odošlite žiadosť o dovolenku
• Profil – zobrazte svoj profil

Spodný navigačný panel:

• 🏠 Domov — návrat na hlavnú obrazovku
• 📋 Objednávky — prejdite na zoznam objednávok
• 📩 Doručená pošta – otváranie správ (s odznakom neprečítaných)
• 👤 Profil — váš profil

3.4 Objednávky prepravy

Zobrazenie objednávok

Na domovskej obrazovke alebo v spodnej navigácii klepnite na Objednávky.Vaše priradené objednávky sú uvedené v zozname:

• Referenčné číslo objednávky
• Adresa a dátum načítania
• Adresa a dátum vykládky
• Odznak aktuálneho stavu

Nové objednávky sú zvýraznené odznakom NOVINKA.

Prijatie alebo odmietnutie objednávky

Keď dispečer priradí nákladné vozidlo k objednávke:

1. Dostanete objednávku vo svojom zozname.
2. Ťuknutím naň otvorte objednávku.
3. Klepnutím na Prijať prijmete priradenie prepravy.
4. Klepnite na Odmietnuť, ak nemôžete prijať – zobrazí sa dialógové okno s potvrdením.

Aktualizácia stavu objednávky

Ako postupujete doručovaním, aktualizujte stav pri každom míľniku:

Odovzdanie POD (Proof of Delivery)

Po vyložení musíte nahrať doklad o doručení:

1. Otvorte dokončenú objednávku.
2. Klepnite na Nahrať POD.
3. Vyberte fotografiu (JPG/PNG) alebo PDF zo svojho zariadenia.

• Maximálna veľkosť súboru: 10 MB
• Povolené formáty: JPG, PNG, PDF

4. Súbor sa načíta automaticky.Objednávka je v CRM označená ako „POD Received“.

Zobrazenie podrobností objednávky

Každá obrazovka s podrobnosťami objednávky zobrazuje:

• Načítanie sa zastaví s názvom spoločnosti, adresou a dátumom
• Vykládka sa zastaví s názvom spoločnosti, adresou a dátumom
• Popis a hmotnosť tovaru
• Referenčné číslo nakládky
• Odkazy na mapu GPS pre každú zastávku

3.5 Záznam paliva

Na domovskej obrazovke klepnite na Záznam paliva.

Vyplňte formulár evidencie paliva:

Klepnutím na Odoslať záznam uložíte.Objaví sa v module Palivo CRM.

3.6 Zapisovanie výdavkov

Na domovskej obrazovke klepnite na Výdavky.

Vyplňte výdavkový formulár:

Uložte klepnutím na Odoslať.Výdavok sa zobrazí v module Výdavky CRM na kontrolu vášmu dispečerovi alebo účtovníkovi.

3.7 Žiadosti o odchod

Na domovskej obrazovke klepnite na Odísť.

Odoslanie žiadosti o dovolenku

1. Vyberte svoj Dátum začiatku a Dátum ukončenia.
2. Pridajte nepovinné Poznámky (dôvod dovolenky, zvláštne okolnosti atď.).
3. Klepnite na Odoslať žiadosť.

Požiadavka sa odošle do CRM so stavom Čaká.Váš dispečer to schváli alebo zamietne.

Zobrazenie vašich žiadostí o dovolenku

Pod formulárom sú všetky vaše predchádzajúce žiadosti uvedené s ich stavom:

• 🟡 Čaká – čaká sa na rozhodnutie manažéra
• ✅ Schválené – dovolenka udelená
• ❌ Odmietnuté – dovolenka zamietnutá

3.8 Chat / Správy

Prístup k nim získate pomocou tlačidla Doručená pošta v spodnej navigácii alebo Správy na domovskej obrazovke.

Čítanie správ

Vaše konverzácie sú uvedené s menom dispečera a najnovšou správou.Klepnutím na konverzáciu otvorte a prečítajte si celé vlákno.

Začatie novej konverzácie

1. Klepnite na tlačidlo Nový chat (ikona +).
2. Vyberte dispečera zo zoznamu dostupných dispečerov vo vašej organizácii.
3. Sú zobrazené s ich menom a úlohou.
4. Klepnutím na ich meno začnete chatovať.

Odosielanie správ

• Napíšte do textového poľa v spodnej časti chatu.
• Klepnite na Odoslať (alebo stlačte kláves Enter na klávesnici).
• Správy sa doručujú v reálnom čase.

[!POZNÁMKA] Upozornenia push na nové správy sú povolené, ak po zobrazení výzvy udelíte povolenie na upozornenia.

3.9 Obrazovka profilu

Prístup cez dolnú navigáciu 👤 Profil.

Zobrazuje informácie o vašom vodičovi:

• Meno vodiča
• ŠPZ nákladného auta
• ŠPZ prívesu (ak je prepojené)

Odhlásiť sa: Klepnutím na tlačidlo Odhlásiť sa sa odhlásite a vymažete svoju reláciu zo zariadenia.

4. Aplikácia natívneho ovládača (Android / iOS)

Aplikácia Native Driver App poskytuje rovnaké funkcie ako PWA, ale ako inštalovateľná aplikácia s plnou podporou upozornení push a natívnym mobilným zážitkom.

4.1 Inštalácia

Android

1. Správca vašej spoločnosti vám poskytne súbor APK alebo odkaz na záznam v obchode s aplikáciami.
2. Pri inštalácii zo súboru APK:

• Povoľte "Inštalovať z neznámych zdrojov" v nastaveniach zabezpečenia systému Android.
• Klepnutím na stiahnutý súbor APK ho nainštalujete.

3. Po inštalácii otvorte aplikáciu.

iOS

1. Aplikácia je distribuovaná prostredníctvom Apple TestFlight alebo App Store.
2. Kliknite na odkaz, ktorý vám poskytol váš správca.
3. Nainštalujte cez TestFlight alebo App Store.

Upozornenia push

Pri prvom spustení si aplikácia vyžiada povolenie na odosielanie upozornení push.Udeľte povolenie na prijímanie upozornení na:

• Nové prepravné objednávky priradené vášmu nákladnému autu
• Nové chatové správy od dispečerov

4.2 Prihlásenie

Prihlasovacia obrazovka je identická s aplikáciou PWA:

1. Zadajte svoje ID vodiča (ŠPZ vášho nákladného auta, veľkými písmenami).
2. Zadajte svoje Heslo.
3. Klepnite na Prihlásiť sa.

Ak je váš účet uzamknutý po viacerých neúspešných pokusoch, kontaktujte svojho dispečera, aby ho odomkol z CRM.

4.3 Domovská obrazovka

Na domovskej obrazovke sa zobrazujú dlaždice s rýchlym prístupom:

Súhrn zobrazuje štítok vášho nákladného auta a akýkoľvek pripojený príves.Odznaky zobrazujú neprečítané správy a čakajúce žiadosti o dovolenku.

Navigácia na spodnej karte:

• 🏠 Domov – Hlavná obrazovka
• 📋 Objednávky — Zoznam objednávok
• ⛽ Palivo — Denník paliva
• 💰 Výdavky — Denník výdavkov
• 👤 Profil — Profil

4.4 Objednávky prepravy

Na domovskej obrazovke alebo spodnej karte prejdite na Objednávky.

Zoznam objednávok

Objednávky sú zoradené podľa dátumu, od najnovšieho.Každá karta zobrazuje:

• Referenčné číslo objednávky
• Spoločnosť a dátum nakládky
• Spoločnosť a dátum vykládky
• Stavový odznak (farebne odlíšený)

Detail objednávky

Klepnutím na objednávku otvoríte obrazovku s úplnými podrobnosťami:

• Zastávky nakládky — všetky miesta vyzdvihnutia s adresou, spoločnosťou a dátumom
• Zastávky vykládky — všetky miesta doručenia s adresou, spoločnosťou a dátumom
• Informácie o tovare — popis a hmotnosť
• Postup stavu – klepnutím aktualizujete svoj stav

Priebeh aktualizácie stavu

Nahranie POD

Po doručení odovzdajte doklad o doručení:

1. Klepnite na Nahrať POD v detaile objednávky.
2. Vyberte si z fotoaparátu alebo galérie.
3. Fotografia sa odošle automaticky.Akceptované: JPG, PNG, PDF (max. 10 MB).

4.5 Záznam paliva

Na domovskej obrazovke prejdite na ** Palivo**.

Formulár palivového denníka má rovnaké polia ako verzia PWA:

• Dátum natankovania
• Stav počítadla kilometrov (km)
• množstvo paliva (litre)
• množstvo AdBlue (litre, voliteľné)
• Poznámky

Všetky odoslané záznamy sú viditeľné pre vášho dispečera v CRM.

zoznam histórie pod formulárom zobrazuje vaše posledné palivové záznamy pre aktuálne nákladné vozidlo.

4.6 Výdavky

Na domovskej obrazovke prejdite na Výdavky.

Zapíšte si všetky výdavky vzniknuté počas prepravy:

• Dátum
• Suma a mena
• Poznámky/popis

Predchádzajúce výdavky sú uvedené pod formulárom.

4.7 Žiadosti o odchod

Na domovskej obrazovke prejdite na Odísť.

1. Pomocou nástroja na výber dátumu vyberte dátum začiatku a konca.
2. Pridajte poznámky (voliteľné).
3. Klepnite na Odoslať žiadosť.

Vaše nespracované, schválené a zamietnuté žiadosti sú zobrazené nižšie.

4.8 Chatové správy

Na domovskej obrazovke alebo paneli kariet prejdite na Chat.

Zoznam konverzácií

Zobrazia sa všetky vaše konverzácie s dispečermi.Klepnutím na ľubovoľnú konverzáciu ju otvoríte.

Nová konverzácia

Klepnutím na tlačidlo + (napísať) začnete novú konverzáciu:

1. Zobrazí sa zoznam dispečerov vo vašej organizácii.
2. Klepnutím na meno dispečera otvoríte nové vlákno rozhovoru.

Správy

• Napíšte a odošlite správy vo vlákne rozhovoru.
• Stav doručenia a čítania v reálnom čase.
• Upozornenia push na nové správy, keď je aplikácia na pozadí.

4.9 Profil a nastavenia

Prístup: Klepnite na kartu Profil v dolnom navigačnom paneli.

Zobrazuje:

• Vaše meno (meno vodiča)
• ŠPZ nákladného auta
• Štítok prepojeného prívesu (ak existuje)
• Verzia aplikácie

Jazyk: Zmeňte jazyk aplikácie na obrazovke profilu.Aplikácia podporuje 24 jazykov.

Odhlásiť sa: Klepnutím na Odhlásiť sa sa odhlásite a vymažete reláciu.

5. Roly a povolenia

6. Často kladené otázky

Otázka: Vodič sa nemôže prihlásiť do aplikácie Driver.Čo mám skontrolovať?

A: Uistite sa, že sú v CRM vytvorené prihlasovacie údaje pre nákladné vozidlo (stránka Nákladné autá → ikona kľúča).Ak je účet uzamknutý, kliknite na ikonu kľúča a odomknite účet.Overte si, či vodič používa ŠPZ nákladného vozidla ako svoje používateľské meno (veľké písmená).

Otázka: Vodič prijal objednávku, ale v CRM sa nezobrazuje ako „Priradené“.

Odpoveď: „Prijaté“ v aplikácii Driver znamená, že vodič potvrdil, že prepravu vykoná.CRM zobrazuje „Priradené“, keď je nákladné vozidlo prepojené s objednávkou.Ide o samostatné štáty, ktoré spolupracujú.

Otázka: Ako môžem zdieľať odkaz na sledovanie so zákazníkom?

Odpoveď: Prejdite na položku Sell Orders, nájdite príslušnú objednávku a kliknite na ikonu Odkaz (🔗).Adresa URL sa skopíruje do vašej schránky.Zdieľajte to prostredníctvom e-mailu, WhatsApp atď.

Otázka: Môže vodič vidieť všetky objednávky v systéme?

Odpoveď: Nie. Vodiči môžu vidieť iba objednávky, ktoré sú priradené k ich konkrétnemu nákladnému autu.Každý vodič vidí len svoju vlastnú pracovnú náplň.

Otázka: Ako preložím vodiča do iného nákladného auta?

A: Upravte staré nákladné auto a nastavte Meno vodiča na prázdne.Potom upravte nové nákladné vozidlo a priraďte mu meno vodiča.Aktualizujte aj prihlasovacie údaje vodiča na novom kamióne (používateľské meno sa zmení na nové poznávacie číslo).

Otázka: Moje štatistiky predajných objednávok ukazujú nulové príjmy.Prečo?

Odpoveď: Výnosy z predajných objednávok sa vypočítavajú z Ceny za dopravu prepojených Objednávok na prepravu.Uistite sa, že objednávky na prepravu spojené s objednávkou na predaj majú zadanú cenu za prepravu.Ak ste neprepojili žiadne prepravné objednávky (len manuálne zadanie), výnosy budú nulové.

Otázka: Účet vodiča je zablokovaný.Ako ho odomknem?

Odpoveď: Prejdite na Nákladné autá → kliknite na ikonu kľúča 🔑 na kamióne vodiča → kliknite na Odomknúť účet v režime poverení.

Otázka: Ako funguje portál sledovania pre zákazníkov?

Odpoveď: Keď vytvoríte objednávku na predaj, systém vygeneruje jedinečný sledovací token.Zákazníci, ktorí navštívia sledovaciu adresu URL, uvidia aktuálny stav svojej objednávky v reálnom čase bez toho, aby sa museli prihlasovať.

Otázka: Dá sa aplikácia Driver App použiť offline?

Odpoveď: Aplikácia PWA funguje ako progresívna webová aplikácia a možno ju pridať na domovskú obrazovku, ale na synchronizáciu údajov vyžaduje internetové pripojenie.Natívna aplikácia podobne vyžaduje pripojenie pre údaje v reálnom čase.Základné načítanie aplikácií môže fungovať offline z dôvodu ukladania do vyrovnávacej pamäte.

Posledná aktualizácia: február 2026