Refund Policy

Uvod v storitve

Definicije in razlaga

• »Podjetje« pomeni kupca, ki kupi izdelek ali uporablja storitve v povezavi s svojo trgovino, poslom, obrtjo ali poklicem;
• "Zaupne informacije" pomenijo vse poslovne, finančne ali tehnične informacije;informacije v zvezi z izdelkom;storitve;načrte ali strategijo, znanje in izkušnje ali poslovne skrivnosti, ki so očitno zaupne ali so bile označene kot take, ali ki jih je razvila pogodbena stranka pri izpolnjevanju svojih obveznosti v skladu s to pogodbo ali kako drugače v skladu s to pogodbo;
• »Potrošnik« pomeni kupca, ki kupi izdelek ali uporablja storitve v celoti ali pretežno za svojo osebno uporabo;
• »Digitalna vsebina« pomeni podatke, ki so proizvedeni in dobavljeni v digitalni obliki;
• "Veslo" pomeni, - kjer kupec kupi izdelek znotraj Združenih držav: Paddle.com Inc., katerega pisarna je na naslovu 54 W. 40th St., New York, NY, 10018, ZDA;in - v nasprotnem primeru za prodajo izdelka, izdelanega v tujini: Paddle.com Market Limited (ustanovljeno v Angliji in Walesu s številko podjetja 8172165), in se v obeh primerih v tej pogodbi imenuje tudi "nas", "mi" in "naš";
• "Paddle Checkout" pomeni spletno blagajno, ki jo kupci uporabljajo za nakup izdelka in plačilo Paddle z uporabo plačilnih sredstev, kot so kreditna kartica, PayPal, alternativni načini plačila in bančno nakazilo;
• »Izdelek« pomeni dobaviteljevo programsko opremo ali digitalni izdelek(-e) in/ali digitalno vsebino, za katero ima kupec licenco za uporabo v skladu s pogoji pogodbe z dobaviteljem;
• "Dobavitelj" pomeni dajalca licence za izdelek;
• "Pogodba z dobaviteljem" pomeni dobaviteljeve pogoje in določila v zvezi z izdelkom;
• »Storitve« pomenijo storitve Paddle, prek katerih lahko kupite, dobite, licencirate, najamete ali se naročite na izdelek (in ki v izogib dvomu vključuje Paddle Checkout);in
• »Transakcija« pomeni pridobitev izdelka prek naših storitev brezplačno ali za plačilo.

Oblikovanje pogodbe

Z dokončanjem transakcije prek storitve Paddle Checkout podate zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe s podjetjem Paddle v skladu s pogoji te pogodbe.Postopek transakcije je sestavljen iz naslednjih korakov:

• Prvi korak: izberete želeni izdelek in se strinjate s pogoji Dobaviteljske pogodbe.
• Drugi korak: vaše osebne podatke, potrebne za transakcijo in dostavo izdelka, zbiramo v skladu s spodnjim razdelkom o zasebnosti.
• Zadnji korak: pred zaključkom transakcije lahko ponovno pregledate vse podatke in jih po potrebi popravite.Transakcijo zaključite s klikom na gumb »naročilo z obveznostjo plačila« ali ustrezno nedvoumno izjavo, ki nakazuje, da oddaja naročila pomeni obveznost plačila.

Paddle bo takoj potrdil prejem transakcije naročila, tako da vam bo poslal potrditev naročila.Posledica potrditve naročila je sestava te pogodbe in sprejem vaše ponudbe za nakup izdelka.

Vaša pogodba z družbo Paddle je sklenjena ob uspešnem prenosu izdelka v skladu s pogoji te pogodbe.

Programska oprema

Kadar je kateri koli dobavljeni izdelek programska oprema ali vključuje programsko opremo (»programska oprema«), programsko opremo licencira zadevni dobavitelj v skladu s pogodbo z dobaviteljem, ki je priložena programski opremi (ali drugimi veljavnimi pogoji, povezanimi z izdelki, ki niso programska oprema, vključno s ponavljajočimi se nakupi ali storitvami zaračunavanja) ali kako drugače dogovorjeno med vami in dobaviteljem.

Plačilo, davki in vračila

Paddle bo zaračunal vašo izbrano plačilno metodo (kot je vaša kreditna kartica, debetna kartica, račun PayPal ali kateri koli drugi razpoložljivi način) za vse plačane transakcije, vključno z vsemi veljavnimi davki v skladu z davčno jurisdikcijo, v kateri je transakcija opravljena.Če izdelek prednaročite, vam bomo zaračunali vnaprej, v tem času pa lahko zahtevate vračilo kupnine iz kakršnega koli razloga, dokler vsebina ni dostavljena, nato pa velja standardna politika vračila.

You agree to receipt of all invoices and receipts in an electronic format, which includes email. Product prices may change at any time. If technical problems prevent or unreasonably delay delivery of the Product, your exclusive and sole remedy is either replacement of the Product or refund of the price paid, as determined by Paddle. When providing us with your information, you must ensure that it is up-to-date and accurate. Paddle will not be responsible for the event of non-receipt of the Product due to incorrect information being provided by you. To make amendments to your order, please contact us here. We reserve the right to not fulfil and to cancel orders if we're unable to obtain payment authorisation from the issuer of your payment card.

Povratne bremenitve

Zavedamo se, da lahko pride do priložnosti, ko morda ne boste prepoznali ali želeli izpodbijati plačila, opravljenega podjetju Paddle v zvezi s transakcijo.

Povratna bremenitev je mehanizem, s katerim izdajatelj vaše plačilne kartice (po svoji presoji) zahteva vračilo denarja od banke prodajalca.To lahko izdajatelju vaše kartice omogoči vračilo v številnih okoliščinah, vključno z:

• - če ne prejmete izdelka, ki ste ga plačali;
• - če vam je zaračunan napačen znesek ali dvakrat po pomoti;
• - če je bilo plačilo izvedeno z goljufijo.

Strinjate se, da boste stopili v stik s podjetjem Paddle, preden vložite zahtevo za povratno bremenitev ali kakršen koli spor z vašo banko ali izdajateljem kartice v zvezi s katero koli transakcijo.

Zavedamo se, da lahko do povratnih bremenitev pride iz različnih razlogov.Vendar, če opravite plačilo s kartico prek storitve Paddle in pozneje izpodbijate zakonito bremenitev z uveljavljanjem povratne bremenitve brez upravičenosti ali zakonitega razloga (kot je določeno po naši lastni presoji), ne glede na to, ali gre za goljufijo ali kako drugače, potem si pridržujemo pravico, da vam prepovemo uporabo naših storitev s predložitvijo prepričljivih dokazov za zavrnitev vaše neveljavne zahteve za povratno bremenitev.

Prekinitev in začasna prekinitev storitev

Če ne izpolnite katere koli določbe te pogodbe, ali če Paddle sumi, da niste izpolnili katere koli določbe te pogodbe, lahko Paddle brez obvestila: (i) odpove to pogodbo in ostali boste odgovorni za vse dolgovane zneske do vključno datuma odpovedi;in/ali (ii) prekiniti vašo licenco za izdelek;in/ali (iii) prepreči vaš dostop do storitev.Paddle si nadalje pridržuje pravico, da kadar koli spremeni, začasno prekine ali prekine storitve (ali kateri koli njihov del) z ali brez obvestila, pri čemer Paddle ne bo odgovoren vam ali kateri koli tretji osebi, če bo uveljavljal te pravice.Kolikor je to mogoče, vas bo Paddle vnaprej opozoril na kakršno koli spremembo, začasno ukinitev ali ukinitev storitve.Prenehanje storitve ne bo vplivalo na nobene pravice, pridobljene na podlagi te storitve, ali na izdelek, ki ste ga že pridobili.

Kadar Paddle sumi, da izvajate goljufive dejavnosti, imamo pravico brez obvestila preklicati in blokirati vašo uporabo naših storitev.Paddle se lahko tudi poveže z ustreznimi organi zaradi kazenskega pregona in preprečevanja finančnega kriminala ter posreduje vaše podatke organom, če najdejo dokaze, ki potrjujejo zlonamerno, goljufivo ali drugo kriminalno dejavnost.

Pravica potrošnika do preklica

Če ste potrošnik in razen če velja spodnja izjema, imate pravico preklicati to pogodbo in vrniti izdelek v 14 dneh brez navedbe razloga.Odpovedni rok poteče po 14 dneh od dneva po zaključku transakcije.Za upoštevanje odpovednega roka zadošča, da nam pošljete svoje sporočilo v zvezi z uveljavljanjem odpovedi tik pred iztekom 14-dnevnega roka.

To cancel your order, you must inform Paddle of your decision. To ensure immediate processing, please do so by contacting us here. Please note that in respect of subscription services your right to cancel is only present following the initial subscription and not upon each automatic renewal.

You also have the right to inform us using the model cancellation form below or by making any other clear, unambiguous statement through our available communication channels. If you use our "Contact Us" form online, we will communicate acknowledgment of receipt of your cancellation request to you without delay.

Učinek preklica

Če prekličete to pogodbo, kot je dovoljeno zgoraj, vam bomo povrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas.

Povračilo bomo izvedli brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh po dnevu, ko smo obveščeni o vaši odločitvi o preklicu te pogodbe.

Povračilo bomo izvedli z istim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili za prvotno transakcijo, in zaradi povračila ne boste imeli nobenih stroškov.

Izjema od pravice do preklica

Vaša pravica kot potrošnika, da prekličete naročilo, ne velja za dobavo digitalne vsebine, ki ste jo začeli prenašati, pretakati ali kako drugače pridobivati, in za izdelke, od katerih ste imeli koristi.

Politika vračil

Vračilo kupnine se zagotovi po lastni presoji Paddle in za vsak primer posebej ter se lahko zavrne.Paddle bo zavrnil zahtevo za vračilo, če najdemo dokaze o goljufiji, zlorabi vračila ali drugem manipulativnem vedenju, zaradi katerega lahko Paddle zahteva nasprotno vračilo.

To ne vpliva na vaše pravice kot potrošnika v zvezi z izdelki, ki niso v skladu z opisom, imajo napako ali ne ustrezajo svojemu namenu.

Plačilo z nakazilom

Vaša odgovornost je, da nam posredujete pravilne podatke o plačilu (vašo edinstveno referenčno številko bančnega nakazila), kodo DDV/prometnega davka podjetja in podatke o naročilu, da se izognete zamudam pri izpolnitvi vašega naročila, saj takšnih transakcij morda ne bomo mogli uskladiti ali povrniti.Naročila, pri katerih so plačila opravljena z bančnim nakazilom, niso zaščitena po CCA (Zakon o potrošniških kreditih) in zato niso upravičena do vračila.Vendar pa ste v primerih, ko je znesek transakcije, vključno s prometnim davkom ali vračilo prometnega davka nad 100 $ / £ / €, morda upravičeni do vračila, vključno s prometnim davkom, ki ste ga plačali, po presoji družbe Paddle.

Politika vračila posrednega prometnega davka

Če vam je bil ob nakupu zaračunan prometni davek in ste registrirani za prometni davek v državi nakupa, ste morda upravičeni do vračila zneska prometnega davka, če to dovoljuje zakonodaja, ki velja v tej državi.Prometni davki vključujejo DDV, GST, davek na potrošnjo in druge, ki se občasno uporabljajo.Za bančna nakazila glejte zgornji razdelek o bančnih nakazilih za več informacij o upravičenosti vračila prometnega davka.

Če želite biti upravičeni do vračila prometnega davka, se morate obrniti na Paddle v 60 dneh po zaključku nakupa.To vračilo bo obdelano samo po predložitvi veljavne številke prometnega davka za vašo državo.

Vse zahteve za vračilo, prejete po 60 dneh od datuma transakcije, ne bodo obdelane.

Naročnine

The Services may allow you to purchase access to Product on a subscription basis ("Paid Subscriptions"). Paid Subscriptions automatically renew until cancelled. We'll notify you if the price of a Paid Subscription increases and, if required, seek your consent to continue. You'll be charged between 00:00 and 01:00 (UTC) on the day the Paid Subscription period renews. If you wish to cancel your subscription, please contact us here at least 48 hours before the end of the current billing period. Please make sure you provide your order number and the email address used to purchase the Product. Your cancellation will take effect at the next payment date. There are no refunds on unused subscription periods.

Certain Paid Subscriptions may offer a free trial before charging you. If you decide to unsubscribe from a Paid Subscription before we start charging your payment method, you must cancel the subscription before the expiration of the trial period by contacting us here. If we cannot charge your payment method for any reason (such as expiration or insufficient funds), and you have not cancelled your Paid Subscription, you remain responsible for any uncollected amounts. We reserve the right to cancel your Paid Subscription if we are unable to successfully charge your payment method to renew your subscription.

Spremembe pogodbe

Paddle si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni to pogodbo in doda nove ali dodatne pogoje ali določila o vaši uporabi storitev.Takšne spremembe in dodatna določila in pogoji vam bodo sporočeni in če jih sprejmete, bodo začeli veljati takoj in bodo vključeni v to pogodbo ter bodo veljali za nakup vseh nadaljnjih izdelkov prek storitev.V primeru, da zavrnete sprejetje takih sprememb, ima Paddle pravico odpovedati pogodbo.

Prenos na dobavitelja

Ta pogodba ter pravice in obveznosti podjetja Paddle po tej pogodbi bodo samodejno prenesene na dobavitelja po prejemu pisnega obvestila dobavitelja, ki zahteva prenos.V takih okoliščinah:

• - Dobavitelj se strinja, da ga ta pogodba v vseh pogledih zavezuje, kot da bi bil prvotna stranka namesto Paddle
• - Izpolnjevali boste pogodbo in vas njeni pogoji v vseh pogledih zavezujejo, kot da bi bil dobavitelj prvotna pogodbena stranka namesto Paddle.

Materiali tretjih oseb

Paddle ni odgovoren za materiale tretjih oseb, ki so vključeni v izdelek ali storitve ali povezani z njimi.

Intelektualna lastnina

Strinjate se, da storitve, vključno z vsebino, grafiko, uporabniškim vmesnikom, zvočnimi posnetki, video posnetki, uredniško vsebino ter skripti in programsko opremo, ki se uporabljajo za izvajanje storitev, vendar ne omejeno nanje, vsebujejo lastniške informacije in gradivo, ki je v lasti podjetja Paddle in/ali njegovih dajalcev licence ter je zaščiteno z veljavno zakonodajo o intelektualni lastnini in drugimi zakoni, vključno z avtorskimi pravicami, vendar ne omejeno nanje.Strinjate se, da takšnih lastniških informacij ali materialov ne boste uporabljali na noben način, razen v skladu s to pogodbo.Nobenega dela storitev ni dovoljeno reproducirati v kakršni koli obliki ali na kakršen koli način, razen kot je izrecno dovoljeno s to pogodbo.Strinjate se, da ne boste spreminjali, dajali v najem, posojali, prodajali ali distribuirali storitev ali izdelka na kakršen koli način in da ne boste izkoriščali storitev na noben način, ki ni izrecno dovoljen.

Ime Paddle, logotip Paddle in druge blagovne znamke, storitvene znamke, grafike in logotipi Paddle, ki se uporabljajo v povezavi s storitvami, so blagovne znamke ali registrirane blagovne znamke družbe Paddle v Združenem kraljestvu in drugih državah po svetu, za katero koli od prej omenjenih blagovnih znamk vam ne pripada nobena pravica ali licenca.

Obvestilo o avtorskih pravicah

If you believe that any Products available through the Services infringe a copyright claimed by you, please contact Paddle at help@paddle.com.

Odgovornosti in omejitev odgovornosti

Paddle zavrača vsa jamstva, izrecna, implicitna ali zakonska v zvezi s storitvami v celotnem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, in še posebej ne jamči, da:

i) bo vaša uporaba storitev neprekinjena ali brez napak;ii) Storitve ali izdelki bodo brez poškodb, napadov, virusov, motenj, vdorov ali drugih varnostnih vdorov, ki so dogodki višje sile, in Paddle zavrača kakršno koli odgovornost v zvezi s tem.Odgovorni ste za varnostno kopiranje lastnega sistema, vključno z vsemi izdelki, kupljenimi, pridobljenimi ali najetimi s storitvijo.

V nobenem primeru Paddle, njegovi partnerji, ponudniki storitev, podružnice ali kateri koli od njihovih direktorjev, uradnikov, zaposlenih ali zastopnikov ne bodo odgovorni kupcu za kakršno koli posebno, naključno, posredno, kaznovalno, eksemplarično ali posledično škodo, predvidljivo ali nepredvidljivo, ki lahko izhaja iz ali v povezavi s to pogodbo, ne glede na to, ali je bila katera od strank obveščena o možnosti ali verjetnosti takeganastalo škodo ali ali zahtevki temeljijo ali se pravna sredstva iščejo v pogodbi ali odškodninski odgovornosti drugače.

Za dobavljene izdelke lahko izkoristite garancijo proizvajalca, dajalca licence ali dobavitelja in v zvezi s tem se morate sklicevati na ustrezno dokumentacijo, ki je priložena izdelku (vključno s pogodbo z dobaviteljem).

Odpoved in ločljivost

Če pristojno sodišče ugotovi, da je katera koli določba te pogodbe neveljavna ali neizvršljiva, se stranki kljub temu strinjata, da si mora sodišče prizadevati za uresničitev namenov strank, kot je izraženo v določbi, ostale določbe teh pogojev pa ostanejo v polni veljavi.Če Paddle pristane na kršitev določbe te pogodbe ali neukrepanje ob taki kršitvi, se Paddle ne odreče pravici do ukrepanja v zvezi s poznejšimi ali podobnimi kršitvami.Prav tako zamuda ali nezmožnost izvajanja ali uveljavljanja katere koli pravice ali določbe te pogodbe s strani Paddle ne pomeni odpovedi taki pravici ali določbi.

Zaupnost

Stranki se strinjata, da se vse zaupne informacije, posredovane v okviru te pogodbe, hranijo in hranijo strogo zaupno.Vsaka stranka se strinja, da bo varovala zaupnost takih informacij na način, ki je skladen z načinom, kako bi razumna oseba varovala podobne zaupne informacije.

Zasebnost

Paddle will maintain appropriate administrative, physical, and technical safeguards for protection of the security, confidentiality and integrity of Buyer data, as described in Paddle's Privacy Policy which can be found at paddle.com/legal/privacy (or such other URL that Paddle may provide from time to time).

Veljavno pravo

Pravo, znano kot Konvencija Združenih narodov o mednarodni prodaji blaga, je posebej izključeno iz uporabe za to pogodbo.

Potrošniki s prebivališčem v Združenih državah

To pogodbo in razmerje med vami in Paddle ter vse transakcije urejajo in razlagajo zakoni zvezne države New York, vključno z njenim enotnim trgovinskim zakonikom, brez sklicevanja na načela kolizije zakonov.Vsak spor ali zahtevek, ki izhaja iz ali v zvezi s to pogodbo ali njenim izvajanjem, kršitvijo ali prekinitvijo, bo dokončno rešen z zavezujočo arbitražo v New Yorku, NY v skladu s pravili arbitraže Mednarodne trgovinske zbornice s strani treh arbitrov, imenovanih v skladu z navedenimi pravili.Sodba o razsodbi, ki jo izdajo arbitri, se lahko vloži pri katerem koli sodišču, ki je za to pristojno.Ne glede na zgoraj navedeno lahko katera koli stranka zaprosi za sodno prepoved pri katerem koli pristojnem sodišču, ne da bi kršila to arbitražno določbo

Vsi drugi potrošniki

Razen v obsegu, ki je spremenjen s katero koli določbo zakonodaje države, v kateri prebivate, to pogodbo in razmerje med vami in Paddle ter vsemi transakcijami urejajo zakoni Anglije.

Podjetja

Če ste podjetje, se vsak spor ali zahtevek, ki izhaja iz ali v zvezi s pogodbo med nami ali njenim predmetom ali oblikovanjem (vključno z nepogodbenimi spori ali zahtevki), ureja in razlaga v skladu z zakonodajo Anglije, sodišča v Angliji pa imajo izključno pristojnost za reševanje takšnih sporov ali zahtevkov.