Celoten uporabniški priročnik

Platforma CRM, aplikacija za gonilnik PWA in aplikacija za domači gonilnik

Kazalo

1. Pregled sistema
2. Spletna aplikacija CRM

• Registracija in nastavitev računa
• Administratorska konzola
• Nadzorna plošča
• Upravljanje tovornjakov
• Upravljanje napovednikov
• Naročila za prevoz – Prodajna naročila (dokumenti CMR)
• Dispečerji
• [Gonilniki] (#29-drivers)
• Zapisi o gorivu
• Stroški
• Zahteve za dopust
• Statistika
• Klepeti

3. [Aplikacija za gonilnik PWA (DriverLink Pro)] (#3-pwa-driver-app-driverlink-pro)

• Dostop do aplikacije
• Prijava
• Začetni zaslon
• Naročila za prevoz
• Beleženje goriva
• Beleženje stroškov
• Zahteve za dopust
• Klepet/sporočila
• Zaslon profila

4. [Aplikacija izvornega gonilnika (Android / iOS)] (#4-native-driver-app-android--ios)

• Namestitev
• Prijava
• Začetni zaslon
• Naročila za prevoz
• Beleženje goriva
• Stroški
• Zahteve za dopust – Sporočila v klepetu
• Profil in nastavitve

5. Vloge in dovoljenja
6. Pogosto zastavljena vprašanja

1. Pregled sistema

Platforma je paket za upravljanje transporta od konca do konca, sestavljen iz treh med seboj povezanih izdelkov:

Vsi trije izdelki si delijo isto zaledno bazo podatkov.Spremembe v CRM so takoj vidne voznikom in obratno.

2. Spletna aplikacija CRM

2.1 Registracija in nastavitev računa

1. korak — izberite načrt

Pred registracijo morate izbrati naročnino.

1. Pomaknite se na domačo stran CRM.
2. V navigacijski vrstici kliknite Cene.
3. Preglejte razpoložljive načrte (Starter, Professional, Enterprise).
4. Kliknite Začni na želenem načrtu.
5. Dokončajte postopek plačila (poganja Paddle).
6. Po uspešnem plačilu boste preusmerjeni na obrazec Prijava lastnika.

[!POMEMBNO] Registracija zahteva opravljeno plačilo.Krmarjenje neposredno na /signup/owner brez veljavnega ID-ja transakcije vas bo preusmerilo nazaj na stran Cene.

2. korak — Ustvarite svoj račun lastnika

Po plačilu boste preusmerjeni na obrazec za registracijo.Izpolnite:

Kliknite Začni.Vaš račun in organizacija podjetja bosta ustvarjena samodejno.

3. korak — Nastavitev skrbniške konzole

Po registraciji ste preusmerjeni na Admin Console, da izpolnite svoj profil organizacije.Za podrobnosti glejte razdelek 2.2.

Pridružitev kot član ekipe (dispečer / računovodja)

Če vas je povabil lastnik vašega podjetja:

1. V e-pošti poiščite povezavo za povabilo.
2. V e-poštnem sporočilu kliknite povezavo Pridruži se tukaj.
3. Preusmerjeni boste na obrazec za prijavo članov.
4. Nastavite geslo za aktiviranje računa.
5. Prijavite se na /login.

2.2 Administratorska konzola

Dostop: Samo Lastniki lahko dostopajo do skrbniške konzole na /admin-panel.

Skrbniška konzola ima štiri zavihke:

Zavihek s podatki o podjetju

Posodobite podatke o svoji organizaciji:

• Ime podjetja — uradno ime vašega podjetja
• Pravni naslov — ulični naslov
• Postal Code — poštna številka
• Država — država registracije
• Številka za DDV — potrebna za dokumente CMR (npr. BG123456789)
• Število zaposlenih — približno število (npr. 10-50)
• Truck Fleet Count — skupno število tovornjakov
• E-pošta za obračun — e-pošta za račune (neobvezno, privzeta e-pošta lastnika)

Po urejanju kliknite Shrani spremembe.

Zavihek Moj profil

Posodobite svoje osebne podatke:

• ime, priimek, telefonska številka
• Vaša Vloga je prikazana kot samo za branje (Lastnik).

Zavihek Vodenje ekipe

Povabite nove člane:

1. Vnesite ime, priimek, telefonsko številko, e-poštni naslov in vlogo člana.
2. Izberite Vloga:

• Dispečer — lahko upravlja tovornjake, naročila in voznike
• Računovodja — dostop samo za branje do finančnih podatkov

3. Kliknite Pošlji povabilo.

Član prejme e-pošto s povezavo za nastavitev gesla.

Upravljanje obstoječih članov:

Vsaka kartica člana ekipe prikazuje njihovo ime, e-poštni naslov, vlogo in datum povabila.Lahko:

• 🔑 Ponastavi geslo — članu pošlje e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla
• 🚫 Prekliči dostop — odstrani člana in izbriše njegov račun

[!OPOZORILO] Preklic dostopa je trajen.Član bo takoj odjavljen in njegov račun izbrisan.

Zavihek Naročnina

Oglejte si svoj trenutni paket, omejitve funkcij in uporabo.Svoj načrt lahko nadgradite neposredno s tega zavihka z uporabo integriranega nakupa Paddle.

2.3 Nadzorna plošča

Navigacija: Nadzorna plošča → Nadzorna plošča (prvi element v stranski vrstici)

Nadzorna plošča nudi vizualni pregled vaše celotne flote v realnem času:

Nadzorna plošča se posodablja v realnem času — kakršne koli spremembe tovornjakov, prikolic ali naročil se odražajo takoj, ne da bi jih bilo treba osveževati.

2.4 Upravljanje tovornjakov

Navigacija: Armaturna plošča → Tovornjaki

Dodajanje novega tovornjaka

1. Kliknite + Dodaj tovornjak (gumb zgoraj desno).
2. Izpolnite zahtevana polja:

Osnovne informacije:

Informacije o vzdrževanju (neobvezno):

3. Kliknite Shrani.

[!TIP] Datumi, ki potečejo v 30 dneh, so označeni z jantarno.Potečeni datumi so prikazani rdeče z opozorilno ikono.To vam pomaga ostati skladen.

Dejanja kartice tovornjaka

Vsaka kartica tovornjaka prikazuje številko tablice, statusno oznako, ime voznika, povezano prikolico in datume vzdrževanja.Akcijski gumbi so:

Nastavitev poverilnic aplikacije gonilnika

Vozniki se prijavijo v aplikacijo za voznike z uporabo številke tablice tovornjaka kot uporabniškega imena.Ustvariti morate poverilnice za vsak tovornjak:

1. Kliknite ikono Ključ (🔑) na kartici tovornjaka.
2. V modalu poverilnic:

• Če poverilnice ne obstajajo: vnesite geslo in kliknite Ustvari poverilnice.
• Če poverilnice obstajajo: vnesite novo geslo in kliknite Ponastavi geslo.

3. Uporabniško ime (tablica tovornjaka, prikazana z gumbom za kopiranje) in geslo delite s svojim voznikom.

Zahteve za geslo:

• Vsaj 8 znakov
• Vsaj ena velika črka
• Vsaj ena mala črka
• Vsaj ena številka

Varnostne možnosti:

• Prisilna ponastavitev gesla — voznik mora ob naslednji prijavi spremeniti geslo
• Prekliči vse seje — takoj odjavi gonilnik iz vseh naprav
• Odkleni račun — počisti neuspele poskuse prijave, če je račun zaklenjen

Upravljanje zgodovine popravil

1. Kliknite ikono ključa (🔧) na kateri koli kartici tovornjaka.
2. Če želite prijaviti novo popravilo:

• Vnesite Datum popravila, Opis in neobvezno Cenovo.
• Kliknite Dodaj popravilo.

3. Vsa prejšnja popravila so navedena z datumom, opisom in ceno.

2.5 Upravljanje napovednikov

Navigacija: Nadzorna plošča → Napovedniki

Dodajanje novega napovednika

1. Kliknite + Dodaj napovednik.
2. Izpolnite:

• Številka tablice (obvezno)
• Tip — npr. Curtainsider, Refrigerated, Flatbed
• Blagovna znamka — proizvajalec
• Dokumenti — tehnični pregled, datumi poteka zavarovanja

3. Kliknite Shrani.

Povezovanje prikolice s tovornjakom

Prikolice lahko povežete s tovornjaki na strani za upravljanje Tovornjak ali strani za upravljanje Prikolica.Prikolica, povezana s tovornjakom, je prikazana kot ZASEDENO in je ni mogoče dodeliti drugemu tovornjaku, dokler ni sproščena.

2.6 Naročila za prevoz

Navigacija: Nadzorna plošča → Naročila

Transportna naročila so jedro CRM.Vsako naročilo predstavlja transportno delo s postanki nakladanja in razkladanja.

Ustvarjanje novega transportnega naloga

1. Kliknite + Novo naročilo.
2. Izpolnite podrobnosti naročila:

Glavne podrobnosti:

Nakladalna postaja (prva postaja):

• Ime podjetja
• Naslov, poštna številka, mesto, država
• Datum nalaganja

Postanek za razkladanje (prvi postanek):

• Ime podjetja
• Naslov, poštna številka, mesto, država
• Datum razkladanja

Dodatni postanki: Kliknite + Dodaj postanek za nakladanje ali + Dodaj postanek za razkladanje za poti z več postanki.

3. Kliknite Shrani, da ustvarite naročilo.

Dodeljevanje tovornjaka naročilu

1. Odprite naročilo s seznama.
2. V razdelku Dodelitev na spustnem seznamu izberite tovornjak.
3. Status naročila se samodejno spremeni v Dodeljeno in status voznega parka tovornjaka se spremeni v ZASEDENO.
4. Dodeljeni voznik bo takoj videl naročilo v svoji aplikaciji za voznika.

Statusi poteka dela naročil

Naročila potekajo skozi naslednja stanja:

Portal za sledenje

Vsako prodajno naročilo ustvari javno sledilno povezavo, ki jo lahko delite s svojimi strankami.Povezava odpre portal za sledenje, kjer lahko stranka v realnem času vidi stanje naročila.

2.7 Prodajna naročila (dokumenti CMR)

Navigacija: Nadzorna plošča → Prodajna naročila

Prodajna naročila predstavljajo prevozna opravila, oddana zunanjim prevoznikom.Vaše transportne naloge povežejo s prevoznikom in ustvarijo dokument CMR (mednarodni tovorni list).

Ustvarjanje prodajnega naročila

1. Kliknite + Dodaj prodajno naročilo.
2. Izberite prevozna naročila za povezavo (tovor, ki ga oddajate podizvajalcu):

• Iskanje po pošiljanju imena podjetja.
• Kliknite naročila, da jih izberete/prekličete.Več naročil je mogoče povezati.
• Postanki za nakladanje in razkladanje se samodejno izpolnijo iz izbranih naročil.

3. Izpolnite Informacije o operaterju: |Polje |Opis | |---|---| |Prevozno podjetje |Naziv podjetja podizvajalca | |Naslov operaterja |Naslov podjetja | |Poštna številka |Poštna številka prevoznika | |Država |Država prevoznika | |DDV številka |DDV številka prevoznika | |Tablica za tovornjak |Tablica za tovornjak | |Priklopna plošča |Tablica prikolice prevoznika |
4. Izpolnite Cene: |Polje |Opis | |---|---| |Prodajna cena |Kaj plačate prevozniku (€) | |Valuta |EUR, USD, GBP itd. |
5. Po želji uredite samodejno izpolnjeni Postanki za nakladanje in Postanki za razkladanje.
6. Kliknite Shrani.

[!TIP] Podatki o prevozniku so shranjeni za samodejno dokončanje.Ko boste naslednjič ustvarili prodajno naročilo za istega prevoznika, bosta njegov naslov in številka za DDV vnaprej izpolnjena.

Tiskanje dokumenta CMR

1. Na seznamu poiščite prodajno naročilo.
2. Kliknite ikono Natisni (🖨️).
3. Formatiran dokument CMR se odpre v novem oknu s predhodno izpolnjenimi podatki vaše organizacije.
4. V brskalniku kliknite Natisni ali shranite kot PDF.

Deljenje povezave za sledenje

1. Poiščite prodajno naročilo.
2. Kliknite ikono Povezava (🔗).
3. URL za sledenje se kopira v vaše odložišče.
4. Delite s stranko ali prevoznikom.

Statistika prodajnih naročil

Stran z naročili za prodajo prikazuje finančni povzetek za izbrano časovno obdobje:

Za filtriranje obdobja uporabite izbirnike datumov Od / Do.

2.8 Dispečerji

Navigacija: Nadzorna plošča → Dispečerji

Dispečerji so člani ekipe, ki usklajujejo voznike.Ustvarjeni so na dva načina:

1. Samodejno, ko prek skrbniške konzole povabite člana ekipe z vlogo "Dispečer".
2. Ročno prek strani Dispečerji (za organizacijsko sledenje brez dostopa do sistema).

Vsak vnos dispečerja prikazuje njegovo ime, e-pošto in telefonsko številko.Dispečerja je mogoče dodeliti enemu ali več tovornjakom na strani za upravljanje tovornjakov.

2.9 Gonilniki

Navigacija: Armaturna plošča → Gonilniki

Modul Drivers shranjuje informacije o vaših profesionalnih voznikih.

Dodajanje gonilnika

1. Kliknite + Dodaj gonilnik.
2. Izpolnite:

• ime, priimek (obvezno)
• Telefonska številka (neobvezno)
• E-pošta (neobvezno)
• Številka licence (neobvezno)
• Datum poteka licence (neobvezno)

3. Kliknite Shrani.

Vozniki se prikažejo v spustnem meniju, ko dodajate ali urejate tovornjak.Dodeljeno voznikovo ime je prikazano na kartici tovornjaka in v aplikaciji za voznika.

[!OPOMBA] Prijava v aplikacijo Driver temelji na poverilnicah tovornjaka in ne na osebnem voznikovem računu.Za identifikacijo je prikazano voznikovo ime.

2.10 Zapisi o gorivu

Navigacija: Armaturna plošča → Gorivo

Modul Fuel združuje vse dnevnike goriva, ki jih predložijo vozniki iz svojih aplikacij.

Ogled zapisov o gorivu

Tabela goriva prikazuje:

• Datum polnjenja goriva
• Tablica za tovornjak
• Ime voznika
• Odčitek števca (km)
• Količina goriva (litri)
• Količina AdBlue (litri)
• Opombe

Lahko filtrirate glede na datumsko obdobje in izvozite zapise.

Ročni vnos

Dispečerji lahko tudi dodajo zapise o gorivu neposredno v CRM za primere, ko se voznik ni prijavil prek aplikacije.

2.11 Stroški

Navigacija: Nadzorna plošča → Stroški

Modul Stroški zajema stroške, ki jih predloži voznik (cestnine, parkiranje, popravila itd.).

Vsak zapis prikazuje:

• Zmenek
• Ime voznika / tablica tovornjaka
• Znesek in valuta
• Opombe / opis

Dispečerji in računovodje si lahko ogledajo in filtrirajo vse zapise stroškov.

2.12 Prošnje za dopust

Navigacija: Nadzorna plošča → Zahteve za dopust

Vozniki oddajo prošnje za dopust iz svoje aplikacije za voznike.V sistemu CRM lahko upravitelji:

1. Oglejte si vse čakajoče, odobrene in zavrnjene prošnje za dopust.
2. Oglejte si ime voznika, tovornjak, datumsko obdobje zahteve in neobvezne opombe.
3. Odobri ali Zavrni vsako zahtevo z enim klikom.

Voznik je o spremembi statusa obveščen v svoji aplikaciji.

2.13 Statistika

Navigacija: Nadzorna plošča → Statistika

Stran s statistiko ponuja nadzorne plošče poslovne inteligence:

Uporabite filter časovnega obdobja za analizo katerega koli časovnega obdobja.

2.14 Klepeti

Navigacija: Nadzorna plošča → Klepeti

Modul Klepeti omogoča sporočanje v realnem času med dispečerji in vozniki.

• Vsi pogovori so navedeni z najnovejšim sporočilom in časom.
• Kliknite pogovor, da odprete nit klepeta.
• Vnesite v polje za sporočilo in pritisnite Enter ali kliknite Pošlji.
• Sporočila so dostavljena takoj prek naročnin v realnem času.
• Dispečerji lahko sprožijo nove klepete z vozniki ali odgovorijo na dohodna sporočila.

[!OPOMBA] Vozniki lahko klepetajo samo z dispečerji iz svoje organizacije (uveljavljeno je večnajemništvo).

3. Aplikacija za gonilnik PWA (DriverLink Pro)

Aplikacija gonilnika PWA (Progressive Web App) je mobilna aplikacija, ki temelji na brskalniku in deluje na katerem koli pametnem telefonu brez namestitve.

3.1 Dostop do aplikacije

1. Odprite spletni brskalnik v telefonu (priporočamo Chrome).
2. Pomaknite se do URL-ja aplikacije Driver, ki vam ga je posredoval vaš dispečer/vodja.
3. Za najboljšo izkušnjo dodajte aplikacijo na domači zaslon:

• Android (Chrome): tapnite meni s 3 pikami → »Dodaj na začetni zaslon«
• iOS (Safari): tapnite ikono za skupno rabo → »Dodaj na začetni zaslon«

Aplikacija vas bo ob prvem obisku pozvala, da jo namestite.

3.2 Prijava

Aplikacija Driver uporablja prijavo s tovornjakom in ne osebnega računa.

1. Odprite aplikacijo Driver.
2. Vnesite vaš ID voznika — to je številka tablice vašega tovornjaka (priskrbel vam jo je vaš dispečer).
3. Vnesite svoje Geslo (priskrbel vam ga je vaš dispečer ali lastnik podjetja).
4. Tapnite Prijava.

[!POMEMBNO] Če nimate poverilnic za prijavo, se obrnite na svojega dispečerja ali lastnika podjetja.Lastnik podjetja jih nastavi na strani Tovornjaki CRM.

3.3 Začetni zaslon

Po prijavi se na začetnem zaslonu prikaže vaša nadzorna plošča:

Gumbi za krmarjenje:

• Naročila — oglejte si naročila prevoza
• Sporočila — odprite svoj nabiralnik za klepet
• Fuel Dnevnik — beleženje točenja goriva
• Stroški — zabeležite strošek
• Zapusti — oddajte prošnjo za dopust
• Profil — oglejte si svoj profil

Spodnja vrstica za krmarjenje:

• 🏠 Domov — vrnitev na glavni zaslon
• 📋 Naročila — skočite na seznam naročil
• 📩 Prejeto — odprta sporočila (z neprebrano značko)
• 👤 Profil — vaš profil

3.4 Naročila za prevoz

Ogled naročil

Tapnite Naročila na začetnem zaslonu ali na spodnji navigaciji.Navedena so vaša dodeljena naročila, ki prikazujejo:

• Referenčna številka naročila
• Nalaganje naslova in datuma
• Naslov in datum razkladanja
• Značka trenutnega stanja

Nova naročila so označena z značko NOVO.

Sprejem ali zavrnitev naročila

Ko dispečer naročilu dodeli tovornjak:

1. Naročilo prejmete v svoj seznam.
2. Odprite naročilo tako, da ga tapnete.
3. Tapnite Sprejmi, da sprejmete dodelitev prevoza.
4. Tapnite Zavrni, če ne morete sprejeti — prikaže se potrditveno pogovorno okno.

Posodabljanje stanja naročila

Ko napredujete skozi dostavo, posodobite stanje pri vsakem mejniku:

Nalaganje POD (dokazilo o dostavi)

Po raztovarjanju morate naložiti dokazilo o dostavi:

1. Odprite zaključeno naročilo.
2. Tapnite Naloži POD.
3. V napravi izberite fotografijo (JPG/PNG) ali PDF.

• Največja velikost datoteke: 10 MB
• Dovoljeni formati: JPG, PNG, PDF

4. Datoteka se samodejno naloži.Naročilo je v CRM označeno kot "POD prejeto".

Ogled podrobnosti naročila

Vsak zaslon s podrobnostmi naročila prikazuje:

• Nalaganje se ustavi z imenom podjetja, naslovom in datumom
• Postanki za raztovarjanje z imenom podjetja, naslovom in datumom
• Opis in teža blaga
• Nalaganje referenčne številke
• GPS povezave zemljevidov za vsako postajo

3.5 Beleženje goriva

Tapnite Fuel Log na začetnem zaslonu.

Izpolnite obrazec za evidenco goriva:

Tapnite Pošlji, da shranite zapis.Prikazal se bo v modulu goriva CRM.

3.6 Beleženje stroškov

Na začetnem zaslonu tapnite Stroški.

Izpolni obrazec za stroške:

Tapnite Pošlji, da shranite.Stroški se prikažejo v modulu CRM za stroške, da jih pregleda vaš dispečer ali računovodja.

3.7 Prošnje za dopust

Na začetnem zaslonu tapnite Zapusti.

Oddaja prošnje za dopust

1. Izberite Začetni datum in Končni datum.
2. Dodajte neobvezne Opombe (razlog dopusta, posebne okoliščine itd.).
3. Tapnite Pošlji zahtevo.

Zahteva je poslana v CRM s statusom V teku.Vaš dispečer ga bo odobril ali zavrnil.

Ogled vaših prošenj za dopust

Pod obrazcem so vse vaše prejšnje zahteve navedene s statusom:

• 🟡 V teku — čaka na odločitev upravitelja
• ✅ Odobreno — dopust odobren
• ❌ Zavrnjeno — dopust zavrnjen

3.8 Klepet / Sporočila

Dostopajte prek gumba Prejeto v spodnjem meniju za krmarjenje ali Sporočila na začetnem zaslonu.

Branje sporočil

Vaši pogovori so navedeni z imenom pošiljatelja in najnovejšim sporočilom.Tapnite pogovor, da odprete in preberete celotno nit.

Začetek novega pogovora

1. Tapnite gumb Nov klepet (ikona +).
2. Izberite dispečerja s seznama razpoložljivih dispečerjev v vaši organizaciji.
3. Prikazani so s svojim imenom in vlogo.
4. Tapnite njihovo ime, da začnete klepetati.

Pošiljanje sporočil

• Vnesite besedilno polje na dnu klepeta.
• Tapnite Pošlji (ali pritisnite Enter na tipkovnici).
• Sporočila so dostavljena v realnem času.

[!OPOMBA] Potisna obvestila za nova sporočila so omogočena, če ob pozivu odobrite dovoljenje za obvestila.

3.9 Zaslon profila

Dostop prek spodnjega zavihka za krmarjenje 👤 Profil.

Prikazuje informacije o vašem vozniku:

• Ime voznika
• Številka tablice tovornjaka
• Številka tablice prikolice (če je povezana)

Odjava: Tapnite gumb Odjava, da se odjavite in počistite svojo sejo iz naprave.

4. Native Driver App (Android / iOS)

Aplikacija Native Driver ponuja enake funkcije kot PWA, vendar kot aplikacija, ki jo je mogoče namestiti, s popolno podporo za potisna obvestila in izvorno mobilno izkušnjo.

4.1 Namestitev

Android

1. Skrbnik vašega podjetja bo zagotovil datoteko APK ali povezavo do vnosa v trgovini z aplikacijami.
2. Če nameščate iz APK-ja:

• V varnostnih nastavitvah za Android omogočite »Namestitev iz neznanih virov«.
• Tapnite preneseni APK za namestitev.

3. Po namestitvi odprite aplikacijo.

iOS

1. Aplikacija se distribuira prek Apple TestFlight ali App Store.
2. Sledite povezavi, ki vam jo je dal skrbnik.
3. Namestite prek TestFlight ali App Store.

Potisna obvestila

Ob prvem zagonu bo aplikacija zahtevala dovoljenje za pošiljanje potisnih obvestil.Dajte dovoljenje za prejemanje opozoril za:

• Novi transportni nalogi, dodeljeni vašemu tovornjaku
• Nova sporočila v klepetu dispečerjev

4.2 Prijava

Prijavni zaslon je identičen aplikaciji PWA:

1. Vnesite svoj ID voznika (številka tablice vašega tovornjaka z velikimi črkami).
2. Vnesite svoje Geslo.
3. Tapnite Prijava.

Če je vaš račun zaklenjen po več neuspelih poskusih, se obrnite na dispečerja, da ga odklene iz CRM.

4.3 Začetni zaslon

Začetni zaslon prikazuje ploščice za hitri dostop:

Povzetek prikazuje tablico vašega tovornjaka in katero koli povezano prikolico.Značke prikazujejo neprebrana sporočila in čakajoče prošnje za dopust.

Navigacija na spodnjem zavihku:

• 🏠 Domov — Glavni zaslon
• 📋 Naročila — seznam naročil
• ⛽ Gorivo — Dnevnik goriva
• 💰 Stroški — Dnevnik stroškov
• 👤 Profil — Profil

4.4 Naročila za prevoz

Na začetnem zaslonu ali spodnjem zavihku se pomaknite do Naročila.

Seznam naročil

Naročila so razvrščena po datumu, najprej najnovejša.Vsaka kartica prikazuje:

• Referenca naročila
• Podjetje in datum nalaganja
• Podjetje in datum raztovarjanja
• Statusna značka (barvno kodirana)

Podrobnosti naročila

Tapnite naročilo, da odprete zaslon s celotnimi podrobnostmi:

• Nakladalne postaje — vse prevzemne lokacije z naslovom, podjetjem in datumom
• Postanki za razkladanje — vse lokacije dostave z naslovom, podjetjem in datumom
• Informacije o blagu — opis in teža
• Napredovanje stanja — tapnite, da posodobite svoje stanje

Potek posodobitve stanja

POD Nalaganje

Po dostavi naložite dokazilo o dostavi:

1. Tapnite Naloži POD v podrobnostih naročila.
2. Izberite iz kamere ali galerije.
3. Fotografija se samodejno naloži.Sprejemljivo: JPG, PNG, PDF (največ 10 MB).

4.5 Beleženje goriva

Na začetnem zaslonu se pomaknite do Gorivo.

Obrazec dnevnika goriva ima enaka polja kot različica PWA:

• Datum polnjenja
• Odčitek števca (km)
• Količina goriva (litri)
• Količina AdBlue (litri, neobvezno)
• Opombe

Vsi posredovani zapisi so vidni vašemu dispečerju v CRM.

Seznam zgodovine pod obrazcem prikazuje vaše nedavne podatke o gorivu za trenutni tovornjak.

4.6 Stroški

Na začetnem zaslonu se pomaknite do Stroški.

Zabeležite vse stroške, ki nastanejo med prevozom:

• Zmenek
• Znesek in valuta
• Opombe/opis

Prejšnji stroški so navedeni pod obrazcem.

4.7 Prošnje za dopust

Na začetnem zaslonu se pomaknite do Zapusti.

1. Z izbirnikom datumov izberite začetni in končni datum.
2. Dodajte opombe (neobvezno).
3. Tapnite Pošlji zahtevo.

Vaše čakajoče, odobrene in zavrnjene zahteve so prikazane spodaj.

4.8 Sporočila prek klepeta

Na začetnem zaslonu ali v vrstici z zavihki se pomaknite na Klepet.

Seznam pogovorov

Vsi vaši pogovori z dispečerji so navedeni.Tapnite poljuben pogovor, da ga odprete.

Nov pogovor

Tapnite gumb + (sestavi), da začnete nov pogovor:

1. Prikaže se seznam dispečerjev v vaši organizaciji.
2. Tapnite ime dispečerja, da odprete novo nit klepeta.

Sporočila

• Vnesite in pošljite sporočila v niti klepeta.
• Dostava in stanje branja v realnem času.
• Potisna obvestila za nova sporočila, ko je aplikacija v ozadju.

4.9 Profil in nastavitve

Dostop: Tapnite zavihek Profil v spodnjem podoknu za krmarjenje.

Zasloni:

• Vaše ime (ime voznika)
• Številka tablice tovornjaka
• Povezana priklopna plošča (če obstaja)
• Različica aplikacije

Jezik: Spremenite jezik aplikacije na zaslonu profila.Aplikacija podpira 24 jezikov.

Odjava: Tapnite Odjava, da se odjavite in počistite sejo.

5. Vloge in dovoljenja

6. Pogosto zastavljena vprašanja

V: Voznik se ne more prijaviti v aplikacijo za voznike.Kaj naj preverim?

O: Prepričajte se, da so bile poverilnice ustvarjene za tovornjak v CRM (stran Tovornjaki → ikona ključa).Če je račun zaklenjen, kliknite ikono Ključ in odklenite račun.Preverite, ali voznik uporablja številko tablice tovornjaka kot uporabniško ime (z velikimi črkami).

V: Voznik je naročilo sprejel, vendar v sistemu CRM ni prikazano kot »Dodeljeno«.

O: »Sprejeto« v aplikaciji za voznika pomeni, da je voznik potrdil, da bo opravil prevoz.CRM prikaže "Dodeljeno", ko je tovornjak povezan z naročilom.To sta ločeni državi, ki delujeta skupaj.

V: Kako delim povezavo za sledenje s stranko?

O: Pojdite na Prodajna naročila, poiščite ustrezno naročilo in kliknite ikono povezave (🔗).URL je kopiran v odložišče.Delite ga prek e-pošte, WhatsAppa itd.

V: Ali lahko voznik vidi vsa naročila v sistemu?

O: Ne. Vozniki lahko vidijo le naročila, ki so dodeljena njihovemu posebnemu tovornjaku.Vsak voznik vidi samo svojo obremenitev.

V: Kako premestim voznika v drug tovornjak?

O: Uredite stari tovornjak in nastavite ime voznika na prazno.Nato uredite nov tovornjak in mu dodelite ime voznika.Posodobite tudi poverilnice voznika na novem tovornjaku (uporabniško ime se spremeni v novo številko tablice).

V: Moja statistika prodajnih naročil kaže ničelni prihodek.Zakaj?

O: Prihodek v prodajnih naročilih se izračuna iz Cene prevoza povezanih Prevoznih naročil.Zagotovite, da imajo transportni nalogi, povezani s prodajnim nalogom, vneseno ceno prevoza.Če niste povezali nobenega transportnega naloga (samo ročni vnos), bo prihodek enak nič.

V: Voznikov račun je zaklenjen.Kako ga odklenem?

O: Pojdite na Tovornjaki → kliknite ikono ključa 🔑 na voznikovem tovornjaku → kliknite Odkleni račun v modalu poverilnic.

V: Kako portal za sledenje deluje za stranke?

O: Ko ustvarite prodajno naročilo, sistem ustvari edinstven sledilni žeton.Stranke, ki obiščejo URL za sledenje, vidijo trenutno stanje svojega naročila v realnem času, ne da bi se jim bilo treba prijaviti.

V: Ali se lahko aplikacija Driver uporablja brez povezave?

O: Aplikacija PWA deluje kot progresivna spletna aplikacija in jo je mogoče dodati na začetni zaslon, vendar za sinhronizacijo podatkov potrebuje internetno povezavo.Native App podobno zahteva povezljivost za podatke v realnem času.Osnovno nalaganje aplikacij morda deluje brez povezave zaradi predpomnjenja.

Nazadnje posodobljeno: februar 2026