Refund Policy

Introduktion till tjänsterna

Definitioner och tolkning

• "Företag" avser en köpare som köper produkten eller använder tjänsterna i samband med sin handel, verksamhet, hantverk eller yrke;
• "Konfidentiell information" betyder all kommersiell, finansiell eller teknisk information;information relaterad till produkten;tjänsterna;planer eller strategi, know-how eller affärshemligheter som är uppenbart konfidentiella eller har identifierats som sådana, eller som utvecklats av en part i att fullgöra sina skyldigheter enligt eller på annat sätt i enlighet med detta avtal;
• "Konsument" avser en köpare som köper produkten eller använder tjänsterna helt eller huvudsakligen för personligt bruk;
• "Digitalt innehåll" betyder data som produceras och tillhandahålls i digital form;
• "Paddel" betyder, - där köparen köper produkten från USA: Paddle.com Inc. vars kontor ligger på 54 W. 40th St., New York, NY, 10018, USA;och - annars, för försäljning av produkten tillverkad i resten av världen: Paddle.com Market Limited (inkorporerat i England och Wales med företagsnummer 8172165), och i båda fallen hänvisas till i detta avtal som "oss", "vi" och "vårt";
• "Paddle Checkout" avser onlinekassan som köpare använder för att köpa produkten och göra betalning till Paddle med betalningsmetoder som kreditkort, PayPal, alternativa betalningsmetoder och banköverföring;
• "Produkt" avser leverantörens programvara eller digitala produkt(er) och/eller digitalt innehåll som licensieras för användning av köparen enligt villkoren i leverantörsavtalet;
• "Leverantör" avser produktens licensgivare;
• "Leverantörsavtal" avser Leverantörens villkor avseende Produkten;
• "Tjänster" betyder Paddles tjänster genom vilka du kan köpa, få, licensiera, hyra eller prenumerera på produkten (och som för att undvika tvivel inkluderar Paddle Checkout);och
• "Transaktion" betyder att köpa produkten via våra tjänster gratis eller mot en avgift.

Kontraktsbildning

Genom att slutföra en transaktion genom Paddle Checkout ger du ett bindande erbjudande att ingå ett avtal med Paddle, i enlighet med villkoren i detta avtal.Transaktionsprocessen består av följande steg:

• Steg ett: du väljer önskad produkt och godkänner villkoren i leverantörsavtalet.
• Steg två: dina personuppgifter, som krävs för transaktionen och leveransen av produkten, samlas in av oss i enlighet med avsnittet Sekretess nedan.
• Sista steget: du kan granska all information igen och vid behov korrigera den innan du slutför transaktionen.Du slutför Transaktionen genom att klicka på knappen som anger ”beställning med betalningsskyldighet” eller motsvarande entydig uppgift som anger att beställningen medför en skyldighet att göra en betalning.

Paddle kommer att bekräfta mottagandet av transaktionen av beställningen omedelbart genom att skicka orderbekräftelsen till dig.Orderbekräftelsen kommer att resultera i skapandet av detta avtal och är acceptans av ditt erbjudande att köpa produkten.

Ditt avtal med Paddle ingås efter framgångsrik överföring av produkten, i enlighet med villkoren i detta avtal.

Programvara

Om någon levererad produkt är, eller inkluderar, programvara ("Programvara"), licensieras programvaran av den relevanta leverantören i enlighet med leverantörsavtalet som ingår i programvaran (eller andra tillämpliga villkor förknippade med icke-programvara, inklusive återkommande köp eller faktureringstjänster) eller på annat sätt överenskommits mellan dig och leverantören.

Betalning, skatter och återbetalningar

Paddle kommer att debitera din valda betalningsmetod (som ditt kreditkort, betalkort, PayPal-konto eller andra tillgängliga metoder) för alla betalda Transaktioner, inklusive eventuella tillämpliga skatter enligt skattejurisdiktionen där Transaktionen äger rum.Om du förbeställer produkten kommer du att debiteras i förskott, under vilken tid du kan begära återbetalning oavsett anledning tills innehållet levereras, varefter standardåterbetalningspolicyn gäller.

You agree to receipt of all invoices and receipts in an electronic format, which includes email. Product prices may change at any time. If technical problems prevent or unreasonably delay delivery of the Product, your exclusive and sole remedy is either replacement of the Product or refund of the price paid, as determined by Paddle. When providing us with your information, you must ensure that it is up-to-date and accurate. Paddle will not be responsible for the event of non-receipt of the Product due to incorrect information being provided by you. To make amendments to your order, please contact us here. We reserve the right to not fulfil and to cancel orders if we're unable to obtain payment authorisation from the issuer of your payment card.

Återkrav

Vi förstår att det kan finnas tillfällen då du kanske inte känner igen eller vill bestrida en betalning som gjorts till Paddle i samband med en transaktion.

Återkrav är en mekanism för din betalkortsutgivare (efter eget gottfinnande) för att återkräva pengar från en återförsäljares bank.Detta kan göra det möjligt för din kortutgivare att ge dig en återbetalning under ett antal omständigheter, inklusive:

• - om du inte får produkten du betalat för;
• - om du debiteras fel belopp, eller debiteras två gånger av misstag;
• - om betalningen skett på ett bedrägligt sätt.

Du samtycker till att kontakta Paddle innan du gör en begäran om återkrav eller någon tvist med din bank eller kortutgivare i samband med en transaktion.

Vi inser att återkrav kan ske av olika anledningar.Men om du gör en kortbetalning via Paddle och senare bestrider en legitim debitering genom att göra en återkrav utan meriterande eller legitim anledning (enligt vårt eget gottfinnande), oavsett om det är bedrägligt eller på annat sätt, förbehåller vi oss rätten att förbjuda dig att använda våra tjänster genom att tillhandahålla övertygande bevis för att motbevisa din ogiltiga begäran om återkrav.

Uppsägning och avstängning av tjänster

Om du misslyckas, eller om Paddle misstänker att du har misslyckats, att följa någon av bestämmelserna i detta avtal, kan Paddle, utan meddelande till dig: (i) säga upp detta avtal, och du kommer att förbli ansvarig för alla belopp som ska betalas fram till och inklusive datumet för uppsägningen;och/eller (ii) avsluta din licens för produkten;och/eller (iii) hindra din åtkomst till tjänsterna.Paddle förbehåller sig vidare rätten att modifiera, avbryta eller avbryta tjänsterna (eller någon del därav) när som helst med eller utan meddelande till dig, och Paddle kommer inte att hållas ansvarigt gentemot dig eller någon tredje part om den utövar sådana rättigheter.I den mån det är möjligt kommer Paddle att varna dig i förväg om varje ändring, avstängning eller avbrytande av tjänsten.Uppsägning av tjänsten kommer inte att påverka några rättigheter som förvärvats under den eller produkten som du redan har förvärvat.

Där Paddle misstänker att bedrägliga aktiviteter utförs av dig har vi rätt att avbryta och blockera din användning av våra tjänster utan föregående meddelande.Paddle kan också ha kontakt med relevanta myndigheter för brottsbekämpande och ekonomiska brottsförebyggande skäl och förmedla dina uppgifter till myndigheter om bevis hittas som bekräftar skadlig eller bedräglig eller annan kriminell aktivitet.

Konsumentens rätt att ångerrätt

Om du är en Konsument och om inte nedanstående undantag gäller, har du rätt att säga upp detta Avtal och returnera Produkten inom 14 dagar utan att ange någon anledning.Ångerfristen kommer att löpa ut efter 14 dagar från dagen efter genomförd transaktion.För att uppfylla tidsfristen för avbeställning räcker det att du skickar oss din kommunikation angående din utövande av avbeställningsrätten före utgången av 14-dagarsperioden.

To cancel your order, you must inform Paddle of your decision. To ensure immediate processing, please do so by contacting us here. Please note that in respect of subscription services your right to cancel is only present following the initial subscription and not upon each automatic renewal.

You also have the right to inform us using the model cancellation form below or by making any other clear, unambiguous statement through our available communication channels. If you use our "Contact Us" form online, we will communicate acknowledgment of receipt of your cancellation request to you without delay.

Effekt av uppsägning

Om du säger upp detta avtal enligt tillåten ovan kommer vi att återbetala till dig alla betalningar som tagits emot från dig.

Vi kommer att göra återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då vi informeras om ditt beslut att säga upp detta avtal.

Vi kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde för den första transaktionen och du kommer inte att ta på dig några avgifter som ett resultat av återbetalningen.

Undantag från Ångerrätten

Din rätt som Konsument att avbryta din beställning gäller inte leverans av Digitalt Innehåll som du har börjat ladda ner, streama eller på annat sätt förvärva och Produkter som du har haft nytta av.

Återbetalningspolicy

Återbetalningar ges efter eget gottfinnande av Paddle och från fall till fall och kan nekas.Paddle kommer att avslå en begäran om återbetalning om vi hittar bevis på bedrägeri, återbetalningsmissbruk eller annat manipulativt beteende som ger Paddle rätt att motkräva återbetalningen.

Detta påverkar inte dina rättigheter som konsument i förhållande till produkter som inte är enligt beskrivningen, felaktiga eller inte är lämpliga för ändamålet.

Betalning via banköverföring

Det är ditt ansvar att förse oss med korrekta betalningsuppgifter (ditt unika banköverföringsreferensnummer), företagets moms-/skattekod och orderinformation för att undvika förseningar i din beställning, eftersom vi kanske inte kan stämma av eller återbetala sådana transaktioner.Beställningar, där betalningar görs via banköverföring, är inte skyddade enligt CCA (Consumer Credit Act) och är därför inte berättigade till återbetalning.Men i de fall där transaktionsbeloppet, inklusive moms eller där återbetalningen av omsättningsskatt är över $ / £ / € 100, kan du ha rätt till återbetalning inklusive momsen du betalat, efter Paddles gottfinnande.

Policy för återbetalning av indirekt försäljningsskatt

Om du har debiterats moms på ditt köp och är registrerad för moms i inköpslandet, kan du ha rätt till återbetalning av momsbeloppet om det är tillåtet enligt tillämpliga lagar i det landet.Försäljningsskatter inkluderar moms, moms, konsumtionsskatt och annat som är tillämpligt från tid till annan.För elektroniska överföringar, se avsnittet Banköverföring ovan för mer information om berättigande till återbetalning av moms.

Du måste kontakta Paddle inom 60 dagar efter att du slutfört köpet för att vara berättigad till återbetalning av moms.Denna återbetalning kommer endast att behandlas efter tillhandahållande av en giltig momskod för ditt land.

Alla begäranden om återbetalning som tas emot efter 60 dagar från transaktionsdatumet kommer inte att behandlas.

Prenumerationer

The Services may allow you to purchase access to Product on a subscription basis ("Paid Subscriptions"). Paid Subscriptions automatically renew until cancelled. We'll notify you if the price of a Paid Subscription increases and, if required, seek your consent to continue. You'll be charged between 00:00 and 01:00 (UTC) on the day the Paid Subscription period renews. If you wish to cancel your subscription, please contact us here at least 48 hours before the end of the current billing period. Please make sure you provide your order number and the email address used to purchase the Product. Your cancellation will take effect at the next payment date. There are no refunds on unused subscription periods.

Certain Paid Subscriptions may offer a free trial before charging you. If you decide to unsubscribe from a Paid Subscription before we start charging your payment method, you must cancel the subscription before the expiration of the trial period by contacting us here. If we cannot charge your payment method for any reason (such as expiration or insufficient funds), and you have not cancelled your Paid Subscription, you remain responsible for any uncollected amounts. We reserve the right to cancel your Paid Subscription if we are unable to successfully charge your payment method to renew your subscription.

Kontraktsändringar

Paddle förbehåller sig rätten att när som helst ändra detta avtal och lägga till nya eller ytterligare villkor för din användning av tjänsterna.Sådana ändringar och ytterligare villkor kommer att meddelas dig och, om de accepteras, träda i kraft omedelbart och kommer att införlivas i detta avtal och kommer att gälla för köp av ytterligare produkter genom tjänsterna.I händelse av att du vägrar att acceptera sådana ändringar har Paddle rätten att säga upp avtalet.

Överföring till leverantör

Detta avtal och Paddles rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal kommer automatiskt att överföras till leverantören vid mottagande av ett skriftligt meddelande från leverantören som begär överföringen.Under sådana omständigheter:

• - Leverantören samtycker till att vara bunden av detta avtal på alla sätt som om det vore den ursprungliga parten till det i stället för Paddle
• - Du kommer att utföra Avtalet och vara bunden av dess villkor på alla sätt som om Leverantören var den ursprungliga parten till det i stället för Paddle.

Material från tredje part

Paddle ansvarar inte för material från tredje part som ingår i eller länkas från produkten eller tjänsterna.

Immateriella rättigheter

Du samtycker till att tjänsterna, inklusive men inte begränsat till innehåll, grafik, användargränssnitt, ljudklipp, videoklipp, redaktionellt innehåll och de skript och programvara som används för att implementera tjänsterna, innehåller proprietär information och material som ägs av Paddle och/eller dess licensgivare, och skyddas av tillämplig immateriell egendom och andra lagar, inklusive men inte begränsat till upphovsrätt.Du samtycker till att du inte kommer att använda sådan äganderättsskyddad information eller sådant material på något sätt förutom i enlighet med detta avtal.Ingen del av tjänsterna får reproduceras i någon form eller på något sätt, förutom vad som uttryckligen tillåts i detta avtal.Du samtycker till att inte modifiera, hyra ut, låna ut, sälja eller distribuera tjänsterna eller produkten på något sätt, och du ska inte utnyttja tjänsterna på något sätt som inte uttryckligen godkänts.

Paddle-namnet, Paddle-logotypen och andra Paddle-varumärken, servicemärken, grafik och logotyper som används i samband med tjänsterna är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Paddle i Storbritannien och andra länder över hela världen, du beviljas ingen rättighet eller licens med avseende på något av de ovannämnda varumärkena.

Upphovsrättsmeddelande

If you believe that any Products available through the Services infringe a copyright claimed by you, please contact Paddle at help@paddle.com.

Ansvar och begränsning av ansvar

Paddle frånsäger sig alla garantier, uttryckliga, underförstådda eller lagstadgade angående tjänsterna i den utsträckning som lagen tillåter och garanterar i synnerhet inte att:

i) din användning av tjänsterna kommer att vara oavbruten eller felfri;ii) Tjänsterna eller produkterna kommer att vara fria från korruption, attacker, virus, störningar, hacking eller andra säkerhetsintrång som ska vara händelser av Force Majeure, och Paddle frånsäger sig allt ansvar relaterat till detta.Du är ansvarig för att säkerhetskopiera ditt eget system, inklusive alla produkter som köps, förvärvas eller hyrs med hjälp av tjänsten.

Under inga omständigheter kommer Paddle, dess partners, tjänsteleverantörer, dotterbolag eller någon av deras respektive styrelseledamöter, tjänstemän, anställda eller agenter att vara ansvariga gentemot köparen för några speciella, tillfälliga, indirekta, bestraffande, exemplariska eller följdskador, vare sig de är förutsebara eller oförutsägbara, som kan uppstå ur eller i samband med detta avtal, oavsett om sådan skada har skett, oavsett om endera parten har haft en eventuell skada.inträffar, eller huruvida anspråk grundas eller gottgörelse eftersträvas i kontrakt eller skadestånd på annat sätt.

Du kan ha förmånen av en tillverkares, licensgivares eller leverantörsgaranti med de levererade produkterna och du bör hänvisa till den relevanta dokumentationen som levereras med produkten i detta avseende (inklusive leverantörsavtalet).

Avstående och avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i detta avtal anses vara ogiltig eller omöjlig att verkställa av en domstol med behörig jurisdiktion, är parterna ändå överens om att domstolen ska sträva efter att verkställa parternas avsikter som återspeglas i bestämmelsen, och de andra bestämmelserna i dessa villkor förblir i full kraft och verkan.Paddles samtycke till brott mot en bestämmelse i detta Avtal eller underlåtenhet att agera vid ett sådant brott avsäger sig inte Paddles rätt att agera med avseende på efterföljande eller liknande överträdelser.På samma sätt ska Paddles försening eller underlåtenhet att utöva eller upprätthålla någon rättighet eller bestämmelse i detta avtal inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

Sekretess

Parterna är överens om att all konfidentiell information som tillhandahålls under detta avtal ska hållas och underhållas strikt konfidentiellt.Varje part samtycker till att skydda sekretessen för sådan information på ett sätt som överensstämmer med hur en rimlig person skulle skydda liknande konfidentiell information.

Privatliv

Paddle will maintain appropriate administrative, physical, and technical safeguards for protection of the security, confidentiality and integrity of Buyer data, as described in Paddle's Privacy Policy which can be found at paddle.com/legal/privacy (or such other URL that Paddle may provide from time to time).

Gällande lag

Specifikt undantagen från tillämpningen av detta avtal är lagen känd som FN:s konvention om internationell försäljning av varor.

Konsumenter bosatta i USA

Detta avtal och förhållandet mellan dig och Paddle, och alla transaktioner ska styras av och tolkas under lagarna i delstaten New York, inklusive dess Uniform Commercial Code, utan hänvisning till lagkonfliktprinciper.Varje tvist eller anspråk som uppstår ur eller i samband med detta avtal eller fullgörandet, brottet eller uppsägningen av det, ska slutgiltigt avgöras genom bindande skiljedomsförfarande i New York, NY enligt reglerna för skiljeförfarande för International Chamber of Commerce av tre skiljemän utsedda i enlighet med nämnda regler.Dom över skiljedomarnas dom kan tas upp i vilken domstol som helst som har jurisdiktion.Utan hinder av det föregående kan endera parten ansöka till vilken domstol som helst med behörig jurisdiktion för föreläggande utan brott mot denna skiljedomsbestämmelse

Alla andra konsumenter

Förutom i den utsträckning som ändras av några bestämmelser i lagen i det land där du är bosatt, ska detta avtal och förhållandet mellan dig och Paddle och alla transaktioner styras av lagarna i England.

Företag

Om du är ett företag, ska alla tvister eller anspråk som uppstår ur eller i samband med ett kontrakt mellan oss eller dess föremål eller bildande (inklusive icke-kontraktuella tvister eller anspråk) styras av och tolkas i enlighet med Englands lag och Englands domstolar ska ha exklusiv jurisdiktion att avgöra en sådan tvist eller anspråk.